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La version minimale de macOS est 10.15

Gestion de contenu d'entreprise avec Microsoft OneDrive ou SharePoint Online

• Lorsque vous utilisez OneDrive ou SharePoint et que vous essayez de partager un fichier ou de lier un dossier, vous ne pouvez pas accéder à vos fichiers récents ni à vos dossiers SharePoint Online.

Appels

Ci-dessous, nous avons indiqué à quel service d'appel s'applique chaque problème. Si vous n'êtes pas sûre de votre service d' appel, consultez l'application Webex | Découvrez quel service d'appel vous avez.

• Lorsque vous partagez une seule application avec d'autres personnes, le contenu partagé n'est parfois pas visible si les fenêtres des autres applications sont placées au-dessus de l'application partagée.

  Solution : réduisez la fenêtre d'appel ou éloignez-la de la vue partagée de l'application.

• La lecture de messages vocaux vidéo n'est pas prise en charge sur les applications Mac, iOS et Android.

• Certains appels entrants apparaissent comme un appelant inconnu.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel via le Wi-Fi, c'est peut-être que le pare-feu de votre entreprise bloque les paquets UDP contenant des médias d'appel ou que vous utilisez un VPN tiers qui ne propose pas de service téléphonique.

  Solution : problèmes de connexion Wi-Fi avec l'application Webex.

• Si vous fermez l'application Webex pendant que vous êtes en cours d'appel, l'application se ferme, mais l'appel ne s'arrête pas.

  Solution : cliquez avant de fermer la fenêtre de l'application.

• La qualité audio peut être médiocre si vous autorisez l'application Webex à détecter automatiquement les appareils de la chambre ou du bureau à proximité.

  Solution : arrêtez de vous connecter automatiquement à un appareil de Cisco Webex chambre, de bureau ou à un Cisco Webex Board.

• Les identifiants des appelants ne sont pas cohérents dans l'historique des appels.

• Le nom d'affichage n'apparaît pas pour les conférences téléphoniques.

• Les appels à trois vers des extensions ne fonctionnent pas.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel via le Wi-Fi, c'est peut-être que le pare-feu de votre entreprise bloque les paquets UDP contenant des médias d'appel ou que vous utilisez un VPN tiers qui ne propose pas de service téléphonique.

  Solution : problèmes de connexion Wi-Fi avec l'application Webex.

• La qualité audio peut être médiocre si vous autorisez l'application Webex à détecter automatiquement les appareils de la chambre ou du bureau à proximité.

  Solution : arrêtez de vous connecter automatiquement à un appareil de Cisco Webex chambre, de bureau ou à un Cisco Webex Board.

• Les identifiants des appelants ne sont pas cohérents dans l'historique des appels lorsqu'un numéro est partagé par plus d' une personne.

• Le nom d'affichage n'apparaît pas pour les conférences téléphoniques.

• Les appels à trois vers des extensions ne fonctionnent pas.

Messagerie

• Si vous envoyez un message en utilisant Markdown, puis que vous quittez l'application. Lorsque vous redémarrez l'application et que vous modifiez votre publication, le markdown est supprimé.

• Lorsque le texte de OneNote est copié et collé sur l'application Webex, le texte copié est converti en fichier image et publié dans l'application.

  Solution : ouvrez Préférences système > Clavier > Raccourcis > Raccourcis des applications.

  • Créez un raccourci pour Webex Message.

    Élément de menu : Coller et faire correspondre le style

    Raccourci clavier : commande + v

  • Créez un deuxième raccourci pour Webex Message.

    Point de menu : Coller

    Raccourci clavier : commande + Maj + V

• Vous ne pouvez pas transformer des émoticônes en émojis lorsque votre langue est le chinois, le japonais ou le coréen.

• Lorsque vous aurez atteint le nombre maximum de tentatives de modification de votre message, vous verrez une notification indiquant « Votre message ne peut pas être mis à jour pour le moment », ce qui signifie que les nouvelles modifications ne fonctionneront pas plus tard ou que vos modifications seront enregistrées.

