במאמר זה
חומרה וכפתורים
חבר את הטלפון שלך
רשום את הטלפון שלך
זקוק לעזרה נוספת?
התחל שימוש בטלפון השולחני של Cisco מסדרת 9800
list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?

קרא בעיון את המידע הבא לפני השימוש בטלפון שלך. דף זה כולל מידע על חומרת הטלפון וכפתורים, שלבים לחיבור ורישום הטלפון, תיעוד עזרה ותמיכה טכנית.

קולקציית טלפונים שולחניים מסדרת 9800

טלפון שולחני מסדרת 9800 של Cisco נועד לאפשר חוויית שיתוף פעולה נוחה וגמישה במהלך שיחות ופגישות עבור תפקידים, מצבי עבודה ומקומות עבודה מגוונים.

תכונות החומרה הזמינות משתנות באופן גמיש בין דגמים כדי לענות על תנאי עבודה שונים. עיין בטבלה הבאה עבור התכונות הנתמכות בכל דגם.

הטבלה מפרטת את תכונות החומרה הנתמכות על ידי כל דגם טלפון. היכולות הכוללות הזמינות בפריסה תלויות הן בדגם הטלפון והן במערכת השיחות המחוברת.

טבלה 1. תכונות חומרה מרכזיות
תכונות98119841985198619871

מסך

מסך בגווני אפור בגודל 2.58 אינץ'

(ללא תאורה אחורית)

מסך בגווני אפור בגודל 3.5 אינץ'מסך צבעוני בגודל 3.7 אינץ'מסך צבעוני 5 אינץ'מסך מגע צבעוני בגודל 5 אינץ'

מקשי קו פיזיים

2

4 מקשי שורה

6 מקשי שורה

10 מקשי שורות

אין מקשי קו פיזיים

תומך ב-32 שורות על גבי מסך המגע

בלוטות'®

לא

9841: לא

9841NR: לא

9851: לא

9851NR: לא

9861: כן

9861NR: לא

9871: כן

9871NR: לא

אינטרנט אלחוטי

לא

9841: לא

9841NR: לא

9851: לא

9851NR: לא

9861: כן

9861NR: לא

9871: כן

9871NR: לא

יציאות USB

לא

יציאת USB-A x 1

יציאת USB-A x 1

יציאת USB-C x 1

יציאת USB-A x 1

יציאת USB-C x 1

יציאת USB-A x 1

יציאת USB-C x 1

תמיכה ב-KEM

לא

לא נתמך

תומך ב-KEM אחדתומך ב-3 KEMsתומך ב-3 KEMs

תמיכה ב-PoE

PoE מחלקה 2PoE מחלקה 2PoE מחלקה 3PoE מחלקה 3PoE מחלקה 3

לפרטים אודות מפרטי ותכונות הטלפון שלך, עיין ב- גיליון נתונים של טלפון שולחני מסדרת Cisco 9800.

מה יש בקופסה

הפריטים הבאים הגיעו עם הטלפון שלך. אם חסרים פריטים כלשהם, פנו למנהל המערכת.

  • מכשיר טלפון x 1
  • מעמד רגליים x 1
  • כבל שפופרת x 1
  • כבל אתרנט x 1
  • כרטיס הנחיות x 1, המכיל קישורים לעזרה של המוצר ומידע על תאימות

אם הרשת שלך אינה תומכת ב-Power over Ethernet (PoE) או שברצונך להשתמש בטלפון שולחני של Cisco מדגם 9861 ו-9871 ברשת אלחוטית, הזמן מתאם חשמל מסיסקו. לרשימת מתאמי החשמל הזמינים, עיין בסעיף מידע על הזמנהבגיליון הנתונים של טלפון שולחני Cisco מסדרת 9800.

חומרה וכפתורים

בטלפון שלך ישנם מספר כפתורים המאפשרים לך גישה לתכונות הטלפון.

התכונות משתנות בהתאם לדגמים. עיין במידע עבור דגם הטלפון שלך.

מבט קדמי
מבט קדמי של טלפון שולחני סיסקו 9811
טבלה 2. חומרה וכפתורים בחזית

תכונת חומרה

מטרה

1. מסך הטלפון

מסך בגווני אפור בגודל 2.6 אינץ' (רזולוציה 256×132)

2. כפתור פעולה

לחץ על הלחצן כדי לבצע קריאת שירות, כגון שיחת חירום, או כדי להפעיל יישום שירות, אם הוגדר.

3. כפתורי מקשים מתווכים

גישה לפונקציות ושירותים.

4. אשכול ניווט

אשכול הניווט מורכב מטבעת ניווט דו-כיוונית ומכפתור הבחירה. משמש לגלילה בין תפריטים, סימון פריטים ובחירת הפריט המודגש.

5. Hold/Resume ו- העברה

Hold/Resume Hold/Resume לַחְצָן: העבר שיחה פעילה להמתנה וחדש את השיחה המוחזקת.

העברה לחצן 'העבר': העברת שיחה.

6. רמקול, אוזניות, ו השתקה

רמקול כפתור רמקול: הפעל או כבה את הרמקול. כאשר הרמקול פועל, הכפתור נדלק.

אוזניות כפתור האוזניות: הפעל את האוזניות. כאשר האוזניות פועלות, הכפתור נדלק. כדי לצאת ממצב אוזניות, הרימו את השפופרת או לחצו על רמקול כפתור רמקול.

השתקה השתק כפתור: הפעל או כבה את המיקרופון. כאשר המיקרופון מושתק, הכפתור נדלק.

7. לוח מקשים אלפאנומרי

השתמש במקלדת כדי להזין מספרים, אותיות וסמלים.

8. כפתור עוצמת קול

כוונן את עוצמת הקול של השפופרת, האוזניות והרמקול (מחוץ לפלטפורמה), ואת עוצמת הצלצול (במצב מופעל וכאשר הטלפון אינו פעיל).

9. מועדפיםו- הגדרות

מועדף כפתור מועדף: גישה לתא קולי, לרשימת מרכז התמיכה ולשירותי הודעות, אם הוגדרו.

הגדרותלחצן 'הגדרות': גש לתפריט ההגדרות.

10. לד קשת קדמית

מציין את מצבי הטלפון, השיחות וההודעות.

