Podporované modely:

Pozrite si časť Podporované zariadenia pre volanieWebex.

Možnosti zariadenia:

  • Poskytovanie a nasadenie

    • Priradenie používateľom alebo pracovným priestorom

    • Podpora primárnych a zdieľaných liniek

    • Podpora monitorovaných liniek

    • Podpora štandardných funkcií sip telefónu (žiadna podpora pokročilých funkcií – pozri nižšie)

    • Manuálne nasadenie (bez aktivačného kódu alebo podpory EDOS)

    • Poskytovanie jednotlivých zariadení v riadiacom centre (bez hromadného)

    • Konfigurácia uzamknutého zariadenia (žiadna správa zariadení tretích strán)

    • Žiadne nastavenia zariadenia cez Control Hub (žiadne prepísanie konfigurácie)

Poskytovanie a nasadenie:

Poskytovanie z Control Hubu:

Keď sú zariadenia vystavené zákazníkovi, môžete prostredníctvom Control Hubu zriadiť zariadenia Poly a Yealink s adresou MAC ako spravované zariadenia. Pozrite si časť Konfigurácia a správa zariadení v Centreovládania.

Zariadenia Poly a Yealink sa zobrazujú v existujúcom zozname zariadení spolu s ostatnými zariadeniami Cisco.

Manuálne nasadenie:

Pre Poly:

Najprv obnovte predvolené výrobné nastavenia telefónu:

  1. Reštartujte telefón a počkajte na úvodnú obrazovku.

  2. Počkajte, kým sa nezobrazí tlačidlo zrušenia , a potom ho stlačte.

  3. Telefón zobrazuje odpočítavanie. Toto je jediný otvorený čas na stlačenie kombinácie klávesov, aby ste prešli na stránku tvrdého resetu.

  4. Stlačte a podržte 1 3 5 počas odpočítavania, kým sa nezobrazí výzva na stránku s heslom.

  5. Ako heslo zadajte MAC ID zariadenia (napr. 0004f17322ef).

    1. Pomocou softvérového tlačidla prepnite režim zadávania znakov / čísel.

    2. Niekoľkokrát stlačte tlačidlá klávesnice, aby ste získali ďalšie znaky / čísla.

Teraz manuálne aktualizujte konfiguráciu zariadenia z ponuky telefónu:

  1. Stlačte tlačidlo Menu .

  2. Vyberte položku Nastavenia..."..

  3. Vyberte možnosť "2. Pokročilý..."

  4. Na výzvu na zadanie hesla zadajte kľúč 456 a stlačte softvérové tlačidlo Enter (Predvolené heslo – zmeňte heslo, keď telefón úspešne dokončí proces registrácie).

    • Ak je heslo známa iná ako 456, zadajte túto hodnotu.

    • Ak heslo nie je 456 a skutočné heslo nie je známe, nemôžete vykonať zvyšok tohto postupu a nemôžete upraviť zariadenie na použitie pri volaní Webex.

  5. Vyberte možnosť 1. Nastavenia správcu...

  6. Pomocou šípok nahor/nadol vyberte TLS Security >TLS Applications > Provisioning > TLS Protocol anakoniec začiarknite políčko SSL v2/v3.

  7. Vyberte možnosť 1. Konfigurácia siete...

  8. Pomocou šípok nahor/nadol zvýraznite Provisioning Server... a potom stlačte tlačidlo Vybrať.

  9. Pomocou šípok nahor/nadol zvýraznite ponuku DHCP: ... a potom stlačte Vybrať.

  10. Pomocou šípok nahor/nadol zvýraznite položku Boot Server: ... a potom stlačte Vybrať.

  11. Pomocou šípok nahor/nadol vyberte Static a potom stlačte Vybrať.

  12. Stlačením tlačidla Späť opustíte ponuku DHCP.

  13. Pomocou šípok nahor/nadol zvýraznite Typ servera:... a potom stlačte Vybrať.

  14. Pomocou šípok doprava/doľava vyberte HTTPS a potom stlačte softvérové tlačidlo OK .

  15. Pomocou šípok nahor/nadol zvýraznite položku Adresa servera:... a potom stlačte tlačidlo Vybrať.

  16. Pomocou numerickej klávesnice zadajte nasledujúcu webovú adresu s rozlišovaním veľkých a malých písmen:

    NÁS: https://plcm.sipflash.com

    Spojené kráľovstvo: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    EÚ: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AÚ: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Na zadanie bodiek použite kláves * (vyžaduje sa jedno stlačenie klávesu v akomkoľvek režime klávesu).

