Introducere în Cisco Desk Phone seria 9800

The collection of Desk Phone 9800 Series

Telefonul de birou Cisco seria 9800 este conceput pentru a facilita o experiență de colaborare convenabilă și flexibilă în timpul apelurilor și întâlnirilor pentru diverse roluri, moduri de lucru și locuri de muncă.

Caracteristicile hardware disponibile variază flexibil între modele, pentru a îndeplini diferite setări de lucru. Consultați tabelul următor pentru caracteristicile acceptate pe fiecare model.

Tabelul 1. Caracteristici hardware cheie
Funcții	Telefon de birou Cisco 9841	Telefon de birou Cisco 9851	Telefon de birou Cisco 9861	Telefon de birou Cisco 9871
Ecran	Ecran în tonuri de gri de 3,5"	Ecran color de 3.7"	Ecran color de 5"	Ecran color tactil de 5"
Taste de linie fizice	4 taste de linie	6 taste de linie	10 taste de linie	Fără taste de linie fizice Suportă 32 de linii pe ecranul tactil
Bluetooth	Nu	Nu	9861: Da 9861NR: Nu	9871: Da 9871NR: Nu
Wi-Fi	Nu	Nu	9861: Da 9861NR: Nu	9871: Da 9871NR: Nu
Porturi USB	1 x port USB-A	1 x port USB-A Port USB-C x 1	1 x port USB-A Port USB-C x 1	1 x port USB-A Port USB-C x 1
KEM asistență	Neacceptat	Suportă 1 KEM	Suportă 3 KEM-uri	Suportă 3 KEM-uri
PoE asistență	PoE Clasa 2	PoE Clasa 3	PoE Clasa 3	PoE Clasa 3

Pentru detalii despre specificațiile și caracteristicile telefonului, consultați Fișa tehnică Cisco Desk Phone seria 9800.

Ce este în cutie

Următoarele elemente au fost livrate împreună cu telefonul. Dacă lipsesc elemente, contactați administratorul.

Receptor x 1
Suport pentru picioare x 1
Cablu receptor x 1
Cablu Ethernet x 1
Card indicator x 1, care conține linkuri către informații de ajutor și conformitate ale produsului

Dacă rețeaua dvs. nu acceptă Power over Ethernet (PoE) sau doriți să utilizați telefoanele Cisco Desk Phone 9861 și 9871 într-o rețea wireless, comandați un adaptor de alimentare de la Cisco. Pentru lista adaptoarelor de alimentare disponibile, consultați secțiunea Informații despre comenzi din Fișa tehnică Cisco Desk Phone seria 9800.

Hardware și butoane

Telefonul dvs. are mai multe butoane care vă permit accesul la caracteristicile telefonului.

Caracteristicile variază în funcție de modele. Consultați informațiile despre modelul telefonului dvs.

front view — ***Vedere frontală telefon Cisco Desk 9841***

Tabelul 2. Hardware și butoanele de pe față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran în tonuri de gri de 3,5" (rezoluție 384 x 160)
2. Top 360 LED	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Buton Acțiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de service, cum ar fi un apel de urgență, dacă este configurat.
4. Butoane de linie și butoane de caracteristici programabile	Accesarea liniilor, caracteristicilor și sesiunilor de apel ale telefonului.
5. Butoane taste soft	Acces la funcții și servicii.
6. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații despre integrare pe telefoane. Informațiile de integrare pot fi preconfigurate într-un scriitor / cititor NFC industrial sau pe un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată.
7. Așteptare/Reluare, Transfer șiConferință	Așteptare/Reluare : Puneți un apel activ în așteptare și reluați apelul în așteptare. Transfer : transferați un apel. Conferinţă : Creați un apel conferință.
8. Căști, Difuzor și Dezactivare sunet	Căști : activați căștile. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați receptorul sau apăsați Difuzor . Difuzor : Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins. Dezactivare sunet : activează sau dezactivează microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.
9. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10. Butonul Volum	Reglați volumul receptorului, căștilor și difuzorului (scos din furcă) și volumul soneriei (în cârlig și când telefonul este inactiv).
11. Favorite, Setări și Contacte	Favorit : Accesați mesageria vocală, lista biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Setări : Accesați meniul de setări. Contacte : Accesați directoare.
12. LED arc frontal	Indică stările telefonului, apelurilor și mesajelor.
13. Disc de navigare	Clusterul de navigare este format din Inelul de navigare și butonul Selectare. Se utilizează pentru a derula prin meniuri, pentru a evidenția elemente și pentru a selecta elementul evidențiat.