11. לחצני קו ולחצני תכונה ניתנים לתכנות

גישה לקווי הטלפון, לתכונות ולשיחות השיחות שלך.

תצוגה אחורית
מבט מאחור על טלפון שולחני של סיסקו 9811
טבלה 3. יציאות בגב הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת חשמל

אם רשת ה-Ethernet שלך אינה תומכת ב-PoE, חבר את מתאם החשמל ליציאה זו כדי להפעיל את הטלפון.

מתאם החשמל נרכש בנפרד.

2. יציאת עזר

משמש לאיסוף יומני קונסולה.

3. יציאת אתרנט

חבר יציאה זו ליציאת ה-Ethernet שלך בקיר או בנתב שלך באמצעות כבל ה-Ethernet המצורף.

4. יציאת מחשב

לחלופין, חבר את המחשב שלך ליציאה זו כדי לגשת לרשת דרך הטלפון.

5. חריץ אבטחה של קנזינגטון

כדי לאבטח פיזית את הטלפון במקומות ציבוריים, חברו מנעול כבל נגד גניבה לחריץ.

6. יציאת שפופרת

חבר את המכשיר הנייד שלך ליציאה זו באמצעות כבל המכשיר המצורף.

7. שקע כבל של הטלפון הנייד

משמש להחזקת כבל השפופרת במקומו.

8. שקע כבל אוזניות

משמש להחזקת כבל האוזניות במקומו.

9. יציאת אוזניות

חבר את אוזניות ה-RJ-9 שלך ליציאה זו.

מבט ימין
מבט ימין על טלפון שולחני של סיסקו 9811
טבלה 4. יציאות בצד ימין של הטלפון

יציאה

תיאור

1. מעמד רגליים

תומך בטלפון שלך בעמידה על שולחן.

טלפון שולחני מדגם Cisco 9841 מגיע בשתי גרסאות: 9841 עם תג NFC ו-9841NR ללא NFC. למרות הבדל זה, לשתי הגרסאות יש את אותן תכונות חומרה.

מבט קדמי
מבט קדמי של טלפון שולחני סיסקו 9841
טבלה 5. חומרה וכפתורים בחזית

תכונת חומרה

מטרה

1. מסך הטלפון

מסך בגודל 3.5 אינץ' בגווני אפור (רזולוציה 384 x 160)

2. תאורת LED 360 מובילה

מציין את מצבי השיחה, ההודעה והטלפון.

3. כפתור פעולה

לחץ על הלחצן כדי לבצע קריאת שירות, כגון שיחת חירום, או כדי להפעיל יישום שירות, אם הוגדר.

4. לחצני קו ולחצני תכונה ניתנים לתכנות

גישה לקווי הטלפון, לתכונות ולשיחות השיחה שלך.

5. כפתורי מקשים מתווכים

גישה לפונקציות ושירותים.

6. תג NFC

מיקום תג ה-NFC.

סרוק את תג ה-NFC כדי לכתוב מידע הרשמה לטלפונים. ניתן להגדיר מראש את מידע ההטמעה ב-NFC תעשייתי writer/reader או טלפון נייד שמפעיל אפליקציה מותאמת אישית.

תג ה-NFC זמין רק ב-DP-9841, לא ב-DP-9841NR.

7. Hold/Resume, העברה, ו ועידה

Hold/Resume Hold/Resume לַחְצָן: העבר שיחה פעילה להמתנה וחדש את השיחה המוחזקת.

העברה לחצן 'העבר': העברת שיחה.

ועידה כפתור ועידה: צור שיחת ועידה.

8. אוזניות, רמקולו השתקה

אוזניות כפתור האוזניות: הפעל את האוזניות. כאשר האוזניות פועלות, הכפתור נדלק. כדי לצאת ממצב אוזניות, הרימו את השפופרת או לחצו על רמקול כפתור רמקול.

רמקול כפתור רמקול: הפעל או כבה את הרמקול. כאשר הרמקול פועל, הכפתור נדלק.

השתקה השתק כפתור: הפעל או כבה את המיקרופון. כאשר המיקרופון מושתק, הכפתור נדלק.

9. לוח מקשים אלפאנומרי

השתמש במקלדת כדי להזין מספרים, אותיות וסמלים.

10. כפתור עוצמת קול

כוונן את עוצמת הקול של השפופרת, האוזניות והרמקול (מחוץ לפלטפורמה), ואת עוצמת הצלצול (במצב מופעל וכאשר הטלפון אינו פעיל).

11. מועדפים, הגדרותו אנשי קשר

מועדף כפתור מועדף: גישה לתא קולי, לרשימת מרכז התמיכה ולשירותי הודעות, אם הוגדרו.

הגדרותלחצן 'הגדרות': גש לתפריט ההגדרות.

אנשי קשר כפתור אנשי קשר: גישה לספריות.

12. לד קשת קדמית

מציין את מצבי הטלפון, השיחות וההודעות.

13. אשכול ניווט

אשכול הניווט מורכב מטבעת הניווט ומכפתור הבחירה. משמש לגלילה בין תפריטים, סימון פריטים ובחירת הפריט המודגש.

תצוגה אחורית
מבט אחורי של טלפון שולחני סיסקו 9841
טבלה 6. יציאות בגב הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת חשמל

אם רשת ה-Ethernet שלך אינה תומכת ב-PoE, חבר את מתאם החשמל ליציאה זו כדי להפעיל את הטלפון.

מתאם החשמל נרכש בנפרד.

2. יציאת עזר

משמש לאיסוף יומני קונסולה.

3. יציאת אתרנט

חבר יציאה זו ליציאת ה-Ethernet שלך בקיר או בנתב שלך באמצעות כבל ה-Ethernet המצורף.

4. יציאת מחשב

לחלופין, חבר את המחשב שלך ליציאה זו כדי לגשת לרשת דרך הטלפון.

5. חריץ אבטחה של קנזינגטון

כדי לאבטח פיזית את הטלפון במקומות ציבוריים, חברו מנעול כבל נגד גניבה לחריץ.

6. יציאת שפופרת

חבר את המכשיר הנייד שלך ליציאה זו באמצעות כבל המכשיר המצורף.

