Прочитайте про останні випуски програмного забезпечення Serviceability Connector. Ми документуємо нову функціональність, виправлення помилок та загальні покращення. (Використовуйте Control Hub для керування оновленнями програмного забезпечення для підключення та планування їх виконання. Програма для роз'єму автоматично завантажується та встановлюється на хост роз'єму.)
Щоб дізнатися про зміни функцій та оголошення про продукти, перегляньте статтю Що нового в гібридних службах.
c_serab_8.11-1.1961
July 18, 2024
This release includes fixes and enhancements that improve the performance and functionality of the connector.
General fixes: This release also addresses numerous reported issues and makes general improvements to enhance user experience.
c_serab_8.11-1.1958
June 18, 2024
This release includes fixes and enhancements that improve the performance and functionality of the connector.
DNS Jail: This feature enables cloud connectivity during registration if the external DNS server is unable to resolve public domains.
General fixes: This release also addresses numerous reported issues and makes general improvements to enhance user experience.
c_serab_8.11-1.1949
May 2, 2024
This release includes fixes and enhancements that improve the performance and functionality of the connector.
General fixes: This release also addresses numerous reported issues and makes general improvements to enhance user experience.
c_serab_8.11-1.1947
March 25, 2024
This release includes fixes and enhancements that improve the performance and functionality of the connector.
General fixes: This release also addresses numerous reported issues and makes general improvements to enhance user experience.
c_serab_8.11-1.1940
March 8, 2024
This release includes fixes and enhancements that improve the performance and functionality of the connector.
-
Phone PRT collector: This new feature enables users to collect problem reports from phones.
-
Multiple connectors for Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): We now support multiple connectors, enhancing the scalability of serviceability support for CCUC.
-
Keep collected logs on connector: You can choose to keep collected logs directly on the connector host, to make it easier to access.
-
General fixes: This release also addresses numerous reported issues and makes general improvements to enhance user experience.
c_serab_8.11-1.1309
Вересень 14, 2020
-
Тепер конектор підтримує імпорт інформації про клієнтів, кластери та пристрої з виконання посередництва при розміщеної співпраці (HCM-F). Це позбавить вас від ручного додавання всіх пристроїв під час розгортання роз'єму справності в розгортаннях HCS.
Роз'єм регулярно опитує HCM-F, щоб підтримувати імпортовану інформацію в актуальному стані.
Подивіться https://cisco.com/go/serviceability , чи хочете ви використовувати цей параметр.
c_serab_8.11-1.1210
Травень 15, 2020
-
Тепер роз'єм викликає тривогу, якщо він налаштований на завантаження діагностичної інформації за допомогою cisco.com облікових даних користувача для автентифікації. Ми відмовляємося від цього методу автентифікації завантажень. Ви повинні змінити метод автентифікації завантаження на Customer eXperience Drive , щоб переконатися, що діагностичні завантаження будуть успішними в майбутньому. Детальніше дивіться https://www.cisco.com/go/serviceability .
-
Роз'єм був оновлений, щоб зробити його сумісним з майбутнім випуском X12.6 Cisco Expressway.
c_serab_8.11-1.1101
Лютого 11, 2020
Тепер роз'єм підтримує завантаження за допомогою Customer eXperience Drive (CXD). Перегляньте статтю Нові можливості гібридних служб , щоб отримати опис нової опції.
c_serab_8.11-1.1093
Лютого 3, 2020
Тепер роз'єм підтримує сервери BroadWorks. Перегляньте статтю Нові можливості гібридних служб , щоб отримати опис нових параметрів.
c_serab_8.11-1.780
21 Червня, 2019.
Тепер роз'єм підтримує більш детальний збір з керованих швидкісних доріг. Перегляньте статтю Нові можливості гібридних служб , щоб отримати опис нових параметрів.
c_serab_8.11-1.671
Квітень 25, 2019
Покращення безпеки.
c_serab_8.11-1.655
Квітень 11, 2019
Кнопки експорту, додані в налагоджувальну консоль.
c_serab_8.11-1.634
Березня 25, 2019
-
Додано підтримку UCCX і CUBE як керованих пристроїв.
-
Удосконалено індикатори виконання збору даних.
c_serab_8.11-1.611
Лютого 20, 2019
Знімає раніше задокументоване обмеження на максимальну кількість керованих пристроїв. Раніше обмеження становило приблизно 15 пристроїв, і тепер ми підтримуємо до 150 керованих пристроїв на роз'єм справності.
c_serab_8.11-1.573
Січень 16, 2019
Це перший випуск роз'єму справності.
Цей роз'єм збільшує швидкість, з якою співробітники технічної допомоги Cisco можуть діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання з пошуку, отримання та зберігання діагностичних журналів та інформації в службовому запиті (SR) та ініціює аналіз діагностичних сигнатур, щоб TAC міг ефективніше виявляти та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.
Роз'єм справності - це невелика частина програмного забезпечення, розміщена на швидкісній дорозі у вашій мережі ("хост роз'єму"). Він отримує запити, ініційовані TAC, через Cisco Webex і використовує API вашого локального обладнання для збору запитуваних даних. Потім він безпечно завантажує запитувані дані в файловий магазин SR, де вони прикріплені до вашого запиту на обслуговування.
Керовані пристрої
Справність роз'єму може працювати з наступними пристроями:
-
Cisco Unified Communications Manager
-
Уніфікований CM IM і служба присутності Cisco
-
Серія швидкісних автомагістралей Cisco
-
Сервер відеозв'язку Cisco TelePresence (VCS)
Пов'язане читання
-
Посібник з розгортання: https://www.cisco.com/go/serviceability
-
Мережеві вимоги до послуг Webex Teams: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
-
Зовнішні з'єднання, здійснені роз'ємом справності: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
-
Команди справності за типом керованого пристрою: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4