מודלים נתמכים:

עיין במכשירים הנתמכים עבור Webex Calling.

יכולות המכשיר:

  • הקצאה ופריסה

    • הקצה למשתמשים או לסביבות עבודה

    • תמיכה בקווים ראשיים ומשותפים

    • קווים מנוטרים של תמיכה

    • תמיכה בתכונות טלפון SIP סטנדרטיות (אין תמיכה בתכונות מתקדמות – ראה להלן)

    • פריסה ידנית (ללא קוד הפעלה או תמיכה ב-EDOS)

    • הקצאת מכשיר בודד ב-Control Hub (אין בצובר)

    • תצורת מכשיר נעול (אין ניהול מכשירים של צד שלישי)

    • אין הגדרות מכשיר דרך Control Hub (אין עקיפות תצורה)

הקצאה ופריסה:

הקצאה מ-Control Hub:

לאחר שהמכשירים נחשפים ללקוח, תוכל להקצות למכשירי Poly ו-Yealink את כתובת MAC כמכשירים מנוהלים דרך Control Hub. ראה קביעת תצורה וניהול של מכשירים ב-Control Hub.

מכשירי פולי ו-Yealink מופיעים ברשימת המכשירים הקיימת יחד עם מכשירי Cisco האחרים.

פריסה ידנית:

עבור פולי:

תחילה, אפס את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן:

  1. אתחל את הטלפון מחדש והמתין למסך ההתחלה.

  2. המתן עד שיופיע לחצן ביטו ל ולאחר מכן לחץ עליו.

  3. הטלפון מציג ספירה לאחור. זהו הזמן הפתוח היחיד ללחוץ על צירוף המקשים כדי לעבור לדף האיפוס הקשיח.

  4. הקש והחזק 1 3 5 במהלך תקופת הספירה לאחור עד שהיא תשלח אותך לדף הסיסמה.

  5. הזן את מזהה ה-MA C של המכשיר כסיסמה (לדוגמה 00 f17322ef).

    1. השתמש במפתח הרך כדי להחליף תו / מצב כניסה מספרי.

    2. לחץ על לחצני לוח המקשים מספר פעמים כדי לקבל תווים/מספרים נוספים.

כעת עדכן באופן ידני את תצורת המכשיר מתפריט הטלפון:

  1. לחצו על לחצן התפרי ט.

  2. בחר הגדרות...".

  3. בחרו באפשרות “2. מתקדם..."

  4. בבקשת הסיסמה, הזן את המפתח ב-45 6 ולחץ על מקש Ente r Soft (סיסמת ברירת מחדל – שנה את הסיסמה לאחר השלמת תהליך הצירוף בהצלחה).

    • אם הסיסמה היא ערך ידוע שאינו 456, הזן ערך זה.

    • אם הסיסמה אינה 456 והסיסמה בפועל אינה ידועה, לא ניתן לבצע את שארית ההליך הזה, ולא ניתן לשנות את המכשיר לשימוש ב-Webex Calling.

  5. בחר אפשרות 1. הגדרות מנהל מערכת...

  6. השתמש בחצים למעלה/למטה כדי לבחור אבטחת TLS >יישומי TLS > הקצאה > פרוטוקול TLS, ולבסוף בחר בתיבת הסימון עבור SSL v2/v3.

  7. בחר אפשרות 1. תצורת רשת...

  8. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את שרת ההקצאה … לאחר מכן לחץ על Select.

  9. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את האפשרות תפריט DHCP: ... ולאחר מכן לחץ על בחר.

  10. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את שרת האתחול: ... ולאחר מכן לחץ על בחר.

  11. באמצעות החצים למעלה/למטה, בחר סטט י ולאחר מכן לחץ על בחר.

  12. הקש אחור ה כדי לצאת מתפריט DHCP.

  13. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את סוג השרת: … לאחר מכן לחץ על בחר.

