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PROBLÈME
Lors de la tentative de démarrage d'une réunion Webex, les utilisateurs peuvent rencontrer un message d'erreur indiquant « atmgr.exe - Point d'entrée non trouvé. » Cette erreur empêche généralement le lancement de l'application de réunion Webex, empêchant les utilisateurs de rejoindre ou d'organiser une réunion.

RÉSOLUTION
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Pour désinstaller le logiciel de réunion Webex, voir :
   • WBX19806 - comment désinstaller le logiciel Webex sous Microsoft Windows ?
2. Pour réinstaller le logiciel de réunion Webex manuellement, voir :
   • WBX21270 - Comment puis-je télécharger le Client Webex ?

Si les étapes contenues dans cet article ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter l’assistance technique de Webex.

CAUSE
L'erreur « atmgr.exe—Point d'entrée non trouvé » indique généralement un problème avec le fichier exécutable de l'application de réunions Webex sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ceci peut être dû à une installation corrompue ou incomplète, une version obsolète du logiciel, ou des conflits avec les fichiers système.