בדוק הערות מוצר אלה עבור Cisco Desk Phone 9800 Series עם PhoneOS 3.2 (1).

הטבלה הבאה מתארת את דרישות הטלפון הספציפיות.

טבלה 1. דרישות תמיכה עבור טלפונים בפלטפורמות שונות

טלפון

פלטפורמה

דרישות תמיכה

טלפון שולחני Cisco מסדרת 9800

Cisco BroadWorks

Cisco BroadWorks 24.0 ואילך

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) ואילך

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen גרסה D ואילך

SRST 8.0 (טעינת IOS 15.1(1)T) ואילך

Cisco Expressway 12.5.4 ואילך

ודא שרשויות האישורים (CA) של אישורי היצרן המותקנים (MIC) הבאות מותקנות כראוי בפלטפורמות שלך:

31 באוקטובר 2024—מהדורת PhoneOS 3.2 (1)

קושחת מהדורה זו מספקת את התכונות החדשות והמשופרות הבאות עבור טלפון שולחני Cisco מסדרה 9800:

טבלה 2. תכונות נתמכות בכל פלטפורמה
שם תכונהגרסת PhoneOSWebex CallingברודוורקסUnified CM
קליטת עובדים
קליטת MRA עם שירות דומיין3.2.1 ואילךלאלאכן
אישורי משתמש קבועים עבור כניסה ל-Expressway3.2.1 ואילךלאלאכן
תכונות התקשרות
קוד אישור כפוי (FAC) וקוד מקרה לקוח (CMC) 3.2.1 ואילךלאלאכן
זימון שידור לקבוצה

זימון שידור לקבוצה עם תמיכה ביישומי XML

3.2.1 ואילךכןכןלא
תמיכה בטלפון של סוכן מוקד טלפוני3.2.1 ואילךכןכןלא
מעבר לשירות מדריך כתובות UDS ב- Unified CM3.2.1 ואילךלאלאכן
טופ 360 ו-Front Arc LED עבור הודעות קוליות ושיחות שלא נענו3.2.1 ואילךכןכןכן
תכונות ענן
ניהול כניסה והזמנות של Hot Desking3.2.1 ואילךכןלאלא
תכונות פגישה
השתקת סנכרון מצב בפגישה היברידית3.2.1 ואילךכןלאלא
חיווי קידוד בפגישה 3.2.1 ואילךכןלאלא
רשימת משתתפים 3.2.1 ואילךכןלאלא
תכונות התאמה אישית
לחצן פעולה תומך עבור שירותים מותאמים אישית3.2.1 ואילךכןכןכן
שפות תצוגה נוספות בטלפון3.2.1 ואילךכןכןכן
תמיכה ביישומי XML בטלפונים ב- BroadWorks3.2.1 ואילךלאכןלא
תכונות נגישות
משוב קולי3.2.1 ואילךכןכןכן
גודל גופן מתכוונן במסך הטלפון3.2.1 ואילךכןכןכן
אביזרים תומכים
תמיכה במתאם USB-C לאוזניות Cisco3.2.1 ואילךכןכןכן
שמישות
שילוב ThousandEyes3.2.1 ואילךכןלאכן
קיימות
פרמטרים חדשים עבור שעות Office3.2.1 ואילךכןכןכן

שרידות

תמיכה בשרידות Proxy יוצא של WxC 3.2.1 ואילךכןכןלא
אבטחה
שירותים מובטחים SIP (AS-SIP)3.2.1 ואילךלאלאכן
פונקציית Proxy Certificate Authority (CAPF) עם תמיכה במקש עקומה אליפטית (EC)3.2.1 ואילךלאלאכן
אישור התקן מותאם אישית ב-802.1x3.2.1 ואילךכןכןלא
השבתת הרמקול, האוזניות והשפופרת 3.2.1 ואילךלאלאכן
קדימות ומניעה רב-שכבתית (MLPP)3.2.1 ואילךלאלאכן
אישור Tomcat מרובה שרתים (SAN) עם Cisco UCM3.2.1 ואילךלאלאכן
אין אזהרת סיסמה3.2.1 ואילךכןכןלא
TLS גרסת לקוח/שרת מינימלית3.2.1 ואילךלאלאכן

תכונות חדשות ותכונות שהשתנו

מהדורת PhoneOS 3.2 (1) מספקת את התכונות והשיפורים החדשים הבאים:

קליטת MRA עם שירות דומיין

באפשרותך להשתמש בהטמעה של תחום השירות באמצעות Mobile and Remote Access (MRA) בעת פריסת הטלפונים שלך עבור משתמשים מרוחקים. כאשר משתמשים בוחרים ומזינים תחום שירות חוקי, הם יתבקשו להזין את אישורי המשתמש שלהם עבור אימות MRA.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

אישורי משתמש קבועים עבור כניסה ל-Expressway

ניתן לאחסן אישורי כניסה של משתמש בטלפון לאחר שהמשתמש נכנס לשרת Expressway עבור Mobile and Remote Access (MRA). אם אפשרות זו מופעלת, המשתמשים לא יצטרכו להזין שוב את האישורים למרות שהטלפון מופעל מחדש.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, ראה קביעת תצורה קבועה של אישורי משתמש עבור כניסה ל-Expressway.

קוד אישור כפוי (FAC) וקוד מקרה לקוח (CMC)

באפשרותך להגדיר את הטלפון כך שידרוש מהמשתמשים להזין FAC או CMC, או את שניהם לפני שהם מחייגים מספר טלפון ספציפי. באמצעות FAC ו- CMC, באפשרותך לנהל ביעילות גישה לשיחות וחשבונאות. FAC מסדיר את סוגי השיחות שמשתמשים מסוימים יכולים לבצע, CMC מסייע בניהול שיחות וחיוב עבור לקוחות.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

זימון שידור לקבוצה (עם תמיכה ביישומי XML)

ניתן להגדיר זימון שידור לקבוצה כדי לאפשר למשתמשים לבצע זימון לטלפונים. הזימון יכול לעבור לכל הטלפונים או לקבוצת טלפונים באותה רשת. כל טלפון בקבוצה יכול ליזום מושב זימון שידור לקבוצה. רק הטלפונים שמאזינים לקבוצת ההחלפה יכולים לקבל את הדף.

