Lorsque vous avez de nouveaux messages vocaux sur votre téléphone, les indicateurs suivants s'affichent sur votre téléphone :

  • Si cette option est activée, les voyants Arc supérieur 360 et Avant du téléphone s'allument en rouge battement de cœur.

    Votre administrateur peut activer ou désactiver les LED à partir de Cisco Unified CM.

  • L'icône Messagerie vocale Et un affichage du nombre de messages.

    Pour le téléphone avec une seule ligne, les indicateurs s'affichent à l'écran d'accueil du téléphone.

    Pour le téléphone doté de plusieurs lignes, les indicateurs s'affichent en regard de la ligne.

Pour accéder à vos messages vocaux, procédez comme suit :

Les étapes peuvent varier en fonction des fonctionnalités configurées par votre administrateur sur le téléphone.

Avant de commencer

Votre administrateur a configuré votre compte de messagerie vocale et configuré votre téléphone de manière à accéder au système de messagerie vocale.

1

Appuyez sur les favoris the favorite key.

Vous pouvez également appuyer sur la touche de fonction Messages pour accéder aux messages vocaux si votre administrateur a activé cette touche sur votre téléphone.

  • Ligne unique : si seule la messagerie vocale est configurée sur le téléphone, votre téléphone compose directement le numéro de messagerie vocale. Dans ce cas, passez à l'étape 3.
  • Plusieurs lignes : Si seule la messagerie vocale est configurée sur le téléphone, vous verrez une liste dans laquelle le nombre de messages représente le nombre total de messages pour la ligne associée. Dans ce cas, sélectionnez une ligne pour composer le numéro de messagerie vocale, puis passez à l'étape 3.

    Vous pouvez également appuyer sur de ligne sur laquelle s'affichent l'icône de messagerie vocale et le nombre de messages, puis appuyer sur les Favoris La touche favorite Pour accéder aux messages vocaux de la ligne.

2

Si la fonctionnalité de messagerie vocale et d'autres fonctionnalités (par exemple, support technique, message personnel ou les deux) sont configurées sur le téléphone, le chemin de navigation vers les messages vocaux peut être différent, choisissez l'une des actions suivantes en conséquence :

  • Ligne unique :
    • Sélectionnez Message vocal pour composer le numéro de la messagerie vocale.
    • Sélectionnez Messages > Messagerie vocale pour composer le numéro de messagerie vocale.
    • Sélectionnez Messages, puis sélectionnez un message personnel pour afficher le contenu du message.
  • Lignes multiples :
    • Sélectionnez Messagerie vocale pour accéder à la liste qui affiche le nombre de messages pour chaque ligne, puis sélectionnez une ligne pour composer le numéro de la messagerie vocale.
    • Sélectionnez Messages > Messagerie vocale pour accéder à la liste qui affiche le nombre de messages pour chaque ligne, puis sélectionnez une ligne pour composer le numéro de la messagerie vocale.
    • Sélectionnez Messages, puis sélectionnez un message personnel pour afficher le contenu du message.
3

Suivez les instructions vocales pour accéder à vos messages.

Lorsque vous avez de nouveaux messages vocaux sur votre téléphone, les indicateurs suivants s'affichent sur votre téléphone :

  • Les voyants Top 360 et Front Arc du téléphone s'allument en rouge battant.

    Votre administrateur peut activer ou désactiver les LED à partir de Cisco Unified CM.

  • Pour le téléphone doté de plusieurs lignes, l'icône de messagerie vocale Et un nombre de messages s'affiche en regard de la ligne contenant des messages vocaux.

    L'icône Messagerie vocale Et le nombre de messages ne s'affiche pas sur le téléphone avec une seule ligne. Vous pouvez vérifier si un chiffre apparaît dans la liste Récents Récents, bouton.

  • Un chiffre apparaît dans la liste Récents recents button lorsqu'il y a sur votre téléphone des nouveaux appels en absence, des messages vocaux ou les deux. Ce chiffre représente le nombre total de nouveaux appels en absence et de messages vocaux sur le téléphone (toutes lignes comprises). Pour afficher les messages vocaux de l'historique des appels, reportez-vous au numéro 8875 pour plus de détails.

Pour accéder à vos messages vocaux, procédez comme suit :

Les étapes peuvent varier en fonction des fonctionnalités que votre administrateur a activées sur le téléphone.

Avant de commencer

Votre administrateur a configuré un compte de messagerie vocale pour vous et configuré votre téléphone pour accéder à un système de messagerie vocale.

1

Appuyez sur les favoris the favorite key.