back view — ***Vedere din spate a telefonului Cisco Desk Phone 9841***

Tabelul 3. Porturile de pe partea din spate a telefonului
Port	Descriere
1. Port de alimentare	Dacă rețeaua Ethernet nu acceptă PoE, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare se achiziționează separat.
2. Port auxiliar	Folosit pentru colectarea jurnalelor consolei.
3. Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Port PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un dispozitiv de blocare a cablului antifurt.
6. Port de receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.
7. Priză cablu	Se utilizează pentru fixarea cablului receptorului.

right-side view — ***Vedere din partea dreaptă a telefonului Cisco Desk Phone 9841***

Tabelul 4. Porturile din partea dreaptă a telefonului
Port	Descriere
1. Port USB-A	Conectați adaptorul căștilor USB-A sau al Bluetooth^® căștilor la acest port. De asemenea, puteți conecta un dispozitiv mobil pentru încărcare atunci când telefonul este alimentat de la o priză de perete. Consultați specificațiile porturilor USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor din Utilizarea telefonului Cisco Desk seria 9800 pentru încărcarea dispozitivelor alimentate prin USB.
2. Stativ	Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

Tabelul 5. Hardware și butoanele de pe față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran color de 3,7" (rezoluție 480 x 240)
2. Top 360 LED	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Buton Acțiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de service, cum ar fi un apel de urgență, dacă este configurat.
4. Butoane de linie și butoane de caracteristici programabile	Accesarea liniilor, caracteristicilor și sesiunilor de apel ale telefonului.
5. Butoane taste soft	Acces la funcții și servicii.
6. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații despre integrare pe telefoane. Informațiile de integrare pot fi preconfigurate într-un scriitor / cititor NFC industrial sau pe un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată.
7. Așteptare/Reluare, Transfer șiConferință	Așteptare/Reluare : Puneți un apel activ în așteptare și reluați apelul în așteptare. Transfer : transferați un apel. Conferinţă : Creați un apel conferință.
8. Căști, Difuzor și Dezactivare sunet	Căști : activați căștile. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați receptorul sau apăsați Difuzor . Difuzor : Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins. Dezactivare sunet : activează sau dezactivează microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.
9. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10. Butonul Volum	Reglați volumul receptorului, căștilor și difuzorului (scos din furcă) și volumul soneriei (în cârlig și când telefonul este inactiv).
11. Favorite, Setări și Contacte	Favorit : Accesați mesageria vocală, lista biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Setări : Accesați meniul de setări. Contacte : Accesați directoare.
12. LED arc frontal	Indică stările telefonului, apelurilor și mesajelor.
13. Butonul Calendar	Atingeți butonul Calendar pentru a deschide calendarul. Acest buton este accesibil numai dacă administratorul a configurat serviciul Calendar pe telefonul dvs.
14. Disc de navigare	Clusterul de navigare este format din Inelul de navigare și butonul Selectare. Se utilizează pentru a derula prin meniuri, pentru a evidenția elemente și pentru a selecta elementul evidențiat.

Tabelul 6. Porturile de pe partea din spate a telefonului
Port	Descriere
1. Port de alimentare	Dacă rețeaua Ethernet nu acceptă PoE, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare se achiziționează separat.
2. Port USB-C	Conectați căștile USB-C. De asemenea, puteți conecta un dispozitiv mobil pentru încărcare. Consultați specificațiile porturilor USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor din Utilizarea telefonului Cisco Desk seria 9800 pentru încărcarea dispozitivelor alimentate prin USB.
3. Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Port PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un dispozitiv de blocare a cablului antifurt.
6. Port de receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.
7. Priză cablu	Se utilizează pentru fixarea cablului receptorului.

