21 janvier 2025

Version 1-0-1-31

Correctifs mineurs

Nous travaillons toujours à améliorer l'expérience utilisateur. Consultez Problèmes connus et résolus pour connaître les problèmes résolus dans cette mise à jour de soutien.

22 novembre 2024

Version 1-0-1-25

Version initiale de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco

L'adaptateur USB-C pour casque Cisco est compatible avec les casques sans fil Cisco. Vous pouvez utiliser l'adaptateur pour une expérience plug-and-play rapide sans associer directement votre casque à votre appareil. Avec une flexibilité supplémentaire, l'adaptateur USB-C est livré avec un convertisseur USB-C vers USB-A afin que vous puissiez l'utiliser avec des ports USB Type A ou USB Type C. L'adaptateur est également utile si vous souhaitez utiliser vos casques sans fil Cisco avec un périphérique d'appel qui n'est pas équipé de l'option Bluetooth® .

Notez que pour certains modèles de casques, l'adaptateur USB-C pour casque Cisco est vendu séparément en tant qu'accessoire de rechange. Tous les modèles de casques sans fil Cisco peuvent aussi fonctionner en mode natif Bluetooth® avec Webex. Dans ce cas, l'adaptateur n'est pas précouplé à votre casque et vous devez le coupler manuellement à votre casque. De plus, si l'adaptateur USB-C pour casque Cisco arrive dans un boîtier séparé du casque, vous devez également coupler cet adaptateur à votre casque.

USB-C Adapter

Pour déconnecter votre casque, essayez l'une des méthodes suivantes :

  • Débranchez simplement l'adaptateur. Il faut environ 10 secondes à votre casque pour accepter une autre connexion Bluetooth® active après avoir déconnecté l'adaptateur USB-C. Vous pouvez également désactiver votre casque pour jumeler rapidement un nouveau périphérique.
  • Dans l'application Cisco Accessory Hub web, cliquez surDéconnecter pour arrêter la Bluetooth ®connexion. Il faut environ 20 secondes pour que votre casque se déconnecte de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco.

21 janvier 2025

Version 1-0-1-31

Problèmes résolus

  • Résolution des problèmes de détection de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco avec l'application de bureau Cisco Accessory Hub et l'application Web sur les périphériques MacOS.

  • Correction d'un problème d'affichage sur la page Paramètres de l'application de bureau Cisco Accessory Hub lors du basculement entre des périphériques jumelés sur l'adaptateur USB-C pour casque Cisco.

  • Amélioration de l'appairage entre le dongle de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco et les casques lorsque plusieurs périphériques Bluetooth sont présents.

  • Permet d'activer la reconnexion automatique de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco avec les casques après être sorti et revenu dans sa portée.

  • Dans certains scénarios, le problème de la sonnerie continue après la réponse à un appel entrant a été résolu.

  • Correction du problème de non-reconnaissance de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco après plusieurs courtes réunions sur la plate-forme Windows.

  • Mise en place d'un mécanisme de journalisation pour permettre le téléchargement des journaux à partir de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco via l'interface téléphonique Cisco.

22 novembre 2024

Version 1-0-1-25

Problèmes connus

  • Il faut environ 2 secondes par intermittence pour obtenir la tonalité lorsque vous branchez l'adaptateur USB avec le casque sur IP téléphone.

    Solution : Débranchez et reconnectez votre adaptateur au port USB.

  • L'adaptateur USB-C se déconnecte et se reconnecte par intermittence lors d'un appel mobile d'une durée d'environ 30 minutes.

    Solution : Il n'existe aucune solution de contournement à ce problème.