Kom i gang med Cisco Desk Phone 9800-serien

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800-serien er designet til at muliggøre en praktisk og fleksibel samarbejdsoplevelse under opkald og møder til forskellige roller, arbejdstilstande og arbejdspladser.

De tilgængelige hardwarefunktioner varierer fleksibelt på tværs af modeller for at imødekomme forskellige arbejdsindstillinger. Se følgende tabel for de understøttede funktioner på hver model.

Tabel 1. Vigtige hardwarefunktioner
Funktioner	Cisco bordtelefon 9841	Cisco bordtelefon 9851	Cisco bordtelefon 9861	Cisco bordtelefon 9871
Skærm	3,5" gråtoneskærm	3,7" farveskærm	5" Farveskærm	5" Touch farveskærm
Fysiske linjetaster	4 linjetaster	6 linjetaster	10 linjetaster	Ingen fysiske linjetaster Understøtter 32 linjer på berøringsskærmen
Bluetooth®	Nej	Nej	9861: Ja 9861NR: Nej	9871: Ja 9871NR: Nej
Wi-Fi	Nej	Nej	9861: Ja 9861NR: Nej	9871: Ja 9871NR: Nej
USB-porte	USB-A-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1
KEM-understøttelse	Understøttes ikke	Understøtter 1 KEM	Understøtter 3 KEM'er	Understøtter 3 KEM'er
PoE støtte	PoE klasse 2	PoE klasse 3	PoE klasse 3	PoE klasse 3

Få flere oplysninger om telefonens specifikationer og funktioner i Dataark for Cisco Desk Phone 9800-serien.

Hvad er der i kassen

Følgende elementer fulgte med telefonen. Hvis der mangler elementer, skal du kontakte administratoren.

Håndsæt x 1
Fodstativ x 1
Håndsætkabel x 1
Ethernet-kabel x 1
Markørkort x 1, der indeholder links til produkthjælp og oplysninger om overholdelse af angivne standarder

Hvis dit netværk ikke understøtter Power over Ethernet (PoE), eller du vil bruge Cisco Desk Phone 9861 og 9871 i et trådløst netværk, skal du bestille en strømadapter fra Cisco. Du kan finde en liste over tilgængelige strømadaptere i afsnittet Bestillingsoplysninger i Cisco Desk Phone 9800-seriens datablad.

Hardware og knapper

Din telefon har flere knapper, der gør det muligt at få adgang til telefonfunktionerne.

Funktionerne varierer med modellerne. Se oplysningerne om din telefonmodel.

front view — ***Cisco Desk Phone 9841 set forfra***

Tabel 2. Hardware og knapper på forsiden
Hardwarefunktion	Formål
1. Telefonskærm	3,5" gråtoneskærm (opløsning 384 x 160)
2. Top 360 LED	Angiver tilstanden for opkaldet, meddelelsen og telefonen.
3. Handlingstast	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, hvis konfigureret.
4. Linjetaster og programmerbare funktionstaster	Få adgang til din telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.
5. Programtaster	Adgang til funktioner og tjenester.
6. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboardingoplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC-forfatter / læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app.
7. Venteposition/Genoptag, Omstilling og Konference	Hold/Genoptag : Sæt et aktivt opkald i venteposition, og genoptag det ventende opkald. Viderestil : Omstil et opkald. Konference : Opret et konferenceopkald.
8. Hovedtelefon, Højttalertelefon og Slå lyd fra	Headset : Slå headsettet til. Når hovedsættet er slået til, lyser knappen. Hvis du vil forlade hovedsættilstanden, skal du løfte håndsættet eller trykke på højttalertelefonen . Højttalertelefonen : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er slået til, lyser knappen. Slå lyd fra : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
10. Lydstyrke-tast	Juster lydstyrken for håndsættet, hovedtelefonerne og højttalertelefonen (løftet rør) og ringetonen (røret lægges på, og når telefonen er inaktiv).
11. Foretrukne,Indstillinger og Kontakter	Favorit : Få adgang til voicemail, helpdesk-liste og meddelelsestjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen. Kontakter : Få adgang til mapper.
12. Lysbue-LED foran	Angiver telefonens, opkaldenes og meddelelsernes tilstand.
13. Navigationsklynge	Navigationsklyngen består af navigationsringen og tasten Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det markerede element.