• Résultats de recherche dupliqués lorsqu'un utilisateur possède plusieurs UUID : si un utilisateur quitte l'entreprise et y retourne ensuite, il se peut qu'il obtienne un nouvel identifiant unique (UUID). Comme le système garde les anciennes conversations en cache sur le client et les nouvelles conversations sur le serveur, la recherche de cet utilisateur peut afficher des messages provenant de son ancien et de son nouveau identifiant.

Réunions

• Voici les problèmes connus liés aux réunions sur macOS Sonoma 14.0 :

  • Lorsque vous utilisez un arrière-plan virtuel ou flou lors d'une réunion Webex, cela affecte la qualité et la visibilité des réactions et des emojis fournis par macOS Sonoma.

    Solution : désactivez le paramètre d'arrière-plan virtuel ou flou dans Webex.

  • Lorsque vous partagez votre écran lors d'une réunion Webex et que vous choisissez M'afficher devant une présentation dans Webex, si vous choisissez également les options de superposition des présentateurs de macOS Sonoma, cela peut déformer la superposition affichée lors de la réunion Webex.

    Solution : n'activez qu'une seule des options de présentation.

• Lorsque vous consultez les réunions à venir depuis l'application Webex, la liste des invités sera incomplète si la réunion a été programmée depuis le site Webex. Par exemple, seuls vous et l'hôte pouvez figurer sur la liste.

• Si vous participez à une réunion Webex complète depuis l'application Webex et que vous spécifiez un URI SIP comme option de rappel audio, lorsque vous rejoignez la réunion, votre audio ne peut pas se connecter et vous n'avez que la possibilité de refuser l'appel entrant ou de quitter la réunion.

• Lorsque vous cliquez sur le numéro de téléphone figurant dans un e-mail d'invitation à une réunion Webex, le message d'erreur « Numéro non valide » peut s'afficher.

• Sur les plateformes de réunion qui prennent en charge Edge Video Mesh, les participants peuvent envoyer des messages aux utilisateurs dont la messagerie n'est pas activée, soit en sélectionnant leur photo de profil dans le chat, soit en les recherchant en tant que contact. L'expéditeur n'est pas informé que le destinataire n'a pas reçu et ne peut pas lire les messages qu'il a envoyés.

• Si vous invitez plus de 500 personnes à une réunion, dans Réunions > Calendrier, les informations relatives aux réunions indiquent seulement 500 invités.

• Si votre réunion est prévue plus de quatre semaines à l'avance, elle n'apparaîtra pas dans l'application Webex et vous ne pourrez donc pas l'annuler. Cependant, si le calendrier hybride est activé et que vous avez planifié la réunion en utilisantMicrosoft Outlook, vous pouvez l'annuler dans Outlook.

Appareils de chambre et de bureau

• Il se peut que vous rencontriez des problèmes de jumelage à des appareils de salle ou de bureau avec l'application Webex si vous utilisez un casque Bluetooth.

  Solution : désactivez le Bluetooth et réessayez de vous connecter.

La version minimale d'iOS est de 16 et celle d'iPadOS de 16

Gestion de contenu d'entreprise avec Microsoft OneDrive ou SharePoint Online

• Lorsque vous utilisez OneDrive ou SharePoint et que vous essayez de partager un fichier ou de lier un dossier, vous ne pouvez pas accéder à vos fichiers récents ni à vos dossiers SharePoint Online.

Notifications sur les appareils iOS

L'application suit les nouvelles règles pour envoyer des notifications aux appareils iOS, comme l'exige Apple. Voici quelques changements que vous remarquerez peut-être :

• Si vous marquez un message comme lu depuis une autre application Webex, vous remarquerez que les notifications ne sont pas immédiatement supprimées sur l'écran de verrouillage de vos appareils iOS.

• Vous verrez de temps en temps de nouveaux messages ou des notifications de réunion s'afficher lorsque vous avez un nouveau message ou que vous avez une nouvelle réunion, sur votre écran de verrouillage.

• Le nombre de badges sur votre écran d'accueil n'est pas mis à jour immédiatement tant que vous ne placez pas l'application au premier plan.

