- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Почніть роботу з Cisco Desk Phone серії 9800
У цій статті
Надіслати відгук?Прочитайте наведену нижче інформацію, перш ніж користуватися телефоном. Ця сторінка містить інформацію про апаратне забезпечення та кнопки телефону, кроки для підключення та реєстрації телефону, довідкову документацію та технічну підтримку.
Настільний телефон Cisco серії 9800 створений для зручної та гнучкої співпраці під час дзвінків і зустрічей для різних ролей, режимів роботи та робочих місць.
Доступні апаратні функції гнучко варіюються залежно від моделі відповідно до різних робочих налаштувань. Перегляньте наведену нижче таблицю щодо підтримуваних функцій для кожної моделі.
| Функції | Настільний телефон Cisco 9841 | Настільний телефон Cisco 9851 | Настільний телефон Cisco 9861 | Настільний телефон Cisco 9871 |
|---|---|---|---|---|
|
Екран | 3,5" екран у відтінках сірого | 3,7" кольоровий екран | 5" кольоровий екран | 5" кольоровий сенсорний екран |
|
Ключі фізичної лінії |
4 лінійні клавіші |
6 лінійних клавіш |
10 лінійних клавіш |
Немає клавіш фізичної лінії Підтримує 32 рядки на сенсорному екрані |
|
Bluetooth® | Ні | Ні |
9861: Так 9861NR: Ні |
9871: Так 9871NR: Ні |
|
Wi-Fi |
Ні |
Ні |
9861: Так 9861NR: Ні |
9871: Так 9871NR: Ні |
|
порти USB |
Порт USB-A x 1 |
Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1 |
Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1 |
Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1 |
|
Підтримка KEM |
Не підтримується | Підтримує 1 KEM | Підтримує 3 KEM | Підтримує 3 KEM |
|
Підтримка PoE | PoE 2 клас | PoE 3 клас | PoE 3 клас | PoE 3 клас |
Докладніше про технічні характеристики та функції вашого телефону див. Технічні дані настільного телефону Cisco серії 9800.
Що в коробці
Наведені нижче елементи постачаються разом із вашим телефоном. Якщо якісь елементи відсутні, зверніться до адміністратора.
- Трубка x 1
- Підставка для ніг х 1 шт
- Кабель трубки х 1 шт
- Кабель Ethernet x 1
- Картка покажчика x 1, що містить посилання на довідку продукту та інформацію про відповідність
Якщо ваша мережа не підтримує Power over Ethernet (PoE) або ви хочете використовувати настільні телефони Cisco 9861 і 9871 у бездротовій мережі, замовте адаптер живлення в Cisco. Перелік доступних адаптерів живлення див. у розділі Інформація про замовлення в Таблиці даних настільного телефону Cisco серії 9800.
Деталі та кнопки
Ваш телефон має кілька кнопок, які надають доступ до його функцій.
Характеристики залежать від моделі. Перегляньте інформацію для вашої моделі телефону.
