The collection of Desk Phone 9800 Series

Stolní telefon Cisco řady 9800 je navržen tak, aby umožňoval pohodlnou a flexibilní spolupráci během hovorů a schůzek pro různé role, pracovní režimy a pracoviště.

Dostupné hardwarové funkce se u jednotlivých modelů flexibilně liší podle různých pracovních nastavení. V následující tabulce jsou uvedeny podporované funkce jednotlivých modelů.

Tabulka 1. Klíčové hardwarové vlastnosti
FunkceStolní telefon Cisco 9841Stolní telefon Cisco 9851Stolní telefon Cisco 9861Stolní telefon Cisco 9871

Displej

3,5" obrazovka ve stupních šedi3,7" barevný displej5" barevný displej5" dotykový barevný displej

Fyzické klávesy linky

4 tlačítka linky

6 řádkových kláves

10 řádkových kláves

Žádné fyzické klávesy linky

Podporuje 32 řádků na dotykovém displeji

Bluetooth®

NeNe

9861: Ano

9861NR: Ne

9871: Ano

9871NR: Ne

Wi-Fi

Ne

Ne

9861: Ano

9861NR: Ne

9871: Ano

9871NR: Ne

Porty USB

Port USB-A x 1

Port USB-A x 1

Port USB-C x 1

Port USB-A x 1

Port USB-C x 1

Port USB-A x 1

Port USB-C x 1

Podpora KEM

Nepodporováno

Podporuje 1 KEMPodporuje 3 KEMPodporuje 3 KEM

PoE podpora

PoE Třída 2PoE Třída 3PoE Třída 3PoE Třída 3

Podrobnosti o specifikacích a funkcích telefonu naleznete v technickém listu stolního telefonu Cisco řady 9800.

Co je obsaženo v krabici

Následující položky byly dodány s telefonem. Pokud některé položky chybí, obraťte se na správce.

  • Sluchátko x 1
  • Nožní stojan x 1
  • Kabel sluchátka x 1
  • Ethernetový kabel x 1
  • Karta ukazatele x 1 obsahující odkazy na nápovědu k produktu a informace o kompatibilitě

Pokud vaše síť nepodporuje Power over Ethernet (PoE) nebo chcete používat stolní telefony Cisco 9861 a 9871 v bezdrátové síti, objednejte si napájecí adaptér od společnosti Cisco. Seznam dostupných napájecích adaptérů naleznete v části Informace o objednávání v datovém listu stolního telefonu Cisco řady 9800.

Hardware a tlačítka

Telefon má několik tlačítek, která umožňují přístup k funkcím telefonu.

Funkce se liší podle modelů. Podívejte se na informace pro model telefonu.

front view
Stolní telefon Cisco 9841 pohled zepředu
Tabulka 2. Hardware a tlačítka na přední straně

Hardwarové funkce

Účel

1. Obrazovka telefonu

3,5" displej ve stupních šedi (rozlišení 384 x 160)

2. Top 360 LED

Označuje stavy hovoru, zprávy a telefonu.

3. Tlačítko akce

Stisknutím tlačítka uskutečníte servisní volání, například tísňové volání, je-li nakonfigurováno.

4. Linková tlačítka a tlačítka programovatelných funkcí

Přístup k vašim telefonním linkám, funkcím a hovorům.

5. Softwarová tlačítka

 Přístup k funkcím a službám.

6. Značka NFC

Umístění značky NFC.

Naskenujte značku NFC a zapisujte informace o nástupu do telefonů. Informace o onboardingu mohou být předem nakonfigurovány v průmyslovém NFC spisovateli / čtečce nebo mobilním telefonu s vlastní aplikací.

7. Přidržení/pokračování, přepojení a konference

Přidržet/Pokračovat Hold/Resume button: Přidržte aktivní hovor a pokračujte v přidrženém hovoru.

Přepojit Transfer button: Přepojení hovoru.

Konference Conference button: Vytvořte konferenční hovor.

8. Náhlavní souprava, Hlasitý odposlech a Ztlumit

Náhlavní souprava Headset button: Zapněte náhlavní soupravu. Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko se rozsvítí. Chcete-li opustit režim náhlavní soupravy, zvedněte sluchátko nebo stiskněte hlasitý odposlech Speakerphone button.

Speakerphone Speakerphone button: Zapněte nebo vypněte hlasitý telefon. Když je zapnutý hlasitý odposlech, tlačítko se rozsvítí.

Ztlumit Mute button: Zapněte nebo vypněte mikrofon. Když je mikrofon vypnutý, tlačítko se rozsvítí.

9. Alfanumerická klávesnice

Pomocí klávesnice můžete zadávat čísla, písmena a symboly.

10. Tlačítko Hlasitost

Nastavte hlasitost sluchátka, náhlavní soupravy a hlasitého odposlechu (vypnuto) a hlasitosti vyzvánění (při zavěšení a při nečinnosti telefonu).

11. Oblíbené, nastavení a kontakty

Oblíbený Favorite button: Přístup k hlasové schránce, seznamu technické podpory a službám zpráv, pokud jsou nakonfigurovány.

Nastavení Settings button: Otevřete nabídku nastavení.

Kontakty Contacts button: Přístup k adresářům.

12. LED dioda předního oblouku

Označuje stavy telefonu, hovorů a zpráv.

13. Navigační kruh

Navigační klastr se skládá z navigačního vyzvánění a tlačítka Vybrat. Slouží k procházení nabídek, zvýraznění položek a výběru zvýrazněné položky.

back view
Pohled zezadu na stolní telefon Cisco 9841
Tabulka 3. Porty na zadní straně telefonu

Port

Popis

1. Port napájení

Pokud váš Ethernet nepodporuje PoE, připojte napájecí adaptér k tomuto portu a zapněte telefon.