  17. Stlačte softvérové tlačidlo Ok .

  18. Dvojitým stlačením tlačidla Späť/doľava sa dostanete na obrazovku Save Config.

  19. Stlačením softvérového tlačidla Áno spustíte sekvenciu reštartu.

Pre Yealink:

Najprv obnovte továrenské nastavenia telefónu.

  1. Stlačte a podržte tlačidlo OK na prednej strane telefónu na 10 sekúnd. Zobrazí sa výzva na prijatie alebo odmietnutie obnovenia továrenských nastavení. Ak prijmete, jednotka sa obnoví na predvolené výrobné nastavenia bez potreby hesla správcu alebo prihlásenia.

    Začnite od domovskej obrazovky telefónu, aby tento postup fungoval. Ak sú k dispozícii ďalšie upozornenia, napríklad upozornenie na zmeškaný hovor, vymažte upozornenie a prejdite na domovskú obrazovku.

Teraz manuálne aktualizujte konfiguráciu zariadenia prostredníctvom ponuky telefónu.

  1. Prejdite do ponuky > Stav.

  2. Po zobrazení výzvy na prihlásenie zadajte IP adresu do prehliadača.

  3. Prihláste sa do zariadenia pomocou predvoleného používateľského mena (rozlišujú sa veľké a malé písmená) ( "admin") a heslo ( "admin") a potom kliknite na tlačidlo Potvrdiť.

  4. Na karte Nastavenia kliknite na položku Automatické poskytovanie.

  5. Do poľa URL servera zadajte adresu zriaďovacieho servera:

    NÁS: https://yealink.sipflash.com

    Spojené kráľovstvo: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

    EÚ: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AÚ: https://yealink.broadcloud.com.au

    CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Kliknite na tlačidlo Potvrdiť.

  7. Kliknite na položku Automatické zriadenie.

To spôsobí, že zariadenie požiada o súbory zo zriaďovacieho servera a reštartuje sa. Po dokončení procesu zavádzania sa zariadenie pripraví na použitie v sieti BroadSoft BroadCloud PBX. Ak bol proces priradenia stanice správne dokončený pred reštartom, zariadenie sa spustí do stavu priradeného/použiteľného špecifického pre stanicu. Ak nie, zariadenie sa spustí do predvoleného nepriradeného/nepoužiteľného stavu a zostane v tomto stave, kým správca lokality nedokončí proces priradenia stanice. Ak k tomu dôjde, obráťte sa na správcu lokality a požiadajte o dokončenie priradenia stanice pre príslušné zariadenie.

Informácie o zariadení, analýza a podpora:

Informácie o zariadení / analýza:

  • Zariadenia Poly a Yealink sa nezobrazujú na analytických paneloch Control Hub a nie sú k dispozícii žiadne metriky kvality hovorov.

  • Zariadenia Poly a Yealink sa zobrazia na karte Zariadenia v Control Hube a zobrazí sa ich stav.

Technická podpora (tímy podpory volania Webex):

  • Podpora prostredníctvom bežného procesu predaja lístkov TAC

  • Základné riešenie problémov so protokolom SIP vrátane overenia registrácie SIP a základných možností volania Žiadne vzdialené zhromažďovanie protokolov alebo funkcia zákazníckeho syslogu

  • Žiadna podpora funkcií tretích strán

  • Žiadna RMA alebo záručná podpora tretích strán

  • Žiadna podpora prepísania konfigurácie