back view — ***Cisco Desk Phone 9841 set bagfra***

Tabel 3. Porte bag på telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, skal du slutte strømadapteren til denne port for at tænde for telefonen. Netadapteren købes separat.
2. Ekstra port	Bruges til indsamling af konsollogfiler.
3. Ethernet-port	Tilslut porten til din Ethernet-port på væggen eller til routeren med det leverede Ethernet-kabel.
4. Pc-port	Du kan eventuelt slutte computeren til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington-sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikringskabellås til åbningen.
6. Håndsætsport	Tilslut håndsættet til denne port med det leverede håndsætskabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsætkablet.

right-side view — ***Cisco Desk Phone 9841 set fra højre side***

Tabel 4. Porte i højre side af telefonen
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut dit USB-A-headset eller din Bluetooth^® headset-dongle til denne port. Du kan også tilslutte en mobilenhed til opladning, når telefonen får strøm fra en stikkontakt. Se specifikationerne for USB-porten og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
2. Stander	Støtter din telefon, der står på et bord.

Tabel 5. Hardware og knapper på forsiden
Hardwarefunktion	Formål
1. Telefonskærm	3,7" farveskærm (opløsning 480 x 240)
2. Top 360 LED	Angiver tilstanden for opkaldet, meddelelsen og telefonen.
3. Handlingstast	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, hvis konfigureret.
4. Linjetaster og programmerbare funktionstaster	Få adgang til din telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.
5. Programtaster	Adgang til funktioner og tjenester.
6. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboardingoplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC-forfatter / læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app.
7. Venteposition/Genoptag, Omstilling og Konference	Hold/Genoptag : Sæt et aktivt opkald i venteposition, og genoptag det ventende opkald. Viderestil : Omstil et opkald. Konference : Opret et konferenceopkald.
8. Hovedtelefon, Højttalertelefon og Slå lyd fra	Headset : Slå headsettet til. Når hovedsættet er slået til, lyser knappen. Hvis du vil forlade hovedsættilstanden, skal du løfte håndsættet eller trykke på højttalertelefonen . Højttalertelefonen : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er slået til, lyser knappen. Slå lyd fra : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
10. Lydstyrke-tast	Juster lydstyrken for håndsættet, hovedtelefonerne og højttalertelefonen (løftet rør) og ringetonen (røret lægges på, og når telefonen er inaktiv).
11. Foretrukne,Indstillinger og Kontakter	Favorit : Få adgang til voicemail, helpdesk-liste og meddelelsestjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen. Kontakter : Få adgang til mapper.
12. Lysbue-LED foran	Angiver telefonens, opkaldenes og meddelelsernes tilstand.
13. Knappen Kalender	Tryk på knappen Kalender for at åbne din kalender. Denne knap er kun tilgængelig, hvis administratoren har konfigureret kalendertjenesten på telefonen.
14. Navigationsklynge	Navigationsklyngen består af navigationsringen og tasten Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det markerede element.

Tabel 6. Porte bag på telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, skal du slutte strømadapteren til denne port for at tænde for telefonen. Netadapteren købes separat.
2. USB-C-port	Tilslut dit USB-C-headset. Du kan også tilslutte en mobilenhed til opladning. Se specifikationerne for USB-porten og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
3. Ethernet-port	Tilslut porten til din Ethernet-port på væggen eller til routeren med det leverede Ethernet-kabel.
4. Pc-port	Du kan eventuelt slutte computeren til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington-sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikringskabellås til åbningen.
6. Håndsætsport	Tilslut håndsættet til denne port med det leverede håndsætskabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsætkablet.

Tabel 7. Porte i højre side af telefonen
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller et Cisco Desk Phone 9800-tasteudvidelsesmodul Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
2. Stander	Støtter din telefon, der står på et bord.

