Pour connaître les modifications apportées aux fonctionnalités et les annonces de produits, consultez Nouveautés des services hybrides.

c_serab_8.11-1.2048

11 décembre 2024

  • Cette version comprend des corrections et des améliorations qui améliorent les performances et la fonctionnalité du connecteur.

  • Cette version inclut également la mise à niveau du système d'exploitation qui répond à un problème trouvé dans la bibliothèque openssh.

  • Corrections générales : Cette version traite également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2027

26 novembre 2024

Cette version comprend des corrections et des améliorations qui améliorent les performances et la fonctionnalité du connecteur.

Corrections générales : Cette version traite également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2010

14 octobre 2024

Les registres d'images Docker ont été déplacés de DockerHub vers AWS ECR. Le connecteur effectue désormais des connexions sortantes vers Amazon AWS. Voir Connexions externes effectuées par le connecteur d'aptitude au fonctionnement.

Corrections générales : Cette version traite également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1997

9 septembre 2024

Cette version comprend des corrections et des améliorations qui améliorent les performances et la fonctionnalité du connecteur.

Corrections générales : Cette version traite également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1961

18 juillet 2024

Cette version comprend des corrections et des améliorations qui améliorent les performances et la fonctionnalité du connecteur.

Corrections générales: Cette version traite également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1958

18 juin 2024

Cette version comprend des corrections et des améliorations qui améliorent les performances et la fonctionnalité du connecteur.

DNS Prison : Cette fonctionnalité permet la connectivité cloud lors de l'enregistrement si le serveur DNS externe n'est pas en mesure de résoudre les domaines publics.

Corrections générales: Cette version traite également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1949

2 mai 2024

Cette version comprend des corrections et des améliorations qui améliorent les performances et la fonctionnalité du connecteur.

Corrections générales: Cette version traite également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1947

25 mars 2024

Cette version comprend des corrections et des améliorations qui améliorent les performances et la fonctionnalité du connecteur.

Corrections générales : Cette version traite également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1940

8 mars 2024

Cette version comprend des corrections et des améliorations qui améliorent les performances et la fonctionnalité du connecteur.

  • Téléphone PRT collecteur: Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de collecter des rapports de problèmes à partir de téléphones.

  • Connecteurs multiples pour Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC) : Nous prenons maintenant en charge plusieurs connecteurs, améliorant ainsi l'évolutivité du support de serviceability pour CCUC.

  • Conserver les journaux collectés sur le connecteur : Vous pouvez choisir de conserver les journaux collectés directement sur l'hôte du connecteur, pour faciliter l'accès.

  • Corrections générales : Cette version traite également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1309

14 septembre 2020

  • Le connecteur prend désormais en charge l'importation d'informations client, cluster et périphérique à partir de Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). Cela vous évite d'ajouter manuellement tous les appareils lors du déploiement du connecteur d'aptitude à l'entretien dans les déploiements HCS.

    Le connecteur interroge régulièrement HCM-F pour tenir à jour les informations importées.

    Voir https://cisco.com/go/serviceability si vous souhaitez utiliser cette option.

c_serab_8.11-1.1210

15 mai 2020

  • Le connecteur déclenche maintenant une alarme s'il est configuré pour télécharger des informations de diagnostic à l'aide des identifiants utilisateur cisco.com pour l'authentification. Nous déprécions cette méthode d'authentification des téléchargements. Vous devez changer votre méthode d'authentification de téléchargement en Customer eXperience Drive pour vous assurer que les téléchargements de diagnostic réussiront à l'avenir. Voir https://www.cisco.com/go/serviceability pour plus de détails.

  • Le connecteur a été mis à jour pour le rendre compatible avec la prochaine version X12.6 de Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

11 février 2020

Le connecteur prend désormais en charge le téléchargement via Customer eXperience Drive (CXD). Voir Quoi de neuf dans les services hybrides pour une description de la nouvelle option.

c_serab_8.11-1.1093

3 février 2020

Le connecteur prend désormais en charge les serveurs BroadWorks. Voir Quoi de neuf dans les services hybrides pour une description des nouvelles options.

c_serab_8.11-1.780

21 juin 2019

Le connecteur prend désormais en charge une collection plus granulaire des Expressways gérés. Voir Quoi de neuf dans les services hybrides pour une description des nouvelles options.

c_serab_8.11-1.671

25 avril 2019

Amélioration de la sécurité.

c_serab_8.11-1.655

11 avril 2019

Boutons d'exportation ajoutés à la console de débogage.

c_serab_8.11-1.634

25 mars 2019

  • Ajout du support pour UCCX et CUBE en tant que périphériques gérés.

  • Barres de progression améliorées sur l'exécution de la collecte de données.

c_serab_8.11-1.611

20 février 2019

Supprime une limitation précédemment documentée du nombre maximum de périphériques gérés. La limitation était auparavant d'environ 15 appareils, et nous prenons maintenant en charge jusqu'à 150 appareils gérés par connecteur d'aptitude à l'entretien.

c_serab_8.11-1.573

16 janvier 2019

Il s'agit de la première version du connecteur d'aptitude au fonctionnement.

Ce connecteur augmente la vitesse à laquelle le personnel d'assistance technique de Cisco peut diagnostiquer les problèmes avec votre infrastructure. Il automatise les tâches de recherche, de récupération et de stockage des journaux de diagnostic et des informations dans une demande de service (SR), et déclenche l'analyse par rapport aux signatures de diagnostic afin que TAC puisse identifier et résoudre plus efficacement les problèmes avec votre équipement sur site.

Le connecteur de serviceability est un petit logiciel hébergé sur une voie express dans votre réseau (« connecteur hôte »). Il reçoit les demandes initiées par TAC via Cisco Webex, et utilise les API de votre équipement sur site pour collecter les données demandées. Il télécharge ensuite en toute sécurité les données demandées dans le magasin de fichiers SR, où elles sont jointes à votre demande de service.

Périphériques gérés

Le connecteur de serviceability peut fonctionner avec les dispositifs suivants :

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Service unifié CM IM et présence de Cisco

  • Série Cisco Expressway

  • Serveur de communication vidéo (VCS) Cisco

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