Преглед подршке за Poly и Yealink

Ова функција помаже корисницима који су већ значајно инвестирали у Poly и Yealink уређаје да пређу на Webex Calling.

Podržani modeli:

Погледајте Подржани уређаји за Webex позиве.

Mogućnosti uređaja:

  • Обезбеђивање и распоређивање

    • Додели корисницима или радним просторима

    • Подршка за примарне и дељене линије

    • Подршка надгледаним линијама

    • Подржава стандардне функције SIP телефона (нема подршке за напредне функције)

    • Ручно распоређивање (без активационог кода или EDOS подршке)

    • Појединачно обезбеђивање уређаја у Control Hub-у (без групног подешавања)

    • Закључана конфигурација уређаја (без управљања уређајима треће стране)

    • Нема подешавања уређаја преко Control Hub-а (без замене конфигурације)

Obezbeđivanje i primena:

Обезбеђивање из Контролног центра:

Када се уређаји изложе кориснику, можете да обезбедите Poly и Yealink уређајима MAC адресу као управљане уређаје путем Control Hub-а. Погледајте Конфигуришите и управљајте уређајима у Control Hub-у.

Поли и Јелинк уређаји се појављују на постојећој листи уређаја заједно са осталим Циско уређајима.

За ручно постављање и распоређивање, погледајте одељке Ручно распоређивање Poly уређаја и Ручно распоређивање Yealink уређаја.

Информације и аналитика уређаја

Информације о уређају / аналитика:

  • Поли и Јелинк уређаји се не приказују на аналитичким контролним таблама Control Hub-а и нису доступне метрике квалитета позива.

  • Поли и Јелинк уређаји се појављују на картици Уређаји у Контролном центру и приказују се њихови статуси.

Tehnička podrška

  • Подржано кроз уобичајени процес издавања карата TAC-ом

  • Основно решавање проблема са SIP-ом, укључујући верификацију SIP регистрације и основне могућности позивања. Нема могућности даљинског прикупљања логова или системског лога корисника.

  • Нема подршке за функције треће стране

  • Нема RMA или гаранције треће стране

  • Нема подршке за замену конфигурације

Ручно распоређивање Poly уређаја

Користите следеће кораке да бисте ручно распоредили Poly уређаје.

1

Ресетујте телефон на фабричка подешавања:

  1. Ponovo pokrenite telefon i sačekajte početni ekran.

  2. Притисните дугме Откажи када се појави.

  3. Телефон приказује одбројавање. Ovo je jedino otvoreno vreme da pritisnete kombinaciju tastera da biste išli na tvrdu stranicu za uspostavljanje početnih vrednosti.

  4. Притисните и држите 1 3 5 у року одбројавања док се не појави страница за лозинку.

  5. Унесите MAC ID уређаја као лозинку (на пример, 0004f17322ef).

    Koristite meki ključ za prebacivanje režima unosa znakova / numeričkih znakova. Притисните тастере на тастатури неколико пута да бисте добили додатне карактере / бројеви.
2

Да бисте ручно ажурирали конфигурацију уређаја из менија телефона, притисните дугме Мени.

3

Изаберите Подешавања…“..

4

Изаберите опцију „2. Napredno..."

5

Када се затражи лозинка, унесите кључ у 456 и притисните софтверски тастер Ентер (Подразумевана лозинка – промените лозинку када телефон успешно заврши процес регистрације).

Ако је лозинка позната вредност која није 456, унесите ту вредност.

Ако лозинка није 456 и стварна лозинка није позната, онда не можете да извршите остатак ове процедуре и не можете да измените уређај за употребу на Webex Calling-у.

6

Изаберите опцију 1. Администраторска подешавања…

7

Коришћење up/down стрелице за избор TLS безбедност >TLS апликације > Обезбеђивање > TLS протоколи на крају означите поље за потврду SSL v2/v3.

8

Изаберите опцију 1. Конфигурација мреже…

9

Коришћење up/down стрелице, означите Сервер за обезбеђивање…, а затим притисните Изаберите.

10

Коришћење up/down стрелице, означите DHCP мени: ... затим притисните Изаберите.

11

Коришћење up/down стрелице, означите Boot Server: ..., а затим притисните Изаберите.

12

Коришћење up/down стрелице, изаберите Статички, а затим притисните Изаберите.

13

Притисните Назад да бисте изашли из DHCP менија.

14

Коришћење up/down стрелице, означи Сервер Type:… затим притисните Изаберите.

15

Коришћење right/left стрелице, изаберите HTTPS, а затим притисните софтверски тастер У реду.

16

Коришћење up/down стрелице, означи Сервер Address:… затим притисните Изаберите.

17

Користећи нумеричку тастатуру, унесите следећи URL, осетљив на велика и мала слова:

Koristite taster * da biste uneli tačke (zahteva pritiskanje jednog tastera u bilo kom režimu tastera).

18

Притисните софтверски тастер У реду.

19

Притисните Back/Left два пута да бисте дошли до екрана Сачувај конфигурацију.

20

Притисните софтверски тастер Да да бисте започели секвенцу поновног покретања.

Ручно инсталирајте Yealink уређаје

Користите следеће кораке да бисте ручно инсталирали Yealink уређај.

1

Ресетујте телефон на фабричка подешавања:

  1. Притисните и држите тастер OK на предњој страни телефона 10 секунди. Ово вас пита да ли желите да прихватите или одбијете враћање на фабричка подешавања. Ако прихватите, уређај ће се вратити на фабричка подешавања без потребе за администраторском лозинком или пријављивањем.

    Почните од почетног екрана телефона да би овај поступак функционисао. Ako postoje druga obaveštenja, kao što je obaveštenje o propuštenom pozivu, obrišite obaveštenje da biste nastavili na početnom ekranu.

2

Да бисте ручно ажурирали конфигурацију уређаја преко менија телефона, идите на Мени > Статус.

3

Унесите ИП адресу у прегледач када се од вас затражи пријава.

4

Пријавите се на уређај користећи подразумевано (разликује велика и мала слова) корисничко име ("admin") и лозинку ("admin"), а затим кликните на Потврди.

5

У оквиру картице Подешавања кликните на Аутоматско додељивање.

6

Унесите адресу сервера за пружање услуга у поље URL сервера :

7

Кликните на Потврди.

8

Кликните на Аутоматско обезбеђивање сада.

Због тога уређај захтева датотеке од сервера за обезбеђивање и поново се покреће. Након завршетка процеса покретања, уређај се припрема за употребу у BroadSoft BroadCloud PBX мрежи.

Ако је процес додељивања станице правилно завршен пре поновног покретања, уређај се покреће у режим специфичан за станицу. assigned/usable држава. Ако не, уређај се покреће у подразумевано подешавање unassigned/unusable стање и остаје у овом стању док администратор локације не заврши процес доделе станице. Ако се то деси, контактирајте администратора локације и затражите да се заврши додела станице за дотични уређај.