Cisco Desk Phone 9861 fås i to versioner: 9861-modellen, der indeholder Wi-Fi-, Bluetooth^®- og NFC-funktioner, og 9861NR-modellen, der ikke understøtter Wi-Fi, Bluetooth^® og NFC. På trods af denne sondring har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Tabel 8. Hardware og knapper på forsiden
Hardwarefunktion	Formål
1. Telefonskærm	5" farveskærm (opløsning 800 x 480)
2. Top 360 LED	Angiver tilstanden for opkaldet, meddelelsen og telefonen.
3. Handlingstast	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, hvis konfigureret.
4. Linjetaster og programmerbare funktionstaster	Få adgang til din telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.
5. Programtaster	Adgang til funktioner og tjenester.
6. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboardingoplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC-forfatter / læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app.
7. Venteposition/Genoptag, Omstilling og Konference	Hold/Genoptag : Sæt et aktivt opkald i venteposition, og genoptag det ventende opkald. Viderestil : Omstil et opkald. Konference : Opret et konferenceopkald.
8. Hovedtelefon, Højttalertelefon og Slå lyd fra	Headset : Slå headsettet til. Når hovedsættet er slået til, lyser knappen. Hvis du vil forlade hovedsættilstanden, skal du løfte håndsættet eller trykke på højttalertelefonen . Højttalertelefonen : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er slået til, lyser knappen. Slå lyd fra : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
10. Lydstyrke-tast	Juster lydstyrken for håndsættet, hovedtelefonerne og højttalertelefonen (løftet rør) og ringetonen (røret lægges på, og når telefonen er inaktiv).
11. Foretrukne,Indstillinger og Kontakter	Favorit : Få adgang til voicemail, helpdesk-liste og meddelelsestjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen. Kontakter : Få adgang til mapper.
12. Lysbue-LED foran	Angiver telefonens, opkaldenes og meddelelsernes tilstand.
12. Knappen Kalender	Tryk på knappen Kalender for at åbne din kalender. Denne knap er kun tilgængelig, hvis administratoren har konfigureret kalendertjenesten på telefonen.
13. Navigationsklynge	Navigationsklyngen består af navigationsringen og tasten Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det markerede element.

Tabel 9. Porte bag på telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, eller du bruger et trådløst netværk, skal du slutte strømadapteren til denne port for at tænde telefonen. Netadapteren købes separat.
2. USB-C-port	Tilslut et USB-C-headset Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
3. Ethernet-port	Tilslut porten til din Ethernet-port på væggen eller til routeren med det leverede Ethernet-kabel.
4. Pc-port	Du kan eventuelt slutte computeren til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington-sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikringskabellås til åbningen.
6. Håndsætsport	Tilslut håndsættet til denne port med det leverede håndsætskabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsætkablet.

Tabel 10. Porte på højre side af
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller et Cisco Desk Phone 9800-tasteudvidelsesmodul Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
2. Stander	Støtter din telefon, der står på et bord.

Cisco Desk Phone 9871 fås i to versioner: 9871-modellen, der indeholder Wi-Fi-, Bluetooth^®- og NFC-funktioner, og 9871NR-modellen, der ikke understøtter Wi-Fi, Bluetooth^® og NFC. På trods af denne sondring har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Tabel 11. Hardware og knapper på forsiden
Hardwarefunktion	Formål
1. Telefonskærm	5" berøringsfølsom farveskærm (opløsning 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Angiver tilstanden for opkaldet, meddelelsen og telefonen.
3. Handlingstast	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, hvis konfigureret.
4. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboardingoplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC-forfatter / læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app.
5. Venteposition/Genoptag, Omstilling og Konference	Hold/Genoptag : Sæt et aktivt opkald i venteposition, og genoptag det ventende opkald. Viderestil : Omstil et opkald. Konference : Opret et konferenceopkald.
6. Hovedtelefon, Højttalertelefon og Slå lyd fra	Headset : Slå headsettet til. Når hovedsættet er slået til, lyser knappen. Hvis du vil forlade hovedsættilstanden, skal du løfte håndsættet eller trykke på højttalertelefonen . Højttalertelefonen : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er slået til, lyser knappen. Slå lyd fra : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
8. Lydstyrke-tast	Juster lydstyrken for håndsættet, hovedtelefonerne og højttalertelefonen (løftet rør) og ringetonen (røret lægges på, og når telefonen er inaktiv).
9. Foretrukne,Indstillinger og Kontakter	Favorit : Få adgang til voicemail, helpdesk-liste og meddelelsestjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen. Kontakter : Få adgang til mapper.
10. Lysbue-LED foran	Angiver telefonens, opkaldenes og meddelelsernes tilstand.
11. Knappen Start	Tryk på tasten for at vende tilbage til startskærmen.