בנוסף, באפשרותך להגדיר את הטלפונים לקבלת דפים משרת XML כדי להציג באופן אופציונלי תמונה או רכיבי ממשק משתמש אחרים. עם תכונה זו, אתה יכול להפעיל את שירות ה-XML מהחלפת ריבוי שידורים.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

תמיכה בטלפון של סוכן מוקד טלפוני

כעת ניתן להפעיל את הטלפון באמצעות תכונות הפצת שיחות אוטומטית (ACD). טלפון זה מתפקד כטלפון של סוכן מוקד טלפוני וניתן להשתמש בו כדי לעקוב אחר שיחת לקוח, כדי להסלים בשעת חירום כל שיחת לקוח למפקח, לסווג מספרי קשר באמצעות קודי פריסה ולהציג את פרטי שיחת הלקוח.

לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת תצורה של טלפון סוכן מוקד טלפוני.

מעבר לשירות מדריך כתובות UDS ב- Unified CM

שירות נתוני המשתמש (UDS) משמש כשירות מדריך הכתובות המוגדר כברירת מחדל עבור טלפון Unified CM. באפשרותך להשבית את השירות עבור כל הטלפונים או עבור טלפון בודד אם אינך משתמש בו. כאשר מושבת, משתמשים בטלפון אינם יכולים להציג את אנשי הקשר האישיים או הארגוניים שסופקו על-ידי UDS.

לקבלת פרטים נוספים, ראה קביעת תצורה של שירותי מדריך כתובות עבור טלפונים Unified CM.

טופ 360 ו-Front Arc LED עבור הודעות קוליות ושיחות שלא נענו

ממהדורה זו, רק נורית ה-LED 360 המובילה נדלקת עבור הודעות קוליות ושיחות שלא נענו. נורית הקשת הקדמית אינה נדלקת יותר עבור הודעות קוליות ושיחות שלא נענו.

כברירת מחדל, נורית LED 360 העליונה אינה נדלקת עבור שיחות שלא נענו. באפשרותך להפעיל את חיווי הנורית ממערכת בקרת השיחות.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

ניהול כניסה והזמנות של Hot Desking

השיפורים עבור התכונה Hot Desking כוללים:

  • משתמשים העובדים היברידית יכולים להתחבר לטלפונים התומכים ב- Hot Desking באמצעות אפליקציית Webex או דפדפן אינטרנט במכשירים הניידים שלהם.

  • מנהלי מערכת יכולים להאריך הזמנות משתמשים או לסיים אותן במרכז הבקרה.

  • ניתן להקצות את הטלפונים למצב שולחן עבודה חם בלבד. רק שיחות חירום נתמכות בטלפונים אלה. המשתמשים נדרשים להתחבר באמצעות חשבון Webex שלהם כדי להשתמש בתכונות המלאות.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים: .

תכונות פגישה

במהדורה זו, אנו מספקים את התכונות הבאות הקשורות לפגישה:

  • סנכרון מצב השתקה בפגישה היברידית: מצב השתקת השמע מסונכרן כעת בין מכשירים מרובים, כולל הטלפון, האוזניות המחוברות ואפליקציית Webex. פעולה זו מבטיחה שמצב השמע של המשתמש יישאר עקבי בכל המכשירים כאשר הוא מצטרף לפגישה עם הטלפון.
  • חיווי קידוד בפגישה: בעת הקלטת פגישה, חיווי הקלטה מוקפץ במסך הטלפון כדי להודיע למשתמשים שהפגישה מוקלטת. כמו כן, המשתמשים יקבלו הודעה כאשר ההקלטה מושהית, מתחדשת או מופסקת.
  • רשימת משתתפים: רשימת המשתתפים מציגה את המשתתפים עם תפקידיהם ומצב הווידאו והשמע. המוזמנים שאינם נוכחים מופיעים בחלק התחתון של הרשימה.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

לחצן פעולה תומך עבור שירותים מותאמים אישית

ניתן להגדיר את לחצן הפעולה כך שיבצע שיחת חירום או יפעיל שירות מותאם אישית. מנהלי מערכת יכולים להתאים אישית את שם השירות, שמופיע בחלון קופץ בעת לחיצה על הלחצן, ולעזור למשתמשים לזהות לאיזה שירות הם ייגשו.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

שפות תצוגה נוספות בטלפון

טלפון שולחני Cisco מדגם 9800 תומך כעת בתאילנדית, רומנית, סרבית, סלובקית, ערבית ועברית כשפות תצוגה.

תמיכה ביישומי XML בטלפונים ב- BroadWorks

עבור טלפונים ב- BroadWorks, מנהלי מערכת יכולים להוסיף יישומי XML ולהקצות מקשים מהירים או מקשי קו עם יישומי XML לגישה נוחה.

לקבלת אובייקטי XML, מזהי URI ותצורות נתמכים, עיין בקישורים הבאים:

תכונות נגישות

משוב קולי מסייע לאנשים עם בעיות ראייה להשתמש בטלפון שלהם. כאשר היא מופעלת, פקודה קולית מסייעת לנווט במסך הטלפון ולהשתמש בתכונות הטלפון או להגדיר אותן.

הקול מקריא גם מזהי מתקשרים נכנסים, מידע על אזור שניתן לגעת בו, סיכום מסך, מקשי מקלדת וירטואליים, מקשים קשיחים ומידע על מקשי בחירה.