Tabelul 7. Porturile din partea dreaptă a telefonului
Port	Descriere
1. Port USB-A	Conectarea unui set de căști USB-A sau a unui modul de extensie cu tastatură pentru telefonul Cisco Desk Phone 9800 Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile porturilor USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor din Utilizarea telefonului Cisco Desk seria 9800 pentru încărcarea dispozitivelor alimentate prin USB.
2. Stativ	Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

Telefonul de birou Cisco 9861 este disponibil în două versiuni: modelul 9861 care dispune de capacități Wi-Fi, Bluetooth^® și NFC și modelul 9861NR care nu acceptă Wi-Fi, Bluetooth^® și NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

Tabelul 8. Hardware și butoanele de pe față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran color de 5" (rezoluție 800 x 480)
2. Top 360 LED	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Buton Acțiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de service, cum ar fi un apel de urgență, dacă este configurat.
4. Butoane de linie și butoane de caracteristici programabile	Accesarea liniilor, caracteristicilor și sesiunilor de apel ale telefonului.
5. Butoane taste soft	Acces la funcții și servicii.
6. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații despre integrare pe telefoane. Informațiile de integrare pot fi preconfigurate într-un scriitor / cititor NFC industrial sau pe un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată.
7. Așteptare/Reluare, Transfer șiConferință	Așteptare/Reluare : Puneți un apel activ în așteptare și reluați apelul în așteptare. Transfer : transferați un apel. Conferinţă : Creați un apel conferință.
8. Căști, Difuzor și Dezactivare sunet	Căști : activați căștile. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați receptorul sau apăsați Difuzor . Difuzor : Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins. Dezactivare sunet : activează sau dezactivează microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.
9. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10. Butonul Volum	Reglați volumul receptorului, căștilor și difuzorului (scos din furcă) și volumul soneriei (în cârlig și când telefonul este inactiv).
11. Favorite, Setări și Contacte	Favorit : Accesați mesageria vocală, lista biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Setări : Accesați meniul de setări. Contacte : Accesați directoare.
12. LED arc frontal	Indică stările telefonului, apelurilor și mesajelor.
12. Butonul Calendar	Atingeți butonul Calendar pentru a deschide calendarul. Acest buton este accesibil numai dacă administratorul a configurat serviciul Calendar pe telefonul dvs.
13. Disc de navigare	Clusterul de navigare este format din Inelul de navigare și butonul Selectare. Se utilizează pentru a derula prin meniuri, pentru a evidenția elemente și pentru a selecta elementul evidențiat.

Tabelul 9. Porturile de pe partea din spate a telefonului
Port	Descriere
1. Port de alimentare	Dacă Ethernet-ul nu acceptă PoE sau dacă utilizați o rețea wireless, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a alimenta telefonul. Adaptorul de alimentare se achiziționează separat.
2. Port USB-C	Conectarea căștilor USB-C Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile porturilor USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor din Utilizarea telefonului Cisco Desk seria 9800 pentru încărcarea dispozitivelor alimentate prin USB.
3. Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Port PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un dispozitiv de blocare a cablului antifurt.
6. Port de receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.
7. Priză cablu	Se utilizează pentru fixarea cablului receptorului.

Tabelul 10. Porturi în partea dreaptă a
Port	Descriere
1. Port USB-A	Conectarea unui set de căști USB-A sau a unui modul de extensie cu tastatură pentru telefonul Cisco Desk Phone 9800 Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile porturilor USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor din Utilizarea telefonului Cisco Desk seria 9800 pentru încărcarea dispozitivelor alimentate prin USB.
2. Stativ	Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

Telefonul Cisco Desk 9871 este disponibil în două versiuni: modelul 9871 care dispune de capacități Wi-Fi, Bluetooth^® și NFC și modelul 9871NR care nu acceptă Wi-Fi, Bluetooth^® și NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