Tabel 12. Porte bag på telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, eller du bruger et trådløst netværk, skal du slutte strømadapteren til denne port for at tænde telefonen. Netadapteren købes separat.
2. USB-C-port	Tilslut et USB-C-headset Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
3. Ethernet-port	Tilslut porten til din Ethernet-port på væggen eller til routeren med det leverede Ethernet-kabel.
4. Pc-port	Du kan eventuelt slutte computeren til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington-sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikringskabellås til åbningen.
6. Håndsætsport	Tilslut håndsættet til denne port med det leverede håndsætskabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsætkablet.

Tabel 13. Porte på højre side af
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller et Cisco Desk Phone 9800-tasteudvidelsesmodul Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
2. Stander	Støtter din telefon, der står på et bord.

Tilslutte telefonen

Gør din telefon klar ved at installere komponenterne og få den forbundet til netværket og strømmen.

Telefonregisterprocessen afhænger af installationsmåden. Din telefon kan blive registreret automatisk, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du få aktiveringskoden fra administratoren for at registrere din telefon.

For et kabelforbundet netværk
For et trådløst netværk

Brug oplysningerne i dette afsnit til at tilslutte telefonen via et traditionelt netværk.

Telefonen understøtter Power over Ethernet (PoE). Hvis dit netværk understøtter PoE, tænder en Ethernet-forbindelse din telefon og tilslutter den til netværket. Du behøver ikke oprette forbindelse til den leverede strømadapter.

Telefonporte varierer efter model. 9851-diagrammerne, der bruges i de følgende trin, viser de porte, der skal tilsluttes. Find de rigtige porte på telefonen, da du konfigurerede telefonen.

1	Tilslut det leverede håndsæt i håndsætsporten.
2	Indsæt standeren i stikkene bag på telefonen. Fodstativet er designet til to hældningsvinkler. Prøv begge hældningsvinkler for at finde den bedste placering til dine visningspræferencer. For at skifte til den anden vinkel skal du tage fodstikket ud, vende det om og sætte det i åbningerne igen.
3	Slut telefonen til netværket med det leverede Ethernet-kabel. Hvis dit netværk understøtter PoE, tændes telefonen, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du gå til næste trin for at forbinde strømadapteren.
4	(Valgfrit) Slut din telefon til en stikkontakt med den strømadapter, du har købt separat fra Cisco. Telefonen starter automatisk, når den opretter forbindelse til strømkilden. Hvis dit netværk understøtter PoE, skal du springe over dette trin.

Hvad der skal ske nu

Registrer din telefon.

Følg trinnene i dette afsnit for at tilslutte telefonen til et trådløst netværk.

Kun Cisco Desk Phone 9861 og 9871 understøtter netværksforbindelse via Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.

1	Tilslut det leverede håndsæt i håndsætsporten.
2	Indsæt standeren i stikkene bag på telefonen. Fodstativet er designet til to hældningsvinkler. Prøv begge hældningsvinkler for at finde den bedste placering til dine visningspræferencer. For at skifte til den anden vinkel skal du tage fodstikket ud, vende det om og sætte det i åbningerne igen.
3	Slut telefonen til en stikkontakt med den leverede strømadapter. Telefonen starter automatisk, når den opretter forbindelse til strømkilden.
4	Tryk på Start på velkomstskærmen.
5	Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast brugernavnet og adgangskoden, og tryk på Anvend.

Hvad der skal ske nu

Registrer din telefon.

Registrer din telefon

Afhængigt af, hvordan administratoren konfigurerer telefonen på opkaldskontrolsystemet, kan du bruge en af følgende metoder til at registrere telefonen:

Metode 1: Der kræves ingen handling under telefonregistreringen. Registreringen sker automatisk.
Metode 2: Der kræves en 16-cifret aktiveringskode under telefonregistreringen. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Indtast aktiveringskoden, når du bliver bedt om det.
Metode 3: Der kræves et tjenestedomæne og brugerlegitimationsoplysninger (bruger-id og adgangskode), hvis du vælger domæne under telefonregistrering. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Angiv tjenestedomænet og derefter brugerlegitimationsoplysninger, når du bliver bedt om det.
Metode 4: Der kræves en alternativ TFTP-serveradresse, hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Du kan få den fra din administrator, når denne situation opstår. Du skal angive den alternative TFTP server manuelt for at fortsætte registreringen.
Metode 5: For Cisco Desk Phone 9800-serien kan du scanne NFC-tagget på telefonen for registreringen. NFC-læseren/-skriveren kan forudkonfigureres med de nødvendige oplysninger til implementering eller klargøring af telefonen.

