客户虚拟助手 Dialogflow 集成
客户虚拟助手通过与 Dialogflow 集成，向客户提供增强的自助服务功能。 使用 Dialogflow 构建以自然语言处理和机器学习为支持的会话式用户体验。 您还可以使用 Dialogflow 中的 webhook 向其他服务发送数据或接收数据。 有关创建客户虚拟助手的更多信息，请参阅创建新的客户虚拟助手。
客户虚拟助手当前支持 Dialogflow V1 客服集成。
除了使用在 Dialogflow 中构建的会话式用户体验，Care 客户虚拟助手还可以：
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使用 Care 桌面 将聊天上报给客服。 有关更多信息，请参阅客户虚拟助手聊天上报。
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使用 Care 桌面 将聊天摘要发送给客服。 有关更多信息，请参阅客户虚拟助手聊天摘要。
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在 Dialogflow 中使用内容服务客户信息。 有关更多信息，请参阅在 Dialogflow 中使用内容服务字段。
将客户虚拟助手与 Dialogflow 客服集成
客户虚拟助手通过使用客户端访问令牌与 V1 Dialogflow 客服集成。
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在 Dialogflow 控制台中，单击客服设置。
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复制 Dialogflow 客服的客户端访问令牌（从 API 密钥部分）。
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在客户虚拟助手中输入并验证Dialogflow 客服的客户端访问令牌。 您可以输入客户端访问令牌（创建新的客户虚拟助手或编辑现有的客户虚拟助手时）。
客户虚拟助手通过与 Dialogflow 集成，向客户提供增强的自助服务功能。 使用 Dialogflow 构建以自然语言处理和机器学习为支持的会话式用户体验。 您还可以使用 Dialogflow 中的 webhook 向其他服务发送数据或接收数据。 有关创建客户虚拟助手的更多信息，请参阅创建新的客户虚拟助手。
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客户虚拟助手当前支持 Dialogflow V1 客服集成。 |
除了使用在 Dialogflow 中构建的会话式用户体验，Care 客户虚拟助手还可以：
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使用 Care 桌面 将聊天上报给客服。 有关更多信息，请参阅客户虚拟助手聊天上报。
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使用 Care 桌面 将聊天摘要发送给客服。 有关更多信息，请参阅客户虚拟助手聊天摘要。
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在 Dialogflow 中使用内容服务客户信息。 有关更多信息，请参阅在 Dialogflow 中使用内容服务字段。
将客户虚拟助手与 Dialogflow 客服集成
客户虚拟助手通过使用客户端访问令牌与 V1 Dialogflow 客服集成。
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在 Dialogflow 控制台中，单击客服设置。
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复制 Dialogflow 客服的客户端访问令牌（从 API 密钥部分）。
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在客户虚拟助手中输入并验证Dialogflow 客服的客户端访问令牌。 您可以输入客户端访问令牌（创建新的客户虚拟助手或编辑现有的客户虚拟助手时）。
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