Napájecí adaptér se prodává samostatně.

2. Pomocný port

Slouží ke shromažďování protokolů konzoly.

3. Ethernetový port

Připojte tento port k ethernetovému portu na stěně nebo na směrovači pomocí dodaného ethernetového kabelu.

4. Port PC

Volitelně můžete počítač připojit k tomuto portu a získat přístup k síti prostřednictvím telefonu.

5. Bezpečnostní slot Kensington

Chcete-li telefon fyzicky zabezpečit na veřejných místech, připojte ke slotu kabelový zámek proti krádeži.

6. Port sluchátka

K tomuto portu připojte sluchátko pomocí dodaného kabelu.

7. Kabelová zásuvka

Používá se pro držení kabelu sluchátka.

right-side view
Pohled na stolní telefon Cisco 9841 z pravé strany
Tabulka 4. Porty na pravé straně telefonu

Port

Popis

1. Port USB-A

Připojte k tomuto portu náhlavní soupravu USB-A nebo hardwarový klíč Bluetooth® náhlavní soupravy.

Můžete také připojit mobilní zařízení pro nabíjení, když je telefon napájen ze zásuvky.

Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.

2. Podstavec

Podpírá telefon na stole.

front view
Stolní telefon Cisco 9851 pohled zepředu
Tabulka 5. Hardware a tlačítka na přední straně

Hardwarové funkce

Účel

1. Obrazovka telefonu

3,7" barevný displej (rozlišení 480 x 240)

2. Top 360 LED

Označuje stavy hovoru, zprávy a telefonu.

3. Tlačítko akce

Stisknutím tlačítka uskutečníte servisní volání, například tísňové volání, je-li nakonfigurováno.

4. Linková tlačítka a tlačítka programovatelných funkcí

Přístup k vašim telefonním linkám, funkcím a hovorům.

5. Softwarová tlačítka

 Přístup k funkcím a službám.

6. Značka NFC

Umístění značky NFC.

Naskenujte značku NFC a zapisujte informace o nástupu do telefonů. Informace o onboardingu mohou být předem nakonfigurovány v průmyslovém NFC spisovateli / čtečce nebo mobilním telefonu s vlastní aplikací.

7. Přidržení/pokračování, přepojení a konference

Přidržet/Pokračovat Hold/Resume button: Přidržte aktivní hovor a pokračujte v přidrženém hovoru.

Přepojit Transfer button: Přepojení hovoru.

Konference Conference button: Vytvořte konferenční hovor.

8. Náhlavní souprava, Hlasitý odposlech a Ztlumit

Náhlavní souprava Headset button: Zapněte náhlavní soupravu. Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko se rozsvítí. Chcete-li opustit režim náhlavní soupravy, zvedněte sluchátko nebo stiskněte hlasitý odposlech Speakerphone button.

Speakerphone Speakerphone button: Zapněte nebo vypněte hlasitý telefon. Když je zapnutý hlasitý odposlech, tlačítko se rozsvítí.

Ztlumit Mute button: Zapněte nebo vypněte mikrofon. Když je mikrofon vypnutý, tlačítko se rozsvítí.

9. Alfanumerická klávesnice

Pomocí klávesnice můžete zadávat čísla, písmena a symboly.

10. Tlačítko Hlasitost

Nastavte hlasitost sluchátka, náhlavní soupravy a hlasitého odposlechu (vypnuto) a hlasitosti vyzvánění (při zavěšení a při nečinnosti telefonu).

11. Oblíbené, nastavení a kontakty

Oblíbený Favorite button: Přístup k hlasové schránce, seznamu technické podpory a službám zpráv, pokud jsou nakonfigurovány.

Nastavení Settings button: Otevřete nabídku nastavení.

Kontakty Contacts button: Přístup k adresářům.

12. LED dioda předního oblouku

Označuje stavy telefonu, hovorů a zpráv.

13. Tlačítko Kalendář

Klepnutím na tlačítko Kalendář otevřete kalendář.

Toto tlačítko je přístupné pouze v případě, že správce v telefonu nastavil službu Kalendář.

14. Navigační kruh

Navigační klastr se skládá z navigačního vyzvánění a tlačítka Vybrat. Slouží k procházení nabídek, zvýraznění položek a výběru zvýrazněné položky.

back view
Pohled zezadu na stolní telefon Cisco 9851
Tabulka 6. Porty na zadní straně telefonu

Port

Popis

1. Port napájení

Pokud váš Ethernet nepodporuje PoE, připojte napájecí adaptér k tomuto portu a zapněte telefon.

Napájecí adaptér se prodává samostatně.

2. Port USB-C

Připojte náhlavní soupravu USB-C.

Můžete také připojit mobilní zařízení pro nabíjení.

Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.

3. Ethernetový port

Připojte tento port k ethernetovému portu na stěně nebo na směrovači pomocí dodaného ethernetového kabelu.

4. Port PC

Volitelně můžete počítač připojit k tomuto portu a získat přístup k síti prostřednictvím telefonu.

5. Bezpečnostní slot Kensington

Chcete-li telefon fyzicky zabezpečit na veřejných místech, připojte ke slotu kabelový zámek proti krádeži.

6. Port sluchátka

K tomuto portu připojte sluchátko pomocí dodaného kabelu.