Under registreringen kontrollerer telefonen de DHCP indstillinger i standardsekvensen på 66, 160, 159 og 150 for at få URL-adressen til klargøringsserveren. Det første gyldige konfigurationssvar, den modtager (som omfatter en 401-godkendelsesanmodning), bestemmer dens klargøringsserver. Sørg for, at din server er korrekt konfigureret til at behandle telefonregistreringer.
Som standard er 802.1X-godkendelse deaktiveret på din telefon.

Hvis dit netværk bruger 802.1X-protokollen, skal du kontrollere, at du aktiverer 802.1X-godkendelse på telefonen ved at åbne Indstillinger > Netværks- og tjeneste > sikkerhedsindstillinger. Ellers kan telefonen ikke oprette forbindelse til netværket.
Hvis telefonen oplever problemer med HTTP-forbindelsen under registreringen, kan du blive bedt om at konfigurere en HTTP-proxyserver på telefonen. HTTP-proxyindstillingen er kun påkrævet for telefoner, der er registreret til Webex Calling eller BroadWorks. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer HTTP-proxyen, under HTTP-proxyindstillinger.

Din telefon registreres automatisk, når den starter op og opretter forbindelse til netværket. I dette scenarie med automatisk registrering behøver du ikke indtaste noget input, da hele registreringen fortsætter automatisk.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Administratoren har konfigureret telefonen i opkaldskontrolsystemet.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco-skrivebordstelefon 9841 og 9851 understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste , når skærmen viser, at telefonen har oprettet forbindelse til Ethernet eller Wi-Fi. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen og starter derefter registreringen automatisk. Benyt en af følgende fremgangsmåder, hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste: Hvis din telefon bliver registreret på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du vælge Cisco UCM > Tilmeld. Hvis din telefon bliver registreret på Webex Calling, skal du vælge Cisco cloud service > Register. Kontakt administratoren, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste du skal vælge. Registreringen tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises navnet eller nummeret på den primære linje øverst til venstre på telefonskærmen.
4	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen, når der opstår timeout. Denne funktion kan bortfiltrere baggrundsstøj under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når din telefon starter, kontrollerer den konfigurationen automatisk, og du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode. Kontakt administratoren, hvis du ikke har en ny aktiveringskode.

Aktiveringskoder bruges til at konfigurere din nye telefon. De kan kun bruges én gang og udløber efter uge.

Du kan blive bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og din administrators konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til et traditionelt eller trådløst netværk.
Få en 16-cifret aktiveringskode fra din administrator.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco-skrivebordstelefon 9841 og 9851 understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at telefonen har oprettet forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen og starter derefter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du gøre et af følgende afhængigt af netværksmiljøet og den platform, som telefonen skal registreres på: Hvis din telefon opretter forbindelse til firmanetværket og bliver registreret på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du vælge Cisco UCM > Tilmeld. Hvis din telefon opretter forbindelse til firmanetværket og bliver registreret på Webex Calling, skal du vælge Cisco cloud service > Register. Hvis din telefon bruger Mobile and Remote Access (MRA) til at oprette forbindelse til firmanetværket, når den ikke er på kontoret, skal du vælge Cisco cloud service > Register. Kontakt administratoren, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste du skal vælge.
4	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du indtaste din aktiveringskode og vælge Aktivér. Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises navnet eller nummeret på den primære linje øverst til venstre på telefonskærmen.
5	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen, når der opstår timeout. Denne funktion kan bortfiltrere baggrundsstøj under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når telefonen er startet, kontrollerer den automatisk konfigurationen. Hvis du bliver bedt om at angive en aktiveringskode, men du vil bruge domænelegitimationsoplysningerne til denne registrering, skal du vælge Domæne. Hvis du ikke har et gyldigt tjenestedomæne og brugerlegitimationsoplysninger, skal du kontakte administratoren.