Appels

Ci-dessous, nous avons indiqué à quel service d'appel s'applique chaque problème. Si vous n'êtes pas sûre de votre service d' appel, consultez l'application Webex | Découvrez quel service d'appel vous avez.

• Lorsque vous êtes connectée au VPN Norton 360, il se peut que vous ne puissiez pas passer ou recevoir d'appels Webex sur votre iPhone.

• Le contact du carnet d'adresses local n'est pas résolu sur l'écran d'appel après le passage de CallKit à l'interface utilisateur Webex

• Lorsque vous êtes connectée à un appareil Webex par ultrasons, vous pouvez rencontrer des problèmes de qualité audio.

  Solution : désactivez les ultrasons et connectez-les à l'appareil manuellement.

• Les performances des appels n'ont pas encore été optimisées pour l'iPad.

• La lecture de messages vocaux vidéo n'est pas prise en charge sur les applications Mac, iOS et Android.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel via le Wi-Fi, c'est peut-être que le pare-feu de votre entreprise bloque les paquets UDP contenant des médias d'appel ou que vous utilisez un VPN tiers qui ne propose pas de service téléphonique.

  Solution : problèmes de connexion Wi-Fi avec l'application Webex.

• Lorsque vous participez à une réunion sur votre téléphone à l'aide de l'option Appelez-moi, votre numéro de contact par défaut n'est pas répertorié.

  Solution : vous devez saisir à nouveau vos coordonnées.

• Si vous utilisez l'Webex Callingapplication Webex et l'authentification unique (SSO), vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à l'application à cause d'un problème de certificat SSO.

  Solution : sur votre iPhone ou iPad, allez dans Réglages > Général > À propos > Paramètres de confiance des certificats, et sous Activer la confiance totale pour les certificats root, activez le certificat SSO.

• L'appel se termine de façon inattendue lorsque vous passez de l'audio à la vidéo, puis que vous revenez à l'audio.

• Il n'y a aucun badge d'appel manqué sur l'application Webex pour iPad.

• Lorsque vous accédez à la liste des appels, l'affichage des photos de profil et des numéros peut être retardé.

• Lorsque vous êtes connectée à un appareil Webex par ultrasons, vous pouvez rencontrer des problèmes de qualité audio.

  Solution : désactivez les ultrasons et connectez-les à l'appareil manuellement.

• Les performances des appels n'ont pas encore été optimisées pour l'iPad.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel via le Wi-Fi, c'est peut-être que le pare-feu de votre entreprise bloque les paquets UDP contenant des médias d'appel ou que vous utilisez un VPN tiers qui ne propose pas de service téléphonique.

  Solution : problèmes de connexion Wi-Fi avec l'application Webex.

• Lorsque vous participez à une réunion sur votre téléphone à l'aide de l'option Appelez-moi, votre numéro de contact par défaut n'est pas répertorié.

  Solution : vous devez saisir à nouveau vos coordonnées.

• L'appel se termine de façon inattendue lorsque vous passez de l'audio à la vidéo, puis que vous revenez à l'audio.

Messagerie

• Si vous avez beaucoup d'espaces, vous pourriez recevoir un message concernant le déchiffrement du contenu pendant le chargement des espaces.

  Solution : laissez l'application Webex ouverte et les espaces s'afficheront.

• Il se peut que vous ne voyiez pas les photos de profil de tous ceux qui lisent votre message.

  Solution : quittez l'espace et revenez-y.

• Parfois, vous pouvez voir une icône qui tourne en permanence lorsque vous essayez de prévisualiser des documents Microsoft OneDrive et SharePoint Online.

  Solution : appuyez sur l'icône du document pour afficher l'aperçu.

• Résultats de recherche dupliqués lorsqu'un utilisateur possède plusieurs UUID : si un utilisateur quitte l'entreprise et y retourne ensuite, il se peut qu'il obtienne un nouvel identifiant unique (UUID). Comme le système garde les anciennes conversations en cache sur le client et les nouvelles conversations sur le serveur, la recherche de cet utilisateur peut afficher des messages provenant de son ancien et de son nouveau identifiant.