7. שקע כבל

משמש להחזקת כבל השפופרת.

מבט ימין
מבט ימין על טלפון שולחני של סיסקו 9841
טבלה 7. יציאות בצד ימין של הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת USB-A

חברו את אוזניות ה-USB-A שלכם או את דונגל אוזניות ה-Bluetooth® שלכם ליציאה זו.

ניתן גם לחבר מכשיר נייד לטעינה כאשר הטלפון מחובר לשקע בקיר.

עיין במפרטי יציאת ה-USB ובשיטות העבודה המומלצות לטעינת מכשירים ב- השתמש בטלפון שולחני מסדרת Cisco 9800 לטעינת מכשירים המופעלים באמצעות USB.

2. מעמד רגליים

תומך בטלפון שלך בעמידה על שולחן.

טלפון שולחני מדגם Cisco 9851 מגיע בשתי גרסאות: 9851 עם תג NFC ו-9851NR ללא NFC. למרות הבדל זה, לשתי הגרסאות יש את אותן תכונות חומרה.

מבט קדמי
מבט קדמי של טלפון שולחני סיסקו 9851
טבלה 8. חומרה וכפתורים בחזית

תכונת חומרה

מטרה

1. מסך הטלפון

מסך צבעוני בגודל 3.7 אינץ' (רזולוציה 480 x 240)

2. תאורת LED 360 מובילה

מציין את מצבי השיחה, ההודעה והטלפון.

3. כפתור פעולה

לחץ על הלחצן כדי לבצע קריאת שירות, כגון שיחת חירום, או כדי להפעיל יישום שירות, אם הוגדר.

4. לחצני קו ולחצני תכונה ניתנים לתכנות

גישה לקווי הטלפון, לתכונות ולשיחות השיחה שלך.

5. כפתורי מקשים מתווכים

גישה לפונקציות ושירותים.

6. תג NFC

מיקום תג ה-NFC.

סרוק את תג ה-NFC כדי לכתוב מידע הרשמה לטלפונים. ניתן להגדיר מראש את מידע ההטמעה ב-NFC תעשייתי writer/reader או טלפון נייד שמפעיל אפליקציה מותאמת אישית.

תג ה-NFC זמין רק ב-DP-9851, לא ב-DP-9851NR.

7. Hold/Resume, העברה, ו ועידה

Hold/Resume מקש ההחזקה: העבר שיחה פעילה להמתנה וחדש את השיחה המוחזקת.

העברה מקש ההעברה: העברת שיחה.

כנס מפתח הוועידה: צור שיחת ועידה.

8. אוזניות, רמקולו השתקה

אוזניות מקש האוזניות: הפעל את האוזניות. כאשר האוזניות פועלות, הכפתור נדלק. כדי לצאת ממצב אוזניות, הרימו את השפופרת או לחצו על רמקול מקש הרמקול.

רמקול מקש הרמקול: הפעל או כבה את הרמקול. כאשר הרמקול פועל, הכפתור נדלק.

השתקה מקש השתקה: הפעל או כבה את המיקרופון. כאשר המיקרופון מושתק, הכפתור נדלק.

9. לוח מקשים אלפאנומרי

השתמש במקלדת כדי להזין מספרים, אותיות וסמלים.

10. כפתור עוצמת קול

כוונן את עוצמת הקול של השפופרת, האוזניות והרמקול (מחוץ לפלטפורמה), ואת עוצמת הצלצול (במצב מופעל וכאשר הטלפון אינו פעיל).

11. מועדפים, הגדרותו אנשי קשר

מועדף המפתח האהוב: גישה לתא קולי, לרשימת מרכז התמיכה ולשירותי הודעות, אם הוגדרו.

הגדרותמקש ההגדרות: גש לתפריט ההגדרות.

אנשי קשר מקש אנשי הקשר: גישה לספריות.

12. לד קשת קדמית

מציין את מצבי הטלפון, השיחות וההודעות.

13. לחצן 'לוח שנה'

הקש על כפתור לוח שנה כדי לפתוח את לוח השנה שלך.

לחצן זה נגיש רק אם מנהל המערכת שלך הגדיר את שירות היומן בטלפון שלך.

14. אשכול ניווט

אשכול הניווט מורכב מטבעת הניווט ומכפתור הבחירה. משמש לגלילה בין תפריטים, סימון פריטים ובחירת הפריט המודגש.

תצוגה אחורית
מבט מאחור על טלפון שולחני של סיסקו 9851
טבלה 9. יציאות בגב הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת חשמל

אם רשת ה-Ethernet שלך אינה תומכת ב-PoE, חבר את מתאם החשמל ליציאה זו כדי להפעיל את הטלפון.

מתאם החשמל נרכש בנפרד.

2. יציאת USB-C

חבר את אוזניות ה-USB-C שלך.

ניתן גם לחבר מכשיר נייד לצורך טעינה.

עיין במפרטי יציאת ה-USB ובשיטות העבודה המומלצות לטעינת מכשירים ב- השתמש בטלפון שולחני מסדרת Cisco 9800 לטעינת מכשירים המופעלים באמצעות USB.

3. יציאת אתרנט

חבר יציאה זו ליציאת ה-Ethernet שלך בקיר או בנתב שלך באמצעות כבל ה-Ethernet המצורף.

4. יציאת מחשב

לחלופין, חבר את המחשב שלך ליציאה זו כדי לגשת לרשת דרך הטלפון.

5. חריץ אבטחה של קנזינגטון

כדי לאבטח פיזית את הטלפון במקומות ציבוריים, חברו מנעול כבל נגד גניבה לחריץ.

6. יציאת שפופרת

חבר את המכשיר הנייד שלך ליציאה זו באמצעות כבל המכשיר המצורף.

7. שקע כבל

משמש להחזקת כבל השפופרת.

מבט ימין
מבט ימין על טלפון שולחני של סיסקו 9851
טבלה 10. יציאות בצד ימין של הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת USB-A

  • חבר אוזניות USB-A או מודול הרחבת מקשים של טלפון שולחני Cisco 9800

  • חבר מכשיר נייד לטעינה

עיין במפרטי יציאת ה-USB ובשיטות העבודה המומלצות לטעינת מכשירים ב- השתמש בטלפון שולחני מסדרת Cisco 9800 לטעינת מכשירים המופעלים באמצעות USB.