כדי ליהנות מחוויה חזותית טובה יותר, באפשרותך להתאים אישית את גודל הגופן בעת הוצאת הטלפון מהאריזה. ההתאמה האישית של גודל הגופן אינה משנה חלק מהטקסטים, כגון הטקסטים בכותרת הטלפון, כמה טקסטים קטנים תיאוריים, טקסט גדול במסך הבית של הטלפון, טקסטים בסרגל המקשים המהירים. אם מודול הרחבת מקש מחובר לטלפון, גודל הגופן של הטקסט ב-KEM משתנה גם הוא במהלך התאמה אישית זו.

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת משוב קולי בטלפונים הרשומים ב- Cisco BroadWorks או Webex Calling, ראה הגדרת תצורה של משוב קולי.

לקבלת מידע נוסף אודות קביעת תצורה מהטלפון, ראה משוב קולי (נגישות).

לקבלת מידע אודות שינוי גופן, ראה התאמה אישית של גודל הגופן בטלפון שלך.

תמיכה במתאם USB-C לאוזניות Cisco

הטלפונים תומכים כעת במתאם USB-C של אוזניות Cisco לחיבור עם אוזניות אלחוטיות של Cisco.

לקבלת מידע נוסף, ראה מתאם USB לאוזניות Cisco.

שילוב ThousandEyes

ThousandEyes מאפשר לך לנטר ולפתור בעיות במכשירים וברשת שלך. סוכן נקודת קצה שולב בקושחת הטלפון. אבל אתה צריך לאפשר ל- ThousandEyes בטלפונים שלך לרשום את הסוכן לפלטפורמת ThousandEyes.

רק טלפון שולחני Cisco 9861 ו-9871 תומכים בתכונה זו.

עיין בתצורות ובמגבלות בקישורים הבאים:

פרמטרים חדשים עבור שעות Office

עבור טלפונים ב- BroadWorks, מנהלי מערכת יכולים להגדיר טיימר אקראי עבור הטלפון כדי להיכנס לשינה עמוקה ולהתעורר בהתאם ללוח הזמנים. תכונה זו מסייעת לחלק את העומס של רשת ומערכת חשמל כאשר מספר רב של טלפונים מופעלים ונכבים בו-זמנית.

באפשרותך לקבוע אם להדליק את מחוון ה-Front Arc LED כאשר הטלפון נכנס למצב Display-Off. כברירת מחדל, נורית ה-LED תכבה. באפשרותך לשנות את ההגדרה באמצעות מחוון LED בפרמטר "מצב תצוגה כבוי".

עיין בתצורות בקישורים הבאים:

תמיכה בשרידות Proxy יוצא של WxC

לטלפון יש כעת את היכולת להירשם באופן אוטומטי לצמתי שער שרידות האתר (SGW) כאשר חיבור הרשת Webex Calling מתנתק. כאשר הטלפון מתחבר לצמתי SGW, הטלפון תומך רק בערכה מוגבלת של תכונות שיחה. כאשר תכונה זו מופעלת, המשתמש יכול לראות את ההודעה "תכונות מוגבלות זמינות" בטלפון.

עיין בתצורות בקישורים הבאים:

שירותים מובטחים SIP (AS-SIP)

שירותים מובטחים SIP(AS-SIP) הוא אוסף של תכונות ופרוטוקולים המציעים זרימת שיחות מאובטחת ביותר עבור טלפונים Cisco IP Phones וטלפונים של צד שלישי. AS-SIP משמש לעתים קרובות עם Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) כדי לתעדף שיחות במהלך חירום.

לקבלת מידע נוסף, ראה Assured Services SIP.

פונקציית Proxy Certificate Authority (CAPF) עם תמיכה במקש עקומה אליפטית (EC)

במהדורה הקודמת, רק מקש RSA נתמך ב- CAPF. כעת, גם מקש EC נתמך. כדי להשתמש במפתח EC, ודא שהפרמטר "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (מתוך System > Enterprise Parameter) מופעל.

עיין בתצורות בקישורים הבאים:

אישור התקן מותאם אישית ב-802.1x

באפשרותך להתקין אישור התקן מותאם אישית (CDC) באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

  • התקנה ידנית על-ידי העלאת האישור מדף האינטרנט של הטלפון.

    האישור מכיל בדרך כלל מפתח פרטי וסיסמה המשויכים אליו.

  • התקנה אוטומטית על-ידי שרת Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).

    באפשרותך להגדיר את פרמטרי SCEP באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

    • דף אינטרנט של טלפון
    • הקצאת XML
    • DHCP אפשרות 43

ניתן להתקין את האישור עבור הרשת הקווית והאלחוטית עם אימות 802.1x.

בדף האינטרנט של הטלפון, באפשרותך לבדוק את מצב ההתקנה של האישור, להציג פרטים של האישור המותקן ולהסיר את האישור המותקן.

בדף האינטרנט של הטלפון או הטלפון, באפשרותך לבחור את סוג האישור (ייצור או מותאם אישית) עבור אימות 802.1x בסביבת רשת קווית/אלחוטית.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

השבתת הרמקול, האוזניות והשפופרת

למשתמש יש אפשרויות לכבות לצמיתות את הרמקול, האוזניות והשפופרת בטלפון.

לקבלת מידע נוסף, ראה כיבוי רמקול, אוזניות ושפופרת בטלפון.

קדימות ומניעה רב-שכבתית (MLPP)

Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) מאפשר למשתמשים לתעדף שיחות במצבי חירום או מצבי משבר אחרים. שיחה מועדפת מקבלת עדיפות על פני שיחה רגילה או שיחה בעדיפות נמוכה יותר.

המשתמש יכול להקצות עדיפות לשיחות היוצאות בטווח שבין 1 ל- 5. שיחות נכנסות מציגות סמל רמת קדימות והמקלט ישמע צלצול מיוחד מהיר מהרגיל.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

אישור Tomcat מרובה שרתים (SAN) עם Cisco UCM

הטלפון תומך Cisco UCM עם אישורי Tomcat מרובי שרתים (SAN) מוגדרים. ניתן למצוא את כתובת שרת TFTP הנכונה בקובץ ITL של הטלפון לצורך רישום הטלפון.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

אין אזהרת סיסמה

אם לא תגדיר את סיסמת המשתמש/מנהל המערכת בטלפון, ממשק המשתמש של הטלפון ודף האינטרנט של הטלפון יציגו את האזהרת ללא סיסמה. מטעמי אבטחה, מומלץ להגדיר את הסיסמה לאחר הרישום הראשון של הטלפון או איפוס להגדרות היצרן.