7. Kabelová zásuvka

Používá se pro držení kabelu sluchátka.

right-side view
Pohled na stůl Cisco 9851 z pravé strany
Tabulka 7. Porty na pravé straně telefonu

Port

Popis

1. Port USB-A

  • Připojení náhlavní soupravy USB-A nebo rozšiřujícího modulu klíče Cisco Desk Phone 9800

  • Připojení mobilního zařízení pro nabíjení

Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.

2. Podstavec

Podpírá telefon na stole.

Stolní telefon Cisco 9861 je k dispozici ve dvou verzích: model 9861, který nabízí funkce Wi-Fi, Bluetooth® a NFC, a model 9861NR, který nepodporuje Wi-Fi, Bluetooth® a NFC. Navzdory tomuto rozdílu mají obě verze stejné hardwarové funkce.

front view
Stolní telefon Cisco 9861 pohled zepředu
Tabulka 8. Hardware a tlačítka na přední straně

Hardwarové funkce

Účel

1. Obrazovka telefonu

5" barevný displej (rozlišení 800 x 480)

2. Top 360 LED

Označuje stavy hovoru, zprávy a telefonu.

3. Tlačítko akce

Stisknutím tlačítka uskutečníte servisní volání, například tísňové volání, je-li nakonfigurováno.

4. Linková tlačítka a tlačítka programovatelných funkcí

Přístup k vašim telefonním linkám, funkcím a hovorům.

5. Softwarová tlačítka

 Přístup k funkcím a službám.

6. Značka NFC

Umístění značky NFC.

Naskenujte značku NFC a zapisujte informace o nástupu do telefonů. Informace o onboardingu mohou být předem nakonfigurovány v průmyslovém NFC spisovateli / čtečce nebo mobilním telefonu s vlastní aplikací.

7. Přidržení/pokračování, přepojení a konference

Přidržet/Pokračovat Hold/Resume button: Přidržte aktivní hovor a pokračujte v přidrženém hovoru.

Přepojit Transfer button: Přepojení hovoru.

Konference Conference button: Vytvořte konferenční hovor.

8. Náhlavní souprava, Hlasitý odposlech a Ztlumit

Náhlavní souprava Headset button: Zapněte náhlavní soupravu. Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko se rozsvítí. Chcete-li opustit režim náhlavní soupravy, zvedněte sluchátko nebo stiskněte hlasitý odposlech Speakerphone button.

Speakerphone Speakerphone button: Zapněte nebo vypněte hlasitý telefon. Když je zapnutý hlasitý odposlech, tlačítko se rozsvítí.

Ztlumit Mute button: Zapněte nebo vypněte mikrofon. Když je mikrofon vypnutý, tlačítko se rozsvítí.

9. Alfanumerická klávesnice

Pomocí klávesnice můžete zadávat čísla, písmena a symboly.

10. Tlačítko Hlasitost

Nastavte hlasitost sluchátka, náhlavní soupravy a hlasitého odposlechu (vypnuto) a hlasitosti vyzvánění (při zavěšení a při nečinnosti telefonu).

11. Oblíbené, nastavení a kontakty

Oblíbený Favorite button: Přístup k hlasové schránce, seznamu technické podpory a službám zpráv, pokud jsou nakonfigurovány.

Nastavení Settings button: Otevřete nabídku nastavení.

Kontakty Contacts button: Přístup k adresářům.

12. LED dioda předního oblouku

Označuje stavy telefonu, hovorů a zpráv.

12. Tlačítko Kalendář

Klepnutím na tlačítko Kalendář otevřete kalendář.

Toto tlačítko je přístupné pouze v případě, že správce v telefonu nastavil službu Kalendář.

13. Navigační kruh

Navigační klastr se skládá z navigačního vyzvánění a tlačítka Vybrat. Slouží k procházení nabídek, zvýraznění položek a výběru zvýrazněné položky.

back view
Pohled zezadu na stolní telefon Cisco 9861
Tabulka 9. Porty na zadní straně telefonu

Port

Popis

1. Port napájení

Pokud síť Ethernet nepodporuje PoE nebo používáte bezdrátovou síť, připojte k tomuto portu napájecí adaptér a zapněte telefon.

Napájecí adaptér se prodává samostatně.

2. Port USB-C

  • Připojení náhlavní soupravy USB-C

  • Připojení mobilního zařízení pro nabíjení

Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.

3. Ethernetový port

Připojte tento port k ethernetovému portu na stěně nebo na směrovači pomocí dodaného ethernetového kabelu.

4. Port PC

Volitelně můžete počítač připojit k tomuto portu a získat přístup k síti prostřednictvím telefonu.

5. Bezpečnostní slot Kensington

Chcete-li telefon fyzicky zabezpečit na veřejných místech, připojte ke slotu kabelový zámek proti krádeži.

6. Port sluchátka

K tomuto portu připojte sluchátko pomocí dodaného kabelu.

7. Kabelová zásuvka

Používá se pro držení kabelu sluchátka.

right-side view
Pohled na stolní telefon Cisco 9861 z pravé strany
Tabulka 10. Porty na pravé straně

Port

Popis

1. Port USB-A

  • Připojení náhlavní soupravy USB-A nebo rozšiřujícího modulu klíče Cisco Desk Phone 9800

  • Připojení mobilního zařízení pro nabíjení

Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.

2. Podstavec

Podpírá telefon na stole.

Stolní telefon Cisco 9871 je k dispozici ve dvou verzích: model 9871, který nabízí funkce Wi-Fi, Bluetooth® a NFC, a model 9871NR, který nepodporuje Wi-Fi, Bluetooth® a NFC. Navzdory tomuto rozdílu mají obě verze stejné hardwarové funkce.

front view
Stolní telefon Cisco 9871 pohled zepředu
Tabulka 11. Hardware a tlačítka na přední straně

Hardwarové funkce

Účel

1. Obrazovka telefonu

5" barevný dotykový displej (rozlišení 1280 x 720)

2. Top 360 LED

Označuje stavy hovoru, zprávy a telefonu.

