- Главная
- /
- Статья
Cisco обеспечивает управляемую поддержку сторонних устройств в Webex Calling.
Вы можете управлять устройствами сторонних производителей как устройствами, управляемыми Webex Calling, используя конфигурации, контролируемые Cisco.
Встроенные устройства сторонних производителей
Эта функция помогает клиентам, уже вложившим значительные средства в устройства сторонних производителей, перейти на Webex Calling.
Поддерживаемые модели.
Возможности устройств.
-
Подготовка и развертывание
-
Назначить пользователям или рабочим местам
-
Поддержка основных и общих линий
-
Поддержка контролируемых линий
-
Поддерживаются стандартные функции SIP-телефонии (расширенные функции не поддерживаются).
-
Ручное развертывание (без кода активации и поддержки EDOS)
-
Индивидуальная настройка устройств в Control Hub (без пакетной настройки)
-
Конфигурация устройства заблокирована (отсутствует возможность управления устройством сторонними сервисами).
-
Управление настройками устройства в Центре управления
-
Подготовка и развертывание.
Инициализация из центра управления:
После того, как устройства будут доступны клиенту, вы можете настроить устройства сторонних производителей с MAC-адресом в качестве управляемых устройств через Control Hub. См. Настройка и управление устройствами в Центре управления.
Устройства сторонних производителей отображаются в существующем списке устройств вместе с другими устройствами Cisco.
Для ручной настройки и развертывания см. разделы AudioCodes для 4xxHD-устройств, Poly, Poly 400/402 Устройства ATA, Yealinkи Snom.
Информация об устройстве и аналитика
Информация об устройстве или аналитические данные:
-
Webex Calling захватывает и обрабатывает показатели качества мультимедиа, отправляемые поддерживаемыми устройствами сторонних производителей. Полученные метрики отображаются на панели мониторинга качества медиаконтента и в пошаговом представлении в Центре управления.
-
Устройства сторонних производителей отображаются на вкладке Устройства в Центре управления, и их статусы также отображаются.
Техническая поддержка
-
Поддержка осуществляется в рамках стандартной процедуры обработки заявок в службу технической поддержки (TAC).
-
Базовая диагностика и устранение неполадок SIP, включая проверку регистрации SIP и основные функции совершения звонков. Отсутствует возможность удаленного сбора логов или обработки системных логов клиентов.
-
Поддержка сторонних функций отсутствует.
-
Поддержка по возврату товара или гарантийному обслуживанию со стороны сторонних организаций не предоставляется.
Инструкции по развертыванию вручную
Выполните следующие шаги для ручной установки AudioCodes для устройства 4xxHD:
| 1 |
Сбросьте телефон до заводских настроек. Вы можете использовать один из следующих методов:
|
| 2 |
Для начала процесса инициализации найдите IP-адрес устройства в сети. Нажмите клавишу Меню и выберите Статус на устройстве. Выберите Состояние сети, чтобы просмотреть IP-адрес. |
| 3 |
Введите IP-адрес в свой браузер в той же сети, что и устройство. |
| 4 |
В устройстве AudioCodes 425HD веб-интерфейс по умолчанию отключен. Если пользователь выполняет настройку устройства, отличного от AudioCodes 425HD, пропустите шаг 1.
|
| 5 |
Выберите Управление и перейдите к . |
| 6 |
Измените параметр Метод подготовки на
|
| 7 |
После ввода адреса сервера нажмите Отправить. Устройство автоматически перезагружается, и начинается процесс инициализации. |
Для ручной установки устройств Poly выполните следующие действия.