בנוסף, אין באפשרותך לשלוח את השינויים מדף האינטרנט של הטלפון עד לקביעת התצורה של הסיסמה.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

TLS גרסת לקוח/שרת מינימלית

באפשרותך להגדיר את הגירסה המינימלית הנדרשת עבור לקוח TLS ושרת TLS בהתאמה.

לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת הגירסאות הנתמכות של TLS.

מהדורת PhoneOS 3.1 (1)

13 באוגוסט 2024—מהדורת PhoneOS 3.1(1)SR1

מהדורה זו היא מהדורת תחזוקה ואינה מכילה תכונות חדשות או משופרות.

כדי להציג את הבאגים שנפתרו והבאגים הפתוחים עבור מהדורה זו, ראה באגים פתוחים ופתוחים.

15 ביולי 2024—מהדורת PhoneOS 3.1 (1)

קושחת מהדורה זו מציגה את טלפון שולחן Cisco 9861, 9861NR, 9871 ו-9871NR. בעיקרון, דגמי טלפון אלה תומכים בתכונות עבור Cisco Desk Phone 9841 ו- 9851 במהדורת PhoneOS 3.0.1. לקבלת פרטים, ראה מהדורת PhoneOS 3.0 (1). בנוסף, קושחת מהדורה זו מספקת את התכונות החדשות והמשופרות הבאות עבור טלפון שולחני Cisco מסדרה 9800:

טבלה 3. תכונות נתמכות בכל פלטפורמה
שם תכונהגרסת PhoneOSWebex CallingברודוורקסUnified CM
קליטת עובדים

צירוף קוד הפעלה

3.1.1 ואילךכןכןכן
תכונות התקשרות
ועידה/העברה עם שיחות פעילות3.1.1 ואילךלאלאכן
התקשר שוב3.1.1 ואילךלאלאכן
תמיכה בהסרת רעשים עבור שמע נכנס (עבור 9861/9871)3.1.1 ואילךכןכןכן

שיפור שמע בפס צר לפס רחב באמצעות בינה מלאכותית (עבור 9861/9871)

3.1.1 ואילךכןכןכן
תכונות ענן
לוח שנה3.1.1 ואילךכןלאכן
לחצן אחד ללחיצה (OBTP)3.1.1 ואילךכןלאכן
תכונת נגישות
משוב קולי (עבור 9841/9851/9861)3.1.1 ואילךכןכןכן
תמיכה אלחוטית
Bluetooth (עבור 9861/9871)3.1.1 ואילךכןכןכן
Wi-Fi (עבור 9861/9871)3.1.1 ואילךכןכןכן
אביזרים תומכים
אוזניות Bluetooth (עבור 9861/9871)3.1.1 ואילךכןכןכן
מודול הרחבת מקש (עבור 9851/9861/9871)3.1.1 ואילךכןכןכן
שדרוג קושחה KEM3.1.1 ואילךכןכןכן
KEM אינטרקום3.1.1 ואילךלאלאכן
KEM PLK3.1.1 ואילךכןכןכן
בהירות KEM3.1.1 ואילךכןכןכן
KEM טפט3.1.1 ואילךכןכןכן
KEM PRT3.1.1 ואילךכןכןכן
אבטחה
TLS 1.3 עבור UCM3.1.1 ואילךלאלאכן
מהדורת PhoneOS 3.0 (1)

9 באפריל 2024—PhoneOS 3.0 (1)

טלפון שולחני Cisco 9841 ו-9851 עם PhoneOS 3.0 (1) מספק את התכונות הבאות:

