Notes sur la fonctionnalité groupe de radiomessagerie

Quelques choses à noter avant de configurer cette fonctionnalité :

  • Vous pouvez attribuer à un utilisateur à la fois une cible de pagination et un expéditeur de radiomessagerie dans une groupe de radiomessagerie.

  • Les emplacements peuvent avoir plusieurs services de radiomessagerie configurés car vous pouvez définir un expéditeur de radiomessagerie et/ou une cible de radiomessagerie dans plusieurs groupes de radiomessagerie.

  • Si un utilisateur n’est pas sur le téléphone, l’appel à partir d’une page de groupe répond automatiquement et la cible entend une annonce de radiomessagerie pour les alerter qu’elle reçoit une page.

  • Si une cible de pagination est sur un appel, la page n’a pas de réponse automatique. Si une cible de pagination choisit de ne pas répondre à la page, l’appel de pagination de groupe ne transmet pas le Messagerie vocale de la cible de pagination.

  • Si une cible de pagination n’a pas de dérangage activé sur leur téléphone, elles ne seront pas paginées.

  • Si une cible de pagination a Office Anywhere, le transfert d’appel ou la sonnerie simultanée activée, le service de destination configuré ne sera pas appelé.

  • Lorsque la page est configurée sur les cibles de radiomessagerie, l’expéditeur reçoit une annonce « système de radiomessagerie prêt » les avertissant de commencer à parler.

  • La page de groupe est un service audio unidirectionnel. L’expéditeur de la radiomessagerie a un chemin de communication unidirectionnel vers les cibles de radiomessagerie. Les cibles de pagination n’ont pas de chemin de discussion entre eux ni à l’expéditeur de la pagination pour la durée de la page.

Configurer un groupe de radiomessagerie dans Cisco Control Hub

Avant de commencer

  • Vérifiez que les extensions que vous souhaitez attribuer à un groupe de radiomessagerie sont disponibles et non attribués.

  • Les groupes de radiomessagerie doivent avoir plus d’un membre et chaque membre doit avoir au moins un périphérique enregistré. Si quelqu'un bipe un groupe sans périphériques enregistrés, il entend une tonalité d'occupation.

  • Les groupes de radiomessagerie ne fonctionnent qu'avec les téléphones IP Cisco 7800 ou 8800, et non avec les adaptateurs téléphoniques analogiques (ATA).

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.Webex.com, allez à serviceset choisissez appel > fonctionnalités.

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Sélectionnez groupe de radiomessagerie > créer un groupe de radiomessagerie.

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Dans paramètres, sélectionnez l' emplacement, le nom du groupe de radiomessagerie, puis un numéro de téléphone ou uneextension ou les deux.

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Sélectionnez la langue de pagination du groupe dans le menu déroulant langue.

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Pour l’ID de la ligne d’appel, saisissez le nom de l' ID d’appel et le nom de l'ID d’appel qui s’affiche sur les téléphones des utilisateurs cibles lors de l’exécution d’une page de groupe.

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Sélectionnez le libellé ID d’appel pour déterminer ce qui est affiché sur l’ID de l’appelant de l’utilisateur cible lorsqu’une page de groupe est effectuée. Cliquez sur Suivant.

  • ID du groupe de radiomessagerie— affiche le nom de l’ID de la ligne d’appel.

  • Origine de la page— affiche le nom et le numéro de l’ID de la ligne d’appel de l’utilisateur qui est à l’origine de la page.

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Dans la section cibles de radiomessagerie , recherchez et ajoutez jusqu’à 75 utilisateurs et espaces de travail dans l’organisation qui peut recevoir des annonces de pagination en cliquant sur Ajouter un utilisateur ou un espace de travail.

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Cochez la case copier mes cibles de pagination dans mes expéditeurs de radiomessagerie pour copier les utilisateurs ajoutés pour les expéditeurs de la radiomessagerie dans la section suivante. Cliquez sur Suivant.

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Dans la section expéditeurs de la radiomessagerie , recherchez les utilisateurs et les espaces de travail de l’organisation qui peuvent initier des annonces de pagination en cliquant sur Ajouter un utilisateur ou un espace de travail. Cliquez sur Suivant.


 

Si vous avez sélectionné la case à cocher copier mes cibles de pagination sur mes expéditeurs de pagination dans la section précédente, il n’y a aucune exigence pour ajouter des utilisateurs dans cette section.

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Dans la section révision des paramètres du groupe de radiomessagerie , vérifiez vos paramètres sous chaque onglet. Cliquez sur Créer.

Modifier un groupe de radiomessagerie dans Cisco Control Hub

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.Webex.com, allez à serviceset choisissez appel > fonctionnalités.

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Sélectionnez groupe de radiomessagerieet sélectionnez un groupe de radiomessagerie que vous souhaitez modifier dans la liste.

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Vous pouvez modifier les paramètres suivants :

  • Paramètres généraux— Modifiez l' emplacement, l' ID de la ligne d’appel et le libellé de l’ID d’appel pour le groupe de radiomessagerie.

  • Numérode téléphone — modifiez le numéro de téléphone ou l' extension pour le groupe de radiomessagerie.

  • Ciblesde pagination — modifier, ajouter ou supprimer la liste des utilisateurs et des espaces de travail qui peuvent recevoir l’annonce de radiomessagerie.

  • Expéditeursde pagination — modifier la liste des utilisateurs et des espaces de travail qui peuvent initier les annonces de pagination.

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Cliquez sur Enregistrer après avoir apporté des modifications à la groupe de radiomessagerie.