  14. באמצעות החצים ימינה/שמאלה, בחר HTTP S ולאחר מכן לחץ על מקש O k Soft.

  15. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את כתובת השרת: … לאחר מכן לחץ על בחר.

  16. באמצעות לוח המקשים המספרי, הזן את ה-URL הבא הרגיש לרישיות:

    ארה"ב: https://plcm.sipflash.com

    בריטניה: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    האיחוד האירופי: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    כ"א: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    ג'יי.פי: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    השתמש במקש * כדי להזין נקודות (דורש הקשה על מקש יחיד בכל מצב מפתח).

  17. לחץ על המקש הרך של אישו ר .

  18. לחץ על הקודם/שמא ל פעמיים כדי להגיע למסך 'שמור תצורה'.

  19. לחץ על מקש כ ן כדי להתחיל את רצף האתחול מחדש.

עבור Yealink:

ראשית, אפס את הטלפון להגדרות יצרן.

  1. לחץ והחזק את מקש ה-O K על פני הטלפון במשך 10 שניות. פעולה זו תבקש לקבל או לדחות איפוס להגדרות יצרן. אם אתה מקבל, היחידה משחזרת את עצמה להגדרות ברירת המחדל של היצרן ללא צורך בסיסמת מנהל המערכת או התחברות.

    התחל ממסך הבית של הטלפון כדי שהליך זה יפעל. אם קיימות התראות אחרות, כגון התראה על שיחה שלא נענתה, נקה את ההודעה כדי להמשיך למסך הבית.

כעת עדכן באופן ידני את תצורת המכשיר דרך תפריט הטלפון.

  1. עבור אל תפריט > מצב.

  2. הזן את כתובת ה-IP בדפדפן שלך, כשתתבקש להתחבר.

  3. התחבר למכשיר באמצעות שם המשתמש המוגדרים כברירת מחדל ("מנהל") והסיסמה ("מנהל") ולאחר מכן לחץ על אשר.

  4. תחת הלשונית 'הגדרות', לחצו על הקצאה אוטומטית.

  5. הזן את כתובת שרת הקצאת המשאבים בשדה כתובת ה- URL של השרת:

    אותנו: https://yealink.sipflash.com

    בריטניה: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

    האיחוד האירופי: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    כ"א: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    ג'יי.פי: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. הקישו על אישור.

  7. לחץ על הקצאה אוטומטית כעת.

פעולה זו גורמת למכשיר לבקש את הקבצים משרת ההקצאה ולאתחל. בעת השלמת תהליך האתחול, הוראות המכשיר לשימוש ברשת PBX BroadSoft. אם תהליך הקצאת התחנה הושלם כראוי לפני האתחול, המכשיר יאותחל למצב מוקצה/שמיש ספציפי. אם לא, המכשיר יאותחל למצב לא מוקצה/לא שמיש של ברירת מחדל ונשאר במצב זה עד שמנהל האתר ישלים את תהליך הקצאת התחנה. אם זה קורה, פנה למנהל האתר ובקש השלמת הקצאת התחנה עבור המכשיר המדובר.

פרטי מכשיר, ניתוח נתונים ותמיכה:

מידע/ניתוח מכשיר:

  • מכשירי פולי ו-Yealink אינם מופיעים בלוחות מחוונים לניתוח נתונים של Control Hub ואין מדדי איכות שיחה זמינים.

  • מכשירי פולי ו-Yealink מופיעים בלשונית 'מכשירים' של Control Hub והמצב שלהם מוצגים.

תמיכה טכנית (צוותי תמיכה של Webex Calling):

  • נתמך באמצעות תהליך כרטוס רגיל של TAC

  • פתרון בעיות SIP בסיסי כולל אימות רישום SIP ויכולות שיחות בסיסיות אין איסוף יומני מרחוק או יכולת syslog של לקוח

  • אין תמיכה בתכונות של צד שלישי

  • אין RMA של צד שלישי או תמיכה באחריות

  • אין תמיכה בעקיפת תצורה