טבלה 4. תכונות נתמכות בכל פלטפורמה
שם תכונהגרסת PhoneOSWebex CallingברודוורקסUnified CM
צירוף קוד הפעלה3.0.1 ואילךלאלאכן
לחצן פעולה3.0.1 ואילךכןכןכן
בהירות צג מתכווננת3.0.1 ואילךכןכןכן
רינגטונים מתכווננים ורמות עוצמת קול3.0.1 ואילךכןכןכן
SRST/MRA3.0.1 ואילךלאלאכן
לחצן לוח שנה (עבור 9851/9861)3.0.1 ואילךכןכןכן
טפט ולוגו מותאמים אישית (עבור 9851/9861/9871)3.0.1 ואילךלאלאכן
E9113.0.1 ואילךכןכןכן
ניידות הרחבה3.0.1 ואילךלאלאכן
מחלקת תמיכה (לחצן מועדף)3.0.1 ואילךכןכןכן
איפוס להגדרות יצרן מקומיות, הפעלה מחדש3.0.1 ואילךכןכןכן
תמיכה בשפות מרובות3.0.1 ואילךכןכןכן
העברת טלפון מקורית3.0.1 ואילךלאלאכן
נעילת סיסמה עבור תפריט ההגדרות3.0.1 ואילךלאלאכן
שיתוף קושחה בין עמיתים3.0.1 ואילךכןכןכן
כלי דוח בעיות (מקומי ומרוחק)3.0.1 ואילךכןכןכן
טפט מערכת (עבור 9851/9861/9871)3.0.1 ואילךכןכןכן
תצוגת שעה ותאריך3.0.1 ואילךכןכןכן
רשת
רשת חוצה ICE 3.0.1 ואילךכןכןכן
NAT חוצה רשת3.0.1 ואילךכןכןלא
חציית רשת STUN 3.0.1 ואילךכןכןלא
802.1x3.0.1 ואילךכןכןכן
תכונות התקשרות
ועידה אד-הוק3.0.1 ואילךכןכןכן
השתקה/ביטול השתקה של שמע3.0.1 ואילךכןכןכן
הסרת רעשים עבור שמע מיקרופון3.0.1 ואילךכןכןכן
שיחה בסיסית3.0.1 ואילךכןכןכן
BLF Call Park3.0.1 ואילךכןכןלא
BLF עם לכידת שיחה3.0.1 ואילךכןכןלא
BLF באמצעות חיוג מהיר3.0.1 ואילךכןכןכן
BLF עם חיוג מהיר ולכידת שיחה3.0.1 ואילךכןכןכן
קארג'3.0.1 ואילךלאלאכן
שיחה מזוהה3.0.1 ואילךכןכןכן
העברת שיחה3.0.1 ואילךכןכןכן
החזקת/חידוש שיחה 3.0.1 ואילךכןכןכן
התקשר לחנייה3.0.1 ואילךכןכןכן
לכידת שיחה3.0.1 ואילךכןכןכן
מצב שימור שיחות3.0.1 ואילךלאלאכן
הקלטת שיחה3.0.1 ואילךכןכןכן
שיחה ממתינה3.0.1 ואילךכןכןכן
סנכרון השתקה של שרת פגישות Cisco3.0.1 ואילךלאלאכן
רשימת משתתפי ועידה3.0.1 ואילךלאלאכן
רמת גישה חסויה (CAL)3.0.1 ואילךלאלאכן
אנשי קשר3.0.1 ואילךכןכןכן
כללי חיוג3.0.1 ואילךכןכןכן
חיפוש במדריך כתובות3.0.1 ואילךכןכןכן
נא לא להפריע3.0.1 ואילךכןכןכן
חיוג E.164/פלוס3.0.1 ואילךכןכןכן
קוד גישה לתכונה3.0.1 ואילךכןכןלא
ישיבה גמישה3.0.1 ואילךלאכןלא
איסוף קבוצתי3.0.1 ואילךכןכןכן
הסבת החזקה/חניה3.0.1 ואילךלאלאכן
קו חם3.0.1 ואילךכןכןלא
מלונאות3.0.1 ואילךכןכןלא
קבוצת ציד3.0.1 ואילךכןכןכן
אינטרקום3.0.1 ואילךלאלאכן
פגוש אותי3.0.1 ואילךלאכןכן
שיחות מרובות3.0.1 ואילךכןכןכן
מצב תור שיחות מקורי3.0.1 ואילךלאלאכן
איסוף אחר3.0.1 ואילךלאלאכן
מקש קו ניתן לתכנות (PLK) ומקש מהיר3.0.1 ואילךכןכןכן
התאמה אישית של מקש מהיר ניתן לתכנות (PSK)3.0.1 ואילךכןכןלא
אחרונים (היסטוריית שיחות)3.0.1 ואילךכןכןכן
חיוג חוזר3.0.1 ואילךכןכןכן
שירות בדיקת מידע לאחור של הטלפון3.0.1 ואילךכןכןלא
קו משותף

שיחת פרטיות

פריצה

3.0.1 ואילךכןכןכן
חיוג מהיר3.0.1 ואילךכןכןכן
העברה3.0.1 ואילךכןכןכן
חיוג מזהה משאבים אחיד (URI)3.0.1 ואילךכןכןכן
תא קולי3.0.1 ואילךכןכןכן
תכונות ענן
יומן שיחות3.0.1 ואילךכןלאלא
שולחן עבודה חם3.0.1 ואילךכןלאלא
לוח פגישות3.0.1 ואילךכןלאלא
לחצן אחד ללחיצה (OBTP)3.0.1 ואילךכןלאלא
אתחול מחדש מרחוק ואיפוס להגדרות היצרן3.0.1 ואילךכןלאלא
פגישה היברידית Webex3.0.1 ואילךכןלאלא
תחזוקת יכולת שירות
שדרוג קושחה3.0.1 ואילךכןכןכן
קיימות
תובנות לגבי פליטות פחמן 3.0.1 ואילךכןלאלא
EnergyStar3.0.1 ואילךכןכןכן
שעות קבלה (תצוגה כבויה ושינה עמוקה)3.0.1 ואילךכןכןכן
אבטחה
משא ומתן ביטחוני במטוס התקשורת 3.0.1 ואילךכןכןלא

בעיות מוכרות (באגים) מדורגות לפי החומרה. מאמר זה כולל תיאורים של הפעולות הבאות:

  • באגים פתוחים ברמת חומרה 1 עד 3

  • באגים שנפתרו ברמת חומרה 1 עד 3

מכיוון שמצב הפגם משתנה באופן רציף, הרשימה משקפת תמונה של הפגמים שהיו פתוחים בזמן שהקושחה החדשה הופצה.

לפני שאתה מתחיל

אתה זקוק לפרטים הבאים כדי לקבל גישה לכלי חיפוש הבאגים:

  • חיבור לאינטרנט

  • דפדפן אינטרנט

  • שם משתמש וסיסמה של Cisco.com

1

פתח את כלי חיפוש הבאגים.

2

היכנס למערכת עם שם המשתמש והסיסמה של Cisco.com.

3

הזן את מספר מזהה הבאג בשדה חפש אחר והקש Enter.

מה לעשות בשלב הבא

לקבלת מידע על אופן חיפוש הבאגים, צור חיפושים שנשמרו וצור קבוצות באגים, בחר עזרה בדף 'כלי חיפוש הבאגים'.

באגים פתוחים

Webex Calling או BroadWorks

הרשימה הבאה מכילה את הפגמים בחומרה 1, 2 ו-3 הפתוחים עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שבהם פועל PhoneOS 3.2.1 ורשומים ב-Webex Calling או BroadWorks:

  • CSCwn04522: סמל המשתתף נחתך בדף ההודעה על הפגישה לאחר שעה.

