Cisco 管理的 Webex Calling 第三方設備支援

機載第三方設備

此功能有助於將已在第三方設備上投入大量資金的客戶遷移到 Webex Calling。

支援的機型：

請參閱 Webex Calling 支援的設備。

裝置功能：

配置和部署
- 分配給使用者或工作區
- 支援主線路和共享線路
- 支援監控線路
- 支援標準SIP電話功能（不支援進階功能）
- 手動部署（無需啟動碼或EDOS支援）
- 在控制中心進行單一設備配置（不支援批量配置）
- 設備配置已鎖定（不支援第三方設備管理）
- 在控制中心管理設備設置

佈建及部署：

從控制中心進行配置：

一旦設備對客戶開放，您就可以透過控制中心將具有 MAC 位址的第三方設備配置為受管理設備。請參閱在控制中心配置和管理設備。

第三方設備會與其他思科設備一起出現在現有的設備清單中。

如需手動設定和部署，請參閱手動部署 AudioCodes for 4xxHD 設備、手動部署 Poly 設備和手動部署 Yealink 設備部分。

設備資訊和分析

設備資訊或分析：

第三方設備不會出現在控制中心分析儀表板中，也沒有通話品質指標可供參考。
第三方設備會出現在控制中心的設備標籤中，並顯示其狀態。

技術支援

透過正常的TAC工單流程提供支持
基本 SIP 故障排除，包括 SIP 註冊驗證和基本呼叫功能。不具備遠端日誌收集或客戶系統日誌功能。
不支援第三方功能
不提供第三方RMA或保固支持

請依照以下步驟手動為 4xxHD 裝置部署 AudioCodes：

1	將手機恢復出廠設定。您可以使用以下方法之一：如果使用者知道管理員密碼，請使用以下步驟：按下裝置上的選單鍵，然後選擇螢幕上顯示的管理員選項。設備提示使用者輸入管理員密碼。預設情況下，管理員密碼為 `1234`。選擇第 4 個選項恢復預設設定。然後，選擇是或否將設備恢復到出廠預設值。如果使用者不知道管理員密碼，請使用以下步驟：同時按住裝置上的選單和確定鍵。如果裝置使用 PoE 供電，請拔除電源線或乙太網路線。按住裝置上的選單和確定鍵，同時將電源線或乙太網路線重新插入裝置。按住這些鍵5秒鐘。設備釋放後，將恢復到預設設定。
2	若要開始設定流程，請尋找網路上裝置的 IP 位址。按下選單鍵，然後在裝置上選擇狀態。選擇網路狀態查看 IP 位址。
3	在與裝置處於相同網路的瀏覽器中輸入 IP 位址。
4	AudioCodes 425HD 裝置預設未啟用 Web 介面。如果使用者設定的裝置不是 AudioCodes 425HD，則跳過步驟 1。登入前請啟用網頁介面。按下選單鍵，然後在裝置上選擇管理員。使用預設密碼 `1234` 登錄，然後導航至 Web 選項並將其設定為 Enabled。使用預設（區分大小寫）使用者名稱 `admin` 和密碼 `1234`登入裝置的 Web 介面。
5	選擇管理並導航至自動更新 > 自動配置。
6	將 Provisioning Method 參數變更為 `Static URL` ，並在 Configuration URL 欄位中輸入配置伺服器位址：美國： https://acodes.sipflash.com 英國： https://acodes-uk.bcld.webex.com EU： https://acodes.broadcloud.eu EUN： https://acodes-eun.bcld.webex.com AU： https://acodes.broadcloud.com.au CA： https://acodes-ca.bcld.webex.com 沙烏地阿拉伯: https://acodes-ksa.bcld.webex.com 印度： https://acodes-in.bcld.webex.com
7	輸入伺服器位址後，點選提交。設備自動重啟，配置過程開始。