|
Компонент |
Призначення |
|---|---|
|
1. Екран телефону |
3,5" сірий екран (роздільна здатність 384 x 160) |
|
2. Топ 360 LED |
Вказує стани дзвінка, повідомлення та телефону. |
|
3. Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити виклик служби, наприклад екстрений виклик, якщо налаштовано. |
|
4. Лінійні кнопки та кнопки програмованих функцій |
Доступ до телефонних ліній, функцій і сеансів викликів. |
|
5. Програмні кнопки | Доступ до функцій і служб. |
|
6. тег NFC |
Розташування мітки NFC. Відскануйте тег NFC, щоб записати інформацію про вхід на телефони. Вхідну інформацію можна попередньо налаштувати в промисловому пристрої для запису/зчитування NFC або на мобільному телефоні, на якому запущено спеціальну програму. |
|
7. Утримання/Відновлення, Передача та Конференція |
Утримувати/Відновити
передавання;
Проведення конференцій |
|
8. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук |
Гарнітура
гучний зв'язок
Вимкнути звук |
|
9. Буквено-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для введення цифр, літер і символів. |
|
10. Кнопка Гучність |
Налаштуйте гучність слухавки, гарнітури та гучномовця (піднято слухавку), а також гучність дзвінка (підключено та коли телефон неактивний). |
|
11. Вибране, Налаштування та Контакти |
Уподобання
Налаштування
Контакти |
|
12. Світлодіод передньої дуги | Вказує стан телефону, дзвінки та повідомлення. |
|
13. Елемент навігації |
Навігаційний кластер складається з навігаційного кільця та кнопки вибору. Використовується для прокручування меню, виділення елементів і вибору виділеного елемента. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт живлення |
Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо. |
|
2. Порт AUX |
Використовується для збору журналів консолі. |
|
3. Порт Ethernet |
З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. |
|
4. Порт ПК |
За бажанням підключіть свій комп’ютер до цього порту для доступу до мережі через телефон. |
|
5. Слот безпеки Kensington |
Щоб фізично захистити телефон у громадських місцях, приєднайте кабельний замок проти крадіжки до гнізда. |
|
6. Порт слухавки |
Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання. |
|
7. Розетка кабелю |
Використовується для утримання кабелю слухавки. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Під’єднайте гарнітуру USB-A або ключ Bluetooth® гарнітури до цього порту. Ви також можете підключити мобільний пристрій для зарядки, коли телефон живиться від розетки. Перегляньте специфікації USB-порту та найкращі методи заряджання пристрою в розділі Використання настільного телефону Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
2. Підставка |
Підтримує телефон на столі. |
|
Компонент |
Призначення |
|---|---|
|
1. Екран телефону |
Кольоровий екран 3,7" (роздільна здатність 480 x 240) |
|
2. Топ 360 LED |
Вказує стани дзвінка, повідомлення та телефону. |
|
3. Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити виклик служби, наприклад екстрений виклик, якщо налаштовано. |
|
4. Лінійні кнопки та кнопки програмованих функцій |
Доступ до телефонних ліній, функцій і сеансів викликів. |
|
5. Програмні кнопки | Доступ до функцій і служб. |
|
6. тег NFC |
Розташування мітки NFC. Відскануйте тег NFC, щоб записати інформацію про вхід на телефони. Вхідну інформацію можна попередньо налаштувати в промисловому пристрої для запису/зчитування NFC або на мобільному телефоні, на якому запущено спеціальну програму. |
|
7. Утримання/відновлення, Передача та Конференція |
Утримувати/Відновити
передавання;
Проведення конференцій |
|
8. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук |
Гарнітура
гучний зв'язок
Вимкнути звук |
|
9. Буквено-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для введення цифр, літер і символів. |
|
10. Кнопка Гучність |
Налаштуйте гучність слухавки, гарнітури та гучномовця (піднято слухавку), а також гучність дзвінка (підключено та коли телефон неактивний). |
|
11. улюблений, Налаштування, і Контакти |
Уподобання
Налаштування
Контакти |
|
12. Світлодіод передньої дуги | Вказує стан телефону, дзвінки та повідомлення. |
|
13. Кнопка календаря |
Торкніться кнопки Календар, щоб відкрити свій календар. Ця кнопка доступна, лише якщо ваш адміністратор налаштував службу календаря на вашому телефоні. |
|
14. Елемент навігації |
Навігаційний кластер складається з навігаційного кільця та кнопки вибору. Використовується для прокручування меню, виділення елементів і вибору виділеного елемента. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт живлення |
Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо. |
|
2. Порт USB-C |
Підключіть гарнітуру USB-C. Також можна підключити мобільний пристрій для зарядки. Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
3. Порт Ethernet |
З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. |
|
4. Порт ПК |
За бажанням підключіть до цього порту комп'ютер, щоб вийти в мережу через телефон. |
|
5. Слот безпеки Kensington |
Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда замок кабелю проти крадіжки. |
|
6. Порт слухавки |
Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання. |
|
7. Розетка для кабелю |
Використовується для утримання кабелю трубки. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
2. Підставка |
Підтримує телефон на столі. |
Cisco Desk Phone 9861 доступний у двох версіях: модель 9861, яка має Wi-Fi, Bluetooth® і можливості NFC, і модель 9861NR, яка не підтримує Wi-Fi, Bluetooth® і NFC. Незважаючи на цю відмінність, обидві версії мають однакові апаратні особливості.