  • CSCwn04550: מספר הספירה לאחור משנה לזמן קצר את הגודל והצבע לאחר לחיצה על לחצן פעולה עם משוב קולי

  • CSCwn04803: לא מוצגת רשימת סריקה לאחר שחיבור הטלפון נכשל עקב הזנת סיסמה שגויה

  • CSCwn04550 ו- CSCwn05728: מספר הספירה לאחור משנה לזמן קצר את הגודל והצבע לאחר לחיצה על לחצן פעולה עם משוב קולי

  • CSCwn04797 ו- CSCwn04794: "איש קשר אישי" אינו מוצג במלואו כאשר גודל הגופן מוגדר כגדול

  • CSCwn05736 ו-CSCwn05739: אין לכוונן את עוצמת הצלצול של הטלפון המחובר כאשר הטלפון אינו פעיל

  • CSCwn05746 ו- CSCwn05748: תווית ההפעלה בטלפון LCD שגויה לאחר שהשיחה חונה וחודשה

Unified CM

הרשימה הבאה מכילה את הפגמים בחומרה 1, 2 ו-3 הפתוחים עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שבהם פועל PhoneOS 3.2.1 ורשומים ל-Unified CM:

  • CSCwk49653: קו 127~130 של KEM אינו יכול לחייג החוצה או לקבל שיחה עקב מגבלת UCM

  • CSCwk55525: הטלפון אמור להתחבר מחדש באופן אוטומטי לאוזניות אשר מכבות/מפעילות את BT בממשק המשתמש של הטלפון

  • CSCwk55531: קו KEM ונורית LED של טלפון 360 אינם מהבהבים ומסונכרנים

  • CSCwn02581: לפעמים משוב קולי לא יקרא את התוכן של הדף MLPP

  • CSCwn02578: אין משוב קולי אודות פרטי אימות בדף FAC/CMC

  • CSCwn02762: הטלפון שואל שוב את שם המשתמש/הסיסמה לאחר הפעלת FIPS

  • CSCwe04756: לא ישמור ב'הגדרת תצורה...' דף במהלך OOB כאשר הטלפון אינו יכול לקבל קבצי תצורה

באגים שנפתרו

31 באוקטובר 2024 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling או BroadWorks

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שבהם פועל PhoneOS 3.2.1 והם רשומים ב-Webex Calling או BroadWorks:

  • CSCwk62594: כתובת הדואר האלקטרוני הארוכה עם השם הארוך עבור איש הקשר XSI נחתכת

  • CSCwk63378: מונה פגישות נכשל בעדכון בעת קבלת רשימה מחוץ לדף הבית

  • CSCwk62759: כותרת דף WiFi מתעדכנת בעת מעבר מצב אבטחה מ'אוטומטי' לאחר לאחר בחירת SSID

  • CSCwk63714 ו- CSCwk63367: עדכון VLAN קולי כאשר שירות DHCPv6 מושבת; הטלפון עדיין לא רשום לאחר הפעלה מחדש של DHCPv6

  • CSCwk63695 ו- CSCwk62828: לחיצה על 'נווט למטה' בפריט האחרון בדף פרטי אחרונים תקרא את הפריט הראשון

  • CSCwk63702 ו- CSCwk62847: משוב קולי אינו מכריז על "דף 1" או "עמוד 2" כצפוי ביום KEM

  • CSCwk63719 ו- CSCwk63376: הגייה שגויה של "d" ו- "e" במשוב קולי

Unified CM

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שמפעיל את PhoneOS 3.2.1 ורשום ל-Unified CM:

  • CSCwk49735: צריך ללחוץ על 'בחר' כדי להעיר את הטלפון מכיוון שהטלפון חזר לשינה עמוקה ליד זמן ההשכמה שהוגדר

  • CSCwk55555: לאחר צירוף קוד ההפעלה, הדגל המופעל ב-LCD עדיין לבן במצב אור

  • CSCwk55576: נורית מקש הקו עבור קבוצת Hunt אינה מנוקה כאשר הטלפון אינו רשום

  • CSCwk55583: למשוב קולי אין אפשרות להקריא את התוכן של מדריך לחצן פעולה לאחר שינוי התצורה של לחצן פעולה

  • CSCwk67177: חבילות צופן ו-algs חתימה צריכות להתאים לתצורת ECC של UCM

  • CSCwk67185: חבילות קריפטו ECC אינן כלולות ב-MSG שלום לקוח TLS בעת ההרשמה ל-SRST

  • CSCwn00908: לחצן פעולה - לחיצה ארוכה + עיכוב0 + SilentEmergencyשיחה גרמה ללולאת שיחה בטלפון המקלט

  • CSCwe04762: למשתמש אין אפשרות להתחבר EAP-TLS מרשימת סריקת WiFi מכיוון שמצב האבטחה תמיד מוצג EAP

  • CSCwf11899: נורית השתקת הטלפון אינה אדומה לאחר שינוי נתיב השמע מאוזניות USB לאוזניות 721 BT

  • CSCwf11900: סינכרון השתקה-ביטול השתקה בין נורית השתקה לאוזניות 721 BT נכשל

  • CSCwi76174: אוזניות Bluetooth לא יסנכרנו את מצב ההשתקה בעת השתקת טלפון דרך לקוח אינטרנט CMS

  • CSCwi76224: מסך הגישה המהירה "חיוג מהיר" חופף למסך "פגישות קרובות"

  • CSCwn00908: לחצן פעולה - לחיצה ארוכה + עיכוב0 + SilentEmergencyשיחה גרמה ללולאת שיחה בטלפון המקלט

13 באוגוסט 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

פתרנו את הבעיה הבאה במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שבהם פועל PhoneOS 3.1.1SR1 והם רשומים ל-Webex Calling, BroadWorks או Unified CM:

  • CSCwm00114 DHCP6: אל תשלח RS במהלך שלב ההפעלה של IPv6

15 ביולי 2024 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling או BroadWorks

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שבהם פועל PhoneOS 3.1.1 והם רשומים ב-Webex Calling או BroadWorks:

