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    10 octobre 2026 | 599 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile
    L'onglet Mes fichiers est absent sous Mon Webex en mode classique.
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    Mes fichiers : mes enregistrements

    L'onglet Mes fichiers est absent sous Mon Webex en mode classique.

    L'onglet Mes fichiers sous My Webex est absent.

    Je n'arrive pas à localiser mes enregistrements Cisco Webex d'entraînement.

    Je ne trouve pas les enregistrements de mes Cisco Webex événements.

     

    Les enregistrements MP4 sont enregistrés par défaut en Webex Meetings 40.10

    Dans la prochaine mise à jour (40.10), les tous nouveaux enregistrements Webex Meetings seront stockés au format MP4, soit dans le cloud, soit en local, selon les préférences du site ou de l'hôte, dans le cadre d'une expérience centrée sur la vidéo. En normalisant le format d'enregistrement, vous bénéficierez d'un plus grand choix d'outils de lecture, d'une sécurité accrue et d'une expérience de collaboration plus fluide, même après vos réunions. Les enregistrements ARF et WRF existants peuvent toujours être téléchargés ou lus sur le site Webex. Pour plus d'informations sur l'enregistrement centré sur la vidéo, consultez les pages Enregistrements MP4 basés sur le réseau et Webex Events. Webex Meetings


    Dépréciation de l'affichage classique pour les réunions

    À partir de la mise à jour (40.9), nous allons supprimer notre portail Classic View pour toutes ses fonctionnalités. Webex Meetings Les clients continueront d'avoir accès aux fonctionnalités Webex Events et Webex Training, mais ils ne pourront plus accéder à leurs fonctions Webex Meetings spécifiques via l'interface Classic View. Voir les détails de ce qui est pris en charge dans Modern View.

    Chargez des enregistrements et désactivez le support des téléchargements d'enregistrements

    • Les utilisateurs de Modern View auront désormais accès à la fonctionnalité de téléchargement d'enregistrements directement depuis la page Enregistrements.
    • Les options « Je vais fournir l'URL » et « Utiliser un fichier qui se trouve déjà sur le réseau Webex » ne sont plus prises en charge pour ajouter un enregistrement dans Modern View. Lors de la lecture d'un enregistrement téléchargé, le réglage de la vitesse de lecture, la modification de la plage de lecture et la transcription ne sont pas pris en charge.
    • Les utilisateurs de Modern View pourront également activer ou désactiver l'option « Empêcher le téléchargement des enregistrements » sur leur page Modern View Recordings.
    Solution :

    Si vous ne voyez pas les onglets Mes enregistrements en mode classique (sur WBS 39.10 et versions antérieures), les enregistrements d'entraînement ou les événements enregistrés sous My Webex > Mes enregistrements, alors les options sont peut-être désactivées pour votre compte hôte. Contactez l'administrateur du site Webex de votre entreprise pour obtenir de l'aide pour activer ces options.
     

    Administrateurs du site uniquement

    Pour activer Mes enregistrements, mes enregistrements d'entraînement et mes événements enregistrés pour un compte d'hôte individuel :

    1. Connectez-vous à l'administration du site Webex.
    2. Cliquez sur Gestion des utilisateurs dans le panneau de gauche.
    3. Cliquez sur Modifier les utilisateurs.
    4. Accédez au compte utilisateur souhaité, puis cliquez sur le lien correspondant à son nom d'utilisateur pour ouvrir son compte.
    5. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la catégorie My Webex.
    6. Dans My Webex Standard ou My Webex Pro, cochez les cases pour :
      • Mes fichiers : enregistrements d'entraînement
      • Mes fichiers : enregistrements d'événements
    7. Faites défiler la page vers le bas de la page et cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer les modifications.
    Si les options de Mes fichiers : enregistrements de formation et enregistrements d'événements n'apparaissent pas dans My Webex Standard ou My Webex Pro, contactez le support technique.
    • WBX162 - Comment contacter le service client ou le support technique de Webex ?

     

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