3. Tlačítko akce

Stisknutím tlačítka uskutečníte servisní volání, například tísňové volání, je-li nakonfigurováno.

4. Značka NFC

Umístění značky NFC.

Naskenujte značku NFC a zapisujte informace o nástupu do telefonů. Informace o onboardingu mohou být předem nakonfigurovány v průmyslovém NFC spisovateli / čtečce nebo mobilním telefonu s vlastní aplikací.

5. Přidržení/pokračování, přepojení a konference

Přidržet/Pokračovat Hold/Resume button: Přidržte aktivní hovor a pokračujte v přidrženém hovoru.

Přepojit Transfer button: Přepojení hovoru.

Konference Conference button: Vytvořte konferenční hovor.

6. Náhlavní souprava, Hlasitý odposlech a Ztlumit

Náhlavní souprava Headset button: Zapněte náhlavní soupravu. Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko se rozsvítí. Chcete-li opustit režim náhlavní soupravy, zvedněte sluchátko nebo stiskněte hlasitý odposlech Speakerphone button.

Speakerphone Speakerphone button: Zapněte nebo vypněte hlasitý telefon. Když je zapnutý hlasitý odposlech, tlačítko se rozsvítí.

Ztlumit Mute button: Zapněte nebo vypněte mikrofon. Když je mikrofon vypnutý, tlačítko se rozsvítí.

7. Alfanumerická klávesnice

Pomocí klávesnice můžete zadávat čísla, písmena a symboly.

8. Tlačítko Hlasitost

Nastavte hlasitost sluchátka, náhlavní soupravy a hlasitého odposlechu (vypnuto) a hlasitosti vyzvánění (při zavěšení a při nečinnosti telefonu).

9. Oblíbené, nastavení a kontakty

Oblíbený Favorite button: Přístup k hlasové schránce, seznamu technické podpory a službám zpráv, pokud jsou nakonfigurovány.

Nastavení Settings button: Otevřete nabídku nastavení.

Kontakty Contacts button: Přístup k adresářům.

10. LED dioda předního oblouku

Označuje stavy telefonu, hovorů a zpráv.

11. Tlačítko Domů

Stisknutím se vrátíte na domovskou obrazovku.

back view
Pohled zezadu na stolní telefon Cisco 9871
Tabulka 12. Porty na zadní straně telefonu

Port

Popis

1. Port napájení

Pokud síť Ethernet nepodporuje PoE nebo používáte bezdrátovou síť, připojte k tomuto portu napájecí adaptér a zapněte telefon.

Napájecí adaptér se prodává samostatně.

2. Port USB-C

  • Připojení náhlavní soupravy USB-C

  • Připojení mobilního zařízení pro nabíjení

Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.

3. Ethernetový port

Připojte tento port k ethernetovému portu na stěně nebo na směrovači pomocí dodaného ethernetového kabelu.

4. Port PC

Volitelně můžete počítač připojit k tomuto portu a získat přístup k síti prostřednictvím telefonu.

5. Bezpečnostní slot Kensington

Chcete-li telefon fyzicky zabezpečit na veřejných místech, připojte ke slotu kabelový zámek proti krádeži.

6. Port sluchátka

K tomuto portu připojte sluchátko pomocí dodaného kabelu.

7. Kabelová zásuvka

Používá se pro držení kabelu sluchátka.

right-side view
Pohled na stolní telefon Cisco 9871 z pravé strany
Tabulka 13. Porty na pravé straně

Port

Popis

1. Port USB-A

  • Připojení náhlavní soupravy USB-A nebo rozšiřujícího modulu klíče Cisco Desk Phone 9800

  • Připojení mobilního zařízení pro nabíjení

Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.

2. Podstavec

Podpírá telefon na stole.

Připojení telefonu

Připravte telefon instalací komponent a připojte jej k síti a napájení.

Proces registrace telefonu se liší způsoby nasazení. Telefon se může zaregistrovat automaticky po připojení k síti. V opačném případě musíte získat aktivační kód od správce a telefon zaregistrovat.

Informace v této části slouží k připojení telefonu ke kabelové síti.

Telefon podporuje napájení přes Ethernet (PoE). Pokud vaše síť podporuje PoE, ethernetové připojení napájí telefon a připojuje jej k síti. Dodaný napájecí adaptér nemusíte připojovat.

Porty telefonu se liší podle modelu. Diagramy 9851 použité v následujících krocích znázorňují porty, které se mají připojit. Při nastavování telefonu vyhledejte správné porty.
1

Připojte dodávané sluchátko k portu pro sluchátko.

Grafika pro instalaci sluchátka

2

Vložte stojánek do otvorů na zadní straně telefonu.

Nožní stojan je navržen pro dva úhly náklonu. Vyzkoušejte oba úhly náklonu, abyste našli nejlepší pozici pro své preference sledování. Chcete-li přepnout do jiného úhlu, odpojte nožní stojan, překlopte jej a znovu jej vložte do otvorů.

Grafika pro instalaci stojánku

3

Připojte telefon k síti pomocí dodaného ethernetového kabelu.

Pokud vaše síť podporuje PoE, telefon se po připojení k síti zapne. V opačném případě přejděte k dalšímu kroku a připojte napájecí adaptér.

Grafika pro připojení Ehternetu

4

(Volitelné) Připojte telefon k elektrické zásuvce pomocí napájecího adaptéru, který jste zakoupili samostatně od společnosti Cisco.

