Lees meer over de nieuwste versies van Serviceability Connector-software. We documenteren nieuwe functionaliteit, bugfixes en algemene verbeteringen. (Gebruik Control Hub om connectorsoftware-upgrades te beheren en te plannen wanneer deze worden uitgevoerd. Connectorsoftware wordt automatisch gedownload naar en geïnstalleerd op de connectorhost.)
Zie Nieuw in hybride services voor functiewijzigingen en productaankondigingen.
c_serab_8.11-1.1961
1 juli 2021
Deze release bevat oplossingen en verbeteringen die de prestaties en functionaliteit van de connector verbeteren.
Algemene oplossingen: In deze release worden ook tal van gerapporteerde problemen aangepakt en worden algemene verbeteringen aangebracht om de gebruikerservaring te verbeteren.
c_serab_8.11-1.1958
18 juni 2021
Deze release bevat oplossingen en verbeteringen die de prestaties en functionaliteit van de connector verbeteren.
DNS-gevangenis: Deze functie schakelt cloudconnectiviteit in tijdens registratie als de externe DNS-server openbare domeinen niet kan oplossen.
Algemene oplossingen: In deze release worden ook tal van gerapporteerde problemen aangepakt en worden algemene verbeteringen aangebracht om de gebruikerservaring te verbeteren.
c_serab_8.11-1.1949
27 mei 2021
Deze release bevat oplossingen en verbeteringen die de prestaties en functionaliteit van de connector verbeteren.
Algemene oplossingen: In deze release worden ook tal van gerapporteerde problemen aangepakt en worden algemene verbeteringen aangebracht om de gebruikerservaring te verbeteren.
c_serab_8.11-1.1947
25 maart 2021
Deze release bevat oplossingen en verbeteringen die de prestaties en functionaliteit van de connector verbeteren.
Algemene oplossingen: In deze release worden ook tal van gerapporteerde problemen aangepakt en worden algemene verbeteringen aangebracht om de gebruikerservaring te verbeteren.
c_serab_8.11-1.1940
28 maart 2022
Deze release bevat oplossingen en verbeteringen die de prestaties en functionaliteit van de connector verbeteren.
-
Telefoon PRT-collector: Met deze nieuwe functie kunnen gebruikers probleemrapporten van telefoons verzamelen.
-
Meerdere connectors voor Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): We ondersteunen nu meerdere connectors, waardoor de schaalbaarheid van serviceability-ondersteuning voor CCUC wordt verbeterd.
-
Verzamelde logboeken bewaren op connector: U kunt ervoor kiezen om verzamelde logboeken rechtstreeks op de connectorhost te bewaren, zodat u deze gemakkelijker kunt openen.
-
Algemene oplossingen: In deze release worden ook tal van gerapporteerde problemen aangepakt en worden algemene verbeteringen aangebracht om de gebruikerservaring te verbeteren.
c_serab_8.11-1.1309
4 september 2020
-
De connector ondersteunt nu het importeren van klant-, cluster- en apparaatgegevens vanuit Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). Hiermee kunt u alle apparaten handmatig toevoegen wanneer u de bruikbaarheidsconnector implementeert in HCS-implementaties.
De connector polst regelmatig naar HCM-F om de geïmporteerde informatie up-to-date te houden.
Zie https://cisco.com/go/serviceability als u deze optie wilt gebruiken.
c_serab_8.11-1.1210
15 mei 2020
-
De connector slaat nu een alarm als deze is geconfigureerd voor het uploaden van diagnostische informatie met de gebruikersreferenties van cisco.com voor verificatie. We beëindigen deze methode voor het verifiëren van uploads. U moet uw Uploadverificatiemethode wijzigen in Customer eXperience Drive om ervoor te zorgen dat diagnostische uploads in de toekomst zullen slagen. Zie https://www.cisco.com/go/serviceability voor meer informatie.
-
De connector is bijgewerkt zodat deze compatibel is met de aanstaande X12.6-release van Cisco Expressway.
c_serab_8.11-1.1101
11 februari 2020
De connector ondersteunt nu het uploaden met behulp van de eXperience Drive (CXD) van de klant. Zie Nieuw in hybride services voor een beschrijving van de nieuwe optie.
c_serab_8.11-1.1093
3 februari 2021
De connector ondersteunt nu BroadWorks-servers. Zie Nieuw in hybride services voor een beschrijving van de nieuwe opties.
c_serab_8.11-1.780
21 juni 2016
De connector ondersteunt nu een gedetailleerdere verzameling van beheerde Expressways. Zie Nieuw in hybride services voor een beschrijving van de nieuwe opties.
c_serab_8.11-1.671
25 april 2019
Stabiliteitsverbeteringen.
c_serab_8.11-1.655
13 april 2019
Exportknoppen die zijn toegevoegd aan Debug Console.
c_serab_8.11-1.634
20 maart 2019
-
Ondersteuning toegevoegd voor UCCX en CUBE als beheerde apparaten.
-
Verbeterde voortgangsbalken bij het uitvoeren van de gegevensverzameling.
c_serab_8.11-1.611
22 februari 2019
Hiermee wordt een eerder gedocumenteerde beperking van het maximale aantal beheerde apparaten verwijderd. De beperking was voorheen ongeveer 15 apparaten en we ondersteunen nu maximaal 150 beheerde apparaten per bruikbaarheidsconnector.
c_serab_8.11-1.573
16 januari 2018
Dit is de eerste versie van de bruikbaarheidsconnector.
Deze connector verhoogt de snelheid waarmee technische medewerkers van Cisco problemen met uw infrastructuur kunnen vaststellen. Het automatiseert de taken voor het vinden, ophalen en opslaan van diagnostische logboeken en informatie in een serviceverzoek (SR) en het activeren van analyse tegen diagnostische handtekeningen, zodat TAC problemen met uw apparatuur op locatie efficiënter kan identificeren en oplossen.
De bruikbaarheidsconnector is een klein stukje software dat wordt gehost op een Expressway in uw netwerk ('connectorhost'). Het ontvangt door TAC geïnitieerde verzoeken via Cisco Webex en gebruikt de API's van uw apparatuur op locatie om de gevraagde gegevens te verzamelen. Vervolgens worden de gevraagde gegevens veilig geüpload naar de SR-bestandsopslag, waar ze bij uw serviceverzoek worden gevoegd.
Apparaten beheren
De bruikbaarheidsconnector kan met de volgende apparaten werken:
-
Cisco Unified Communications Manager
-
Cisco Unified CM IM and Presence-service
-
Cisco Expressway Series
-
Cisco TelePresence Video Communication Server
Gerelateerd leesmateriaal
-
Implementatiemodel https://www.cisco.com/go/serviceability
-
Netwerkvereisten voor Webex Teams-services https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX162
-
Externe verbindingen die zijn gemaakt door de bruikbaarheidsconnector: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX162
-
Onderhoudsopdrachten per beheerd apparaattype: https://collaborationhelp.cisco.com/article/nj48tcx