Nous travaillons actuellement à l'amélioration de l'expérience de votre périphérique. Revenez plus tard pour en savoir plus sur les principales mises à jour disponibles pour votre appareil. Nous mettons à jour l'article chaque fois qu'il y a une nouvelle fonctionnalité.

Octobre

Casque Cisco série 720

La gamme de casque Cisco 720 est une série de casques sans fil qui utilisent la connectivité Bluetooth ® pour s'appairer avec les clients logiciels Cisco, les périphériques de bureau et les téléphones IP Cisco. Ce casque est doté de fonctions complètes de contrôle des appels et de lecture de la musique, pour une utilisation dans un environnement de bureau actif. Le casque Cisco 720 prend en charge l’intégration complète des appels avec l’application Webex, Webex Meetings, les téléphones IP Cisco et les appareils Webex Desk.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Premiers pas avec votre casque Cisco 720.

Languettes de remplacement et Olufsen de Cisco 980

Cisco a le plaisir de vous annoncer que vous pouvez à présent commander des patins de remplacement pour votre place et Olufsen Cisco 980 à la fois pour la première et la anthracite noire.

Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la section Replace Your Bang et Olufsen Cisco 980.

Septembre

Casque Cisco série 320

La série 320 de casques Cisco est un ensemble de casques conçus pour une intégration fluide avec d'autres clients logiciels et périphériques Cisco. Le casque Cisco 321 dispose d'une seule oreillette pour une utilisation prolongée et un confort accru, tandis que le casque Cisco 322 propose une expérience stéréo complète pour les lieux de travail bruyants. Les deux casques permettent une intégration plug-and-play simplifiée avec l'application Webex, les téléphones IP Cisco, Cisco Jabber et les périphériques de salle Cisco.

Les deux casques disposent d'une option de connecteur RJ9 à utiliser sur la plupart des téléphones Cisco IP. Grâce au connecteur RJ9, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur le port casque du téléphone.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Start with the Cisco casque 320 Series.

paramètres locaux du casque dans l'application Webex

Vous pouvez maintenant accéder aux informations de votre casque dans Webex application. Vous pouvez également personnaliser les paramètres généraux du casque, tels que le comportement du casque, sur le support de chargement, les paramètres audio tels que égaliseur et effet local, et les notifications audio.

Juin

Nouvelle option de couleur du casque

B et O Cisco 980 black anthracite

Cisco a le plaisir de vous annoncer une nouvelle option de couleur élégante pour le Bang et Olufsen Cisco 980 : black anthracite. En ajoutant à la version précédente, la nouvelle fonction B et de la conception de Cisco 980 peut être commandée maintenant.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la page du produit et Olufsen de Cisco 980.

Avril

Casque Bang & Olufsen Cisco 980

Image de produit B et O Cisco 980

Le Olufseny et Cisco 980 est un casque haut de gamme qui offre une conception supérieure, un son en suspens et des communications commerciales de pointe. Le Olufseny et Cisco 980 utilise Bluetooth® connectivité pour associer les clients et les périphériques cisco soft. Les casques sont dotés de fonctions de contrôle de base des appels et de lecture de musique, mais aussi et de l'Olufsen de puissants systèmes audio. Le Olufseny et Cisco 980 prend en charge l'intégration d'appels avec les périphériques de bureau Webex, Webex Meetings, Cisco Jabber et Webex.

Le Olufsen d'exclamation et cisco 980 est livré avec l'adaptateur HD USB du casque cisco à utiliser avec des périphériques ne proposant pas de solution Bluetooth fiable. Le casque peut également se connecter à des périphériques grâce au câble USB-C est fourni. Le câble fonctionne également comme un câble de chargement et peut se connecter à n'importe quel port USB alimenté.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la page du produit et Olufsen de Cisco 980.

Janvier

Personnalisez le nom de votre casque dans l'application Casques Cisco.

Vous pouvez attribuer un nom unique à votre casque Cisco 730 à l'aide de l'application mobile casques Cisco. Le changement de nom s'enregistre sur le casque et apparaît dans n'importe quelle liste de périphériques Bluetooth. Vous pouvez rétablir le nom par défaut de votre casque à tout moment à l'aide du bouton Réinitialiser les paramètres de l'application.

Amélioration du mode de jumelage Bluetooth

Nous avons amélioré l'expérience de couplage Bluetooth sur le casque Cisco 730. vous pouvez maintenant passer en mode de couplage avec deux connexions Bluetooth actives. Lorsque vous vous connectez au nouveau périphérique, le casque se déconnecte automatiquement et enregistre l'ancienne connexion.