  • CSCwj54629 עבור רשומות שיחות מסוימות, אין אפשרות לסמן אותן כמועדפים בחלון הפרטים לאחר הוספה לאיש קשר
  • CSCwj54635 נורית ה-LED של הרמקול הופכת לירוקה וצליל החיוג מושמע לאחר מספר מחזורים של ניתוק/on-hook
  • CSCwj54643 צירוף המילים "כל השורות" המוצג ב'אחרונים' אינו מותאם לשפות אחרות
  • CSCwj54585 ההודעה המוקפצת צריכה להיות "שדרוג מתבצע"
  • CSCwj66661 רשימת המקשים המהירים מוצגת באופן שגוי לאחר מחיקת פריט איש הקשר האחרון
  • CSCwj66706 הודעות על שיחות שלא נענו מוצגות בקווים הממופים לאותה שלוחה
  • CSCwj66709 שעת ההתחלה ושעת הסיום של פגישת סמינר מקוון מוצגות באופן שגוי כזהות
  • שמות CSCwj66934 BLF (שדה נורית דולקת) מוצגים כתווי Unicode של שפה
  • CSCwj66940 אין אפשרות לבחור את הפגישה הראשונה ברשימת לוח השנה על-ידי הקשה על מקש '1' בטלפון
  • CSCwj66954 מצב העסקה מאומת כאשר 802.1x מופעל בטלפון אך הזמן הקצוב לאימות מסתיים
  • CSCwj66984 מחרוזת "חזור להתקשר" נחתכת בשפות מסוימות
  • CSCwj67105 לא ניתן להקצות כראוי את ערך תג הסנכרון מחדש של Line_label

Unified CM

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שבו פועל PhoneOS 3.1.1 והם רשומים ל-Unified CM:

  • טלפון CSCwj55473 עדיין מציג את IP במצב הרשת לאחר מחזור צריכת החשמל אם השבתת 802.1x
  • CSCwj55483 רשימת שיחות נכנסות מהבהבת למשך זמן מה אם מסיימים את השיחה האחרונה של קבוצת הגישוש כאשר שיחה אחרת ממתינה
  • CSCwj55485 מרחק הפעלות השיחה בקבוצת מצוד עם שם המתקשר קרוב מדי
  • CSCwj55490 לטלפון אין אפשרות לנווט למטה לאחר הרשמה לשני שירותים
  • CSCwj55491 טלפון אימות שרת החלפה Informacast נכשל
  • טלפון CSCwj55493 מקפיץ הרמת כוסית של זרם יתר בעת חיבור סדרה 980/700 ליציאת USB צדדית
  • CSCwj55495 רשימת השיחות הנכנסות מוצגת חריגה עבור קו בודד

9 באפריל 2024 (PhoneOS 3.0.1)

גרסה זו PHONEOS.3-0-1-0001 היא המהדורה הראשונית ואין לה באגים שנפתרו.

דרישות התקנה

לפני שתתקין את מהדורת הקושחה, עליך לוודא ש Cisco Unified Communications Manager במחשב שלך פועלת חבילת המכשיר העדכנית ביותר. לאחר התקנת חבילת התקן בשרתי Cisco Unified Communications Manager באשכול, עליך לאתחל מחדש את כל השרתים.

אם Cisco Unified Communications Manager שלך אינו כולל את חבילת ההתקן הנדרשת לתמיכה במהדורת קושחה זו, ייתכן שהקושחה לא תפעל כראוי.

מתקין אזור נקודות קצה של Unified Communications Manager

כברירת מחדל, הטלפונים שלך מוגדרים לאזור אנגלית (ארצות הברית). כדי להשתמש בטלפונים באזורים אחרים, עליך להתקין את הגירסה הספציפית לאזור של מתקין נקודות הקצה של Unified Communications Manager בכל Cisco Unified Communications Manager server באשכול. מתקין האזור מתקין את הטקסט המתורגם העדכני ביותר עבור ממשק המשתמש של הטלפון ואת צלילי הטלפון הספציפיים למדינה במערכת שלך, כך שהם יהיו זמינים עבור הטלפונים.

כדי לגשת למתקין האזור הדרוש למהדורה, גש לדף הורדת תוכנה , נווט אל דגם הטלפון שלך ובחר את הקישור מתקין אזור נקודות קצה של Unified Communications Manager.

לפרטים נוספים, ראה תיעוד עבור גירסת Cisco Unified Communications Manager הספיציפי שלך.

ייתכן שמתקין האזורים העדכני ביותר לא יהיה זמין באופן מיידי; המשך לבדוק אם קיימים עדכונים באתר.

התקנת הקושחה ב-Cisco Unified Communications Manager

לפני השימוש במהדורת הקושחה של הטלפון, עליך להתקין את Cisco Unified Communications Manager העדכנית ביותר בכל שרתי Cisco Unified CM באשכול.

1

עבור אל הורדת תוכנה עבור IP טלפונים .

2

בחר טלפון שולחני מדגם 9800 ולאחר מכן את דגם הטלפון שלך.

3

בחר Session Initiation Protocol (SIP) תוכנה, אם תתבקש.

4

בתיקיה 'המהדורה האחרונה', בחר 3.2(1).

5

בחר את קובץ הקושחה, לחץ על הלחצן הורד או הוסף לעגלה ופעל בהתאם להנחיות:

שם קובץ הקושחה הוא cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512.

אם הוספת קושחה לעגלה, כאשר תהיה מוכן להוריד את הקבצים, לחץ על עגלת הקניות ולאחר מכן לחץ על הורד הכל.

6

לחץ על + לצד שם קובץ הקושחה במקטע עגלת ההורדות כדי לגשת למידע נוסף אודות קובץ זה.

7

לחץ על הקישור Readme כדי לפתוח את הוראות ההתקנה עבור הקושחה.

8

בצע את ההוראות בקובץ readme כדי להתקין את הקושחה.