|
Компонент |
Призначення |
|---|---|
|
1. Екран телефону |
5-дюймовий кольоровий екран (роздільна здатність 800 x 480) |
|
2. Топ 360 світлодіодів |
Показує стани виклику, повідомлення та телефону. |
|
3. Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано. |
|
4. Лінійні кнопки та програмовані кнопки функцій |
Доступ до телефонних ліній, функцій і сеансів викликів. |
|
5. Програмні кнопки | Доступ до функцій і служб. |
|
6. NFC-мітка |
Розташування NFC-мітки. Відскануйте NFC-мітку, щоб записати інформацію про реєстрацію на телефони. Інформація про підключення може бути попередньо налаштована в промисловому записувачі/зчитувачі NFC або мобільному телефоні під керуванням спеціального додатку. |
|
7. Утримання/Відновлення, Перенесення та Конференція |
Утримання/Відновлення
передавання;
Проведення конференцій |
|
8. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук |
Гарнітура
Гучний
Вимкнути звук |
|
9. Буквено-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для введення цифр, літер і символів. |
|
10. Кнопка Гучність |
Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується). |
|
11. «Вибране», «Налаштування» та «Контакти» |
Уподобання
Налаштування
Контакти |
|
12. Світлодіод передньої дуги |
Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень. |
|
12. Кнопка «Календар» |
Натисніть кнопку «Календар», щоб відкрити календар. Ця кнопка доступна лише в тому випадку, якщо адміністратор настроїв на телефоні службу Календар. |
|
13. Елемент навігації |
Навігаційний кластер складається з кільця навігації та кнопки Вибір. Використовується для прокручування меню, виділення пунктів і вибору виділеного пункту. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт живлення |
Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE або ви використовуєте безпроводову мережу, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо. |
|
2. Порт USB-C |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
3. Порт Ethernet |
З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. |
|
4. Порт ПК |
За бажанням підключіть до цього порту комп'ютер, щоб вийти в мережу через телефон. |
|
5. Слот безпеки Kensington |
Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда замок кабелю проти крадіжки. |
|
6. Порт слухавки |
Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання. |
|
7. Розетка для кабелю |
Використовується для утримання кабелю трубки. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
2. Підставка |
Підтримує телефон на столі. |
Cisco Desk Phone 9871 доступний у двох версіях: модель 9871, яка оснащена Wi-Fi, Bluetooth® та можливостями NFC, а також модель 9871NR, яка не підтримує Wi-Fi, Bluetooth® та NFC. Незважаючи на цю відмінність, обидві версії мають однакові апаратні особливості.
|
Компонент |
Призначення |
|---|---|
|
1. Екран телефону |
5-дюймовий кольоровий сенсорний екран (роздільна здатність 1280 x 720) |
|
2. Топ 360 світлодіодів |
Показує стани виклику, повідомлення та телефону. |
|
3. Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано. |
|
4. NFC-мітка |
Розташування NFC-мітки. Відскануйте NFC-мітку, щоб записати інформацію про реєстрацію на телефони. Інформація про підключення може бути попередньо налаштована в промисловому записувачі/зчитувачі NFC або мобільному телефоні під керуванням спеціального додатку. |
|
5. Утримання/Відновлення, Перенесення та Конференція |
Утримання/Відновлення
передавання;
Проведення конференцій |
|
6. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук |
Гарнітура
Гучний
Вимкнути звук |
|
7. Буквено-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для введення цифр, літер і символів. |
|
8. Кнопка Гучність |
Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується). |
|
9. «Вибране», «Налаштування» та «Контакти» |
Уподобання
Налаштування
Контакти |
|
10. Світлодіод передньої дуги | Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень. |
|
11. Кнопка "Головна" |
Натисніть цю кнопку, щоб повернутися на головний екран. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт живлення |
Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE або ви використовуєте безпроводову мережу, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо. |
|
2. Порт USB-C |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
3. Порт Ethernet |
З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. |
|
4. Порт ПК |
За бажанням підключіть до цього порту комп'ютер, щоб вийти в мережу через телефон. |
|
5. Слот безпеки Kensington |
Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда замок кабелю проти крадіжки. |
|
6. Порт слухавки |
Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання. |
|
7. Розетка для кабелю |
Використовується для утримання кабелю трубки. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
2. Підставка |
Підтримує телефон на столі. |
Підключіть телефон
Щоб підготувати телефон до роботи, потрібно встановити необхідні компоненти й підключити його до мережі та джерела живлення.
