Integracija dijaloškog tijeka virtualnog pomoćnika klijenta



Virtualni pomoćnici kupaca integriraju se s Dialogflowom kako bi klijentima pružili poboljšane mogućnosti samoposluživanja. Koristite Dialogflow za stvaranje konverzacijskog korisničkog iskustva koje je podržano obradom prirodnog jezika i strojnim učenjem. Webhooks u Dialogflowu možete koristiti i za slanje ili primanje podataka drugim servisima. Dodatne informacije o stvaranju virtualnog pomoćnika klijenta potražite u članku Stvaranje novog virtualnog pomoćnika klijenta.

  

Virtualni pomoćnici korisnika trenutno podržavaju integracije agenta Dialogflow V1.

Osim korištenja konverzacijskog korisničkog iskustva koje ste izgradili u Dialogflowu , virtualni asistenti za korisnike mogu:

Integracija virtualnog pomoćnika klijenta s agentom za tijek dijaloga

Virtualni pomoćnici kupaca integriraju se s V1 agentom dialogflow pomoću tokena za klijentski pristup.

  1. Na konzoli Dialogflow kliknite postavke agenta.

  2. Kopirajte token klijentskog pristupa agenta Dialogflowa izodjeljka API ključevi.

  3. Idite na Cisco Webex Control Hub.

  4. Unesite i provjerite valjanost tokena za klijentski pristup agenta Dialogflow u virtualnom pomoćniku klijenta. Token za klijentski pristup možete unijeti kada kreirate novog virtualnog pomoćnika klijenta ili uredite postojećeg virtualnog pomoćnika klijenta.

Je li taj članak bio koristan?