Réunions

• Sur les plateformes de réunion qui prennent en charge Edge Video Mesh, les participants peuvent envoyer des messages aux utilisateurs dont la messagerie n'est pas activée, soit en sélectionnant leur photo de profil dans le chat, soit en les recherchant en tant que contact. L'expéditeur n'est pas informé que le destinataire n'a pas reçu et ne peut pas lire les messages qu'il a envoyés.

• Si vous invitez plus de 500 personnes à une réunion, dans Réunions > Calendrier, les informations relatives aux réunions indiquent seulement 500 invités.

Appareils de chambre et de bureau

• Lorsque vous placez l'application Webex en arrière-plan et que vous n'êtes pas en communication, il se peut que vous voyiez une barre d'activité rouge. C'est normal. L'application recherche simplement les appareils de bureau et de salle Webex App situés à proximité.

  Solution : arrêtez de vous connecter automatiquement à un appareil de Cisco Webex chambre, de bureau ou à un Cisco Webex Board.

• Vous devez autoriser l'application Webex à accéder au micro de votre téléphone portable pour passer des appels ou utiliser des appareils de bureau et de salon Webex.

Feedback

• Si vous envoyez des commentaires, les champs de l'adresse e-mail ne seront peut-être pas automatiquement remplis.

  Solution : saisissez les informations manuellement, puis envoyez-les par e-mail à : support@ciscospark.com.

La version minimale du système d'exploitation Android est 10

Connexion

• Si vous utilisez l'installation de l'application Webex avec Microsoft Intune, il se peut que vous receviez des notifications vous demandant d'accepter des autorisations lorsque vous vous connectez.

  Solution : acceptez la demande ou votre administrateur peut accorder des autorisations. Pour plus d'informations, voir Installation avec Microsoft Intune.

• Il se peut que vous rencontriez un retard dans l'affichage des noms des espaces une fois que vous vous êtes connectée.

  Solution : laissez l'application Webex ouverte et les noms des espaces s'afficheront.

• L'authentification unique peut échouer même si vous avez saisi le bon nom d'utilisateur et le bon mot de passe.

  Solution : si votre mot de passe contient un caractère spécial, certains téléphones Android insèrent un espace dans votre mot de passe lors de l'authentification unique. Tapez votre mot de passe dans une autre application, par exemple dans un brouillon d'e-mail, puis copiez-le et collez-le dans le formulaire d'authentification unique de l'application Webex.

• Lorsque vous vous déconnectez de l'application Webex, celle-ci se ferme.

  Solution : pour vous reconnecter, redémarrez l'application.

Appels

Ci-dessous, nous avons indiqué à quel service d'appel s'applique chaque problème. Si vous n'êtes pas sûre de votre service d' appel, consultez l'application Webex | Découvrez quel service d'appel vous avez.

• Si vous êtes en cours d'appel et que vous recevez un autre appel, votre appel en cours devrait prendre fin si vous répondez au nouvel appel. Cependant, l'appel initial semble avoir été mis en attente.

• Lorsque vous êtes connectée à un appareil Webex par ultrasons, vous pouvez rencontrer des problèmes de qualité audio.

  Solution : désactivez les ultrasons et connectez-les à l'appareil manuellement.

• La lecture de messages vocaux vidéo n'est pas prise en charge sur les applications Mac, iOS et Android.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel via le Wi-Fi, c'est peut-être que le pare-feu de votre entreprise bloque les paquets UDP contenant des médias d'appel ou que vous utilisez un VPN tiers qui ne propose pas de service téléphonique.

  Solution : problèmes de connexion Wi-Fi avec l'application Webex.

• Certains appels entrants apparaissent comme un appelant inconnu.

• Lorsque vous accédez à la liste des appels, l'affichage des photos de profil et des numéros peut être retardé.

• Lorsque vous participez à une réunion sur votre téléphone à l'aide de l'option Appelez-moi, votre numéro de contact par défaut n'est pas répertorié.

  Solution : vous devez saisir à nouveau vos coordonnées.

• Lorsque vous êtes connectée à un appareil Webex par ultrasons, vous pouvez rencontrer des problèmes de qualité audio.