Telefon se automaticky spustí po připojení ke zdroji napájení.
Pokud vaše síť podporuje PoE, tento krok přeskočte.

Grafika pro připojení napájení

Další postup

Zaregistrujte telefon.

Chcete-li připojit telefon k bezdrátové síti, postupujte podle pokynů v této části.

Pouze stolní telefon Cisco 9861 a 9871 podporuje připojení k síti prostřednictvím Wi-Fi. Stolní telefon Cisco 9841, 9851, 9861NR a 9871NR nepodporují Wi-Fi.
1

Připojte dodávané sluchátko k portu pro sluchátko.

Grafika pro instalaci sluchátka

2

Vložte stojánek do otvorů na zadní straně telefonu.

Nožní stojan je navržen pro dva úhly náklonu. Vyzkoušejte oba úhly náklonu, abyste našli nejlepší pozici pro své preference sledování. Chcete-li přepnout do jiného úhlu, odpojte nožní stojan, překlopte jej a znovu jej vložte do otvorů.

Grafika pro instalaci stojánku

3

Připojte telefon do zásuvky pomocí dodaného napájecího adaptéru.

Grafika pro připojení napájení

Telefon se automaticky spustí po připojení ke zdroji napájení.
4

Stiskněte tlačítko Start na uvítací obrazovce.

5

V seznamu vyberte bezdrátovou síť, zadejte uživatelské jméno a heslo a stiskněte tlačítko Použít.

Další postup

Zaregistrujte svůj telefon.

Zaregistrujte svůj telefon

V závislosti na konfiguraci telefonu správcem v systému řízení hovorů můžete k registraci telefonu použít jednu z následujících metod:

  • Metoda 1: Během registrace telefonu není nutná žádná akce. Registrace se provádí automaticky.
  • Metoda 2: Při registraci telefonu je vyžadován 16místný aktivační kód. Můžete ji získat od správce předem. Po zobrazení výzvy zadejte aktivační kód.
  • Metoda 3: Doména služby a pověření uživatele (ID uživatele a heslo) jsou vyžadovány, pokud vyberete doménu během registrace telefonu. Můžete ji získat od správce předem. Zadejte doménu služby a po zobrazení výzvy k zadání pověření uživatele.
  • Metoda 4: Pokud v telefonu chybí adresa TFTP, je vyžadována adresa alternativního serveru TFTP. Když nastane tato situace, můžete ji získat od správce. Chcete-li pokračovat v registraci, musíte ručně zadat alternativní TFTP server.
  • Metoda 5: U stolního telefonu Cisco řady 9800 můžete pro registraci naskenovat značku NFC v telefonu. Čtečku/zapisovač NFC lze předem nakonfigurovat s informacemi potřebnými pro nasazení nebo zřízení telefonu.
  • Během registrace telefon zkontroluje možnosti DHCP ve výchozím pořadí 66, 160, 159 a 150, aby získal adresu URL zřizovacího serveru. První platná odpověď na konfiguraci, kterou obdrží (která zahrnuje žádost o autorizaci 401), určí zřizovací server. Zkontrolujte, zda je server správně nakonfigurován pro úspěšné zpracování telefonních registrací.

  • Ve výchozím nastavení je ověřování 802.1X v telefonu zakázáno.

    Pokud vaše síť používá protokol 802.1X, ujistěte se, že jste v telefonu povolili ověřování 802.1X v nabídce Nastavení the Settings key > Nastavení sítě a služeb > zabezpečení. V opačném případě se telefon k síti nepřipojí.

  • Pokud má telefon během registrace problémy s připojením HTTP, můžete být vyzváni k nastavení proxy serveru HTTP v telefonu. Nastavení serveru proxy HTTP je vyžadováno pouze pro telefony registrované na Webex Calling nebo BroadWorks. Další informace o nastavení proxy serveru HTTP naleznete v tématu Nastavení serveru proxy HTTP.

Telefon se automaticky zaregistruje při spuštění a připojení k síti. V tomto scénáři automatické registrace nemusíte zadávat žádný vstup, protože celá registrace probíhá automaticky.

Než začnete

  • Zapnuli jste telefon.
  • Správce nakonfiguroval telefon v systému řízení hovorů.
1

Na úvodní obrazovce vyberte Start .

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku.

Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud používáte bezdrátovou síť, proveďte další krok. Jinak ji přeskočte.

2

(Volitelné) V seznamu vyberte svou bezdrátovou síť, zadejte své přihlašovací údaje a vyberte možnost Použít.

Stolní telefon Cisco 9841 a 9851 nepodporují Wi-Fi.
3

Až se na obrazovce zobrazí, že se telefon úspěšně připojil k síti Ethernet nebo WiFi, vyberte možnost Další .

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. Poté telefon začne kontrolovat konfiguraci a poté automaticky spustí registraci.

Pokud se zobrazí výzva k výběru služby volání, proveďte jednu z následujících akcí:
  • Pokud bude telefon zaregistrován na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), vyberte Cisco UCM> Registrovat.
  • Pokud bude váš telefon zaregistrován na Webex Calling, vyberte Cisco cloud service > Register.
Pokud nevíte, kterou službu vybrat, obraťte se na správce.

Registrace obvykle trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě.

Po úspěšné registraci se název nebo číslo primární linky zobrazí v levé horní části obrazovky telefonu.

4

Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstranění šumu.

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu.
Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později.

Po spuštění telefonu automaticky zkontroluje konfiguraci a budete vyzváni k zadání aktivačního kódu. Pokud nový aktivační kód nemáte, obraťte se na správce.

Aktivační kódy umožňují nastavit nový telefon. Lze je použít pouze jednou a vyprší za 1 týden.

