Read about the latest Serviceability Connector software releases. We document new functionality, bug fixes, and general improvements. (Use Control Hub to manage connector software upgrades and schedule when they are performed. Connector software is automatically downloaded to and installed on the connector host.)
Zmeny funkcií a oznámenia o produktoch nájdete v téme Čo je nové v hybridných službách.
c_serab_8.11-1.1961
Júla 18, 2024
Toto vydanie obsahuje opravy a vylepšenia, ktoré zlepšujú výkon a funkčnosť konektora.
Všeobecné opravy: Toto vydanie tiež rieši množstvo nahlásených problémov a prináša všeobecné vylepšenia na zlepšenie používateľského zážitku.
c_serab_8.11-1.1958
21. júna 2020
Toto vydanie obsahuje opravy a vylepšenia, ktoré zlepšujú výkon a funkčnosť konektora.
VäzenieDNS: Táto funkcia umožňuje pripojenie ku cloudu počas registrácie, ak externý server DNS nedokáže rozpoznať verejné domény.
Všeobecné opravy: Toto vydanie tiež rieši množstvo nahlásených problémov a prináša všeobecné vylepšenia na zlepšenie používateľského zážitku.
c_serab_8.11-1.1949
Môže 2, 2024
Toto vydanie obsahuje opravy a vylepšenia, ktoré zlepšujú výkon a funkčnosť konektora.
Všeobecné opravy: Toto vydanie tiež rieši množstvo nahlásených problémov a prináša všeobecné vylepšenia na zlepšenie používateľského zážitku.
c_serab_8.11-1.1947
Marec 25, 2024
Toto vydanie obsahuje opravy a vylepšenia, ktoré zlepšujú výkon a funkčnosť konektora.
Všeobecné opravy: Toto vydanie tiež rieši množstvo nahlásených problémov a prináša všeobecné vylepšenia na zlepšenie používateľského zážitku.
c_serab_8.11-1.1940
Marec 8, 2024
Toto vydanie obsahuje opravy a vylepšenia, ktoré zlepšujú výkon a funkčnosť konektora.
-
Telefónny zberateľ PRT: Táto nová funkcia umožňuje používateľom zhromažďovať hlásenia o problémoch z telefónov.
-
Viaceré konektory pre zjednotenú komunikáciu pripojenú ku cloudu Webex (CCUC): Teraz podporujeme viacero konektorov, čím sa zvyšuje škálovateľnosť podpory servisovateľnosti pre CCUC.
-
Uchovávajte zhromaždené protokoly na konektore: Môžete sa rozhodnúť uchovávať zhromaždené denníky priamo na hostiteľovi konektora, aby ste k nim mali ľahší prístup.
-
Všeobecné opravy: Toto vydanie tiež rieši množstvo nahlásených problémov a prináša všeobecné vylepšenia na zlepšenie používateľského zážitku.
c_serab_8.11-1.1309
13. septembra 2020
-
Konektor teraz podporuje import informácií o zákazníkoch, klastroch a zariadeniach z plnenia sprostredkovania hosťovanej spolupráce (HCM-F). To vám ušetrí manuálne pridávanie všetkých zariadení pri nasadzovaní konektora servisability v nasadeniach HCS.
Konektor pravidelne dotazuje HCM-F, aby boli importované informácie aktuálne.
Pozrite si https://cisco.com/go/serviceability , ak chcete použiť túto možnosť.
c_serab_8.11-1.1210
Môže 15, 2020
-
Konektor teraz spustí alarm, ak je nakonfigurovaný na nahrávanie diagnostických informácií pomocou cisco.com poverení používateľa na overenie. Tento spôsob overovania nahrávaných súborov zaraďujeme. Musíte zmeniť spôsob overenia nahrávania na Customer eXperience Drive , aby ste sa uistili, že nahrávanie diagnostiky bude v budúcnosti úspešné. Ďalšie podrobnosti nájdete v https://www.cisco.com/go/serviceability .
-
Konektor bol aktualizovaný tak, aby bol kompatibilný s nadchádzajúcou verziou X12.6 Cisco Expressway.
c_serab_8.11-1.1101
Februára 11, 2020
Konektor teraz podporuje nahrávanie pomocou Customer eXperience Drive (CXD). Popis novej možnosti nájdete v téme Čo je nové v hybridných službách .
c_serab_8.11-1.1093
Februára 3, 2020
Konektor teraz podporuje servery BroadWorks. Popis nových možností nájdete v téme Čo je nové v hybridných službách .
c_serab_8.11-1.780
21. júna 2020
Konektor teraz podporuje podrobnejšie zhromažďovanie zo spravovaných rýchlostných ciest. Popis nových možností nájdete v téme Čo je nové v hybridných službách .
c_serab_8.11-1.671
Apríla 25, 2019
Vylepšenia zabezpečenia.
c_serab_8.11-1.655
Apríla 11, 2019
Tlačidlá exportu pridané do konzoly ladenia.
c_serab_8.11-1.634
25. marec 2019
-
Pridaná podpora pre UCCX a CUBE ako spravované zariadenia.
-
Vylepšené indikátory priebehu pri vykonávaní zhromažďovania údajov.
c_serab_8.11-1.611
Februára 20, 2019
Odstráni predtým zdokumentované obmedzenie maximálneho počtu spravovaných zariadení. Obmedzenie bolo predtým približne 15 zariadení a teraz podporujeme až 150 spravovaných zariadení na jeden konektor servisovateľnosti.
c_serab_8.11-1.573
Januára 16, 2019
Toto je prvé vydanie konektora použiteľnosti.
Tento konektor zvyšuje rýchlosť, s akou môžu pracovníci technickej pomoci Cisco diagnostikovať problémy s vašou infraštruktúrou. Automatizuje úlohy vyhľadávania, získavania a ukladania diagnostických denníkov a informácií do žiadosti o službu (SR) a spúšťa analýzu diagnostických podpisov, aby TAC mohol efektívnejšie identifikovať a riešiť problémy s lokálnym zariadením.
Konektor použiteľnosti je malý softvér hosťovaný na rýchlostnej ceste vo vašej sieti ("hostiteľ konektora"). Prijíma žiadosti iniciované TAC prostredníctvom Cisco Webex a na zhromažďovanie požadovaných údajov používa rozhrania API vášho lokálneho zariadenia. Požadované dáta potom bezpečne nahrá do úložiska súborov SR, kde sú pripojené k vašej žiadosti o službu.
Správa zariadení
Konektor použiteľnosti môže pracovať s nasledujúcimi zariadeniami:
-
Manažér zjednotenej komunikácie Cisco
-
Služba okamžitých správ a prítomnosti Cisco Unified CM
-
Séria Cisco Expressway
-
Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
Súvisiace články
-
Model nasadenia https://www.cisco.com/go/serviceability
-
Požiadavky na sieť pre služby Webex Teams: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
-
Externé pripojenia uskutočnené konektorom použiteľnosti: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
-
Príkazy na použiteľnosť podľa typu spravovaného zariadenia: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4