  Solution : désactivez les ultrasons et connectez-les à l'appareil manuellement.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel via le Wi-Fi, c'est peut-être que le pare-feu de votre entreprise bloque les paquets UDP contenant des médias d'appel ou que vous utilisez un VPN tiers qui ne propose pas de service téléphonique.

  Solution : problèmes de connexion Wi-Fi avec l'application Webex.

• Lorsque vous accédez à la liste des appels, l'affichage des photos de profil et des numéros peut être retardé.

• Lorsque vous participez à une réunion sur votre téléphone à l'aide de l'option Appelez-moi, votre numéro de contact par défaut n'est pas répertorié.

  Solution : vous devez saisir à nouveau vos coordonnées.

Messagerie

• Lors d'une réunion ou d'un appel, le menu des activités n'apparaît pas, vous ne pouvez donc pas envoyer de message.

  Solution : créez un nouvel espace pour envoyer un message ou envoyer un message après la réunion ou l'appel.

• Il se peut que vous ne voyiez pas les photos de profil de tous ceux qui lisent votre message.

  Solution : quittez l'espace et revenez-y.

• Parfois, vous pouvez voir une icône qui tourne en permanence lorsque vous essayez de prévisualiser des documents Microsoft OneDrive et SharePoint Online.

  Solution : appuyez sur l'icône du document pour afficher l'aperçu.

• Résultats de recherche dupliqués lorsqu'un utilisateur possède plusieurs UUID : si un utilisateur quitte l'entreprise et y retourne ensuite, il se peut qu'il obtienne un nouvel identifiant unique (UUID). Comme le système garde les anciennes conversations en cache sur le client et les nouvelles conversations sur le serveur, la recherche de cet utilisateur peut afficher des messages provenant de son ancien et de son nouveau identifiant.

Gestion de contenu d'entreprise avec Microsoft OneDrive ou SharePoint Online

• Lorsque vous utilisez OneDrive ou SharePoint et que vous essayez de partager un fichier ou de lier un dossier, vous ne pouvez pas accéder à vos fichiers récents ni à vos dossiers SharePoint Online.

Réunions

• Sur les plateformes de réunion qui prennent en charge Edge Video Mesh, les participants peuvent envoyer des messages aux utilisateurs dont la messagerie n'est pas activée, soit en sélectionnant leur photo de profil dans le chat, soit en les recherchant en tant que contact. L'expéditeur n'est pas informé que le destinataire n'a pas reçu et ne peut pas lire les messages qu'il a envoyés.

• Si vous invitez plus de 500 personnes à une réunion, dans Réunions > Calendrier, les informations relatives aux réunions indiquent seulement 500 invités.

Feedback

• Si vous envoyez des commentaires, les champs de l'adresse e-mail ne seront peut-être pas automatiquement remplis.

  Solution : saisissez les informations manuellement, puis envoyez-les par e-mail à : support@ciscospark.com.

• Les performances audio et vidéo varient en fonction de votre appareil Android. Si vous rencontrez des problèmes avec un modèle en particulier, envoyez vos commentaires via l'application Webex App.

Utilisez l'une des deux dernières versions majeures de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ou Microsoft Edge.

Pour mettre à jour l'application Webex vers la dernière version, actualisez votre navigateur.

Appels

Ci-dessous, nous avons indiqué à quel service d'appel s'applique chaque problème. Si vous n'êtes pas sûre de votre service d' appel, consultez l'application Webex | Découvrez quel service d'appel vous avez.

• Les appels passés via l'application Webex pour le Web se connectent à un serveur de commutation et ne permettent pas de renégocier en cours d'appel. Par conséquent, la qualité des appels peut chuter, voire échouer, en fonction de l'évolution de l'état du réseau.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel via le Wi-Fi, c'est peut-être que le pare-feu de votre entreprise bloque les paquets UDP contenant des médias d'appel ou que vous utilisez un VPN tiers qui ne propose pas de service téléphonique.

  Solution : problèmes de connexion Wi-Fi avec l'application Webex.

• Si vous êtes connectée à un VPN, vous ne pourrez peut-être pas passer d'appel.

  Solution : déconnectez-vous du VPN, puis passez l'appel.