מתקין אזור נקודות קצה של Unified Communications Manager

כברירת מחדל, הטלפונים שלך מוגדרים לאזור אנגלית (ארצות הברית). כדי להשתמש בטלפונים באזורים אחרים, עליך להתקין את הגירסה הספציפית לאזור של מתקין נקודות הקצה של Unified Communications Manager בכל Cisco Unified Communications Manager server באשכול. מתקין האזור מתקין את הטקסט המתורגם העדכני ביותר עבור ממשק המשתמש של הטלפון ואת צלילי הטלפון הספציפיים למדינה במערכת שלך, כך שהם יהיו זמינים עבור הטלפונים.

כדי לגשת למתקין האזור הדרוש למהדורה, גש לדף הורדת תוכנה , נווט אל דגם הטלפון שלך ובחר את הקישור מתקין אזור נקודות קצה של Unified Communications Manager.

לפרטים נוספים, ראה תיעוד עבור גירסת Cisco Unified Communications Manager הספיציפי שלך.

ייתכן שמתקין האזורים העדכני ביותר לא יהיה זמין באופן מיידי; המשך לבדוק אם קיימים עדכונים באתר.

הורד את קובץ הקושחה מ-cisco.com ולאחר מכן התקן את הקושחה עם דף האינטרנט של ניהול הטלפון או שימוש בפקודה בדפדפן האינטרנט.

הורד את קובץ הקושחה

לפני שאתה מתחיל

השג את שם המשתמש והסיסמה עבור cisco.com. הורדת קושחה דורשת התחברות ל-cisco.com.

1

עבור אל https://software.cisco.com/download/home/286037605.

2

בחר טלפון שולחני מדגם 9800 ולאחר מכן את דגם הטלפון שלך.

3

בחר Session Initiation Protocol (SIP) תוכנה, אם תתבקש.

4

בתיקיה 'המהדורה האחרונה', בחר 3.2(1).

5

(אופציונלי) מקם את מצביע העכבר על שם הקובץ כדי להציג את פרטי הקובץ ואת ערכי בדיקת הסיכום.

6

הורד את קובץ הקושחה.

PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip

מה לעשות בשלב הבא

פתח את קובץ .zip שהורדת מ-cisco.com ומקם את הקבצים במיקום המתאים בשרת השדרוג שלך.

שדרג את הקושחה בדף האינטרנט של הטלפון

לפני שאתה מתחיל

פתח את קובץ .zip שהורדת מ-cisco.com ומקם את הקבצים במיקום המתאים בשרת השדרוג שלך. המיקום המתאים הוא תיקיית ההורדה TFTP‏, HTTP או HTTPS, בהתאם לפרוטוקול שבו ברצונך להשתמש עבור השדרוג.

1

התחבר אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון.

כתובת ה-URL עבור דף האינטרנט של הטלפון היא http://<phone IP address>/admin/advanced.

דוגמה:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

עבור אל קול > הקצאה.

3

בקטע שדרוג קושחה, הזן את כתובת ה-URL של הטעינה תחת כלל שדרוג.

פעל בהתאם לתבנית זו בעת הזנת כתובת ה-URL של קובץ הטעינה:

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

דוגמה:

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads

4

לחץ על שלח את כל השינויים.

שדרג את הקושחה באמצעות דפדפן האינטרנט

לפני שאתה מתחיל

פתח את קובץ .zip שהורדת מ-cisco.com ומקם את הקבצים במיקום המתאים בשרת השדרוג שלך. המיקום המתאים הוא תיקיית ההורדה TFTP‏, HTTP או HTTPS, בהתאם לפרוטוקול שבו ברצונך להשתמש עבור השדרוג.

בשורת הכתובת של דפדפן האינטרנט, הזן את כתובת ה-URL של שדרוג הטלפון בתבנית הבאה:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

דוגמה: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads

ציין את הקובץ .loads בכתובת ה-URL. הקובץ .zip מכיל קבצים אחרים.

התנהגות הטלפון כאשר יש עומס ברשת

כל מה שפוגע בביצועי הרשת יכול להשפיע על איכות השמע והווידאו של הטלפון, ובמקרים מסוימים, עלול לגרום לניתוק השיחה. מקורות לירידה בביצועי הרשת עשויים לכלול, מבלי להגביל, את הפעילויות הבאות:

  • משימות מנהלתיות, כגון סריקת יציאות פנימית או סריקת אבטחה.

  • התקפות שמתרחשות ברשת, כגון התקפת מניעת שירות.

שימוש בסביבת שירותי בריאות

מוצר זה אינו מהווה מכשיר רפואי והוא משתמש בפס תדרים לא מווסת שחשוף להפרעות ממכשירים או מפריטי ציוד אחרים.

הגבלת העברה באמצעות וו בטלפוני SIP

כאשר השדה Cisco Unified Communications Manager העברה מופעלת , משתמשים עשויים לדווח על בעיה בהעברת שיחות ישירה בטלפוני SIP. אם המשתמש מעביר את השיחה ומיד עובר להתחברות לפני שהוא שומע את הצלצול, השיחה עלולה להינתק במקום להיות מועברת.

המשתמש צריך לשמוע את אות הצלצול כדי שיוכל להיות בטוח שהשיחה מנותבת.

עיין בנושאים הבאים לקבלת מידע קשור.

תיעוד של טלפון שולחני Cisco מדגם 9800

עיין במידע העזרה עבור Cisco Desk Phone 9800 Series בדף העזרה.

תיעוד Cisco Unified Communications Manager

עיין במדריך התיעוד Cisco Unified Communications Manager ובפרסומים אחרים הספציפיים למהדורת Cisco Unified Communications Manager שלך בדף התמיכה במוצר .

Cisco IP Phone מדיניות תמיכה בקושחה

לקבלת מידע אודות מדיניות התמיכה עבור טלפונים, עיין במדיניות התמיכה בקושחה Cisco IP Phone.