Réinitialisation d'usine sur votre casque Cisco 730

Vous pouvez maintenant lancer une réinitialisation complète de votre casque Cisco 730. une réinitialisation d'usine efface complètement toutes les connexions Bluetooth enregistrées et rétablit la valeur par défaut de tous les paramètres de casque enregistrés.

Mettre fin aux appels sur le socle de chargement du casque

Vous pouvez maintenant mettre fin à un appel en cours lorsque vous insérez votre casque en mode sécurisé dans le support de chargement du casque Cisco 730. Cette fonctionnalité est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver via l'application mobile Casques Cisco.

Nous vous communiquons des informations sur les fonctionnalités prévues. Veuillez garder à l'esprit que les fonctionnalités finales et les délais de diffusion peuvent varier. Abonnez-vous à cet article pour obtenir des mises à jour sur les modifications apportées.

Casque Cisco série 320

La série 320 de casques Cisco est un ensemble de casques conçus pour une intégration fluide avec d'autres clients logiciels et périphériques Cisco. Le casque Cisco 321 dispose d'une seule oreillette pour une utilisation prolongée et un confort accru, tandis que le casque Cisco 322 propose une expérience stéréo complète pour les lieux de travail bruyants. Les deux casques permettent une intégration plug-and-play simplifiée avec l'application Webex, les téléphones IP Cisco, Cisco Jabber et les périphériques de salle Cisco.

Les deux casques disposent d'une option de connecteur RJ9 à utiliser sur la plupart des téléphones Cisco IP. Grâce au connecteur RJ9, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur le port casque du téléphone.

Septembre

Analyse des casques dans la Control Hub

Utilisez les analyses du Control Hub pour effectuer le suivi et l'analyse de l'utilisation des casques dans votre entreprise.

La page Analyses affiche les mesures d'utilisation pour les casques Cisco connectés à l'application Webex. Vous pouvez visualiser les tendances de déploiement du casque par durée d'appel, modèle de casque et région géographique. Vous pouvez également spécifier une plage de dates pour afficher les modifications d'utilisation du casque sur une période de temps spécifique.

KPI des casques

Prise en charge par le téléphone multiplateforme IP Cisco série 8800 du casque Cisco 730

Le casque Cisco 730 est désormais pris en charge sur les téléphones multiplateformes IP Cisco série 8800 via le câble USB-C ou l'adaptateur USB HD. Vous pouvez :

  • Répondre et mettre fin à un appel

  • Régler le volume de votre casque

  • Mise en attente et reprise d'un appel

  • Refuser un appel

  • Gérer plusieurs appels

  • Désactiver le son de votre casque

  • Mettre à niveau votre casque

Pour plus d'informations, consultez le Guide de l'utilisateur des téléphones multiplateformes IP Cisco série 8800.

Août

Contrôle multi-applications sur le casque Cisco séries 520 et 530

Les casques Cisco séries 520 et 530 offrent aux utilisateurs une expérience de contrôle des appels améliorée lorsqu'ils utilisent simultanément plusieurs applications d'appel sur poste de travail Cisco. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur le Jabber Call, les commandes d'appel par l'intermédiaire du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la Fonctionnalité multi-applications des casques Cisco.

Prise en charge du Cisco Accessory Hub pour les casques Cisco série 520 et 530

Vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de vos casques Cisco séries 520 et 530 sur Cisco Accessory Hub.

Pour utiliser Cisco Accessory Hub,, rendez-vous simplement sur https://upgrade.cisco.com/accessories , branchez votre casque sur un port USB de votre ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l'écran.


 

Actuellement, Cisco Accessory Hub n'est pris en charge que sur la dernière version de Google Chrome et Microsoft Edge avec Chromium.

Reportez-vous à la section Mettre à niveau votre casque sur Cisco Accessory Hub pour obtenir des informations plus détaillées sur les caractéristiques et limites de Cisco Accessory Hub.

Juillet

Amélioration rapide de la réduction adaptative du bruit

Vous pouvez remplacer les notifications vocales du mode ambiant et de l'ANC de votre casque Cisco 730 par une simple tonalité. Personnalisez vos notifications audio via l'application mobile.

Dans l'application, appuyez sur Paramètres > Notification sonore et sélectionnez la notification que vous souhaitez modifier.

Mise hors tension automatique

Pour économiser la charge de la batterie de votre casque, le casque Cisco 730 s'arrête automatiquement après six heures d'inactivité. Pour réactiver le casque, retournez le commutateur d'alimentation/de Bluetooth , puis vers le haut.

contrôle Multi-applications via la carte HD Cisco pour casque

L'adaptateur USB HD permet aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience de contrôle des appels améliorée lorsqu'ils utilisent simultanément plusieurs applications Cisco Desktop Calling. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur le Jabber Call, les commandes d'appel par l'intermédiaire du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Auparavant, les contrôles d'appel du casque avaient parfois un impact négatif sur toutes les applications d'appel ouvertes à la fois.

commandes d'appel dans les équipes Microsoft via la carte HD Cisco pour casque

L'adaptateur USB HD prend en charge les commandes d'appels sur la dernière version de Microsoft Teams.

