PROBLÈME
Lors de la tentative de démarrage d'une réunion Webex, les utilisateurs peuvent rencontrer un message d'erreur indiquant « atmgr.exe - Point d'entrée introuvable ». Cette erreur empêche généralement l'application de réunion Webex de se lancer, entravant la capacité des utilisateurs à rejoindre ou organiser une réunion.

RÉSOLUTION
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Pour désinstaller le logiciel de réunion Webex, voir :
   • WBX19806 - Comment puis-je désinstaller le logiciel Webex sur Microsoft Windows ?
2. Pour réinstaller le logiciel de réunion Webex manuellement, voir :
   • WBX21270 - Comment puis-je télécharger le Client Webex ?

Si les étapes décrites dans cet article ne résolvent pas le problème, veuillez contacter l’assistance technique Webex.

CAUSE
L'erreur « atmgr.exe—Point d'entrée introuvable » indique généralement un problème avec le fichier exécutable de l'application de réunion Webex sur l'ordinateur de l'utilisateur. Cela peut être dû à une installation corrompue ou incomplète, une version obsolète du logiciel ou des conflits avec les fichiers système.