Процес реєстрації телефона залежить від способу розгортання. Реєстрація може пройти автоматично після підключення телефона до мережі. Інакше ви повинні отримати код активації від свого адміністратора.
Використовуйте відомості з цього розділу для підключення телефону до проводової мережі.
Телефон підтримує живлення через Ethernet (PoE). Якщо мережа теж підтримує цю технологію, ви зможете використовувати кабель Ethernet, щоб живити телефон і передавати дані. У цьому випадку підключати адаптер живлення з комплекту постачання не потрібно.
| 1 |
Під’єднайте слухавку з комплекту постачання до відповідного порту.
|
| 2 |
Вставте підставку в отвори на задній панелі телефона. Підставка для ніг розрахована на два кути нахилу. Спробуйте обидва кути нахилу, щоб знайти найкраще положення відповідно до ваших уподобань щодо перегляду. Щоб переключитися на інший кут, від'єднайте підставку для ніг від мережі, переверніть її та знову вставте в пази.
|
| 3 |
Підключіть телефон до мережі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. Якщо мережа підтримує PoE, після підключення до неї телефон почне заряджатися. Інакше підключіть адаптер живлення.
|
| 4 |
(Необов'язково) Підключіть телефон до розетки за допомогою адаптера живлення, який ви придбали окремо в компанії Cisco. Телефон автоматично завантажується під час підключення до джерела живлення.
Якщо мережа підтримує PoE, пропустіть цей крок.
|
Подальші дії
Дотримуйтеся вказівок у цьому розділі, щоб підключити телефон до безпроводової мережі.
| 1 |
Під’єднайте слухавку з комплекту постачання до відповідного порту.
|
| 2 |
Вставте підставку в отвори на задній панелі телефона. Підставка для ніг розрахована на два кути нахилу. Спробуйте обидва кути нахилу, щоб знайти найкраще положення відповідно до ваших уподобань щодо перегляду. Щоб переключитися на інший кут, від'єднайте підставку для ніг від мережі, переверніть її та знову вставте в пази.
|
| 3 |
Підключіть телефон до розетки за допомогою адаптера живлення з комплекту постачання.
Телефон автоматично завантажується під час підключення до джерела живлення.
|
| 4 |
Натисніть Пуск на екрані привітання. |
| 5 |
Виберіть свою бездротову мережу зі списку, введіть ім'я користувача та пароль і натисніть Застосувати. |
Подальші дії
Зареєструйте свій телефон
Залежно від того, як адміністратор настроїть телефон у системі керування викликами, для реєстрації телефону можна скористатися одним із таких способів:
- Спосіб 1: Під час реєстрації по телефону не потрібно нічого робити. Реєстрація відбувається в автоматичному режимі.
- Спосіб 2: Під час реєстрації телефону потрібен 16-значний код активації. Ви можете отримати його заздалегідь у свого адміністратора. Введіть код активації, коли вам буде запропоновано його ввести.
