Tuetut mallit:

Katso Webex-puheluidentuetut laitteet.

Laitteen ominaisuudet:

  • Valmistelu ja käyttöönotto

    • Määritä käyttäjille tai työtiloille

    • Tuki ensisijaisille ja jaetuille linjoille

    • Tue valvottuja linjoja

    • Tukee tavallisia sip-puhelimen ominaisuuksia (ei lisäominaisuuksien tukea – katso alla)

    • Manuaalinen käyttöönotto (ei aktivointikoodia tai EDOS-tukea)

    • Yksittäisten laitteiden valmistelu Control Hubissa (ei joukkoa)

    • Lukitun laitteen kokoonpano (ei kolmannen osapuolen laitehallintaa)

    • Ei laiteasetuksia Control Hubin kautta (ei määritysten ohituksia)

Valmistelu ja käyttöönotto:

Valmistelu Control Hubista:

Kun laitteet ovat alttiina asiakkaalle, voit valmistella Poly- ja Yealink-laitteita, joilla on MAC-osoite, hallituiksi laitteiksi Control Hubin kautta. Katso Laitteiden määrittäminen ja hallinta Ohjauskeskuksessa.

Poly- ja Yealink-laitteet näkyvät olemassa olevassa laiteluettelossa yhdessä muiden Cisco-laitteiden kanssa.

Manuaalinen käyttöönotto:

For Poly:

Palauta ensin puhelin tehdasasetuksiin:

  1. Käynnistä puhelin uudelleen ja odota aloitusnäyttöä.

  2. Odota, että peruutuspainike tulee näkyviin, ja paina sitä.

  3. Puhelin näyttää lähtölaskennan. Tämä on ainoa avoin aika painaa näppäinyhdistelmää siirtyäksesi hard reset -sivulle.

  4. Pidä 1 3 5 painettuna lähtölaskentajakson aikana, kunnes se kehottaa sinua salasanasivulle.

  5. Anna salasanaksi laitteen MAC-tunnus (esim. 0004f17322ef).

    1. Käytä valonäppäintä vaihtaaksesi merkki- / numeerista syöttötilaa.

    2. Paina näppäimistön painikkeita useita kertoja saadaksesi lisää merkkejä / numeroita.

Päivitä nyt laitteen kokoonpano manuaalisesti Puhelin-valikosta:

  1. Paina valikkopainiketta .

  2. Valitse Asetukset..."..

  3. Valitse vaihtoehto "2. Edistynyt..."

  4. Kirjoita salasanakehotteeseen avain numeroon 456 ja paina Enter-näppäintä (oletussalasana - vaihda salasana, kun puhelin on suorittanut perehdytysprosessin onnistuneesti).

    • Jos salasanan arvo on jokin muu kuin 456, syötä kyseinen arvo.

    • Jos salasana ei ole 456 ja todellinen salasana ei ole tiedossa, et voi suorittaa tämän toimenpiteen loppuosaa etkä muokata laitetta Webex-puheluissa käytettäväksi.

  5. Valitse vaihtoehto 1. Järjestelmänvalvojan asetukset...

  6. Valitse ylä- ja alanuolilla TLS Security >TLS Applications > Provisioning > TLS Protocolja valitse lopuksi SSL v2/v3-valintaruutu .

  7. Valitse vaihtoehto 1. Verkon kokoonpano...

  8. Korosta ylä- ja alanuolilla Provisioning Server... ja paina sitten Valitse.

  9. Korosta DHCP-valikko ylä- ja alanuolilla: ... ja paina sitten Valitse.

  10. Korosta ylä- ja alanuolilla Boot Server: ... ja paina sitten Valitse.

  11. Valitse ylä- ja alanuolilla Staattinen ja paina sitten Valitse.

  12. Paina Takaisin poistuaksesi DHCP-valikosta.

  13. Korosta ylä- ja alanuolilla Palvelimen tyyppi:... ja paina sitten Valitse.

  14. Valitse oikealla/vasemmalla nuolella HTTPS ja paina sitten OK-valintanäppäintä .

  15. Korosta ylä- ja alanuolilla Palvelimen osoite:... ja paina sitten Valitse.

  16. Kirjoita numeronäppäimistöllä seuraava URL-osoite, jossa kirjainkoolla on merkitystä:

    MEITÄ: https://plcm.sipflash.com

    BRITANNIA: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    EU: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Käytä *-näppäintä pisteiden syöttämiseen (vaatii yhden näppäimen painalluksen missä tahansa näppäintilassa).