Tabelul 11. Hardware și butoanele de pe față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran tactil color de 5" (rezoluție 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Buton Acțiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de service, cum ar fi un apel de urgență, dacă este configurat.
4. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații despre integrare pe telefoane. Informațiile de integrare pot fi preconfigurate într-un scriitor / cititor NFC industrial sau pe un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată.
5. Așteptare/Reluare, Transfer șiConferință	Așteptare/Reluare : Puneți un apel activ în așteptare și reluați apelul în așteptare. Transfer : transferați un apel. Conferinţă : Creați un apel conferință.
6. Căști, Difuzor și Dezactivare sunet	Căști : activați căștile. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați receptorul sau apăsați Difuzor . Difuzor : Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins. Dezactivare sunet : activează sau dezactivează microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.
7. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
8. Butonul Volum	Reglați volumul receptorului, căștilor și difuzorului (scos din furcă) și volumul soneriei (în cârlig și când telefonul este inactiv).
9. Favorite, Setări și Contacte	Favorit : Accesați mesageria vocală, lista biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Setări : Accesați meniul de setări. Contacte : Accesați directoare.
10. LED arc frontal	Indică stările telefonului, apelurilor și mesajelor.
11. Butonul Home	Apăsați-l pentru a reveni la ecranul principal.

Tabelul 12. Porturile de pe partea din spate a telefonului
Port	Descriere
1. Port de alimentare	Dacă Ethernet-ul nu acceptă PoE sau dacă utilizați o rețea wireless, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a alimenta telefonul. Adaptorul de alimentare se achiziționează separat.
2. Port USB-C	Conectarea căștilor USB-C Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile porturilor USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor din Utilizarea telefonului Cisco Desk seria 9800 pentru încărcarea dispozitivelor alimentate prin USB.
3. Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Port PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un dispozitiv de blocare a cablului antifurt.
6. Port de receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.
7. Priză cablu	Se utilizează pentru fixarea cablului receptorului.

Tabelul 13. Porturi în partea dreaptă a
Port	Descriere
1. Port USB-A	Conectarea unui set de căști USB-A sau a unui modul de extensie cu tastatură pentru telefonul Cisco Desk Phone 9800 Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile porturilor USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor din Utilizarea telefonului Cisco Desk seria 9800 pentru încărcarea dispozitivelor alimentate prin USB.
2. Stativ	Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

Conectați-vă telefonul

Pregătiți telefonul prin instalarea componentelor și conectarea la rețea și la alimentare.

Procesul de înregistrare a telefonului variază în funcție de modurile de implementare. Telefonul dvs. poate fi înregistrat automat când îl conectați la rețea. În caz contrar, trebuie să obțineți codul de activare de la administrator pentru a vă înregistra telefonul.

Pentru o rețea prin cablu
Pentru o rețea wireless

Utilizați informațiile din această secțiune pentru a conecta telefonul la o rețea cu fir.

Telefonul dvs. acceptă Power over Ethernet (PoE). Dacă rețeaua acceptă PoE, o conexiune Ethernet vă alimentează telefonul și îl conectează la rețea. Nu trebuie să conectați adaptorul de alimentare livrat.

Porturile telefonului variază în funcție de model. Diagramele 9851 utilizate în pașii următori arată porturile de conectat. Localizați porturile potrivite de pe telefon atunci când configurați telefonul.

1	Conectați receptorul livrat la portul receptorului.
2	Introduceți stativul în sloturile de pe partea din spate a telefonului. Suportul pentru picioare este proiectat pentru două unghiuri de înclinare. Încercați ambele unghiuri de înclinare pentru a găsi cea mai bună poziție pentru preferințele dvs. de vizualizare. Pentru a comuta la celălalt unghi, deconectați suportul pentru picior, răsturnați-l și introduceți-l din nou în sloturi.
3	Conectați telefonul la rețea cu cablul Ethernet livrat. Dacă rețeaua acceptă PoE, telefonul este alimentat când îl conectați la rețea. În caz contrar, treceți la pasul următor pentru a conecta adaptorul de alimentare.
4	(Opțional) Conectați telefonul la o priză cu adaptorul de alimentare pe care l-ați achiziționat separat de la Cisco. Telefonul pornește automat atunci când se conectează la sursa de alimentare. Dacă rețeaua acceptă PoE, omiteți acest pas.

Ce trebuie să faceți în continuare

Înregistrați-vă telefonul.

Urmați pașii din această secțiune pentru a conecta telefonul la o rețea fără fir.

Numai telefoanele de birou Cisco 9861 și 9871 acceptă conexiunea la rețea prin Wi-Fi. Telefoanele de birou Cisco 9841, 9851, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.