Du kan blive bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og din administrators konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.
Denne registreringsmetode er kun tilgængelig for telefoner, der er registreret til Cisco Unified CM.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til et traditionelt eller trådløst netværk.
Få et tjenestedomæne, et bruger-id og en adgangskode fra administratoren.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco-skrivebordstelefon 9841 og 9851 understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at telefonen har oprettet forbindelse til netværket.
4	Når du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du vælge Cisco cloud-tjeneste > Tilmeld.
5	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du vælge Domæne for at skifte til domæneaktiveringsskærmen.
6	Angiv et gyldigt tjenestedomæne, og vælg Fortsæt.
7	Indtast dit bruger-id og din adgangskode, og tryk på log ind (på 9841/9851/9861) eller tryk på Anvend (på 9871/8875). Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises navnet eller nummeret på den primære linje øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen, når der opstår timeout. Denne funktion kan bortfiltrere baggrundsstøj under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

I nogle situationer indeholder Cisco DHCP-serveren ikke netværksoplysningerne for de TFTP servere. For at fuldføre registreringen skal du manuelt indtaste en alternativ TFTP serveradresse, som din administrator angiver.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til et traditionelt eller trådløst netværk.
Få en TFTP serveradresse fra administratoren.
Få en 16-cifret aktiveringskode fra administratoren, hvis det er nødvendigt.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco-skrivebordstelefon 9841 og 9851 understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Netværk. Skærmen viser meddelelsen, afhængigt af hvordan telefonen opretter forbindelse til netværket.
4	Vælg Netværksindstillinger på skærmbilledet Netværksforbindelse .
5	Aktivér Alternativ TFTP i IPv4 sektionen .
6	Angiv en IP-adresse i TFTP Server <n>, hvor <n> repræsenterer typen af TFTP-server. TFTP Server 1 er den primære server, TFTP Server 2 er den sekundære server.
7	Vælg Anvend. Registreringen starter automatisk. Hvis din telefon kræver en aktiveringskode for at fortsætte, skal du gøre følgende: Få en aktiveringskode fra administratoren, hvis du ikke har modtaget den endnu. Indtast din aktiveringskode, og vælg Aktivér. Registreringen tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises navnet eller nummeret på den primære linje øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen, når der opstår timeout. Denne funktion kan bortfiltrere baggrundsstøj under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Ved at scanne NFC-koden på telefonen kan du effektivt registrere telefonen i et opkaldskontrolsystem.

NFC-onboarding kan udføres i følgende faser:

NFC offline: Telefonen er stadig i kassen (er ikke tændt og opretter ikke forbindelse til noget netværk).
I denne situation kan du bruge en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app, til at scanne NFC-tagget for at skrive onboardingoplysninger til telefonen. Når telefonen starter op, starter den automatisk onboarding-processen baseret på oplysningerne.
NFC-provisioneringsoplysningerne bestemmer, hvilket opkaldskontrolsystem (Unified CM eller Cloud) telefonen registreres til, og hvilken indstillingstilstand (CDA foretrukken eller lokal DHCP).
Under telefonens onboardingproces kan du blive bedt om at vælge en opkaldstjeneste eller indtaste en aktiveringskode eller begge dele.
Hvis telefonen stadig er pakket i telefonæsken, kan du bruge en NFC-læser/-brænder til at scanne det NFC-markerede område I telefonboksen for at skrive klargøringsoplysningerne til telefonen. Telefonen registrerer af sig selv, når den starter op.
NFC online: Telefonen (uden NFC-klargøringsoplysninger) er tændt og opretter forbindelse til et netværk.
Du kan scanne NFC-tagget når som helst under onboarding-processen. For at sikre, at NFC-onboardingoplysningerne kan registreres i tide, anbefales det at scanne NFC-tagget, lige efter at telefonen har oprettet forbindelse til et netværk.
Hvis NFC-onboardingmetoden er Cloud URL Unified CM eller Unified CM med alternativt TFTP, afbrydes den igangværende onboardingproces, når du scanner NFC-tagget. En ny onboarding-proces vil blive udløst, og telefonen vil blive registreret til opkaldskontrolsystemet i henhold til den valgte metode (UCM eller Cloud).
Under telefonens onboardingproces kan du blive bedt om at indtaste nogle oplysninger (f.eks. TFTP server eller aktiveringskode) for at fortsætte processen. I denne situation kan du vælge at scanne NFC-tagget for automatisk at udfylde oplysningerne på telefonen.