Vous pouvez :

  • Répondre et mettre fin à un appel

  • Mettre en attente et reprendre des appels

  • Mettre en sourdine et activer le son de votre casque

  • Régler le volume de votre casque

Juin

Nous n'avons pas de mise à jour de casque majeure ce mois-ci. Vous pouvez consulter les dernières notes de version pour obtenir des informations détaillées sur les mises à jour de taille moindre et plus fréquentes.

Mai

Nous n'avons pas de mise à jour de casque majeure ce mois-ci. Vous pouvez consulter les dernières notes de version pour obtenir des informations détaillées sur les mises à jour de taille moindre et plus fréquentes.

Avril

Coussinets d'oreillettes de rechange

Vous pouvez maintenant acheter des coussinets d'oreillette de remplacement pour le casque Cisco 730.

Reportez-vous à la section Remplacer les oreillettes de votre casque Cisco 730 pour obtenir des instructions d'installation.

Mars

Nous n'avons pas de mise à jour de casque majeure ce mois-ci. Vous pouvez consulter les dernières notes de version pour obtenir des informations détaillées sur les mises à jour de taille moindre et plus fréquentes.

Février

Capteurs intelligents

Les capteurs intelligents du casque Cisco 730 détectent quand vous mettez ou enlevez votre casque. Lorsque les capteurs intelligents sont activés, vous pouvez mettre en pause la lecture de la musique ou mettre un appel en sourdine quand vous enlevez le casque. Vous pouvez également répondre à un appel entrant lorsque vous décrochez le combiné. Vous pouvez activer/désactiver tout ou partie de ces paramètres sur votre téléphone portable avec l'application Casques Cisco.

Pour activer les capteurs de casque, ouvrez l'application casques Cisco, effleurez paramètres > général , et sélectionnez les fonctions de capteur intelligent que vous souhaitez activer.

inventaire des casques via la carte HD Cisco pour casque

Lorsque vous êtes connecté à l'adaptateur USB HD, le casque Cisco 730 apparaît dans les inventaires de casques Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) et Webex Control Hub. Auparavant, seul l'adaptateur USB HD apparaissait dans l'inventaire des casques.


 

Vous devez disposer du micrologiciel de l'adaptateur USB HD version 1-2-33 ou ultérieure pour utiliser cette fonction.

Pour plus d'informations sur l'inventaire des casques dans le Control Hub, reportez-vous à Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Pour plus d'informations sur l'inventaire des casques dans Cisco Unified CM, reportez-vous à Guide d'administration des casques Cisco série 700.

Contrôle multi-applications du casque Cisco 730

Cette version du micrologiciel permet aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience de contrôle des appels améliorée lorsqu'ils utilisent simultanément plusieurs applications Cisco Desktop Calling. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur le Jabber Call, les contrôles d'appel par l'intermédiaire du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Auparavant, les contrôles d'appel du casque avaient parfois un impact négatif sur toutes les applications d'appel ouvertes à la fois.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la fonctionnalité multi-applications des casques Cisco.

Prise en charge de Microsoft Teams

Le casque Cisco 730 prend en charge les contrôles d'appel sur la version la plus récente de Microsoft Teams. Les contrôles d'appel sont disponibles via le câble USB.

Vous pouvez :

  • Répondre et mettre fin à un appel

  • Mettre en attente et reprendre des appels

  • Mettre en sourdine et activer le son de votre casque

  • Régler le volume de votre casque

Décembre

Options d'inventaire des casques étendues dans le Webex Control Hub

Les casques connectés à Cisco Webex Desk Pro et Webex Meetings via un câble USB apparaissent maintenant sur la page Périphériquesdu Cisco Webex Control Hub. Les administrateurs Webex peuvent suivre les casques par modèle, numéro de série, version du micrologiciel, état de la connexion et historique de connexion.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Octobre

Nouvelles invites de notification audio

Le Casque Cisco 730 a ajouté davantage de notifications audio pour vous indiquer le périphérique Bluetooth® auquel vous êtes connecté.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Notes de version du casque Cisco 730.

Juillet

Réduction adaptative du bruit

Le casque Cisco 730 prend désormais en charge la réduction de bruit adaptative (ANC, Adpatative Noise Cancellation). Lorsqu'on l'active, la fonction de réduction du bruit adaptative (ANC) ajuste le niveau de réduction de bruit du casque automatiquement à votre environnement.