1	Conectați receptorul livrat la portul receptorului.
2	Introduceți stativul în sloturile de pe partea din spate a telefonului. Suportul pentru picioare este proiectat pentru două unghiuri de înclinare. Încercați ambele unghiuri de înclinare pentru a găsi cea mai bună poziție pentru preferințele dvs. de vizualizare. Pentru a comuta la celălalt unghi, deconectați suportul pentru picior, răsturnați-l și introduceți-l din nou în sloturi.
3	Conectați telefonul la o priză de alimentare cu adaptorul de alimentare livrat. Telefonul pornește automat atunci când se conectează la sursa de alimentare.
4	Apăsați Start pe ecranul de bun venit.
5	Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți numele de utilizator și parola și apăsați Apply.

Ce trebuie să faceți în continuare

Înregistrați-vă telefonul.

Înregistrați-vă telefonul

În funcție de modul în care administratorul configurează telefonul în sistemul de control al apelurilor, este posibil să utilizați una dintre următoarele metode pentru a înregistra telefonul:

Metoda 1: Nu este necesară nicio acțiune în timpul înregistrării telefonice. Înregistrarea se face automat.
Metoda 2: Este necesar un cod de activare din 16 cifre în timpul înregistrării telefonului. Puteți să o obțineți de la administrator în avans. Introduceți codul de activare atunci când vi se solicită.
Metoda 3: Un domeniu de serviciu și acreditările de utilizator (ID utilizator și parolă) sunt necesare dacă selectați domeniul în timpul înregistrării telefonului. Puteți să o obțineți de la administrator în avans. Introduceți domeniul serviciului și apoi acreditările de utilizator atunci când vi se solicită.
Metoda 4: Este necesară o adresă alternativă TFTP server dacă telefonului îi lipsește o adresă TFTP. Puteți să-l obțineți de la administrator atunci când apare această situație. Trebuie să introduceți manual serverul TFTP alternativ pentru a continua înregistrarea.
Metoda 5: Pentru Cisco Desk Phone seria 9800, puteți scana eticheta NFC de pe telefon pentru înregistrare. Cititorul/inscriptorul NFC poate fi preconfigurat cu informațiile necesare pentru implementarea sau furnizarea telefonului.

În timpul înregistrării, telefonul verifică opțiunile de DHCP în secvența implicită de 66, 160, 159 și 150 pentru a obține URL-ul serverului de asigurare a accesului. Primul răspuns valid de configurare pe care îl primește (care include o solicitare de autorizare 401) va determina serverul său de asigurare a accesului. Asigurați-vă că serverul este configurat corect pentru a procesa cu succes înregistrările telefonice.
În mod implicit, autentificarea 802.1X este dezactivată pe telefon.

Dacă rețeaua utilizează protocolul 802.1X, asigurați-vă că activați autentificarea 802.1X pe telefon accesând Setări > Setări de rețea și serviciu > Securitate. În caz contrar, telefonul nu se va conecta la rețea.
Dacă telefonul are probleme de conexiune HTTP în timpul înregistrării, este posibil să vi se solicite să configurați un server proxy HTTP pe telefon. Setarea proxy HTTP este necesară numai pentru telefoanele înregistrate la Webex Calling sau BroadWorks. Pentru mai multe informații despre cum se configurează proxy-ul HTTP, consultați Setări proxy HTTP.

Telefonul se înregistrează automat la pornire și se conectează la rețea. În acest scenariu de înregistrare automată, nu este necesar să introduceți nicio intrare, deoarece întreaga înregistrare se desfășoară automat.

nainte de a începe

Ați pornit telefonul.
Administratorul a configurat telefonul în sistemul de control al apelurilor.

1	Selectați Start pe ecranul Bun venit. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți-l.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și selectați Se aplică. Telefoanele de birou Cisco 9841 și 9851 nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectați Următorul când ecranul afișează faptul că telefonul se conectează cu succes la Ethernet sau WiFi. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Apoi telefonul începe să verifice configurația și apoi începe automat înregistrarea. Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, efectuați una dintre următoarele acțiuni: Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat pe Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selectați Cisco UCM > Înregistrare. Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat pe Webex Calling, selectați Cisco cloud service > Înregistrare. Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu să selectați. De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
4	Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica în momentul expirării. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa și mai târziu.