Følgende tabel viser NFC-onboardingmetoderne, strengsyntaksen for metoderne til konfigurationer i NFC-læseren/-forfatteren og de gældende opkaldskontrolsystemer for metoderne:

Tabel 14. NFC-onboardingmetoder og strengsyntaks
Onboarding metode	Beskrivelse	Strengsyntaks	Tilladt sikkerhedsniveau	Opkaldskontrolsystem
Cloud-URL-adresse	Registrer telefonen direkte i opkaldskontrolsystemet. Den bruger cloud-URL'en til at hente profilreglen.	`onboarding-metode:1` `onboardingDetalje:http://<URL_address>`	Underskrift Kryptering + signatur	BroadWorks Webex Calling Webex Calling for BroadWorks
Cloud CDA foretrækkes	CDA prioriterer den lokale DHCP klargøring. Det anbefales at scanne NFC-tagget, før telefonen starter. Ellers kan du komme glip af det konfigurerbare tidsinterval.	`onboarding-metode:2`	Almindelig tekst Kryptering Underskrift Kryptering + signatur	BroadWorks Webex Calling Webex Calling for BroadWorks Unified CM (hvis både CDA og DHCP onboardings mislykkes)
Cloud-aktiveringskode	Aktiveringskode (kun for Webex). Kan bruges, når du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode. Hvis du scanner NFC-tagget før aktiveringskodeprompten, sendes koden automatisk.	`onboarding-metode:3` `onboardingDetaljer:<activation_code>`	Online NFC: Almindelig tekst, kryptering, signatur, kryptering + signatur Offline NFC: Kryptering, kryptering + signatur	Webex Calling Webex Calling for BroadWorks
Unified CM	Afbryd den igangværende registrering (hvis den findes), og registrer telefonen direkte til Unified CM.	`onboarding-metode:4`	Almindelig tekst Kryptering Underskrift Kryptering + signatur	Unified CM
Unified CM med alternative TFTP	Afbryd den igangværende registrering (hvis den findes), og registrer telefonen direkte for at Unified CM med den alternative TFTP angivne server. Kan også bruges, når du skal angive en alternativ TFTP-server.	`onboarding-metode:5` `onboardingDetaljer:<alt_TFTP_address>`	Underskrift Kryptering + signatur	Unified CM

Afhængigt af NFC-onboardingmetoden og det opkaldskontrolsystem, hvor telefonen skal registreres, kan du gøre et af følgende:

Forudsætninger:

Før du starter registreringen, skal du sikre dig, at du ved, hvilken NFC-onboarding-metode der vil blive brugt. Hvis du ikke ved, hvordan du konfigurerer NFC-onboardingoplysningerne i en NFC-læser/-forfatter, skal du kontakte din administrator for at få hjælp.

Onboarding metode	Trin i NFC offline	Trin i NFC online
Cloud-URL-adresse	Scan NFC-tagget. Tænd telefonen, og slut den til et netværk. Vent på, at registreringen er fuldført.	Scan NFC-tagget når som helst. Slut telefonen til et netværk. Vent på, at registreringen er fuldført.
Cloud CDA foretrækkes Hvis visse procedurer mislykkes under onboardingprocessen, kan telefonen kræve, at du indtaster en aktiveringskode eller vælger en opkaldstjeneste eller begge dele.	Scenarie 1: Scan NFC-tagget. Tænd telefonen, og slut den til et netværk. Indtast en aktiveringskode, hvis du bliver bedt om det. Vent på, at registreringen er fuldført.	Scenarie 1: Scan NFC-tagget når som helst. Det anbefales at scanne NFC-tagget, før telefonen starter. Slut telefonen til et netværk. Indtast en aktiveringskode, hvis du bliver bedt om det. Vent på, at registreringen er fuldført.
	Scenarie 2: Scan NFC-tagget, før telefonen starter. Tænd telefonen, og slut den til et netværk. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge opkaldstjenesten "Cisco UCM". Indtast en aktiveringskode, hvis du bliver bedt om det. Vent på, at registreringen er fuldført.	Scenarie 2: Scan NFC-tagget når som helst. Det anbefales at scanne NFC-tagget, før telefonen starter. Slut telefonen til et netværk. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge opkaldstjenesten "Cisco UCM". Indtast en aktiveringskode, hvis du bliver bedt om det. Vent på, at registreringen er fuldført.
	Scenarie 3: Scan NFC-tagget, før telefonen starter. Tænd telefonen, og slut den til et netværk. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge opkaldstjenesten "Cisco cloud service". Angiv en aktiveringskode eller et tjenestedomæne. Hvis du vælger servicedomæne, skal du angive bruger-id og adgangskode. Vent på, at registreringen er fuldført.	Scenarie 3: Scan NFC-tagget når som helst. Det anbefales at scanne NFC-tagget, før telefonen starter. Slut telefonen til et netværk. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge opkaldstjenesten "Cisco cloud service". Angiv en aktiveringskode eller et tjenestedomæne. Hvis du vælger servicedomæne, skal du angive bruger-id og adgangskode. Vent på, at registreringen er fuldført.
Cloud-aktiveringskode	Scan NFC-tagget. Tænd telefonen, og slut den til et netværk. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge opkaldstjenesten "Cisco cloud service". Vent på, at registreringen er fuldført. Metoden er kun, at registreringen Webex Calling.	Scan NFC-tagget når som helst. Hvis du ikke scanner NFC-tagget i starten, kan du gøre det senere, når du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode. Slut telefonen til et netværk. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge opkaldstjenesten "Cisco cloud service". Vent på, at registreringen er fuldført.
Unified CM / Unified CM med alternativ TFTP Afhængigt af din administrators konfiguration af opkaldskontrolsystemet, eller onboarding-metoden mislykkes, kræver telefonen muligvis, at du indtaster en aktiveringskode.	Scan NFC-tagget. Tænd telefonen, og slut den til et netværk. Indtast en aktiveringskode, hvis du bliver bedt om det. Vent på, at registreringen er fuldført.	Scan NFC-tagget når som helst. Slut telefonen til et netværk. Indtast en aktiveringskode, hvis du bliver bedt om det. Vent på, at registreringen er fuldført.