Během registrace můžete být vyzváni k výběru služby volání v závislosti na stavu sítě a konfiguraci systému řízení hovorů provedenou správcem.

Než začnete

  • Zapnuli jste telefon.

  • Telefon se připojuje ke kabelové nebo bezdrátové síti.

  • Získejte od správce 16místný aktivační kód.

1

Na úvodní obrazovce vyberte Start .

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku.

Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud používáte bezdrátovou síť, proveďte další krok. Jinak ji přeskočte.

2

(Volitelné) V seznamu vyberte svou bezdrátovou síť, zadejte své přihlašovací údaje a vyberte možnost Použít.

Stolní telefon Cisco 9841 a 9851 nepodporují Wi-Fi.
3

Na obrazovce telefonu vyberte možnost Další , která ukazuje, že se telefon úspěšně připojil k síti.

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. Poté telefon začne kontrolovat konfiguraci a poté automaticky spustí registraci.

Pokud se zobrazí výzva k výběru služby volání, proveďte jednu z následujících akcí podle síťového prostředí a platformy, kde bude telefon registrován:
  • Pokud se telefon připojuje k podnikové síti a bude zaregistrován na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), vyberte Cisco UCM > Registrovat.
  • Pokud se telefon připojuje k podnikové síti a bude zaregistrován na Webex Calling, vyberte Cisco cloud service > Register.
  • Pokud se váš telefon připojuje k podnikové síti, když je mimo kancelář, pomocí funkce Mobilní a Remote Access (MRA), vyberte možnost Cisco cloud service > Register.
Pokud nevíte, kterou službu vybrat, obraťte se na správce.
4

Po zobrazení výzvy k zadání aktivačního kódu zadejte aktivační kód a vyberte možnost Aktivovat.

Telefon okamžitě zahájí registraci. Obvykle to trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě.

Po úspěšné registraci se název nebo číslo primární linky zobrazí v levé horní části obrazovky telefonu.

5

Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstranění šumu.

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu.
Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později.

Po spuštění telefonu automaticky zkontroluje konfiguraci. Pokud se zobrazí výzva k zadání aktivačního kódu, ale chcete pro tuto registraci použít přihlašovací údaje domény, vyberte Doména. Pokud nemáte platnou doménu služby a přihlašovací údaje uživatele, obraťte se na správce.

  • Během registrace můžete být vyzváni k výběru služby volání v závislosti na stavu sítě a konfiguraci systému řízení hovorů provedenou správcem.
  • Tato metoda registrace je k dispozici pouze pro telefony registrované k Cisco Unified CM.

Než začnete

  • Zapnuli jste telefon.
  • Telefon se připojuje ke kabelové nebo bezdrátové síti.
  • Získejte doménu služby, ID uživatele a heslo od správce.
1

Na úvodní obrazovce vyberte Start .

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku.

Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud používáte bezdrátovou síť, proveďte další krok. Jinak ji přeskočte.

2

(Volitelné) V seznamu vyberte svou bezdrátovou síť, zadejte své přihlašovací údaje a vyberte možnost Použít.

Stolní telefon Cisco 9841 a 9851 nepodporují Wi-Fi.

3

Na obrazovce telefonu vyberte možnost Další , která ukazuje, že se telefon úspěšně připojil k síti.

4

Po zobrazení výzvy k výběru služby volání vyberte možnost Cisco cloud service > Register.

5

Po zobrazení výzvy k zadání aktivačního kódu vyberte možnost Doména a přepněte se na obrazovku aktivace domény.

6

Zadejte platnou doménu služby a vyberte Pokračovat.

7

Zadejte své ID uživatele a heslo a stiskněte tlačítko Přihlásit (na 9841/9851/9861) nebo klepněte na tlačítko Použít (na 9871/8875).

Telefon okamžitě zahájí registraci. Obvykle to trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě.

Po úspěšné registraci se název nebo číslo primární linky zobrazí v levé horní části obrazovky telefonu.

8

Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstranění šumu.

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu.

Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později.

V některých situacích server Cisco DHCP neobsahuje síťové informace TFTP serverů. Chcete-li provést registraci, musíte ručně zadat adresu alternativního serveru TFTP, kterou vám poskytne správce.

Než začnete

  • Zapnuli jste telefon.

  • Telefon se připojuje ke kabelové nebo bezdrátové síti.

  • Získejte TFTP adresu serveru od správce.

  • V případě potřeby si od správce vyžádejte 16místný aktivační kód.

1

Na úvodní obrazovce vyberte Start .

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku.

Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud používáte bezdrátovou síť, proveďte další krok. Jinak ji přeskočte.

2

(Volitelné) V seznamu vyberte svou bezdrátovou síť, zadejte své přihlašovací údaje a vyberte možnost Použít.

Stolní telefon Cisco 9841 a 9851 nepodporují Wi-Fi.
3

Vyberte možnost Síť.

Na obrazovce se zpráva zobrazuje v závislosti na tom, jak se telefon připojuje k síti.
4

Vybrat Nastavení sítě (Network settings ) na obrazovce Připojení k síti.

5

Zapněte možnost Alternativní TFTP v IPv4 sekci.

6

Zadejte IP TFTP adresu do pole Server <n>, kde <n> představuje typ serveru TFTP.

TFTP Server 1 je primární server TFTP Server 2 je sekundární server.
7

Zvolte Použít.

Registrace se spustí automaticky. Pokud telefon k pokračování vyžaduje aktivační kód, postupujte takto:

  1. Získejte aktivační kód od správce, pokud jste ho ještě neobdrželi.

  2. Zadejte aktivační kód a vyberte možnost Aktivovat.

Registrace obvykle trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě.