2. מעמד רגליים

תומך בטלפון שלך בעמידה על שולחן.

טלפון שולחני מדגם Cisco 9861 זמין בשתי גרסאות: דגם 9861 עם יכולות Wi-Fi, Bluetooth®ו-NFC, ודגם 9861NR ללא Wi-Fi, Bluetooth®ו-NFC. למרות הבדל זה, לשתי הגרסאות יש את אותן תכונות חומרה.

מבט קדמי
מבט קדמי של טלפון שולחני סיסקו 9861
טבלה 11. חומרה וכפתורים בחזית

תכונת חומרה

מטרה

1. מסך הטלפון

מסך צבעוני בגודל 5 אינץ' (רזולוציה 800 x 480)

2. תאורת LED 360 מובילה

מציין את מצבי השיחה, ההודעה והטלפון.

3. כפתור פעולה

לחץ על הלחצן כדי לבצע קריאת שירות, כגון שיחת חירום, או כדי להפעיל יישום שירות, אם הוגדר.

4. לחצני קו ולחצני תכונה ניתנים לתכנות

גישה לקווי הטלפון, לתכונות ולשיחות השיחה שלך.

5. כפתורי מקשים מתווכים

גישה לפונקציות ושירותים.

6. תג NFC

מיקום תג ה-NFC.

סרוק את תג ה-NFC כדי לכתוב מידע הרשמה לטלפונים. ניתן להגדיר מראש את מידע ההטמעה ב-NFC תעשייתי writer/reader או טלפון נייד שמפעיל אפליקציה מותאמת אישית.

תג ה-NFC זמין רק ב-DP-9861, לא ב-DP-9861NR.

7. Hold/Resume, העברה, ו ועידה

Hold/Resume מקש ההחזקה: העבר שיחה פעילה להמתנה וחדש את השיחה המוחזקת.

העברה מקש ההעברה: העברת שיחה.

ועידה מפתח הוועידה: צור שיחת ועידה.

8. אוזניות, רמקולו השתקה

אוזניות מקש האוזניות: הפעל את האוזניות. כאשר האוזניות פועלות, הכפתור נדלק. כדי לצאת ממצב אוזניות, הרימו את השפופרת או לחצו על רמקול מקש הרמקול.

רמקול מקש הרמקול: הפעל או כבה את הרמקול. כאשר הרמקול פועל, הכפתור נדלק.

השתקה מקש השתקה: הפעל או כבה את המיקרופון. כאשר המיקרופון מושתק, הכפתור נדלק.

9. לוח מקשים אלפאנומרי

השתמש במקלדת כדי להזין מספרים, אותיות וסמלים.

10. כפתור עוצמת קול

כוונן את עוצמת הקול של השפופרת, האוזניות והרמקול (מחוץ לפלטפורמה), ואת עוצמת הצלצול (במצב מופעל וכאשר הטלפון אינו פעיל).

11. מועדפים, הגדרותו אנשי קשר

מועדף המפתח האהוב: גישה לתא קולי, לרשימת מרכז התמיכה ולשירותי הודעות, אם הוגדרו.

הגדרותמקש ההגדרות: גש לתפריט ההגדרות.

אנשי קשר מקש אנשי הקשר: גישה לספריות.

12. לד קשת קדמית

מציין את מצבי הטלפון, השיחות וההודעות.

12. לחצן 'לוח שנה'

הקש על כפתור לוח שנה כדי לפתוח את לוח השנה שלך.

לחצן זה נגיש רק אם מנהל המערכת שלך הגדיר את שירות היומן בטלפון שלך.

13. אשכול ניווט

אשכול הניווט מורכב מטבעת הניווט ומכפתור הבחירה. משמש לגלילה בין תפריטים, סימון פריטים ובחירת הפריט המודגש.

תצוגה אחורית
מבט אחורי של טלפון שולחני סיסקו 9861
טבלה 12. יציאות בגב הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת חשמל

אם ה-Ethernet שלך אינו תומך ב-PoE או שאתה משתמש ברשת אלחוטית, חבר את מתאם החשמל ליציאה זו כדי להפעיל את הטלפון.

מתאם החשמל נרכש בנפרד.

2. יציאת USB-C

  • חיבור אוזניות USB-C

  • חבר מכשיר נייד לטעינה

עיין במפרטי יציאת ה-USB ובשיטות העבודה המומלצות לטעינת מכשירים ב- השתמש בטלפון שולחני מסדרת Cisco 9800 לטעינת מכשירים המופעלים באמצעות USB.

3. יציאת אתרנט

חבר יציאה זו ליציאת ה-Ethernet שלך בקיר או בנתב שלך באמצעות כבל ה-Ethernet המצורף.

4. יציאת מחשב

לחלופין, חבר את המחשב שלך ליציאה זו כדי לגשת לרשת דרך הטלפון.

5. חריץ אבטחה של קנזינגטון

כדי לאבטח פיזית את הטלפון במקומות ציבוריים, חברו מנעול כבל נגד גניבה לחריץ.

6. יציאת שפופרת

חבר את המכשיר הנייד שלך ליציאה זו באמצעות כבל המכשיר המצורף.

7. שקע כבל

משמש להחזקת כבל השפופרת.

מבט ימין
מבט ימין על טלפון שולחני של סיסקו 9861
טבלה 13. יציאות בצד ימין של

יציאה

תיאור

1. יציאת USB-A

  • חבר אוזניות USB-A או מודול הרחבת מקשים של טלפון שולחני Cisco 9800

  • חבר מכשיר נייד לטעינה

עיין במפרטי יציאת ה-USB ובשיטות העבודה המומלצות לטעינת מכשירים ב- השתמש בטלפון שולחני מסדרת Cisco 9800 לטעינת מכשירים המופעלים באמצעות USB.

2. מעמד רגליים

תומך בטלפון שלך בעמידה על שולחן.

טלפון שולחני מדגם Cisco 9871 זמין בשתי גרסאות: דגם 9871 עם יכולות Wi-Fi, Bluetooth®ו-NFC, ודגם 9871NR ללא Wi-Fi, Bluetooth®או NFC. למרות הבדל זה, לשתי הגרסאות יש את אותן תכונות חומרה.

