Configurer des assistants virtuels client (AVC)
Avant de commencer
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À partir de la vue client de https://admin.webex.com, sélectionnez Services. |
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Sélectionnez Fonctions dans la fiche Centre de contact. |
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Cliquez sur . |
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Sur la page Créer un agent Dialogflow avant de poursuivre, choisissez une option :
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Sélectionnez la version de l'API Dialogflow :
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Saisissez le nom de l'assistant virtuel client. Le nom doit être unique et ne doit pas dépasser 50 caractères.
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Pour créer l'assistant virtuel client, cliquez sur Terminer. La page Fonctionnalités s'ouvre et affiche la nouvelle fiche d'assistant virtuel crée. L'étiquette En cours d'utilisation de la fiche indique le nombre de modèles dans lesquels vous avez utilisé cet assistant virtuel. L'étiquette affiche zéro
pour les nouveaux assistants virtuels.
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