Po úspěšné registraci se název nebo číslo primární linky zobrazí v levé horní části obrazovky telefonu.

8

Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstranění šumu.

Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu.
Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později.

Naskenováním značky NFC na telefonu můžete efektivně zaregistrovat telefon do systému řízení hovorů.

NFC onboarding lze provést v následujících fázích:

  • NFC offline: Telefon je stále v krabici (není zapnutý a nepřipojuje se k žádné síti).

    V takovém případě můžete použít mobilní telefon, na kterém běží vlastní aplikace, ke skenování značky NFC pro zápis informací o nástupu do telefonu. Po spuštění telefonu se automaticky spustí proces onboardingu na základě informací.

    Informace o poskytování NFC určují, do kterého systému řízení hovorů (Unified CM nebo Cloud) bude telefon registrován a režim předvoleb nasazení (preferovaný CDA nebo místní DHCP).

    Během procesu onboardingu telefonu můžete být vyzváni k výběru služby volání, zadání aktivačního kódu nebo obojího.

    Pokud je telefon stále zabalen v krabici telefonu, můžete pomocí čtečky/zapisovače NFC naskenovat oblast označenou NFC Ikona NFCPole telefonu a zapište do telefonu informace o zřizování. Telefon se při spuštění zaregistruje sám.

  • NFC online: Telefon (bez informací o zřizování NFC) je zapnutý a připojuje se k síti.

    Značku NFC můžete naskenovat kdykoli během procesu onboardingu. Chcete-li zajistit, aby informace o připojení NFC byly detekovány včas, doporučujeme naskenovat značku NFC ihned poté, co se telefon úspěšně připojí k síti.

    Pokud je metoda onboardingu NFC Adresa URL cloudu,Unified CM nebo Unified CM s alternativním TFTP, probíhající proces onboardingu se při skenování značky NFC přeruší. Spustí se nový proces onboardingu a telefon bude zaregistrován do systému řízení hovorů podle zvolené metody (UCM nebo Cloud).

    Během procesu připojování telefonu můžete být vyzváni k zadání některých informací (například TFTP serveru nebo aktivačního kódu), abyste mohli pokračovat v procesu. V takovém případě se můžete rozhodnout naskenovat značku NFC a automaticky vyplnit informace v telefonu.

V následující tabulce jsou uvedeny metody onboardingu NFC, syntaxe řetězců metod pro konfigurace ve čtečce/zapisovači NFC a příslušné systémy řízení hovorů pro tyto metody:

Tabulka 14. Metody onboardingu NFC a syntaxe řetězců
Metoda onboardinguPopisSyntaxe řetězcePovolená úroveň zabezpečení Systém řízení hovorů

Adresa URL cloudu

Zaregistrujte telefon přímo do systému řízení hovorů. K načtení pravidla profilu používá adresu URL cloudu.

onboardingMethod:1

onboardingDetail:http://<URL_address>

Podpis

Šifrování + podpis

BroadWorks

Volání Webex

Webex Calling pro BroadWorks

Preferováno cloudové CDA

CDA má přednost před zřizováním místních DHCP.

Před spuštěním telefonu doporučujeme naskenovat značku NFC. V opačném případě může dojít k vynechání konfigurovatelného časového rozsahu.

onboardingMethod:2

Prostý text

Šifrování

Podpis

Šifrování + podpis

BroadWorks

Volání Webex

Webex Calling pro BroadWorks

Unified CM (pokud CDA i DHCP onboardings selžou)

Aktivační kód cloudu

Aktivační kód (pouze pro Webex).

Lze použít, když se zobrazí výzva k zadání aktivačního kódu.

Pokud naskenujete značku NFC před výzvou k aktivačnímu kódu, kód bude odeslán automaticky.

onboardingMethod:3

onboardingDetail:<activation_code>

Online NFC: prostý text, šifrování, podpis, šifrování + podpis

Offline NFC: šifrování, šifrování + podpis

Volání Webex

Webex Calling pro BroadWorks

Unified CM

Přerušte probíhající registraci (pokud existuje) a přímo zaregistrujte telefon do Unified CM.

onboardingMethod:4

Prostý text

Šifrování

Podpis

Šifrování + podpis

Unified CM

Unified CM s alternativním TFTP

Přerušte probíhající registraci (pokud existuje) a přímo zaregistrujte telefon, abyste Unified CM se zadaným alternativním serverem TFTP.

Lze použít také v případě, že potřebujete zadat alternativní server TFTP.

onboardingMethod:5

onboardingDetail:<alt_TFTP_address>

Podpis

Šifrování + podpis

Unified CM

V závislosti na metodě registrace NFC a systému řízení hovorů, kde bude telefon registrován, můžete provést jednu z následujících akcí:

Požadavky:

Před zahájením registrace se ujistěte, že víte, která metoda onboardingu NFC bude použita. Pokud nevíte, jak nakonfigurovat informace o připojení NFC ve čtečce/zapisovači NFC, požádejte o podporu správce.

Metoda onboardinguPostup v režimu NFC offlineKroky v NFC online
Adresa URL cloudu
  1. Naskenujte značku NFC.
  2. Zapněte telefon a připojte jej k síti.
  3. Počkejte na dokončení registrace.
  1. Značku NFC můžete kdykoli naskenovat.
  2. Připojte telefon k síti.
  3. Počkejte na dokončení registrace.
Preferováno cloudové CDA

Pokud během procesu onboardingu selže určitý postup, může telefon vyžadovat zadání aktivačního kódu nebo výběr služby volání, případně obojí.