מבט קדמי של טלפון 9871
מבט קדמי של טלפון שולחני סיסקו 9871
טבלה 14. חומרה וכפתורים בחזית

תכונת חומרה

מטרה

1. מסך הטלפון

מסך מגע צבעוני בגודל 5 אינץ' (רזולוציה 1280 x 720)

2. תאורת LED 360 מובילה

מציין את מצבי השיחה, ההודעה והטלפון.

3. כפתור פעולה

לחץ על הלחצן כדי לבצע קריאת שירות, כגון שיחת חירום, או כדי להפעיל יישום שירות, אם הוגדר.

4. תג NFC

מיקום תג ה-NFC.

סרוק את תג ה-NFC כדי לכתוב מידע הרשמה לטלפונים. ניתן להגדיר מראש את מידע ההטמעה ב-NFC תעשייתי writer/reader או טלפון נייד שמפעיל אפליקציה מותאמת אישית.

תג ה-NFC זמין רק ב-DP-9871, לא ב-DP-9871NR.

5. Hold/Resume, העברה, ו ועידה

Hold/Resume מקש ההחזקה: העבר שיחה פעילה להמתנה וחדש את השיחה המוחזקת.

העברה מקש ההעברה: העברת שיחה.

כנס מפתח הוועידה: צור שיחת ועידה.

6. אוזניות, רמקולו השתקה

אוזניות מקש האוזניות: הפעל את האוזניות. כאשר האוזניות פועלות, הכפתור נדלק. כדי לצאת ממצב אוזניות, הרימו את השפופרת או לחצו על רמקול מקש הרמקול.

רמקול מקש הרמקול: הפעל או כבה את הרמקול. כאשר הרמקול פועל, הכפתור נדלק.

השתקה מקש השתקה: הפעל או כבה את המיקרופון. כאשר המיקרופון מושתק, הכפתור נדלק.

7. לוח מקשים אלפאנומרי

השתמש במקלדת כדי להזין מספרים, אותיות וסמלים.

8. כפתור עוצמת קול

כוונן את עוצמת הקול של השפופרת, האוזניות והרמקול (מחוץ לפלטפורמה), ואת עוצמת הצלצול (במצב מופעל וכאשר הטלפון אינו פעיל).

9. מועדפים, הגדרותו אנשי קשר

מועדף המפתח האהוב: גישה לתא קולי, לרשימת מרכז התמיכה ולשירותי הודעות, אם הוגדרו.

הגדרותמקש ההגדרות: גש לתפריט ההגדרות.

אנשי קשר מקש אנשי הקשר: גישה לספריות.

10. לד קשת קדמית

מציין את מצבי הטלפון, השיחות וההודעות.

11. כפתור הבית

לחץ עליו כדי לחזור למסך הבית.

תצוגה אחורית
מבט מאחור על טלפון שולחני של סיסקו 9871
טבלה 15. יציאות בגב הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת חשמל

אם ה-Ethernet שלך אינו תומך ב-PoE או שאתה משתמש ברשת אלחוטית, חבר את מתאם החשמל ליציאה זו כדי להפעיל את הטלפון.

מתאם החשמל נרכש בנפרד.

2. יציאת USB-C

  • חיבור אוזניות USB-C

  • חבר מכשיר נייד לטעינה

עיין במפרטי יציאת ה-USB ובשיטות העבודה המומלצות לטעינת מכשירים ב- השתמש בטלפון שולחני מסדרת Cisco 9800 לטעינת מכשירים המופעלים באמצעות USB.

3. יציאת אתרנט

חבר יציאה זו ליציאת ה-Ethernet שלך בקיר או בנתב שלך באמצעות כבל ה-Ethernet המצורף.

4. יציאת מחשב

לחלופין, חבר את המחשב שלך ליציאה זו כדי לגשת לרשת דרך הטלפון.

5. חריץ אבטחה של קנזינגטון

כדי לאבטח פיזית את הטלפון במקומות ציבוריים, חברו מנעול כבל נגד גניבה לחריץ.

6. יציאת שפופרת

חבר את המכשיר הנייד שלך ליציאה זו באמצעות כבל המכשיר המצורף.

7. שקע כבל

משמש להחזקת כבל השפופרת.

מבט ימין
טלפון שולחני של סיסקו 9871 מבט ימין
טבלה 16. יציאות בצד ימין של

יציאה

תיאור

1. יציאת USB-A

  • חבר אוזניות USB-A או מודול הרחבת מקשים של טלפון שולחני Cisco 9800

  • חבר מכשיר נייד לטעינה

עיין במפרטי יציאת ה-USB ובשיטות העבודה המומלצות לטעינת מכשירים ב- השתמש בטלפון שולחני מסדרת Cisco 9800 לטעינת מכשירים המופעלים באמצעות USB.

2. מעמד רגליים

תומך בטלפון שלך בעמידה על שולחן.

חבר את הטלפון שלך

הכן את הטלפון שלך על ידי התקנת הרכיבים וחיבורו לרשת ולחשמל.

תהליך רישום הטלפון משתנה בהתאם לדרכי הפריסה. ייתכן שהטלפון שלך יירשם אוטומטית כשאתה מחבר אותו לרשת. אחרת, עליך לקבל את קוד ההפעלה ממנהל המערכת שלך כדי לרשום את הטלפון שלך.

השתמש במידע בסעיף זה כדי לחבר את הטלפון שלך לרשת קווית.

הטלפון שלך תומך ב-Power over Ethernet (PoE). אם הרשת שלך תומכת ב-PoE, חיבור Ethernet יפעיל את הטלפון שלך ויחבר אותו לרשת. אינך צריך לחבר את מתאם החשמל המצורף.

יציאות הטלפון משתנות בהתאם לדגם. דיאגרמות 9851 בהן נעשה שימוש בשלבים הבאים מציגות את הפורטים לחיבור. אתר את היציאות הנכונות בטלפון שלך בעת הגדרת הטלפון.

1

חבר את השפופרת המצורפת ליציאת השפופרת.