  • Ligne unique : si seule la messagerie vocale est configurée sur le téléphone, votre téléphone compose directement le numéro de messagerie vocale. Dans ce cas, passez à l'étape 3.
  • Plusieurs lignes : Si seule la messagerie vocale est configurée sur le téléphone, vous verrez une liste dans laquelle le nombre de messages représente le nombre total de messages pour la ligne associée. Dans ce cas, sélectionnez une ligne pour composer le numéro de messagerie vocale, puis passez à l'étape 3.

    Vous pouvez également sélectionner Plus (...) > Messages sur une ligne où apparaît l'icône de messagerie vocale Et le nombre de messages sont affichés pour accéder à la boîte vocale de la ligne.

2

Si la fonctionnalité de messagerie vocale et d'autres fonctionnalités (par exemple, support technique, message personnel ou les deux) sont configurées sur le téléphone, le chemin de navigation vers les messages vocaux peut être différent, choisissez l'une des actions suivantes en conséquence :

  • Ligne unique :
    • Sélectionnez Message vocal pour composer le numéro de la messagerie vocale.
    • Sélectionnez Messages > Messagerie vocale pour composer le numéro de messagerie vocale.
    • Sélectionnez Messages, puis sélectionnez un message personnel pour afficher le contenu du message.
  • Lignes multiples :
    • Sélectionnez Messagerie vocale pour accéder à la liste qui affiche le nombre de messages pour chaque ligne, puis sélectionnez une ligne pour composer le numéro de la messagerie vocale.
    • Sélectionnez Messages > Messagerie vocale pour accéder à la liste qui affiche le nombre de messages pour chaque ligne, puis sélectionnez une ligne pour composer le numéro de la messagerie vocale.
    • Sélectionnez Messages, puis sélectionnez un message personnel pour afficher le contenu du message.
3

Suivez les instructions vocales pour accéder à vos messages.

Lorsque vous avez des messages vocaux non lus sur votre téléphone, les indicateurs suivants s'affichent sur le téléphone :

  • La bande LED du combiné du téléphone s'allume si votre administrateur a configuré le voyant lumineux du combiné.
  • Un chiffre apparaît dans la liste Récents recents button bouton. Il apparaît également lorsqu'il y a de nouveaux appels en absence sur le téléphone.
  • Dans la liste Récents, l'icône de messagerie vocale Apparaît. Le chiffre figurant sur les icônes indique le nombre total des messages.

Pour accéder à vos messages vocaux, vous pouvez appuyer sur Messages La touche Messages Vous pouvez également utiliser l'écran tactile en procédant comme suit :

Avant de commencer

Votre administrateur a configuré un compte de messagerie vocale pour vous et configuré votre téléphone pour accéder à un système de messagerie vocale.

1

Dans l'écran d'accueil du téléphone, effleurez Récents recents button Pour ouvrir la liste Récents.

Le chiffre sur Récents Récents, bouton Affiche le nombre total de nouveaux appels en absence et de nouveaux messages vocaux.

L'icône en regard de la ligne active indique qu'il y a de nouveaux appels en absence sur le téléphone (y compris toutes les lignes) Icône Appels manquants dans l'en-tête de l'écran Récents (9871) Ou des messages vocaux Icône Voicemial dans l'en-tête de l'écran Récents sur 9871, ou les deux Icônes combinées des appels manquants et de la messagerie vocale affichées dans l'en-tête de l'écran Récents sur 9871.

2

Si votre téléphone dispose de plusieurs lignes et si vous souhaitez consulter les messages vocaux d'une autre ligne, effleurez le bouton Développer > (en regard de Toutes les lignes ou de la ligne actuelle) pour ouvrir la liste Lignes, puis sélectionnez une ligne dans la liste. Par exemple :

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

L'exemple suivant illustre les informations suivantes :

  • Le téléphone (Toutes les lignes) a au moins un appel en absence et un message vocal.
  • La ligne sélectionnée (8979899) a deux messages vocaux au total.
  • La ligne (8979876) contient un ou plusieurs appels en absence et messages vocaux.
3

Dans la liste Récents, effleurez Pour accéder à votre boîte vocale.

  • Ligne unique : votre téléphone composera directement le numéro de messagerie vocale.
  • Lignes multiples (scénario 1) : si l'option Toutes les lignes est sélectionnée dans la liste Lignes, vous accédez à un écran qui affiche le nombre de messages pour chaque ligne, puis vous sélectionnez une ligne pour composer le numéro de la messagerie vocale.
  • Lignes multiples (scénario 2) : si une certaine ligne est sélectionnée dans la liste Lignes, votre téléphone compose directement le numéro de messagerie vocale.
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Suivez les instructions vocales pour accéder à vos messages.