Scénář 1:

  1. Naskenujte značku NFC.
  2. Zapněte telefon a připojte jej k síti.
  3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktivační kód.
  4. Počkejte na dokončení registrace.

Scénář 1:

  1. Značku NFC můžete kdykoli naskenovat.

    Před spuštěním telefonu doporučujeme naskenovat značku NFC.

  2. Připojte telefon k síti.
  3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktivační kód.
  4. Počkejte na dokončení registrace.

Scénář 2:

  1. Před spuštěním telefonu naskenujte značku NFC.
  2. Zapněte telefon a připojte jej k síti.
  3. Budete-li k tomu vyzváni, zvolte službu volání "Cisco UCM".
  4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktivační kód.
  5. Počkejte na dokončení registrace.

Scénář 2:

  1. Značku NFC můžete kdykoli naskenovat.

    Před spuštěním telefonu doporučujeme naskenovat značku NFC.

  2. Připojte telefon k síti.
  3. Budete-li k tomu vyzváni, zvolte službu volání "Cisco UCM".
  4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktivační kód.
  5. Počkejte na dokončení registrace.

Scénář 3:

  1. Před spuštěním telefonu naskenujte značku NFC.
  2. Zapněte telefon a připojte jej k síti.
  3. Budete-li k tomu vyzváni, zvolte službu volání "Cisco cloud service".
  4. Zadejte aktivační kód nebo doménu služby.

    Pokud vyberete doménu služby, musíte zadat ID uživatele a heslo.

  5. Počkejte na dokončení registrace.

Scénář 3:

  1. Značku NFC můžete kdykoli naskenovat.

    Před spuštěním telefonu doporučujeme naskenovat značku NFC.

  2. Připojte telefon k síti.
  3. Budete-li k tomu vyzváni, zvolte službu volání "Cisco cloud service".
  4. Zadejte aktivační kód nebo doménu služby.

    Pokud vyberete doménu služby, musíte zadat ID uživatele a heslo.

  5. Počkejte na dokončení registrace.
Aktivační kód cloudu
  1. Naskenujte značku NFC.
  2. Zapněte telefon a připojte jej k síti.
  3. Budete-li k tomu vyzváni, zvolte službu volání "Cisco cloud service".
  4. Počkejte na dokončení registrace.

Metoda je pouze pro registraci Webex Calling.
  1. Značku NFC můžete kdykoli naskenovat.

    Pokud značku NFC nenaskenujete na začátku, můžete to udělat později, až budete vyzváni k zadání aktivačního kódu.

  2. Připojte telefon k síti.
  3. Budete-li k tomu vyzváni, zvolte službu volání "Cisco cloud service".
  4. Počkejte na dokončení registrace.
Unified CM / Unified CM s alternativním TFTP

Podle konfigurace systému řízení hovorů provedené správcem nebo selhání metody onboardingu může telefon vyžadovat zadání aktivačního kódu.
  1. Naskenujte značku NFC.
  2. Zapněte telefon a připojte jej k síti.
  3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktivační kód.
  4. Počkejte na dokončení registrace.
  1. Značku NFC můžete kdykoli naskenovat.
  2. Připojte telefon k síti.
  3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktivační kód.
  4. Počkejte na dokončení registrace.

Potřebujete další pomoc?

Další informace najdete v následujících částech nápovědy:

  • Pokud chcete vyhledat další dokumentaci k telefonu, přejděte do Centra nápovědy.

  • Pokud chcete vyhledat technickou podporu, přejděte na stránku technické podpory Cisco.

  • Informace o použití a konfiguraci KEM naleznete v tématu Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.

  • Pokud si chcete prohlédnout záruční podmínky na hardware, přejděte na stránku Podmínky jednoleté omezené záruky na hardware Cisco.

Centrum nápovědy

Přejděte na domovskou stránku nápovědy pro stolní telefon Cisco 9800 Series, kde najdete další obsah nápovědy týkající se telefonu. Pokud zde nenajdete téma, které vás zajímá, zkuste ho vyhledat a v případě potřeby zúžit výsledky pomocí filtrů vlevo.

the screenshot of how to use Help Center

Technická podpora

Společnost Cisco poskytuje nepřetržitou technickou podporu online i po telefonu všem zákazníkům, partnerům, prodejcům a distributorům, kteří mají platné servisní smlouvy Cisco.

Při kontaktování podpory společnosti Cisco byste měli mít připravené ID uživatele Cisco.com, smlouvu a sériové číslo, abyste předešli případným prodlevám při vyřizování žádosti o podporu.

Pracovníci podpory dále potřebují následující informace:

  • Sériové číslo – každé zařízení má na zadní straně sériové číslo.

  • Čas a datum výskytu problému – pracovníci podpory používají k řešení problémů protokoly zařízení nebo cloudové metriky. Je vhodné znát přibližný místní čas a datum.

  • Protokoly zařízení – pracovníci podpory mohou vyžadovat protokoly zařízení, aby zjistili hlavní příčinu vašeho problému.

  • Stručný popis – uveďte všechny činnosti, které předcházely incidentu.

Většinu problémů s firmwarem mohou pracovníci podpory vyřešit bez RMA (Return Material Authorization). V případě problémů s hardwarem je nejlepší použít proces RMA.

Seznam center podpory společnosti Cisco po celém světě naleznete na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Podmínky limitované roční záruky na hardware společnosti Cisco

Záruka na hardware a služby se řídí zvláštními podmínkami platnými v záruční době.

Formální prohlášení o záruce a další záruční a licenční smlouvy týkající se softwaru společnosti Cisco jsou dostupné v Zárukách na produkty.