Az ügyfél virtuális asszisztensek integrálódnak a Dialogflow-val, hogy továbbfejlesztett önkiszolgáló képességeket biztosítsanak az ügyfelek számára. A Dialogflow segítségével olyan társalgási felhasználói élményt hozhat létre, amelyet természetes nyelvi feldolgozás és gépi tanulás támogat. A Dialogflow webhookjaival más szolgáltatásokba is küldhet vagy fogadhat adatokat. Az ügyfél virtuális asszisztens létrehozásáról további információt a Új ügyfél virtuális asszisztens létrehozása című témakörben talál.
Az ügyfél virtuális asszisztensek jelenleg támogatják a Dialogflow V1 ügynökintegrációit.
A Dialogflow-ban beépített beszélgetési felhasználói élmény használata mellett a Care Customer Virtual Assistants a következő lehet:
Eszkaláljon egy csevegést a Care asztali ügynökökkel. További információ: Ügyfél virtuális asszisztens csevegés eszkalációja.
Csevegési összefoglaló küldése a Care desktop használatával rendelkező ügynököknek. További információ: Ügyfél virtuális asszisztens csevegés összegzése.
Környezetszolgáltatás ügyféladatainak használata a Dialogflowterületen . További információ: Környezetszolgáltatásmezők használata a Dialogflow címűtémakörben.
Ügyfél virtuális asszisztens integrálása párbeszédpanel-ügynökkel
Az ügyfél virtuális asszisztensei az ügyfél-hozzáférési jogkivonat használatával integrálódnak egy V1 Dialogflow-ügynökkel.
A Dialogflow konzolon kattintson a Beállításokügynökre.
Másolja a Dialogflow-ügynök ügyfélelérési jogkivonatát az API-kulcsok szakaszból.
Látogasson el a Cisco Webex Control Hubwebhelyre.
Adja meg és érvényesítse a Dialogflow-ügynök ügyfél-hozzáférési jogkivonatát egy ügyfél virtuális asszisztensben. Új ügyfél-virtuális asszisztens létrehozásakor vagy meglévő ügyfél virtuális asszisztens szerkesztésekor adhatja meg az ügyfél-hozzáférésijogkivonatot.
Az ügyfél virtuális asszisztensek integrálódnak a Dialogflow-val, hogy továbbfejlesztett önkiszolgáló képességeket biztosítsanak az ügyfelek számára. A Dialogflow segítségével olyan társalgási felhasználói élményt hozhat létre, amelyet természetes nyelvi feldolgozás és gépi tanulás támogat. A Dialogflow webhookjaival más szolgáltatásokba is küldhet vagy fogadhat adatokat. Az ügyfél virtuális asszisztens létrehozásáról további információt a Új ügyfél virtuális asszisztens létrehozása című témakörben talál.
| Az ügyfél virtuális asszisztensek jelenleg támogatják a Dialogflow V1 ügynökintegrációit. |
A Dialogflow-ban beépített beszélgetési felhasználói élmény használata mellett a Care Customer Virtual Assistants a következő lehet:
Eszkaláljon egy csevegést a Care asztali ügynökökkel. További információ: Ügyfél virtuális asszisztens csevegés eszkalációja.
Csevegési összefoglaló küldése a Care desktop használatával rendelkező ügynököknek. További információ: Ügyfél virtuális asszisztens csevegés összegzése.
Környezetszolgáltatás ügyféladatainak használata a Dialogflowterületen . További információ: Környezetszolgáltatásmezők használata a Dialogflow címűtémakörben.
Ügyfél virtuális asszisztens integrálása párbeszédpanel-ügynökkel
Az ügyfél virtuális asszisztensei az ügyfél-hozzáférési jogkivonat használatával integrálódnak egy V1 Dialogflow-ügynökkel.
A Dialogflow konzolon kattintson a Beállításokügynökre.
Másolja a Dialogflow-ügynök ügyfélelérési jogkivonatát az API-kulcsok szakaszból.
Látogasson el a Cisco Webex Control Hubwebhelyre.
Adja meg és érvényesítse a Dialogflow-ügynök ügyfél-hozzáférési jogkivonatát egy ügyfél virtuális asszisztensben. Új ügyfél-virtuális asszisztens létrehozásakor vagy meglévő ügyfél virtuális asszisztens szerkesztésekor adhatja meg az ügyfél-hozzáférésijogkivonatot.