- Спосіб 3: Домен служби та облікові дані користувача (ідентифікатор користувача та пароль) обов'язкові, якщо ви вибираєте домен під час реєстрації телефону. Ви можете отримати його заздалегідь у свого адміністратора. Введіть домен служби, а потім облікові дані користувача, коли вам буде запропоновано це зробити.
- Спосіб 4: Потрібна альтернативна адреса сервера TFTP, якщо на вашому телефоні відсутня адреса TFTP. Ви можете отримати його від адміністратора, коли виникне така ситуація. Вам потрібно вручну ввести альтернативний сервер TFTP, щоб продовжити реєстрацію.
- Спосіб 5: Для Cisco Desk Phone серії 9800 ви можете відсканувати NFC-мітку на телефоні для реєстрації. Зчитувач/записувач NFC може бути попередньо налаштований з необхідною інформацією для розгортання або забезпечення телефону.
- Під час реєстрації телефон перевіряє параметри DHCP у послідовності за замовчуванням 66, 160, 159 і 150, щоб отримати URL-адресу сервера ініціалізації. Перша дійсна відповідь конфігурації, яку він отримає (яка включає запит на авторизацію 401), визначить сервер ініціалізації. Переконайтеся, що ваш сервер правильно налаштовано для успішної обробки реєстрацій телефонів.
-
За замовчуванням автентифікацію 802.1X на телефоні вимкнено.
Якщо у вашій мережі використовується протокол 802.1X, переконайтеся, що ви ввімкнули автентифікацію 802.1X на своєму телефоні, перейшовши в меню Налаштування
> Мережа та сервіс> Налаштування безпеки. В іншому випадку ваш телефон не зможе підключитися до мережі. - Якщо під час реєстрації на вашому телефоні виникли проблеми з підключенням HTTP, вам може бути запропоновано налаштувати проксі-сервер HTTP на телефоні. Налаштування проксі-сервера HTTP потрібне лише для телефонів, зареєстрованих у Webex Calling або BroadWorks. Щоб дізнатися більше про те, як налаштувати проксі-сервер HTTP, перегляньте статтю Налаштування проксі-сервера HTTP.
Телефон реєструється автоматично під час завантаження та підключення до мережі. У цьому сценарії автоматичної реєстрації вам не потрібно вводити жодних даних, оскільки вся реєстрація відбувається автоматично.
Перш ніж почати
- Ви ввімкнули телефон.
- Ваш адміністратор налаштував ваш телефон на системі контролю дзвінків.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Телефон спробує підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте безпроводову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть його. |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть свою безпроводову мережу зі списку, введіть свої облікові дані та натисніть Застосувати. Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi. |
| 3 |
Виберіть Далі , коли на екрані з'явиться повідомлення про успішне підключення телефону до Ethernet або Wi-Fi. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Потім телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім автоматично запускає реєстрацію. Якщо вам буде запропоновано вибрати послугу дзвінка, виконайте одну з таких дій:
Зверніться до адміністратора, якщо не знаєте, яку послугу вибрати. Як правило, реєстрація займає близько 3 хвилин в залежності від стану мережі. Після успішної реєстрації у верхньому лівому куті екрана телефону з'явиться назва або номер вашої основної лінії. |
| 4 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту.
Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше.
|
Після того, як ваш телефон завантажиться, він автоматично перевірить конфігурацію, і вам буде запропоновано ввести код активації. Якщо у вас немає нового коду активації, зверніться до адміністратора.
Коди активації використовуються для налаштування нового телефона. Їх можна використовувати лише один раз, термін дії закінчується через 1 тиждень.
Перш ніж почати
-
Ви ввімкнули телефон.
-
Телефон підключається до проводової або безпроводової мережі.