• Si vous êtes connectée à un appel avec une personne utilisant une application qui permet la renégociation, Webex App for Web limite les autres applications par sa limite de bande passante supérieure. Ces contraintes sont particulièrement visibles pour les fonctionnalités telles que le partage d'écran.

• Certains appels entrants apparaissent comme un appelant inconnu.

• Vous ne pouvez passer des appels que depuis Mozilla Firefox, Google Chrome et Safari. Si vous utilisez l'application Webex pour le Web sur d'autres navigateurs, vous pouvez voir l'icône d'appel, mais si vous cliquez dessus, vous serez redirigée vers le téléchargement de l'application Webex ou Firefox, Chrome ou Safari.

• Il se peut que vous receviez une vidéo unidirectionnelle lorsque vous vous connectez à d'autres applications avec Webex App for Web.

  Solution : activez toujours le son.

• Si vous avez AdBlockPlus, vous devrez peut-être le désactiver pour ouvrir l'écran de connexion.

• Les appels passés via l'application Webex pour le Web se connectent à un serveur de commutation et ne permettent pas de renégocier en cours d'appel. Par conséquent, la qualité des appels peut chuter, voire échouer, en fonction de l'évolution de l'état du réseau.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel via le Wi-Fi, c'est peut-être que le pare-feu de votre entreprise bloque les paquets UDP contenant des médias d'appel ou que vous utilisez un VPN tiers qui ne propose pas de service téléphonique.

  Solution : problèmes de connexion Wi-Fi avec l'application Webex.

• Si vous êtes connectée à un VPN, vous ne pourrez peut-être pas passer d'appel.

  Solution : déconnectez-vous du VPN, puis passez l'appel.

• Si vous êtes connectée à un appel avec une personne utilisant une application qui permet la renégociation, Webex App for Web limite les autres applications par sa limite de bande passante supérieure. Ces contraintes sont particulièrement visibles pour les fonctionnalités telles que le partage d'écran.

• Vous ne pouvez passer des appels que depuis Mozilla Firefox, Google Chrome et Safari. Si vous utilisez l'application Webex pour le Web sur d'autres navigateurs, vous pouvez voir l'icône d'appel, mais si vous cliquez dessus, vous serez redirigée vers le téléchargement de l'application Webex ou Firefox, Chrome ou Safari.

• Il se peut que vous receviez une vidéo unidirectionnelle lorsque vous vous connectez à d'autres applications avec Webex App for Web.

  Solution : activez toujours le son.

• Si vous avez AdBlockPlus, vous devrez peut-être le désactiver pour ouvrir l'écran de connexion.

Messagerie

• Nous avons temporairement désactivé l'indicateur de statut qui apparaît sur votre photo de profil lorsque vous utilisez @mentions.

• Si quelqu'un publie un message depuis l'application Webex pour iPhone et iPad et utilise la touche Retour pour saisir une nouvelle ligne, vous ne verrez pas la nouvelle ligne lorsque vous consulterez le message dans l'application Webex pour le Web.

• Si vous avez un compte gratuit sur l'application Webex, vous ne verrez aucun résultat lorsque vous recherchez un message.

• Si vous perdez la connexion à l'application Webex, le message « Reconnexion » risque de ne pas disparaître même une fois que vous vous êtes reconnectée.

  Solution : actualisez le navigateur.

• Si vous utilisez Firefox 39.0 sur un ordinateur Windows 7, il se peut qu'il se ferme soudainement pendant le téléchargement de Spaces.

  Solution : utilisez Google Chrome.

• Les aperçus des documents Excel et des fichiers texte ne sont pas pris en charge pour le moment.

• Vous ne pouvez pas coller d'images dans des espaces avec Mozilla Firefox.

  Solution : utilisez Google Chrome.

• Résultats de recherche dupliqués lorsqu'un utilisateur possède plusieurs UUID : si un utilisateur quitte l'entreprise et y retourne ensuite, il se peut qu'il obtienne un nouvel identifiant unique (UUID). Comme le système garde les anciennes conversations en cache sur le client et les nouvelles conversations sur le serveur, la recherche de cet utilisateur peut afficher des messages provenant de son ancien et de son nouveau identifiant.