הגרפיקה להתקנת השלט הנייד

2

הכנס את מעמד הרגליים לחריצים בגב הטלפון.

מעמד הרגליים מיועד לשתי זוויות הטיה. נסה את שתי זוויות ההטיה כדי למצוא את המיקום הטוב ביותר להעדפות הצפייה שלך. כדי לעבור לזווית אחרת, נתקו את מעמד הרגליים, הפכו אותו והכניסו אותו מחדש לחריצים.

הגרפיקה להתקנת מעמד

3

חבר את הטלפון שלך לרשת באמצעות כבל ה-Ethernet המצורף.

אם הרשת שלך תומכת ב-PoE, הטלפון שלך יופעל כשאתה מחבר אותו לרשת. אחרת, עבור לשלב הבא כדי לחבר את מתאם החשמל.

הגרפיקה לחיבור Ethernet

4

(אופציונלי) חבר את הטלפון שלך לשקע חשמל באמצעות מתאם החשמל שרכשת בנפרד מסיסקו.

הטלפון שלך מאותחל אוטומטית כאשר הוא מתחבר למקור חשמל.

אם הרשת שלך תומכת ב-PoE, דלג על שלב זה.

הגרפיקה לחיבור חשמל

מה הלאה?

רשום את הטלפון שלך

בצע את השלבים בסעיף זה כדי לחבר את הטלפון שלך לרשת אלחוטית.

רק טלפון שולחני של סיסקו מדגם 9861 ו-9871 תומך ב-Wi-Fi. טלפון שולחני של סיסקו מדגמי 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ו-9871NR אינם תומכים ב-Wi-Fi.

1

חבר את השפופרת המצורפת ליציאת השפופרת.

הגרפיקה להתקנת השלט הנייד

2

הכנס את מעמד הרגליים לחריצים בגב הטלפון.

מעמד הרגליים מיועד לשתי זוויות הטיה. נסה את שתי זוויות ההטיה כדי למצוא את המיקום הטוב ביותר להעדפות הצפייה שלך. כדי לעבור לזווית אחרת, נתקו את מעמד הרגליים, הפכו אותו והכניסו אותו מחדש לחריצים.

הגרפיקה להתקנת מעמד

3

חבר את הטלפון שלך לשקע חשמל באמצעות מתאם החשמל המצורף.

הגרפיקה לחיבור חשמל

הטלפון שלך מאותחל אוטומטית כאשר הוא מתחבר למקור חשמל.
4

לחץ על התחל במסך הפתיחה.

5

בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את שם המשתמש והסיסמה ולחץ על החל.

מה הלאה?

רשום את הטלפון שלך

רשום את הטלפון שלך

בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת מגדיר את הטלפון שלך במערכת בקרת השיחות, ייתכן שתשתמש באחת מהשיטות הבאות כדי לרשום את הטלפון שלך:

  • שיטה 1: אין צורך בפעולה כלשהי במהלך ההרשמה הטלפונית. ההרשמה מתבצעת באופן אוטומטי.
  • שיטה 2: נדרש קוד הפעלה בן 16 ספרות במהלך רישום הטלפון. תוכל לקבל זאת מראש מהמנהל שלך. הזן את קוד ההפעלה כאשר תתבקש להזין אותו.
  • שיטה 3: נדרשים דומיין שירות ופרטי משתמש (מזהה משתמש וסיסמה) אם תבחרו דומיין במהלך רישום הטלפון. תוכל לקבל זאת מראש מהמנהל שלך. הזן את תחום השירות ולאחר מכן את פרטי המשתמש כאשר תתבקש להזין זאת.
  • שיטה 4: נדרשת כתובת שרת TFTP חלופית אם חסרה כתובת TFTP בטלפון שלך. תוכל לקבל זאת מהמנהל שלך כאשר מצב זה מתרחש. עליך להזין ידנית את שרת ה-TFTP החלופי כדי להמשיך ברישום.
  • שיטה 5: עבור טלפון שולחני של Cisco מסדרת 9800, ניתן לסרוק את תג ה-NFC בטלפון לצורך הרישום. ה-NFC reader/writer ניתן להגדיר מראש את המידע הדרוש לפריסה או הקצאת משאבים של הטלפון.

    טלפון שולחני של Cisco מדגמי 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ו-9871NR אינם תומכים בהטמעה באמצעות NFC.

  • במהלך הרישום, הטלפון בודק את אפשרויות ה-DHCP ברצף ברירת המחדל של 66, 160, 159 ו-150 כדי לקבל את כתובת ה-URL של שרת האספקה. תגובת התצורה התקפה הראשונה שהוא מקבל (הכוללת בקשת אישור 401), תקבע את שרת הקצאת המשאבים שלו. ודא שהשרת שלך מוגדר כראוי לעיבוד רישומי טלפונים בהצלחה.
  • כברירת מחדל, אימות 802.1X מושבת בטלפון שלך.

    אם הרשת שלך משתמשת בפרוטוקול 802.1X, ודא שהפעלת אימות 802.1X בטלפון שלך על ידי גישה ל- הגדרות מקש ההגדרות > רשת ושירות > הגדרות אבטחה. אחרת, הטלפון שלך לא יצליח להתחבר לרשת.

  • אם בטלפון שלך יש בעיות חיבור HTTP במהלך ההרשמה, ייתכן שתתבקש להגדיר שרת פרוקסי HTTP בטלפון. הגדרת ה-proxy של HTTP נדרשת רק עבור טלפונים הרשומים ב-Webex Calling או ב-BroadWorks. למידע נוסף על אופן הגדרת פרוקסי HTTP, ראו הגדרות פרוקסי HTTP.

הטלפון שלך נרשם אוטומטית כשהוא מאותחל ומתחבר לרשת. בתרחיש זה של רישום אוטומטי, אינך צריך להזין שום קלט מכיוון שכל הרישום מתבצע באופן אוטומטי.

לפני שתתחיל

  • הפעלת את הטלפון שלך.
  • מנהל המערכת שלך קבע את תצורת הטלפון שלך במערכת בקרת השיחות.
1

בחר התחל במסך הפתיחה.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב.

הטלפון שלך מנסה להתחבר לרשת. אם אתם משתמשים ברשת אלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלגו על זה.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את האישורים שלך ובחר החל.

