D’un coup d’œil rapide, la page Aperçu vous montre le statut des services Webex, des périphériques Webex et des utilisateurs de votre organisation. Cliquez sur plus sur une carte pour choisir une option qui vous amène directement sur la page correspondante dans Control Hub. Survolez l’un des numéros mis en surbrillance dans les cartes d’intégration et de périphériques pour voir une répartition des utilisateurs ou des périphériques avec ce statut.

Notifications

Cliquez sur le bouton notifications pour afficher une liste des nouvelles et des mises à jour pour Control Hub afin que vous soyez toujours tenu à jour. Les notifications sont organisées par la date de leur apparition et les notifications les plus récentes apparaissent en haut de la liste. Les notifications sont supprimées de la liste deux mois après leur première apparition, ou lorsqu’un administrateur complet ou en lecture seule les supprime. Les incidents de la page de statut du service Global Webex sont affichés dans un onglet séparé. Ces incidents sont supprimés une semaine après leur première apparition.

Aide dans l’application

Vous avez des doutes concernant quelque chose ? Cliquez sur le bouton aide pour afficher une liste des articles d’aide pertinents en fonction de l’endroit où vous vous trouvez dans Control Hub. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche ou visiter le Centre d’aide Webex pour trouver d’autres articles.


La langue par défaut pour Control Hub et Webex Help Center est basée sur la langue par défaut de votre navigateur.

Si vous utilisez Control Hub dans les langues suivantes, vous pouvez uniquement Rechercher des articles en anglais lors de l’utilisation de l’aide dans l’application :

  • Chinois traditionnel — zh-TW

  • Espagnol (Espagne) — es-es

  • Anglais (Royaume-Uni) — en-GB

  • Français (Canada) — fr-ca

  • Indonésien : — en-ID

  • Norvégien (Norvège) — non-non

  • Polonais — pl-pl

Services Webex

La carte services Webex vous permet de savoir si les services Webex de votre organisation sont opérationnels. Vous pouvez savoir quand une Service Webex est :

  • Vert — le service est en ligne.

  • Jaune — le service a un problème.

  • Rouge — le service est hors ligne ou présente une panne majeure.

  • Gris — le service n’a pas encore été configuré.

Cliquez sur plus et sélectionnez afficher la page de service pour aller à la page statut du service global Webex pour trouver plus d’informations sur les opérations de maintenance ou les mises à jour à venir.

Services hybrides

La carte des services hybrides vous indique quand le statut d’un service hybride est :

  • Vert — le service est en ligne.

  • Jaune — le service a un problème.

  • Rouge — le service est hors ligne ou présente une panne majeure.

  • Gris — le service n’a pas encore été configuré.

Cliquez sur un service hybride pour ouvrir sa page de configuration dans Control Hub.

Intégration

La carte d’intégration vous montre combien d’utilisateurs ont activé leurs comptes pour utiliser les services Webex. Vous pouvez voir une répartition du nombre d’utilisateurs :

  • Actif — ces utilisateurs ont vérifié leur adresse électronique et se sont connectés au moins une fois.

  • Vérifié — ces utilisateurs adresses électroniques sont vérifiées, mais elles ne se sont pas connectés. Leur statut devient actif lorsqu’ils se connectent.

  • Non vérifié — ces utilisateurs n’ont pas vérifié leur adresse électronique. Vous pouvez renvoyer un autre courrier électronique de vérification aux utilisateurs.

  • Inactif — ces utilisateurs ont été désactivés et ne peuvent plus accéder aux services Webex.

Cliquez sur l’un des pourcentages pour ouvrir la page utilisateurs pour le suivi des utilisateurs qui n’ont pas encore activé leurs comptes. La carte affiche également le nombre d’utilisateurs que vous pouvez réclamer si vous avez vérifié votre domaine, ainsi que le nombre d’utilisateurs ayant le statut de revendication retardée.

Périphériques

La carte périphériques vous indique le statut de tous les périphériques de votre organisation. Cliquez sur un numéro pour afficher une liste filtrée sur la page périphériques.