Réunions

• L'application Web Webex prend en charge les réunions et les webinaires organisés sur la Webex Suite plateforme de réunions.

  Webex Events (classic), Webex Training et Webex Support ne sont pas pris en charge par cette application.

• L'application Web utilise la communication Web en temps réel (WebRTC) pour la transmission vidéo, qui ne prend pas en charge le cryptage de bout en bout (E2E) ni le Zero Trust E2E.

• Le contrôle à distance du bureau n'est pas pris en charge.

• Les hôtes et les coanimateurs ne peuvent pas arrêter la vidéo d'un participant en cliquant avec le bouton droit de la souris sur sa vidéo, puis en cliquant sur Arrêter la vidéo.

• Vous pouvez trier la liste des participants par nom et par main levée, mais pas par « Qui parle ».

• Les notifications « main levée » n'apparaissent pas en superposition sur les vidéos des participants, alors consultez la liste des participants pour voir qui a la main levée.

• Les arrière-plans virtuels personnalisés ne sont pas pris en charge.

• Les réactions gestuelles ne sont pas prises en charge.

• La mise en page en grille prend en charge jusqu'à six vidéos, avec une résolution maximale de 1 080 pixels.

• Deux fonctions audio intelligentes sont disponibles : suppression du bruit et mode musique. Optimize for my voice et Optimize for all voices ne sont pas disponibles.

• Annoter

  • Vous pouvez annoter sur des tableaux blancs, mais vous ne pouvez pas annoter sur un fichier partagé pendant une réunion.

  • Vous pouvez annoter sur les écrans partagés depuis d'autres plateformes ; toutefois, les utilisateurs de l'application Webex sur ordinateur et mobile ne peuvent pas annoter sur les écrans partagés via l'application Web.

• Applications intégrées

  • La plupart des applications intégrées ne peuvent pas être démarrées via l'application Web mais, si vous êtes l'hôte ou le co-animateur, vous pouvez lancer Slido.

  • En tant que participante, le panneau des applications intégrées n'apparaît qu'une fois que l'hôte a lancé l'application.

  • Le mode plein écran n'est pas pris en charge pour les applications intégrées.

• Partager du contenu

  • Le partage de fichiers ne peut pas être initié via l'application Web ; cependant, l'application Web peut recevoir les fichiers partagés sous forme de flux transcodé. En gros, l'application Web affiche un flux multimédia du fichier (pas le fichier lui-même).

  • Vous pouvez partager l'onglet de votre navigateur, la fenêtre ou la totalité de votre écran uniquement.

    Vous ne pouvez pas sélectionner plusieurs onglets, fenêtres ou écrans à partager en même temps.

  • L'option Afficher devant la présentation n'est pas prise en charge.

  • Vous ne pouvez pas afficher le haut-parleur actif à côté du contenu partagé.

  • Si vous utilisez Firefox pour rejoindre une réunion, tous les types de partage sont désactivés si vous ou l'hôte de la réunion avez désactivé le partage de bureau, le partage d'applications ou les deux dans Control Hub. Cela est dû à une limitation de Firefox.

• Lorsque vous utilisez l'application Web sous Windows ou Safari, si votre appareil photo est utilisé par une autre application, l'application Web ne pourra pas y accéder. De même, si l'accès à la caméra est bloqué au niveau du système d'exploitation, l'application Web ne pourra pas y accéder.

Navigateurs

• Vous pouvez exécuter l'application Web dans un seul onglet/fenêtre par navigateur à la fois, avec un seul compte utilisateur.

• L'application Webex pour Web utilise la communication Web en temps réel (WebRTC) pour envoyer du contenu multimédia entre des applications compatibles avec l'application Webex. WebRTC n'a pas de norme finalisée et change fréquemment. Chaque navigateur l'interprète donc différemment. Selon la façon dont votre navigateur interprète la dernière version de WebRTC, cela peut introduire des bogues qui peuvent entraîner des problèmes pour l'application Webex pour le Web.

• L'application Webex pour le Web n'est pas prise en charge sur les navigateurs Web mobiles, notamment Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera ou sur la tablette Microsoft Surface.