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Consultez et acceptez les conditions d'utilisation.

Passez en revue votre plan, puis cliquez sur Commencer.

Sélectionnez le pays vers lequel votre centre de données doit être cartographié et saisissez les coordonnées et l'adresse du client.

Cliquez sur Suivant : Emplacement par défaut.

Choisissez parmi les options suivantes :

• Cliquez sur Enregistrer et fermer si vous êtes administratrice partenaire et que vous souhaitez que l'administrateur du client termine le provisionnement deWebex Calling.
• Renseignez les informations de localisation nécessaires. Une fois que vous avez créé le lieu dans l'assistant, vous pourrez en créer d'autres plus tard.

  • Un avertissement s'affiche lorsque vous sélectionnez le pays/la région comme Inde. Vous devez remplir des exigences de conformité supplémentaires pour l'approvisionnement Webex Calling en Inde. Pour plus de détails sur la conformité réglementaire, voir les centres de données Webex Calling hébergés en Inde.

  • Après avoir terminé l'assistant de configuration, assurez-vous d'ajouter un numéro principal à la position que vous créez.

Faites les choix suivants pour postuler à cette destination :

• Langue de l'annonce : pour les annonces audio et les instructions destinées aux nouveaux utilisateurs et aux nouvelles fonctionnalités.
• Langue des e-mails : pour la communication par e-mail pour les nouveaux utilisateurs.
• Pays
• Fuseau horaire

Cliquez sur Suivant.

Entrez une adresse Cisco Webex SIP disponible, cliquez sur Suivant et sélectionnez Terminer.

Connectez-vous à Control Hub.

Accédez à Gestion > Localisation.

Configurez les paramètres de localisation :

• Nom du lieu : entrez un nom unique pour identifier le lieu.
• Pays/région : choisissez le pays auquel associer le lieu. Par exemple, vous pouvez créer un site (siège social) aux États-Unis et un autre (succursale) au Royaume-Uni. Le pays que vous choisissez détermine les champs d'adresse qui suivent. Ceux documentés ici utilisent la convention d'adresse américaine comme exemple.
• Adresse du lieu : entrez l'adresse postale principale du site.
• Ville/Village : entrez une ville pour ce lieu.
• État/province/région : dans la liste déroulante, choisissez un État.
• Code postal/ZIP : entrez le code postal ou le code postal.
• Langue de l'annonce : choisissez la langue des annonces audio et des instructions destinées aux nouveaux utilisateurs et aux nouvelles fonctionnalités.
• Langue du courrier électronique : choisissez la langue de communication par e-mail avec les nouveaux utilisateurs.
• Fuseau horaire : choisissez le fuseau horaire du lieu.

Cliquez sur Enregistrer, puis choisissez Oui/Non pour ajouter des numéros à la position maintenant ou plus tard.

Si vous avez cliqué sur Oui, choisissez l'une des options suivantes :

• Cisco PSTN —Choisissez cette option si vous souhaitez une solution PSTN cloud de Cisco. Le plan d'appel Cisco est une solution complète de remplacement du PSTN qui fournit des appels d'urgence, des appels nationaux et internationaux entrants et sortants, et qui vous permet de commander de nouveaux numéros PSTN ou de transférer des numéros existants vers Cisco.

  L'option Cisco PSTN n'est visible que dans les conditions suivantes :

  • Vous avez acheté au moins un plan d'appel Cisco OCP (forfait d'appels sortants) engagé.

  • Vous vous trouvez dans un pays où le plan d'appel Cisco est pris en charge.

  • Votre position est nouvelle. Les sites préexistants auxquels d'autres fonctionnalités PSTN ont été attribuées ne sont pas éligibles au plan d'appel Cisco pour le moment. Ouvrez un dossier d'assistance pour obtenir des conseils.

  • Vous êtes hébergée dans un centre de Webex Calling données situé dans une région où le plan d'appel Cisco est pris en charge.

• PSTN connecté au cloud — Choisissez cette option si vous recherchez une solution PSTN cloud auprès de l'un des nombreux partenaires Cisco CCP ou si le plan d'appel Cisco n'est pas disponible dans votre région. Les partenaires du CCP proposent des solutions de remplacement du PSTN, une couverture mondiale étendue et une gamme large et variée de fonctionnalités, de packagings et de prix.

  Les partenaires du CCP et la couverture géographique sont répertoriés ici. Seuls les partenaires qui prennent en charge le pays de votre région sont affichés. Les partenaires sont répertoriés soit par un logo, soit par une courte chaîne de texte suivie d'une région, entre crochets (Exemple : (UE), (États-Unis) ou (Californie)). Les partenaires listés avec un logo proposent toujours des médias régionaux pour CCP. Pour les partenaires qui apparaissent sous forme de chaîne, choisissez la région la plus proche du pays où vous vous trouvez afin de garantir un média régional pour CCP.

  Si vous voyez l'option Commander des numéros dès maintenant auprès d'un fournisseur répertorié, nous vous recommandons de choisir cette option afin de bénéficier du CCP intégré. Le CCP intégré permet de se procurer et de fournir des numéros de téléphone dans Control Hub depuis une seule fenêtre. Le CCP non intégré vous demande de vous procurer vos numéros de téléphone auprès du partenaire du CCP extérieur à Control Hub.