După ce telefonul pornește, acesta verifică automat configurația și vi se va solicita să introduceți un cod de activare. Dacă nu aveți un cod de activare nou, contactați administratorul.

Codurile de activare sunt utilizate pentru a configura noul telefon. Acestea pot fi utilizate o singură dată și expiră după 1 săptămână.

Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei și de configurațiile administratorului din sistemul de control al apelurilor.

nainte de a începe

Ați pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
Obțineți un cod de activare din 16 cifre de la administratorul dvs.

1	Selectați Start pe ecranul Bun venit. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți-l.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și selectați Se aplică. Telefoanele de birou Cisco 9841 și 9851 nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectați Următorul pe ecranul telefonului care arată că telefonul se conectează cu succes la rețea. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Apoi telefonul începe să verifice configurația și apoi începe automat înregistrarea. Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, efectuați una dintre următoarele acțiuni în funcție de mediul de rețea și de platforma unde va fi înregistrat telefonul: Dacă telefonul se conectează la rețeaua corporatistă și va fi înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selectați Cisco UCM > Înregistrare. Dacă telefonul se conectează la rețeaua corporativă și va fi înregistrat la Webex Calling, selectați Cisco cloud service > Înregistrare. Dacă telefonul utilizează Mobile and Remote Access (MRA) pentru a se conecta la rețeaua corporativă atunci când nu este la birou, selectați Cisco cloud service > Înregistrare. Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu să selectați.
4	Când vi se solicită un cod de activare, introduceți codul de activare și selectați Activare. Telefonul începe înregistrarea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
5	Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica în momentul expirării. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa și mai târziu.

După ce telefonul pornește, acesta verifică automat configurația. Dacă vi se solicită să introduceți un cod de activare, dar doriți să utilizați acreditările de domeniu pentru această înregistrare, selectați Domeniu. Dacă nu aveți un domeniu de serviciu și acreditări de utilizator valide, contactați administratorul.

Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei și de configurațiile administratorului din sistemul de control al apelurilor.
Această metodă de înregistrare este disponibilă numai pentru telefoanele înregistrate în Cisco Unified CM.

nainte de a începe

Ați pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
Obțineți un domeniu de serviciu, un ID de utilizator și o parolă de la administrator.

1	Selectați Start pe ecranul Bun venit. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți-l.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și selectați Se aplică. Telefoanele de birou Cisco 9841 și 9851 nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectați Următorul pe ecranul telefonului care arată că telefonul se conectează cu succes la rețea.
4	Când vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, selectați Cisco cloud service > Înregistrare.
5	Când vi se solicită un cod de activare, selectați Domeniu pentru a comuta la ecranul de activare a domeniului.
6	Introduceți un domeniu de serviciu valid și selectați Continuare.
7	Introduceți ID-ul de utilizator și parola și apăsați Conectare (pe 9841/9851/9861) sau atingeți Aplicare (pe 9871/8875). Telefonul începe înregistrarea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
8	Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica în momentul expirării. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa și mai târziu.

În unele situații, serverul Cisco DHCP nu conține informațiile de rețea ale serverelor TFTP. Pentru a realiza înregistrarea, trebuie să introduceți manual o adresă alternativă TFTP server furnizată de administratorul dvs.

nainte de a începe

Ați pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
Obțineți o adresă de server TFTP de la administratorul dvs.
Obțineți un cod de activare din 16 cifre de la administratorul dvs., dacă este necesar.

1	Selectați Start pe ecranul Bun venit. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți-l.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și selectați Se aplică. Telefoanele de birou Cisco 9841 și 9851 nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectați Rețea. Ecranul afișează mesajul în funcție de modul în care telefonul se conectează la rețea.
4	Selectați Setări rețea (Network settings ) pe ecranul Conexiune la rețea.
5	Comutați pe Alternate TFTP în IPv4 secțiunea.
6	Introduceți o adresă IP TFTP Server <n>, unde <n> reprezintă tipul serverului TFTP. TFTP Server 1 este serverul principal, TFTP Server 2 este serverul secundar.
7	Selectați Aplicare. Înregistrarea începe automat. Dacă telefonul necesită un cod de activare pentru a continua, procedați astfel: Obțineți un cod de activare de la administrator dacă nu îl primiți încă. Introduceți codul de activare și selectați Activare. De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
8	Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica în momentul expirării. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa și mai târziu.