請依照下列步驟手動部署 Poly 設備。

1	將手機恢復出廠設定：重新啟動電話，並等候啟動畫面顯示。當出現「取消」按鈕時，按下取消按鈕。手機螢幕上顯示倒數計時。這是唯一可按下按鍵組合以前往硬重設頁面的開放時間。按住 1 3 倒數計時期間還有 5 分鐘，之後會提示您進入密碼頁面。輸入裝置的 MAC ID 作為密碼（例如，0004f17322ef）。使用軟鍵切換字元/數字輸入模式。多次按下鍵盤按鍵即可輸入更多字符 / 數字。
2	若要從手機選單手動更新裝置配置，請按選單按鈕。
3	選擇設定…”..
4	選擇選項 “2. 進階…」
5	在密碼提示符號處，輸入 456 中的金鑰，然後按 Enter 軟鍵（預設密碼 - 手機成功完成註冊流程後更改密碼）。如果密碼是 456 以外的已知值，則輸入該值。如果密碼不是 456 且不知道實際密碼，則無法執行此程序的其餘部分，也無法修改裝置以在 Webex Calling 上使用。
6	選擇選項 1. 管理員設定…
7	使用 up/down 使用箭頭選擇 TLS 安全性 >TLS 應用 > 配置 > TLS 協定，最後選取 SSL 複選框 v2/v3。
8	選擇選項 1. 網路設定…
9	使用 up/down 使用箭頭，反白顯示設定伺服器… 然後按選擇。
10	使用 up/down 使用箭頭，選取 DHCP 選單：... 然後按選擇。
11	使用 up/down 使用箭頭，反白顯示啟動伺服器：... 然後按選擇。
12	使用 up/down 使用箭頭選擇靜態然後按選擇。
13	按返回退出 DHCP 選單。
14	使用 up/down 箭頭，高亮顯示伺服器 Type:… 然後按選擇。
15	使用 right/left 使用箭頭鍵選擇 HTTPS ，然後按確定軟鍵。
16	使用 up/down 箭頭，高亮顯示伺服器 Address:… 然後按選擇。
17	請使用數字鍵盤輸入以下區分大小寫的網址：美國： https://plcm.sipflash.com 英國： https://polycom-uk.bcld.webex.com/ EU： https://polycom.broadcloud.eu EUN： https://polycom-eun.bcld.webex.com AU： https://polycom.broadcloud.com.au CA： https://polycom-ca.bcld.webex.com JP： https://polycom-jp.bcld.webex.com 沙烏地阿拉伯: https://polycom-ksa.bcld.webex.com 印度： https://polycom-in.bcld.webex.com 使用 * 鍵輸入句號（需要在任何按鍵模式下按一下按鍵）。
18	按下確定軟鍵。
19	按 Back/Left 按兩次即可到達儲存設定畫面。
20	按下是軟鍵開始重新啟動程式。

請依照以下步驟手動部署 Yealink 設備。

1	將手機恢復出廠設定：按住手機正面的 OK 鍵 10 秒。系統會提示您接受或拒絕恢復原廠設定。如果您接受，設備將自動恢復出廠預設設置，無需管理員密碼或登入。若要使此操作生效，請從手機的主畫面開始。若有其他警示，如未接來電通知，請將通知清除，以前往首頁畫面。
2	若要透過手機選單手動更新設備配置，請前往選單 > 地位。
3	當系統提示登入時，請將 IP 位址輸入到您的瀏覽器中。
4	使用預設（區分大小寫）使用者名稱（`"admin"`）和密碼（`"admin"`）登入設備，然後按一下確認。
5	在「設定」標籤下，按一下自動配置。
6	在「伺服器 URL 」欄位中輸入設定伺服器位址： US： https://yealink.sipflash.com 英國： https://yealink-uk.bcld.webex.com/ EU： https://yealink.broadcloud.eu EUN： https://yealink-eun.bcld.webex.com AU： https://yealink.broadcloud.com.au CA： https://yealink-ca.bcld.webex.com JP： https://yealink-jp.bcld.webex.com 沙烏地阿拉伯: https://yealink-ksa.bcld.webex.com 印度： https://yealink-in.bcld.webex.com
7	按一下確認。
8	點選立即自動配置。這會導致設備向配置伺服器請求檔案並重新啟動。啟動程序完成後，裝置即可在 BroadSoft BroadCloud PBX 網路中使用。如果在重新啟動前已正確完成站點分配流程，則裝置將啟動至特定站點。 assigned/usable 狀態。否則，設備將啟動到預設設定。 unassigned/unusable 此狀態將一直保持到網站管理員完成網站分配程序為止。如果發生這種情況，請聯絡您的網站管理員，並要求完成相關裝置的網站分配。

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