-
Отримайте 16-значний код активації від адміністратора.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Телефон спробує підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте безпроводову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть його. |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть свою безпроводову мережу зі списку, введіть свої облікові дані та натисніть Застосувати. Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi. |
| 3 |
Виберіть Далі на екрані телефону, показуючи, що ваш телефон успішно підключився до мережі. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Потім телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім автоматично запускає реєстрацію. Якщо вам буде запропоновано вибрати послугу дзвінка, виконайте одну з наступних дій відповідно до вашого мережевого оточення та платформи, на якій буде зареєстрований телефон:
Зверніться до адміністратора, якщо не знаєте, яку послугу вибрати. |
| 4 |
Коли з'явиться запит на введення коду активації, введіть код активації та натисніть Активувати. Ваш телефон негайно почне реєстрацію. Як правило, це займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації у верхньому лівому куті екрана телефону з'явиться назва або номер вашої основної лінії. |
| 5 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту.
Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше.
|
Після завантаження телефон автоматично перевіряє конфігурацію. Якщо вам буде запропоновано ввести код активації, але ви хочете використовувати облікові дані домену для цієї реєстрації, виберіть Домен. Якщо у вас немає дійсного домену служби та облікових даних користувача, зверніться до адміністратора.
- Під час реєстрації вам може бути запропоновано вибрати службу виклику, залежно від стану мережі та конфігурацій адміністратора в системі керування викликами.
- Цей спосіб реєстрації доступний лише для телефонів, зареєстрованих на Cisco Unified CM.
Перш ніж почати
- Ви ввімкнули телефон.
- Телефон підключається до проводової або безпроводової мережі.
- Отримайте домен послуги, ідентифікатор користувача та пароль від адміністратора.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Телефон спробує підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте безпроводову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть його. |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть свою безпроводову мережу зі списку, введіть свої облікові дані та натисніть Застосувати.
Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi. |
| 3 |
Виберіть Далі на екрані телефону, показуючи, що ваш телефон успішно підключився до мережі. |
| 4 |
Коли з'явиться запит на вибір служби дзвінків, виберіть . |
| 5 |
Коли з'явиться запит на введення коду активації, виберіть Домен , щоб перейти до екрана активації домену. |
| 6 |
Введіть дійсний домен послуги та натисніть Продовжити. |
| 7 |
Введіть свій ідентифікатор користувача та пароль і натисніть «Увійти » (на 9841/9851/9861) або натисніть «Застосувати » (на 9871/8875). Ваш телефон негайно почне реєстрацію. Як правило, це займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації у верхньому лівому куті екрана телефону з'явиться назва або номер вашої основної лінії. |
| 8 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше. |
У деяких ситуаціях сервер Cisco DHCP не містить мережевої інформації серверів TFTP. Щоб завершити реєстрацію, вам потрібно вручну ввести альтернативну адресу сервера TFTP, яку надає ваш адміністратор.
Перш ніж почати
-
Ви ввімкнули телефон.
-
Телефон підключається до проводової або безпроводової мережі.
-
Отримайте адресу сервера TFTP від адміністратора.
-
За потреби отримайте 16-значний код активації від адміністратора.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Телефон спробує підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте безпроводову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть його. |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть свою безпроводову мережу зі списку, введіть свої облікові дані та натисніть Застосувати. Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi. |
| 3 |
Виберіть Мережа. На екрані з'явиться повідомлення залежно від того, як телефон підключено до мережі.
|
| 4 |
Виберіть Налаштування мережі на екрані Мережеве підключення . |
| 5 |
Увімкніть альтернативний TFTP у розділіIPv4 . |
| 6 |
Введіть адресу IP в TFTP сервер <n>, де <n> представляє тип сервера TFTP.
TFTP Server 1 - основний сервер, TFTP Server 2 - вторинний сервер.
|
| 7 |
Виберіть Застосувати. Реєстрація починається автоматично. Якщо для продовження роботи телефону потрібен код активації, виконайте наведені нижче дії.
Як правило, реєстрація займає близько 3 хвилин в залежності від стану мережі. Після успішної реєстрації у верхньому лівому куті екрана телефону з'явиться назва або номер вашої основної лінії. |
| 8 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту.
Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше.
|
Відсканувавши NFC-мітку на телефоні, ви зможете ефективно зареєструвати телефон у системі контролю дзвінків.