  17. Paina OK-valintanäppäintä .

  18. Paina Takaisin/Vasen kahdesti päästäksesi Save Config -näyttöön.

  19. Aloita uudelleenkäynnistys painamalla Kyllä-valintanäppäintä .

Yealinkille:

Palauta ensin puhelimen tehdasasetukset.

  1. Pidä puhelimen etuosassa olevaa OK-näppäintä painettuna 10 sekunnin ajan. Tämä kehottaa sinua hyväksymään tai hylkäämään tehdasasetusten palauttamisen. Jos hyväksyt pyynnön, laite palauttaa itsensä tehdasasetuksiin ilman järjestelmänvalvojan salasanaa tai kirjautumista.

    Aloita puhelimen aloitusnäytöstä, jotta tämä toimenpide toimii. Jos läsnä on muita hälytyksiä, kuten ilmoitus vastaamattomasta puhelusta, tyhjennä ilmoitus siirtyäksesi aloitusnäyttöön.

Päivitä nyt laitteen kokoonpano manuaalisesti Puhelin-valikon kautta.

  1. Siirry valikkoon > tila.

  2. Anna IP-osoite selaimeesi, kun sinua pyydetään kirjautumaan sisään.

  3. Kirjaudu laitteeseen käyttämällä oletusarvoista (kirjainkoolla merkitsevää) käyttäjänimeä ( "admin") ja salasanan ( "admin") ja valitse sitten Vahvista.

  4. Napsauta Asetukset-välilehdessä Automaattinen valmistelu.

  5. Kirjoita valmistelupalvelimen osoite Palvelimen URL-osoite -kenttään:

    MEITÄ: https://yealink.sipflash.com

    BRITANNIA: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

    EU: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Klikkaa Vahvista.

  7. Valitse Automaattinen valmistelu nyt.

Tämä saa laitteen pyytämään tiedostoja valmistelupalvelimelta ja käynnistämään ne uudelleen. Kun käynnistysprosessi on valmis, laite valmistautuu käytettäväksi BroadSoft BroadCloud PBX -verkossa. Jos aseman määritysprosessi suoritettiin oikein ennen uudelleenkäynnistystä, laite käynnistyy asemakohtaiseen määritettyyn/käytettävissä olevaan tilaan. Jos näin ei ole, laite käynnistyy oletusarvoiseen määrittämättömään/käyttökelvottomaan tilaan ja pysyy tässä tilassa, kunnes sivuston järjestelmänvalvoja on suorittanut aseman määritysprosessin. Jos näin käy, ota yhteyttä sivuston järjestelmänvalvojaan ja pyydä kyseisen laitteen aseman määrityksen suorittamista.

Laitetiedot, analytiikka ja tuki:

Laitetiedot / analytiikka:

  • Poly- ja Yealink-laitteet eivät näy Control Hub -analytiikan hallintapaneeleissa, eikä puhelun laatutietoja ole saatavilla.

  • Poly- ja Yealink-laitteet näkyvät Control Hubin Laitteet-välilehdessä ja niiden tila näytetään.

Tekninen tuki (Webex Calling -tukitiimit):

  • Tuetaan normaalilla TAC-lipunmyyntiprosessilla

  • SIP:n perusvianmääritys, mukaan lukien SIP-rekisteröinnin vahvistus ja puheluiden perusominaisuudet Ei lokien etäkeräystä tai asiakasjärjestelmälokiominaisuutta

  • Ei kolmannen osapuolen ominaisuustukea

  • Ei kolmannen osapuolen RMA- tai takuutukea

  • Ei määrityksen ohitustukea