טלפון שולחני של סיסקו מדגמי 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ו-9871NR אינם תומכים ב-Wi-Fi.

3

בחר הבא כאשר המסך מציג שהטלפון שלך התחבר בהצלחה לרשת Ethernet או WiFi.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב. לאחר מכן הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה, ולאחר מכן מתחיל את הרישום באופן אוטומטי.

אם תתבקשו לבחור שירות שיחה, בצעו אחת מהפעולות הבאות:
  • אם הטלפון שלך יירשם ב-Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), בחר Cisco UCM > הרשמה.
  • אם הטלפון שלך יירשם ב-Webex Calling, בחר שירות ענן של Cisco > הרשמה.

צור קשר עם מנהל המערכת שלך אם אינך יודע איזה שירות לבחור.

בדרך כלל, הרישום אורך כ-3 דקות, בהתאם למצב הרשת.

לאחר שההרשמה הצליחה, שם או מספר הקו הראשי שלך יוצגו בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

4

לאחר השלמת ההרשמה, תתבקשו להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה עם פסק הזמן.
תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר.

לאחר שהטלפון שלך יעלה לאתחול, הוא יבדוק את התצורה באופן אוטומטי, ותתבקש להזין קוד הפעלה. קודי הפעלה משמשים להגדרת הטלפון החדש שלך. ניתן לקבל קוד הפעלה ממנהל המערכת. אם אתה מוסיף את הטלפון כמכשיר Webex, תוכל גם ליצור קוד הפעלה מאפליקציית Webex שלך.

ייתכן שתתבקש לבחור שירות שיחה במהלך ההרשמה, בהתאם למצב הרשת שלך ולהגדרות מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות.

לפני שתתחיל

  • הפעלת את הטלפון שלך.

  • הטלפון שלך מתחבר לרשת קווית או אלחוטית.

  • קבל קוד הפעלה.

1

בחר התחל במסך הפתיחה.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב.

הטלפון שלך מנסה להתחבר לרשת. אם אתם משתמשים ברשת אלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלגו על זה.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את האישורים שלך ובחר החל.

טלפון שולחני של סיסקו מדגמי 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ו-9871NR אינם תומכים ב-Wi-Fi.

3

בחר הבא במסך הטלפון, המציג שהטלפון שלך התחבר בהצלחה לרשת.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב. לאחר מכן הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה, ולאחר מכן מתחיל את הרישום באופן אוטומטי.

אם תתבקשו לבחור שירות שיחה, בצעו אחת מהפעולות הבאות בהתאם לסביבת הרשת שלכם ולפלטפורמה שבה הטלפון יירשם:
  • אם הטלפון שלך מתחבר לרשת הארגונית ויירשם ב-Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), בחר Cisco UCM > הרשמה.
  • אם הטלפון שלך מתחבר לרשת הארגונית ויירשם ל-Webex Calling, בחר שירות ענן של Cisco > הרשמה.
  • אם הטלפון שלך משתמש בגישה ניידת ומרוחקת (MRA) כדי להתחבר לרשת הארגונית כאשר הוא מחוץ למשרד, בחר שירות ענן של Cisco > הרשמה.

צור קשר עם מנהל המערכת שלך אם אינך יודע איזה שירות לבחור.

4

כאשר תתבקש להזין קוד הפעלה, הזן את קוד ההפעלה שלך ובחר הפעל.

הטלפון שלך מתחיל את ההרשמה באופן מיידי. בדרך כלל, זה לוקח כ-3 דקות, תלוי במצב הרשת.

לאחר שההרשמה הצליחה, שם או מספר הקו הראשי שלך יוצגו בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

5

לאחר השלמת ההרשמה, תתבקשו להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה עם פסק הזמן.
תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר.

לאחר שהטלפון שלך מאותחל, הוא בודק את התצורה באופן אוטומטי. אם תתבקש להזין קוד הפעלה, אך ברצונך להשתמש בפרטי הדומיין עבור רישום זה, בחר דומיין. אם אין לך דומיין שירות ופרטי משתמש חוקיים, צור קשר עם מנהל המערכת שלך.

  • ייתכן שתתבקש לבחור שירות שיחה במהלך ההרשמה, בהתאם למצב הרשת שלך ולהגדרות מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות.
  • שיטת רישום זו זמינה רק עבור טלפונים הרשומים ב-Cisco Unified CM.

לפני שתתחיל

  • הפעלת את הטלפון שלך.
  • הטלפון שלך מתחבר לרשת קווית או אלחוטית.
  • קבל דומיין שירות, מזהה משתמש וסיסמה ממנהל המערכת שלך.
1

בחר התחל במסך הפתיחה.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב.

הטלפון שלך מנסה להתחבר לרשת. אם אתם משתמשים ברשת אלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלגו על זה.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את האישורים שלך ובחר החל.

טלפון שולחני של סיסקו מדגמי 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ו-9871NR אינם תומכים ב-Wi-Fi.

3

בחר הבא במסך הטלפון, המציג שהטלפון שלך התחבר בהצלחה לרשת.

4

כאשר תתבקשו לבחור שירות שיחה, בחרו שירות ענן של סיסקו > הרשמה.

5

כאשר תתבקש להזין קוד הפעלה, בחר דומיין כדי לעבור למסך הפעלת הדומיין.

6

הזן דומיין שירות חוקי ובחר המשך.

7

הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך ולחץ על כניסה (מופעל 9811/9841/9851/9861) או הקש על החל (מופעל 9871/8875).

הטלפון שלך מתחיל את ההרשמה באופן מיידי. בדרך כלל, זה לוקח כ-3 דקות, תלוי במצב הרשת.

לאחר שההרשמה הצליחה, שם או מספר הקו הראשי שלך יוצגו בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

8

לאחר השלמת ההרשמה, תתבקשו להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה עם פסק הזמן.

תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר.

במצבים מסוימים, שרת ה-DHCP של Cisco אינו מכיל את פרטי הרשת של שרתי ה-TFTP. כדי להשלים את הרישום, עליך להזין ידנית כתובת שרת TFTP חלופית שמנהל המערכת שלך מספק.