Онбординг NFC може проходити в такі етапи:
- NFC в автономному режимі: телефон усе ще в комплекті (не ввімкнуто та не підключається до жодної мережі).
У цій ситуації ви можете використовувати мобільний телефон, на якому запущено спеціальну програму, щоб відсканувати NFC-мітку, щоб записати інформацію про реєстрацію на телефон. Після того, як телефон завантажиться, він автоматично почне процес реєстрації на основі отриманої інформації.
Інформація про надання NFC визначає, в якій системі керування викликами (Unified CM або Cloud) буде зареєстровано телефон, а також режим налаштувань розгортання (бажано CDA або локальний DHCP).
Під час підключення телефону вам може бути запропоновано вибрати службу виклику або ввести код активації, або обидва.
Якщо телефон все ще упаковано в телефонну коробку, ви можете використовувати зчитувач/записувач NFC, щоб відсканувати область, позначену NFC
телефонної коробки, щоб записати інформацію про надання на телефон. Телефон сам зареєструється при завантаженні. - NFC онлайн: телефон (без будь-якої інформації про надання NFC) увімкнуто та підключається до мережі.
Ви можете відсканувати NFC-мітку в будь-який час під час реєстрації. Щоб гарантувати своєчасне виявлення інформації про підключення NFC, рекомендується сканувати NFC-мітку відразу після успішного підключення телефону до мережі.
Якщо метод підключення NFC – Cloud URL, Unified CM або Unified CM з альтернативним TFTP, поточний процес реєстрації буде перервано під час сканування NFC-мітки. Запуститься новий процес онбордингу, і телефон буде зареєстрований в системі управління дзвінками відповідно до обраного методу (UCM або Cloud).
Під час підключення телефону вам може бути запропоновано ввести певну інформацію (наприклад, сервер TFTP або код активації), щоб продовжити процес. У цій ситуації ви можете відсканувати NFC-мітку, щоб автоматично заповнювати інформацію на телефоні.
У наведеній нижче таблиці перелічено методи підключення NFC, синтаксис рядків методів для конфігурацій у зчитувачі/записі NFC та застосовні системи керування викликами для методів:
| Спосіб онбордингу | Опис | Синтаксис рядків | Допустимий рівень безпеки | Система контролю дзвінків |
|---|---|---|---|---|
|
URL-адреса хмари | Безпосередньо зареєструйте телефон в системі управління дзвінками. Він використовує URL-адресу хмари для отримання правила профілю. |
|
Підпис Шифрування + Підпис |
Широкі роботи Webex Calling Webex Calling для BroadWorks |
|
Перевага віддається хмарному CDA | CDA надає перевагу місцевому забезпеченню DHCP. Рекомендується відсканувати NFC-мітку перед завантаженням телефону. В іншому випадку ви можете пропустити налаштований проміжок часу. |
|
Простий текст Шифрування Підпис Шифрування + Підпис |
Широкі роботи Webex Calling Webex Calling для BroadWorks Unified CM (у разі невдачі реєстрації CDA та DHCP) |
|
Код активації в хмарі | Код активації (лише для Webex). Можна використовувати, коли вам буде запропоновано ввести код активації. Якщо ви відскануєте NFC-мітку до того, як з'явиться запит на введення коду активації, код буде надіслано автоматично. |
|
Онлайн NFC: звичайний текст, шифрування, підпис, шифрування + підпис Автономний NFC: шифрування, шифрування + підпис |
Webex Calling Webex Calling для BroadWorks |
|
Unified CM | Скасуйте поточну реєстрацію (якщо вона є) і безпосередньо зареєструйте телефон на Unified CM. |
|
Простий текст Шифрування Підпис Шифрування + Підпис | Unified CM |
|
Unified CM з альтернативними TFTP | Скасуйте поточну реєстрацію (якщо вона є) і безпосередньо зареєструйте телефон на Unified CM із зазначенням альтернативного сервера TFTP. Також може використовуватися, коли вам потрібно ввести альтернативний сервер TFTP. |
|
Підпис Шифрування + Підпис | Unified CM |
Залежно від методу підключення NFC і системи управління викликами, в якій буде зареєстровано телефон, можна виконати одну з наступних дій:
Вимоги до кандидатів:
Перш ніж розпочати реєстрацію, переконайтеся, що ви знаєте, який метод реєстрації NFC буде використовуватися. Якщо ви не знаєте, як налаштувати інформацію для вбудовування NFC у зчитувачі/записі NFC, зверніться до адміністратора за підтримкою.