• PSTN (passerelle locale) basé sur les locaux : vous pouvez choisir cette option si vous souhaitez conserver votre fournisseur PSTN actuel ou si vous souhaitez connecter des sites hors cloud à des sites cloud.

Choisissez si vous souhaitez activer les numéros maintenant ou plus tard.

Si vous avez sélectionné un CCP non intégré ou un PSTN basé sur les locaux, saisissez les numéros de téléphone séparés par des virgules, puis cliquez sur Valider.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous au Control Hub sur https://admin.webex.com, puis accédez à Gestion > Localisation.

Cliquez dans la colonne Actions à côté de la localisation que vous souhaitez supprimer.

Choisissez Supprimer la position et confirmez que vous souhaitez supprimer cette position.

Connectez-vous à Control Hub.

Accédez à Gestion > Localisation.

(Facultatif) Dans Connexion PSTN, sélectionnez soit le PSTN connecté au cloud, soit le RTPC basé sur les locaux (passerelle locale), selon celui que vous avez déjà configuré. Cliquez sur Gérer pour modifier cette configuration, puis reconnaissez les risques associés en sélectionnant Continuer. Ensuite, choisissez l'une des options suivantes et cliquez sur Enregistrer :

• Cisco PSTN —Choisissez cette option si vous souhaitez une solution PSTN cloud de Cisco. Le plan d'appel Cisco est une solution complète de remplacement du PSTN qui fournit des appels d'urgence, des appels nationaux et internationaux entrants et sortants, et qui vous permet de commander de nouveaux numéros PSTN ou de transférer des numéros existants vers Cisco.

  L'option Cisco PSTN n'est visible que dans les conditions suivantes :

  • Vous avez acheté au moins un plan d'appel Cisco OCP (forfait d'appels sortants) engagé.

  • Vous vous trouvez dans un pays où le plan d'appel Cisco est pris en charge.

  • Vous êtes hébergée dans un centre de Webex Calling données situé dans une région où le plan d'appel Cisco est pris en charge.

• PSTN connecté au cloud — Choisissez cette option si vous recherchez une solution PSTN cloud auprès de l'un des nombreux partenaires Cisco CCP ou si le plan d'appel Cisco n'est pas disponible dans votre région. Les partenaires du CCP proposent des solutions de remplacement du PSTN, une couverture mondiale étendue et une gamme large et variée de fonctionnalités, de packagings et de prix.

  Les partenaires du CCP et la couverture géographique sont répertoriés ici. Seuls les partenaires qui prennent en charge le pays de votre région sont affichés. Les partenaires sont répertoriés soit par un logo, soit par une courte chaîne de texte suivie d'une région, entre crochets (Exemple : (UE), (États-Unis) ou (Californie). Les partenaires listés avec un logo proposent toujours des médias régionaux pour CCP. Pour les partenaires qui apparaissent sous forme de chaîne, choisissez la région la plus proche du pays où vous vous trouvez afin de garantir un média régional pour CCP.

  Si vous voyez l'option Commander des numéros dès maintenant auprès d'un fournisseur répertorié, nous vous recommandons de choisir cette option afin de bénéficier d'un CCP intégré. Le CCP intégré permet de se procurer et de fournir des numéros de téléphone dans Control Hub depuis une seule fenêtre. Le CCP non intégré vous demande de vous procurer vos numéros de téléphone auprès du partenaire du CCP extérieur à Control Hub.

• PSTN (passerelle locale) basé sur les locaux : vous pouvez choisir cette option si vous souhaitez conserver votre fournisseur PSTN actuel ou si vous souhaitez connecter des sites hors cloud à des sites cloud .

  Webex Callingles clients dont les sites étaient préalablement configurés avec une passerelle locale seront automatiquement convertis en PSTN local avec une ligne téléphonique correspondante.

Pour la localisation, sélectionnez le numéro principal dans la liste déroulante.

(Facultatif) Dans la section Appels d'urgence, vous pouvez sélectionner l'identifiant de localisation d'urgence à attribuer à cette position.

Sélectionnez le numéro de messagerie vocale que les utilisateurs peuvent appeler pour consulter leur messagerie vocale à cette adresse.

(Facultatif) Cliquez sur l'icône en forme de crayon en haut de la page de localisation pour modifier le nom du lieu, la langue de l'annonce, la langue des e-mails, le fuseau horaire ou l'adresse selon les besoins, puis cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub, accédez à Appels > Paramètres et cliquez sur l'onglet Service. Accédez à la numérotation interne.

Configurez les préférences de numérotation facultatives suivantes, selon les besoins :

• Longueur du préfixe de routage géographique : si vous avez plusieurs sites, nous vous recommandons ce paramètre. Vous pouvez saisir une longueur de 1 à 7 chiffres. Si vous avez plusieurs succursales avec la même extension, les utilisateurs doivent composer un préfixe lorsqu'ils appellent entre des succursales. Par exemple, si vous avez plusieurs boutiques, toutes dotées de l'extension 1000, vous pouvez configurer un préfixe de routage pour chaque boutique. Si un magasin a le préfixe 888, vous devez composer le 8881000 pour le joindre.