לפני שתתחיל

  • הפעלת את הטלפון שלך.

  • הטלפון שלך מתחבר לרשת קווית או אלחוטית.

  • קבל כתובת שרת TFTP ממנהל המערכת שלך.

  • קבל קוד הפעלה בן 16 ספרות ממנהל המערכת שלך, במידת הצורך.

1

בחר התחל במסך הפתיחה.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב.

הטלפון שלך מנסה להתחבר לרשת. אם אתם משתמשים ברשת אלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלגו על זה.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את האישורים שלך ובחר החל.

טלפון שולחני של סיסקו מדגמי 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ו-9871NR אינם תומכים ב-Wi-Fi.

3

בחר רשת.

המסך מציג את ההודעה בהתאם לאופן שבו הטלפון שלך מתחבר לרשת.
4

בחר הגדרות רשת במסך חיבור רשת.

5

הפעל את TFTP חלופי במקטע IPv4.

6

הזן כתובת IP ב- שרת TFTP <n>, כאשר <n> מייצג את סוג שרת ה-TFTP.

שרת TFTP 1 הוא השרת הראשי, שרת TFTP 2 הוא השרת המשני.
7

יש לבחור באפשרות הגשת מועמדות.

ההרשמה מתחילה באופן אוטומטי. אם הטלפון שלך דורש קוד הפעלה כדי להמשיך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. קבל קוד הפעלה ממנהל המערכת שלך אם עדיין לא קיבלת אותו.

  2. הזן את קוד ההפעלה שלך ובחר הפעל.

בדרך כלל, הרישום אורך כ-3 דקות, בהתאם למצב הרשת.

לאחר שההרשמה הצליחה, שם או מספר הקו הראשי שלך יוצגו בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

8

לאחר השלמת ההרשמה, תתבקשו להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה עם פסק הזמן.
תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר.

אם דגם הטלפון שלך מכיל שבב NFC, תוכל לסרוק את תג ה-NFC בטלפון באמצעות מכשיר NFC כדי לספק את פרטי ההרשמה מראש.

טלפון שולחני של Cisco מדגמי 9841, 9851, 9861 ו-9871 תומך בהטמעה באמצעות NFC. טלפון שולחני של סיסקו מדגמי 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR ו-9871NR אינם תומכים בתכונה זו.

כאשר הטלפון מאותחל ומתחבר לרשת, הוא יתחיל את הרישום הראשוני (מוצר מוכן לשימוש) באופן אוטומטי.

נושא זה מספק הליך כללי בנוגע להטמעת טלפון באמצעות NFC. הליכי ההרשמה בפועל עשויים להשתנות בהתאם לשיטת ההרשמה של NFC המוגדרת מראש בנתוני ה-NFC ולמערכת בקרת השיחות שבה הטלפון יירשם.

למידע נוסף על שיטות הקלטה של NFC וכיצד להכין את נתוני ה-NFC, ראו הכנת נתוני הקלטה של NFC עבור טלפון שולחני מסדרת 9800.

1

סרוק את תג ה-NFC של הטלפון.

2

אם הטלפון לא מקוון, הפעל אותו וחבר אותו לרשת.

תהליך ההטמעה מתחיל באופן אוטומטי.

במהלך תהליך ההרשמה, אם הליך מסוים נכשל, תתבקשו להזין קוד הפעלה או לבחור שירות שיחה, או שניהם.

3

אם תתבקש, הזן קוד הפעלה.

4

אם תתבקש, בחר את שירות הקריאה "Cisco UCM" או "Cisco cloud service".

עבור "שירות ענן של סיסקו", עליך להזין קוד הפעלה או דומיין שירות.

אם תבחרו בתחום השירות, עליכם להזין אישורי משתמש תקפים.

5

המתן להשלמת ההרשמה.

זקוק לעזרה נוספת?

עיין בסעיפים הבאים לקבלת מידע נוסף בנושא עזרה:

  • כדי לחפש תיעוד נוסף אודות הטלפון שלך, עבור אל מרכז העזרה.

  • כדי לחפש תמיכה טכנית, עבור אל תמיכה טכנית של סיסקו.

  • למידע על אופן השימוש וההגדרה של KEM, ראה מודול הרחבת מקשים לטלפון שולחני של Cisco 9800.

  • כדי לצפות בתנאי האחריות על החומרה, עבור אל תנאי אחריות מוגבלת לחומרה לשנה של סיסקו.

תמיכה טכנית

סיסקו מספקת שירותי תמיכה טכנית מסביב לשעון, הן באינטרנט והן בטלפון, לכל הלקוחות, השותפים, המשווקים והמפיצים המחזיקים בחוזי שירות תקפים של סיסקו.

עליך להכין את מזהה המשתמש, החוזה והמספר הסידורי שלך ב-Cisco.com כשאתה יוצר קשר עם תמיכת Cisco כדי למנוע עיכובים בבקשת התמיכה שלך.

בנוסף, צוות התמיכה זקוק למידע הבא:

  • מספר סידורי - לכל מכשיר יש מספר סידורי בגב המכשיר.

  • אירעה בעיית שעה ותאריך - צוות התמיכה משתמש ביומני מכשירים או במדדי ענן כדי לפתור בעיות. כדאי לדעת את השעה והתאריך המקומיים המשוערים.

  • יומני מכשירים - ייתכן שצוות התמיכה ידרוש את יומני המכשיר כדי לזהות את שורש הבעיה.

  • תיאור קצר - כלול את כל הפעולות שבוצעו לפני האירוע.

ניתן לפתור את רוב בעיות הקושחה על ידי צוות התמיכה ללא אישור החזרת חומרים (RMA). עדיף להשתמש בתהליך RMA עבור בעיות חומרה.

ניתן למצוא רשימה של מרכזי תמיכה של סיסקו ברחבי העולם בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

תנאי אחריות חומרה מוגבלת לשנה של סיסקו

תנאים מיוחדים חלים על האחריות שלך לחומרה ועל השירותים שבהם תוכל להשתמש במהלך תקופת האחריות.

הצהרת האחריות הרשמית שלך, כולל האחריות והסכמי הרישיון החלים על תוכנת Cisco, זמינה בכתובת אחריות מוצר.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?