| Спосіб онбордингу | Кроки в NFC офлайн | Кроки в NFC online |
|---|---|---|
| URL-адреса хмари |
|
|
| Перевага віддається хмарному CDA
Під час процесу реєстрації, якщо певна процедура не допомогла, телефон може вимагати ввести код активації або вибрати службу дзвінків, або обидва. |
Сценарій 1:
|
Сценарій 1:
|
|
Сценарій 2:
|
Сценарій 2:
| |
|
Сценарій 3:
|
Сценарій 3:
| |
| Код активації в хмарі |
Метод призначений лише для реєстрації в Webex Calling. |
|
| Unified CM / Unified CM з альтернативною TFTP
Відповідно до налаштувань адміністратора в системі керування викликами або не вдається підключитися до системи, телефон може вимагати ввести код активації. |
|
|
Потрібна додаткова допомога?
Щоб отримати додаткові відомості, ознайомтеся з наведеними нижче розділами.
-
Щоб знайти додаткову документацію про свій телефон, перейдіть у Центр довідки.
-
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть на сторінку технічної підтримки Cisco.
-
Для отримання інформації про те, як використовувати та налаштовувати KEM, перегляньте модуль розширення ключів Cisco Desk Phone 9800.
-
Щоб переглянути умови гарантії на обладнання, перейдіть на сторінку "Умови обмеженої однорічної гарантії на апаратне забезпечення Cisco".
Центр довідки
Перейдіть на домашню сторінку довідки Cisco Desk Phone серії 9800, щоб отримати більше довідкового вмісту про свій телефон. Якщо ви не знайшли тему, яка вас цікавить, спробуйте ввести її в пошуковий рядок. За потреби скористайтеся фільтрами ліворуч, щоб звузити результати.
Технічна підтримка
Cisco надає послуги технічної підтримки цілодобово як онлайн, так і телефоном усім клієнтам, партнерам, торговельним посередникам і дистриб’юторам, які мають дійсні угоди про обслуговування Cisco.
Перш ніж звертатися до служби підтримки Cisco, підготуйте свій ідентифікатор користувача Cisco.com, угоду й серійний номер, щоб отримати підтримку якомога швидше.
Крім того, співробітникам служби підтримки знадобиться така інформація:
-
Серійний номер. Кожен пристрій має серійний номер на задній панелі.
-
Час і дата виникнення проблеми. Щоб вирішити проблему, співробітники служби підтримки використовують журнали пристрою або хмарні показники, тому їм буде корисно знати приблизний місцевий час і дату.
-
Журнали пристрою. Щоб визначити причину вашої проблеми, службі підтримки можуть знадобитися журнали пристрою.
-
Короткий опис. Укажіть будь-які дії, які ви здійснювали до виникнення проблеми.
Співробітники служби підтримки можуть вирішити більшість проблем із мікропрограмою, не оформлюючи повернення неякісних або несправних виробів (RMA). Радимо оформлювати повернення для вирішення проблем з обладнанням.
Список сервісних центрів Cisco в різних країнах можна переглянути за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Умови обмеженої однорічної гарантії на апаратне забезпечення Cisco
До гарантії на обладнання, а також до послуг, якими ви можете користуватися впродовж гарантійного періоду, застосовуються спеціальні умови.
Офіційне Положення щодо гарантії, включно з гарантійною й ліцензійною угодами, застосовними до програмного забезпечення Cisco, можна знайти тут.