Prin scanarea etichetei NFC de pe telefon, puteți înregistra eficient telefonul la un sistem de control al apelurilor.

Integrarea NFC poate fi efectuată în următoarele faze:

NFC offline: telefonul este încă în cutie (nu este pornit și nu se conectează la nicio rețea).
În această situație, puteți utiliza un telefon mobil care execută o aplicație particularizată pentru a scana eticheta NFC pentru a scrie informații de integrare pe telefon. După ce telefonul pornește, acesta va începe automat procesul de integrare pe baza informațiilor.
Informațiile de furnizare NFC determină la ce sistem de control al apelurilor (Unified CM sau Cloud) va fi înregistrat telefonul și modul de preferință de implementare (CDA preferat sau DHCP locală).
În timpul procesului de integrare a telefonului, este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare sau să introduceți un cod de activare sau ambele.
Dacă telefonul este încă ambalat în cutia telefonului, puteți utiliza un cititor/writer NFC pentru a scana zona marcată NFC A cutiei telefonice pentru a scrie informațiile de asigurare a accesului pe telefon. Telefonul se va înregistra singur când pornește.
NFC online: telefonul (fără informații NFC de asigurare a accesului) este pornit și se conectează la o rețea.
Puteți scana eticheta NFC în orice moment în timpul procesului de integrare. Pentru a vă asigura că informațiile de integrare NFC pot fi detectate la timp, se recomandă scanarea etichetei NFC imediat după ce telefonul se conectează cu succes la o rețea.
Dacă metoda de integrare NFC este Cloud URL, Unified CM sau Unified CM cu TFTP alternativă, procesul de integrare în curs va fi anulat atunci când scanați eticheta NFC. Va fi declanșat un nou proces de onboarding, iar telefonul va fi înregistrat în sistemul de control al apelurilor conform metodei selectate (UCM sau Cloud).
În timpul procesului de integrare a telefonului, este posibil să vi se solicite să introduceți unele informații (de exemplu, TFTP server sau cod de activare) pentru a continua procesul. În această situație, puteți alege să scanați eticheta NFC pentru a completa automat informațiile de pe telefon.

Următorul tabel listează metodele de integrare NFC, sintaxa șirurilor metodelor pentru configurațiile din cititorul/scriitorul NFC și sistemele de control al apelurilor aplicabile pentru metode:

Tabelul 14. Metode de integrare NFC și sintaxă șir
Metoda de integrare	Descriere	Sintaxa șirurilor	Nivel de securitate permis	Sistem de control al apelurilor
Cloud URL	Înregistrați direct telefonul la sistemul de control al apelurilor. Utilizează adresa URL cloud pentru preluarea regulii de profil.	`metoda de integrare:1` `onboardingDetaliu:http://<URL_address>`	Semnătură Criptare + semnătură	Lucrări ample Webex Calling Webex Calling pentru BroadWorks
CDA preferat Cloud	CDA are prioritate față de provizionarea DHCP locale. Se recomandă scanarea etichetei NFC înainte ca telefonul să pornească. În caz contrar, este posibil să pierdeți intervalul de timp configurabil.	`metoda de integrare:2`	Text simplu Criptare Semnătură Criptare + semnătură	Lucrări ample Webex Calling Webex Calling pentru BroadWorks Unified CM (dacă atât conectările CDA, cât și DHCP eșuează)
Cod de activare în cloud	Cod de activare (numai pentru Webex). Poate fi utilizat atunci când vi se solicită să introduceți un cod de activare. Dacă scanați eticheta NFC înainte de solicitarea codului de activare, codul va fi trimis automat.	`metoda de integrare:3` `onboardingDetaliu:<activation_code>`	NFC online: text simplu, criptare, semnătură, criptare + semnătură NFC offline: criptare, criptare + semnătură	Webex Calling Webex Calling pentru BroadWorks
Unified CM	Renunțați la înregistrarea în curs (dacă există) și înregistrați direct telefonul la Unified CM.	`metoda de integrare:4`	Text simplu Criptare Semnătură Criptare + semnătură	Unified CM
Unified CM cu TFTP alternativă	Anulați înregistrarea în curs (dacă există) și înregistrați direct telefonul pentru a Unified CM cu serverul TFTP alternativ specificat. Poate fi folosit și atunci când trebuie să introduceți un server TFTP alternativ.	`metoda de integrare:5` `onboardingDetaliu:<alt_TFTP_address>`	Semnătură Criptare + semnătură	Unified CM