  • La longueur des préfixes de routage inclut le chiffre de direction. Par exemple, si vous définissez la longueur du préfixe de routage sur quatre, vous ne pouvez utiliser que trois chiffres pour spécifier le site.

  • Lorsque vous synchronisez des utilisateurs depuis Active Directory (AD) via Directory Connector (DC), assurez-vous que les extensions d'AD n'incluent pas déjà le préfixe de routage. Sinon, ajoute Webex Calling automatiquement le préfixe de routage de localisation, ce qui peut entraîner la duplication des préfixes.

• Chiffre directeur dans le préfixe de routage : choisissez le numéro à définir comme premier chiffre de chaque préfixe de routage.
• Longueur d'extension interne : vous pouvez saisir 2 à 10 chiffres, la valeur par défaut est 4.

  Une fois que vous avez augmenté la durée de votre extension, les numéros abrégés existants vers les extensions internes ne sont pas automatiquement mis à jour.

• Autoriser les numéros supplémentaires entre les points de vente : vous permet de personnaliser les numéros d'appel supplémentaires entre les points de vente en fonction des besoins de votre organisation.

  • Activez cette option si les extensions de votre organisation ne sont pas dupliquées sur tous ses sites.

    Par défaut, le bouton est activé.

  • Désactivez cette option si votre organisation possède la même extension sur différents sites. Lorsque la bascule est désactivée et que l'appelant compose le poste, l'appel est acheminé vers un utilisateur dont le poste correspond au même endroit que lui. L'appelant doit composer le numéro significatif de l'entreprise (préfixe de routage de localisation et extension) pour joindre un poste situé ailleurs.

Spécifiez la numérotation interne pour des lieux spécifiques. Accédez à Gestion > Succursales, sélectionnez une succursale dans la liste, puis cliquez sur Appeler. Accédez à Numérotation, puis modifiez la numérotation interne selon les besoins :

• Numérotation interne : spécifiez le préfixe de routage que les utilisateurs d'un lieu doivent composer pour contacter quelqu'un d'un autre lieu. Le préfixe de routage de chaque lieu doit être unique. Nous recommandons que la longueur du préfixe corresponde à celle définie au niveau de l'organisation, mais qu'il soit composé de 1 à 7 chiffres.

Spécifiez la numérotation externe pour des lieux spécifiques. Accédez à Gestion > Succursales, sélectionnez une succursale dans la liste, puis cliquez sur Appeler. Accédez à Numérotation, puis modifiez la numérotation externe selon les besoins :

• Numérotation externe : vous pouvez choisir un numéro sortant que les utilisateurs doivent composer pour joindre une ligne extérieure. La valeur par défaut est Aucune et vous pouvez la quitter si vous n'avez pas besoin de cette habitude de numérotation. Si vous décidez d'utiliser cette fonctionnalité, nous vous recommandons d'utiliser un numéro différent de celui de votre organisation.

  Les utilisateurs peuvent inclure le chiffre sortant lorsqu'ils passent des appels externes afin de reproduire la façon dont ils composaient sur les anciens systèmes. Cependant, tous les utilisateurs peuvent toujours passer des appels externes sans le numéro sortant.

• En option, vous pouvez forcer la numérotation du numéro sortant de cette position, en veillant à ce que l'utilisateur utilise le numéro sortant défini par l'administrateur pour passer des appels externes.

  • Vous pouvez passer des appels d'urgence avec ou sans le numéro sortant, en activant cette fonction. Une fois activé, les numéros de destination externes tels que ceux utilisés pour le renvoi d'appel ne fonctionneront plus si aucun chiffre sortant n'est inclus.

  • Si une extension est identique au numéro national, elle a priorité sur le numéro national. Nous vous recommandons donc d'activer le numéro sortant.

  • Nous vous recommandons vivement d'utiliser le format de numérotation E.164 pour les appels PSTN entrants et sortants.

  • Le système ignore l'exigence du préfixe numérique sortant pour les appels sortants au format E.164.

  • Si le numéro national commence par le même chiffre que le numéro sortant, le système supprime le chiffre initial. Vous devez ajouter le numéro sortant avant le reste du numéro national pour terminer l'appel avec succès.

Connectez-vous à Control Hub.

Cliquez sur Ajouter un coffre et sélectionnez un lieu.

Donnez un nom au coffre et cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub sur https://admin.webex.com, puis accédez à Gestion > Localisation.

Sélectionnez un lieu à modifier et cliquez sur Gérer.

Sélectionnez PSTN basé sur les locaux et cliquez sur Suivant.

Choisissez une malle dans le menu déroulant.

Cliquez sur l'avis de confirmation, puis sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub sur https://admin.webex.com, sélectionnez l'icône du bâtiment .

Sélectionnez l'onglet Abonnements, puis cliquez sur Acheter maintenant.