Asiakkaan virtuaaliassistentit integroituvat Dialogflow tarjota asiakkaille entistä parempia itsepalveluominaisuuksia. Käyttää Dialogflow luoda keskustelupohjainen käyttökokemus, jonka taustalla on luonnollinen kielenkäsittely ja koneoppiminen. Voit käyttää myös webhookeja Dialogflow lähettää tai vastaanottaa tietoja muihin palveluihin. Lisätietoja Customer Virtual Assistantin luomisesta on kohdassa Luo uusi asiakasvirtuaaliavustaja.
Asiakkaan virtuaaliassistentit tukevat tällä hetkellä Dialogflow V1-agenttiintegraatiot.
Sisäänrakennetun keskustelullisen käyttökokemuksen lisäksi Dialogflow , Hoito Asiakkaan virtuaaliassistentit voivat:
Eskaloi keskustelu agenteille käyttämällä Care työpöytä. Katso lisätietoja Asiakkaan virtuaaliavustajan chatin eskalointi.
Lähetä keskusteluyhteenveto agenteille käyttämällä Care työpöytä. Katso lisätietoja Asiakkaan virtuaaliavustajan chatin yhteenveto.
Käytä Context Servicen asiakastietoja Dialogflow . Katso lisätietoja Käytä kontekstipalvelukenttiä Dialogflowssa.
Integroi Customer Virtual Assistant Dialogflow-agentin kanssa
Customer Virtual Assistantit integroituvat V1:een Dialogflow agentti käyttämällä asiakkaan käyttöoikeustunnusta.
Vuonna Dialogflow konsoli, napsauta agenttia asetukset.
Kopioi Dialogflow agentin Client Access Token alkaen API-avaimet osio.
Mene Cisco Webex Control Hub.
Syötä ja Vahvista the Dialogflow agentin Client Access Token asiakkaan virtuaaliassistentissa. Voit syöttää Client Access Token kun sinä Luo uusi asiakasvirtuaaliavustaja tai Muokkaa olemassa olevan asiakkaan virtuaaliassistenttia.
Asiakkaan virtuaaliassistentit integroituvat Dialogflow tarjota asiakkaille entistä parempia itsepalveluominaisuuksia. Käyttää Dialogflow luoda keskustelupohjainen käyttökokemus, jonka taustalla on luonnollinen kielenkäsittely ja koneoppiminen. Voit käyttää myös webhookeja Dialogflow lähettää tai vastaanottaa tietoja muihin palveluihin. Lisätietoja Customer Virtual Assistantin luomisesta on kohdassa Luo uusi asiakasvirtuaaliavustaja.
| Asiakkaan virtuaaliassistentit tukevat tällä hetkellä Dialogflow V1-agenttiintegraatiot. |
Sisäänrakennetun keskustelullisen käyttökokemuksen lisäksi Dialogflow , Hoito Asiakkaan virtuaaliassistentit voivat:
Eskaloi keskustelu agenteille käyttämällä Care työpöytä. Katso lisätietoja Asiakkaan virtuaaliavustajan chatin eskalointi.
Lähetä keskusteluyhteenveto agenteille käyttämällä Care työpöytä. Katso lisätietoja Asiakkaan virtuaaliavustajan chatin yhteenveto.
Käytä Context Servicen asiakastietoja Dialogflow . Katso lisätietoja Käytä kontekstipalvelukenttiä Dialogflowssa.
Integroi Customer Virtual Assistant Dialogflow-agentin kanssa
Customer Virtual Assistantit integroituvat V1:een Dialogflow agentti käyttämällä asiakkaan käyttöoikeustunnusta.
Vuonna Dialogflow konsoli, napsauta agenttia asetukset.
Kopioi Dialogflow agentin Client Access Token alkaen API-avaimet osio.
Mene Cisco Webex Control Hub.
Syötä ja Vahvista the Dialogflow agentin Client Access Token asiakkaan virtuaaliassistentissa. Voit syöttää Client Access Token kun sinä Luo uusi asiakasvirtuaaliavustaja tai Muokkaa olemassa olevan asiakkaan virtuaaliassistenttia.