Accédez à Paramètres Audio dans l'application Casques Cisco pour activer et désactiver la fonction ANC.

Juin

Cisco Accessory Hub

Cisco Accessory Hub est une application Web qui vous permet de mettre à niveau le micrologiciel de votre casque Cisco série 560 sans avoir accès à un téléphone IP Cisco, à Cisco Jabber ou à Webex. Vous pouvez également voir le numéro de série et la version du micrologiciel de votre casque via l' outil Web.

Pour utiliser Cisco Accessory Hub,, rendez-vous simplement sur https://upgrade.cisco.com/accessories , branchez votre casque sur un port USB de votre ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l'écran.


 

Cisco Accessory Hub, n'est actuellement pris en charge que sur la toute dernière version de Google Chrome.

Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub

Les casques connectés à Cisco Webex n'apparaissent pas sur la page Périphériques du Cisco Webex Control Hub. Les administrateurs Webex peuvent suivre les casques par modèle, numéro de série, version du micrologiciel, état de la connexion et historique de connexion.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Mises à niveau des casques sur Cisco Webex

Vous pouvez mettre à niveau vos casques Cisco série 500 et casques Cisco 730 à partir de la toute dernière version de bureau de Cisco Webex. Lorsque vous connectez votre casque à Webex via un câble USB, le micrologiciel de votre casque est mis à jour automatiquement. Une notification contextuelle vous avertit lorsqu'une mise à jour est disponible et vous invite à lancer la mise à niveau.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Mettre à jour votre casque Cisco à la version la plus récente sur Webex.

Commandes d'appel multi-applications sur le casque Cisco série 560

Le casque Cisco série 560 vous offre une expérience de contrôle des appels améliorée lorsque vous utilisez plusieurs applications d'appel en même temps. Auparavant, le casque Cisco série 560 avait parfois un comportement inattendu lorsque plusieurs applications d'appel étaient ouvertes.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la fonctionnalité multi-applications des casques Cisco.

Connexion Extension Mobility avec les casques Cisco

Les utilisateurs de Extension Mobility peuvent démarrer leur connexion lorsqu'ils raccordent leur casque Cisco 500 ou casque Cisco 730 au téléphone d'une autre personne. Pour prendre en charge cette fonction, activez Extension Mobility sur casque dans Cisco Unified Communications Manager pour vos téléphones.

Un utilisateur se déconnecte automatiquement d'Extension Mobility lorsqu'il débranche son casque ou après un temps d'inactivité prédéterminé.

Les utilisateurs peuvent associer leur casque à leur ID utilisateur à partir du menu Accessoires du téléphone.

Les administrateurs peuvent associer le casque à un utilisateur dans Unified CM à partir de la page gestion des utilisateurs.


 

Si le casque est en cours de mise à niveau ou si l'utilisateur est en communication, l'association ne peut pas être effectuée. L'utilisateur doit attendre que la mise à niveau soit terminée ou que l'appel soit terminé avant d'effectuer cette procédure.

Pour obtenir plus d'informations, consultez le Guide de Configuration des fonctionnalités de Cisco Unified Communications Manager.

Avril

Prise en charge linguistique

Vous pouvez désormais changer votre langue de notification audio sur votre casque Cisco 730 via l'application mobile Casques Cisco. Les langues disponibles sont le chinois (mandarin), l'anglais (E-U), l'anglais (Royaume-Uni), le français, l'allemand, l'italien, le japonais, le coréen, le portugais (BR), le russe et l'espagnol.

Pour obtenir plus d'informations, consultez Modifier la langue de notification sur votre casque Cisco 730.

Février

Casque Cisco 730

Le casque Cisco 730 est un casque sans fil qui utilise la connectivité Bluetooth pour se coupler avec les clients logiciels Cisco et les téléphones IP Cisco. Le casque dispose de fonctions de contrôle et de lecture de musique complètes, ainsi que de puissants systèmes de réduction de bruit et d'amélioration de l'audio ambiant utilisés dans un environnement professionnel actif. Le casque cisco 730 prend en charge l'intégration complète des appels avec Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, des téléphones IP Cisco et des périphériques Cisco Webex DX.

Le casque Cisco 730 est livré avec un adaptateur USB HD à utiliser avec des périphériques qui ne disposent pas d'une solution Bluetooth fiable. Le casque peut également se connecter à des périphériques via le câble 3,5 mm inclus et le câble USB-C vers USB-A. Le câble USB-C fonctionne également comme câble de chargement et peut se connecter à n'importe quel adaptateur USB alimenté.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Premiers pas avec votre casque Cisco 730.