Har du brug for mere hjælp?

Se følgende afsnit, hvis du ønsker yderligere hjælp:

Hvis du vil søge efter yderligere dokumentation om din telefon, skal du gå til Hjælpcenter.
Hvis du vil søge efter teknisk support, skal du gå til Ciscos tekniske support .
Du kan finde oplysninger om, hvordan du bruger og konfigurerer KEM, under Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Hvis du vil se garantibetingelserne for hardware, skal du gå til Betingelser for Ciscos etårige begrænsede garanti på hardware.

Hjælpcenter

Gå til startsiden for Cisco Desk Phone 9800 Series Hjælp for at få mere hjælpeindhold om din telefon. Hvis du ikke finder et emne, der har din interesse, kan du prøve at søge efter det og bruge filtrene til venstre til at begrænse resultaterne, hvis det er nødvendigt.

the screenshot of how to use Help Center

Teknisk support

Cisco yder døgnet rundt tekniske supporttjenester til vores kunder, både online og via telefon, til alle partnere, forhandlere og distributører, der er indehavere af gyldige Cisco-servicekontrakter.

Du skal have dit Cisco.com-bruger-id, din kontrakt og dine serienumre klar, når du kontakter Ciscos support for at undgå forsinkelser i din supportanmodning.

Derudover skal supportpersonalet bruge følgende oplysninger:

Serienummer – hver enhed har et serienummer på bagsiden.
Klokkeslæt og dato, hvor problemet opstod – supportpersonale bruger enhedslogfiler eller cloudmålepunkter til fejlfinding af problemer. Det er nyttigt at have det omtrentlige klokkeslæt og datoen.
Enhedslogfiler – supportpersonale kan bede om enhedslogfiler for at identificere rodårsagen til dit problem.
En kort beskrivelse – medtag alle handlinger før hændelsen.

De fleste firmware problemer kan løses af supportpersonale uden RMA (Return Material Authorization). Det er bedst at bruge RMA-processen til hardwareproblemer.

Du kan finde en liste over Ciscos verdensomspændende supportcentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Betingelser for Ciscos etårige begrænsede garanti på hardware

Der gælder specielle vilkår for din hardwaregaranti og de forskellige tjenester, du kan benytte dig af i garantiperioden.

Din formelle garantierklæring, herunder garantier og licensaftaler, der gælder for Cisco-softwaren, er tilgængelig på Produktgarantier.

Tak for din feedback.

Kom i gang med Cisco Desk Phone 9800-serien

Hvad er der i kassen

Hardware og knapper

Tilslutte telefonen

Registrer din telefon

Har du brug for mere hjælp?

Hjælpcenter

Teknisk support

Betingelser for Ciscos etårige begrænsede garanti på hardware

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed