Za promene funkcija i najave proizvoda pogledajte članak Šta je novo u hibridnim uslugama.

c_serab_8.11-1.1961

1. jul 2021.

Ovo izdanje uključuje ispravke i poboljšanja koja poboljšava performanse i funkcionalnost konektora.

Opšte ispravke: Ovo izdanje takođe rešava brojne prijavljene probleme i pravi opšta poboljšanja kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo.

c_serab_8.11-1.1958

18. jun 2021.

Ovo izdanje uključuje ispravke i poboljšanja koja poboljšava performanse i funkcionalnost konektora.

DNS zatvor: Ova funkcija omogućava povezivanje u oblaku tokom registracije ako spoljni DNS server nije u mogućnosti da reši javne domene.

Opšte ispravke: Ovo izdanje takođe rešava brojne prijavljene probleme i pravi opšta poboljšanja kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo.

c_serab_8.11-1.1949

27. maj 2021.

Ovo izdanje uključuje ispravke i poboljšanja koja poboljšava performanse i funkcionalnost konektora.

Opšte ispravke: Ovo izdanje takođe rešava brojne prijavljene probleme i pravi opšta poboljšanja kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo.

c_serab_8.11-1.1947

25. mart 2021.

Ovo izdanje uključuje ispravke i poboljšanja koja poboljšava performanse i funkcionalnost konektora.

Opšte ispravke: Ovo izdanje takođe rešava brojne prijavljene probleme i pravi opšta poboljšanja kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo.

c_serab_8.11-1.1940

28. mart 2022.

Ovo izdanje uključuje ispravke i poboljšanja koja poboljšava performanse i funkcionalnost konektora.

  • PrT kolektor telefona: Ova nova funkcija omogućava korisnicima da prikupljaju izveštaje o problemima sa telefona.

  • Više konektora za Webex Cloud za unified Communications (CCUC): Sada podržavamo više konektora koji poboljšavaju skalabilnost podrške za uslužnost za CCUC.

  • Zadržite prikupljene evidencije na konektoru: Možete odabrati da zadržite prikupljene evidencije direktno na organizatoru konektora kako biste lakše pristupili.

  • Opšte ispravke: Ovo izdanje takođe rešava brojne prijavljene probleme i pravi opšta poboljšanja kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo.

c_serab_8.11-1.1309

4. septembar 2020.

  • Konektor sada podržava uvoz informacija o kupcu, klasteru i uređaju iz domena meditacije hostovane saradnje (HCM-F). Ovo vas čuva od ručnog dodavanja svih uređaja prilikom primene konektora uslužnosti u HCS primenama.

    Konektor redovno anketuje HCM-F da bi uvezene informacije bio ažuran.

    Pogledajte https://cisco.com/go/serviceability li želite da koristite ovu opciju.

c_serab_8.11-1.1210

13 maj 2020

  • Konektor sada podiže alarm ako je konfigurisan za otpremanje dijagnostičkih informacija cisco.com akreditivima korisnika za potvrdu identiteta. Zastarimo ovaj metod potvrde identiteta otpremanja. Morate da promenite način otpremanja potvrde identiteta u "Customer eXperience Drive " kako biste bili sigurni da će dijagnostička otpremanja uspeti u budućnosti. Više https://www.cisco.com/go/serviceability detaljnije informacije.

  • Konektor je ažuriran tako da bude kompatibilan sa predstojećim izdanjem X12.6 Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

10. februar 2020.

Konektor sada podržava otpremanje pomoću kupca eXperience Drive (CXD). Opis nove opcije potražite u članku Šta je novo u hibridnim uslugama.

c_serab_8.11-1.1093

3. februara 2021.

Konektor sada podržava BroadWorks servere. Opis novih opcija potražite u članku Šta je novo u hibridnim uslugama.

c_serab_8.11-1.780

21 juni 2016

Konektor sada podržava granularnije kolekcije upravljanih Expressway-a. Opis novih opcija potražite u članku Šta je novo u hibridnim uslugama.

c_serab_8.11-1.671

25. aprila 2019.

Poboljšanje stabilnosti.

c_serab_8.11-1.655

13. april 2019.

Dugmad za izvoz su dodata u konzolu za otklanjanje grešaka.

c_serab_8.11-1.634

20. mart 2019.

  • Dodata je podrška za UCCX i CUBE kao upravljane uređaje.

  • Poboljšane trake toka za izvršavanje prikupljanja podataka.

c_serab_8.11-1.611

22. februar 2019.

Uklanja prethodno dokumentovano ograničenje za maksimalni broj upravljanih uređaja. Ograničenje je ranije bilo otprilike 15 uređaja, a sada podržavamo do 150 upravljanih uređaja po konektoru uslužnosti.

c_serab_8.11-1.573

16. januara 2018.

Ovo je prvo izdanje konektora uslužnosti.

Ovaj konektor povećava brzinu pomoću koje osoblje tehničke pomoći kompanije Cisco može da dijagnostikuje probleme sa vašom infrastrukturom. On automatizuje zadatke pronalaženja, preuzimanja i čuvanja dijagnostičkih evidencija i informacija u zahtev za uslugu (SR) i pokreće analizu u cilju dijagnostičkih potpisa kako bi TAC može efikasnije identifikovati i rešiti probleme sa u objektu opremom.

Konektor uslužnosti je mali deo softvera hostovan na Expressway-u u vašoj mreži ("host konektora"). On prima zahteve koje je pokrenuo TAC putem Cisco Webex i koristi API-je vaše u objektu opreme za prikupljanje zahtevanih podataka. Potom bezbedno otprema tražene podatke u SR skladište datoteka, gde su povezani sa vašim zahtevom za uslugu.

Upravljajte uređajima

Konektor uslužnosti može da radi sa sledećim uređajima:

  • Cisco Unified Communications Manager,

  • Cisco Unified CM IM i usluga prisustva

  • Verzija Cisco Expressway

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Povezani članci