Lue uusimmista Serviceability Connector -ohjelmistojulkaisuista. Dokumentoimme uusia toimintoja, vikakorjauksia ja yleisiä parannuksia. (Control Hubin avulla voit hallita liittimen ohjelmistopäivityksiä ja aikatauluttaa niiden suorittamisen.) Liitinohjelmisto ladataan ja asennetaan automaattisesti liitin-isäntäkoneeseen.).
Lisätietoja ominaisuuksien muutoksista ja tuotejulkistuksista on kohdassa Hybridipalveluidenuudet ominaisuudet.
c_serab_8.11-1.1961
heinäkuu 18, 2024
Tämä versio sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat yhdistimen suorituskykyä ja toimintoja.
Yleiset korjaukset: Tämä versio korjaa myös useita raportoituja ongelmia ja tekee yleisiä parannuksia käyttökokemuksen parantamiseksi.
c_serab_8.11-1.1958
21. kesäkuuta 2020
Tämä versio sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat yhdistimen suorituskykyä ja toimintoja.
DNS-vankila: Tämä ominaisuus mahdollistaa pilviyhteyden rekisteröinnin aikana, jos ulkoinen DNS-palvelin ei pysty ratkaisemaan julkisia toimialueita.
Yleiset korjaukset: Tämä versio korjaa myös useita raportoituja ongelmia ja tekee yleisiä parannuksia käyttökokemuksen parantamiseksi.
c_serab_8.11-1.1949
touko 2, 2024
Tämä versio sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat yhdistimen suorituskykyä ja toimintoja.
Yleiset korjaukset: Tämä versio korjaa myös useita raportoituja ongelmia ja tekee yleisiä parannuksia käyttökokemuksen parantamiseksi.
c_serab_8.11-1.1947
maaliskuu 25, 2024
Tämä versio sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat yhdistimen suorituskykyä ja toimintoja.
Yleiset korjaukset: Tämä versio korjaa myös useita raportoituja ongelmia ja tekee yleisiä parannuksia käyttökokemuksen parantamiseksi.
c_serab_8.11-1.1940
maaliskuu 8, 2024
Tämä versio sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat yhdistimen suorituskykyä ja toimintoja.
-
Puhelin PRT-keräin: Tämän uuden ominaisuuden avulla käyttäjät voivat kerätä ongelmaraportteja puhelimista.
-
Useita yhdistimiä Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC) -palveluun: Tuemme nyt useita yhdistimiä, mikä parantaa CCUC:n huollettavuuden tuen skaalautuvuutta.
-
Pidä kerätyt lokit liittimessä: Voit halutessasi säilyttää kerätyt lokit suoraan yhdistimen isännässä, jotta niitä on helpompi käyttää.
-
Yleiset korjaukset: Tämä versio korjaa myös useita raportoituja ongelmia ja tekee yleisiä parannuksia käyttökokemuksen parantamiseksi.
c_serab_8.11-1.1309
13. syyskuuta 2020
-
Yhdistin tukee nyt asiakas-, klusteri- ja laitetietojen tuontia isännöidyn yhteistyön välityksen toteutuksesta (HCM-F). Näin sinun ei tarvitse lisätä kaikkia laitteita manuaalisesti, kun otat Serviceability Connectorin käyttöön HCS-käyttöönotoissa.
Yhdistin tekee säännöllisesti kyselyjä HCM-F:lle pitääkseen tuodut tiedot ajan tasalla.
Katso https://cisco.com/go/serviceability , jos haluat käyttää tätä vaihtoehtoa.
c_serab_8.11-1.1210
Voi 15, 2020
-
Yhdistin antaa nyt hälytyksen, jos se on määritetty lataamaan diagnostiikkatiedot käyttämällä cisco.com käyttäjän tunnistetietoja todennusta varten. Olemme poistamassa käytöstä tämän latausten todennusmenetelmän. Sinun on vaihdettava latauksen todennusmenetelmäksi Customer eXperience Drive , jotta diagnostiset lataukset onnistuvat tulevaisuudessa. Katso lisätietoja https://www.cisco.com/go/serviceability .
-
Liitin on päivitetty yhteensopivaksi Cisco Expresswayn tulevan X12.6-julkaisun kanssa.
c_serab_8.11-1.1101
helmikuu 11, 2020
Liitin tukee nyt lataamista Customer eXperience Driven (CXD) avulla. Katso uuden vaihtoehdon kuvaus kohdasta Hybridipalveluiden uudet ominaisuudet.
c_serab_8.11-1.1093
helmikuu 3, 2020
Liitin tukee nyt BroadWorks-palvelimia. Katso uusien vaihtoehtojen kuvaus kohdasta Hybridipalveluiden uudet ominaisuudet.
c_serab_8.11-1.780
21. kesäkuuta 2020
Yhdistin tukee nyt yksityiskohtaisempaa keräämistä hallituista pikateistä. Katso uusien vaihtoehtojen kuvaus kohdasta Hybridipalveluiden uudet ominaisuudet.
c_serab_8.11-1.671
huhtikuu 25, 2019
Tietoturvan parannukset.
c_serab_8.11-1.655
huhtikuu 11, 2019
Debug Consoleen lisätyt vientipainikkeet.
c_serab_8.11-1.634
maaliskuu 25, 2019
-
Lisätty tuki UCCX:lle ja CUBE:lle hallituina laitteina.
-
Parannettu tiedonkeruun suorittamisen edistymispalkkeja.
c_serab_8.11-1.611
helmikuu 20, 2019
Poistaa aiemmin dokumentoidun rajoituksen hallittujen laitteiden enimmäismäärälle. Rajoitus oli aiemmin noin 15 laitetta, ja nyt tuemme jopa 150 hallittua laitetta huollettavuusyhdistintä kohden.
c_serab_8.11-1.573
tammikuu 16, 2019
Tämä on Serviceability Connectorin ensimmäinen versio.
Tämä liitin nopeuttaa Ciscon teknisen tuen henkilöstön tapaa diagnosoida infrastruktuuriin liittyviä ongelmia. Se automatisoi diagnostiikkalokien ja -tietojen etsimisen, noutamisen ja tallentamisen palvelupyyntöön (SR) sekä analyysin käynnistämisen diagnostisten allekirjoitusten perusteella, jotta TAC voi tehokkaammin tunnistaa ja ratkaista paikallisten laitteiden ongelmat.
Huollettavuusliitin on pieni ohjelmisto, jota isännöidään verkon pikatiellä ("liitinisäntä"). Se vastaanottaa TAC:n käynnistämiä pyyntöjä Cisco Webexin kautta ja käyttää paikallisten laitteiden ohjelmointirajapintoja pyydettyjen tietojen keräämiseen. Sitten se lataa pyydetyt tiedot turvallisesti SR-tiedostosäilöön, jossa ne liitetään palvelupyyntöösi.
Laitteiden hallinta
Huollettavuusliitin voi toimia seuraavien laitteiden kanssa:
-
Cisco Unified Communications Manager
-
Cisco Unified CM -pikaviesti- ja tavoitettavuuspalvelu
-
Cisco Expressway -sarja
-
Cisco TelePresence -videoviestintäpalvelin (VCS)
Lisätietoja aiheesta
-
Käyttöönottomalli https://www.cisco.com/go/serviceability
-
Webex Teams -palveluiden verkkovaatimukset: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
-
Käyttökelpoisuusliittimen tekemät ulkoiset liitännät: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
-
Käyttökelpoisuuskomennot hallitun laitetyypin mukaan: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4