| 1 |
Сбросьте телефон до заводских настроек: |
| 2 |
Для обновления конфигурации устройства вручную из меню телефона нажмите кнопку Меню. |
| 3 |
Выберите Настройки…”.. |
| 4 |
Выберите вариант “2. Advanced..." (Расширенные...) |
| 5 |
В окне запроса пароля введите ключ 456 и нажмите программную клавишу Enter (Пароль по умолчанию — измените пароль после успешного завершения процесса регистрации телефона). Если пароль известен и отличается от 456, введите это значение. Если пароль не 456 и фактический пароль неизвестен, то вы не сможете выполнить оставшуюся часть этой процедуры и не сможете изменить устройство для использования в Webex Calling. |
| 6 |
Выберите вариант 1. Настройки администратора… |
| 7 |
Используя up/down стрелки для выбора Безопасность TLS >Приложения TLS > Выделение ресурсов > Протокол TLSи, наконец, установите флажок для SSL v2/v3. |
| 8 |
Выберите вариант 1. Настройка сети… |
| 9 |
Используя up/down стрелки, выделите Сервер подготовки… затем нажмите Выбрать. |
| 10 |
Используя up/down стрелки, выделить Меню DHCP: ... затем нажмите Выбрать. |
| 11 |
Используя up/down стрелки, выделить Загрузочный сервер: ... затем нажмите Выбрать. |
| 12 |
Используя up/down стрелки, выберите Статический затем нажмите Выбрать. |
| 13 |
Нажмите Назад для выхода из меню DHCP. |
| 14 |
Используя up/down стрелки, выделить Сервер Type:… затем нажмите Выберите. |
| 15 |
Используя right/left Стрелками выберите HTTPS затем нажмите программную клавишу Ok. |
| 16 |
Используя up/down стрелки, выделить Сервер Address:… затем нажмите Выберите. |
| 17 |
С помощью цифровой клавиатуры введите следующий URL-адрес (с учетом регистра):
Для ввода точек используйте клавишу * (требуется одно нажатие клавиши в любом режиме клавиатуры). |
| 18 |
Нажмите программную клавишу Ok. |
| 19 |
Нажимать Back/Left дважды, чтобы перейти к экрану сохранения конфигурации. |
| 20 |
Нажмите программную клавишу Да, чтобы начать последовательность перезагрузки. |
Выполните следующие шаги для ручной установки устройства Snom D385, D713, D717, D735, D785, D787, D810, D812 или D815.
| 1 |
Сбросьте телефон до заводских настроек. Вы можете использовать один из следующих методов:
|
| 2 |
После сброса настроек устройства следуйте инструкциям на экране, чтобы установить язык, имя пользователя, пароль, часовой пояс и звуковую схему. После завершения настройки IP-адрес отобразится на экране устройства. |
| 3 |
Введите IP-адрес в веб-браузере, находящемся в той же сети, что и устройство. |
| 4 |
Войдите в веб-интерфейс устройства, используя имя пользователя и пароль, которые вы создали во время настройки. |
| 5 |
В разделе Настройка веб-интерфейса выберите Дополнительно и перейдите на вкладку Обновить. |
| 6 |
Введите адрес сервера подготовки в поле URL-адрес настроек :
|
| 7 |
Нажмите Применить. |
| 8 |
При появлении запроса выберите Перезагрузка, чтобы перезагрузить устройство и начать процесс настройки. |
Для ручной установки устройства Yealink выполните следующие действия.
| 1 |
Сбросьте телефон до заводских настроек: |
| 2 |
Для обновления конфигурации устройства вручную через меню телефона перейдите в меню . |
| 3 |
Введите IP-адрес в свой браузер, когда появится запрос на вход. |
| 4 |
Войдите в устройство, используя имя пользователя по умолчанию (с учетом регистра) ( |
| 5 |
На вкладке «Настройки» нажмите Автоматическая настройка. |
| 6 |
Введите адрес сервера подготовки в поле URL сервера :
|
| 7 |
Нажмите Подтвердить. |
| 8 |
Нажмите Автоматическая настройка сейчас. Это приводит к тому, что устройство запрашивает файлы у сервера подготовки и перезагружается. Если процесс назначения станции был корректно завершен до перезагрузки, устройство загружается в режиме, соответствующем конкретной станции. assigned/usable состояние. В противном случае устройство загружается в режиме по умолчанию. unassigned/unusable находится в этом состоянии и остается в нем до тех пор, пока администратор объекта не завершит процесс назначения станций. В этом случае свяжитесь с администратором вашего сайта и запросите завершение назначения станции для соответствующего устройства. |