În funcție de metoda de integrare NFC și de sistemul de control al apelurilor unde va fi înregistrat telefonul, este posibil să efectuați una dintre următoarele acțiuni:

Cerințe preliminare:

Înainte de a începe înregistrarea, asigurați-vă că știți ce metodă de integrare NFC va fi utilizată. Dacă nu știți cum să configurați informațiile de integrare NFC într-un cititor/scriitor NFC, contactați administratorul pentru asistență.

Metoda de integrare	Pași în NFC offline	Pași în NFC online
Cloud URL	Scanați eticheta NFC. Porniți telefonul și conectați-l la o rețea. Așteptați finalizarea înregistrării.	Scanați eticheta NFC în orice moment. Conectați telefonul la rețea. Așteptați finalizarea înregistrării.
CDA preferat Cloud În timpul procesului de integrare, dacă o anumită procedură a eșuat, telefonul vă poate solicita să introduceți un cod de activare sau să alegeți un serviciu de apelare sau ambele.	Scenariul 1: Scanați eticheta NFC. Porniți telefonul și conectați-l la o rețea. Dacă vi se solicită, introduceți un cod de activare. Așteptați finalizarea înregistrării.	Scenariul 1: Scanați eticheta NFC în orice moment. Se recomandă scanarea etichetei NFC înainte ca telefonul să pornească. Conectați telefonul la rețea. Dacă vi se solicită, introduceți un cod de activare. Așteptați finalizarea înregistrării.
	Scenariul 2: Scanați eticheta NFC înainte ca telefonul să pornească. Porniți telefonul și conectați-l la o rețea. Dacă vi se solicită, alegeți serviciul de apelare "Cisco UCM". Dacă vi se solicită, introduceți un cod de activare. Așteptați finalizarea înregistrării.	Scenariul 2: Scanați eticheta NFC în orice moment. Se recomandă scanarea etichetei NFC înainte ca telefonul să pornească. Conectați telefonul la rețea. Dacă vi se solicită, alegeți serviciul de apelare "Cisco UCM". Dacă vi se solicită, introduceți un cod de activare. Așteptați finalizarea înregistrării.
	Scenariul 3: Scanați eticheta NFC înainte ca telefonul să pornească. Porniți telefonul și conectați-l la o rețea. Dacă vi se solicită, alegeți serviciul de apelare "Cisco cloud service". Introduceți un cod de activare sau un domeniu de serviciu. Dacă selectați domeniul serviciului, trebuie să introduceți ID-ul de utilizator și parola. Așteptați finalizarea înregistrării.	Scenariul 3: Scanați eticheta NFC în orice moment. Se recomandă scanarea etichetei NFC înainte ca telefonul să pornească. Conectați telefonul la rețea. Dacă vi se solicită, alegeți serviciul de apelare "Cisco cloud service". Introduceți un cod de activare sau un domeniu de serviciu. Dacă selectați domeniul serviciului, trebuie să introduceți ID-ul de utilizator și parola. Așteptați finalizarea înregistrării.
Cod de activare în cloud	Scanați eticheta NFC. Porniți telefonul și conectați-l la o rețea. Dacă vi se solicită, alegeți serviciul de apelare "Cisco cloud service". Așteptați finalizarea înregistrării. Metoda este doar pentru înregistrarea în Webex Calling.	Scanați eticheta NFC în orice moment. Dacă nu scanați eticheta NFC la început, o puteți face mai târziu, când vi se solicită să introduceți un cod de activare. Conectați telefonul la rețea. Dacă vi se solicită, alegeți serviciul de apelare "Cisco cloud service". Așteptați finalizarea înregistrării.
Unified CM / Unified CM cu TFTP alternativă În funcție de configurația administratorului din sistemul de control al apelurilor sau de faptul că metoda de integrare nu reușește, este posibil ca telefonul să necesite introducerea unui cod de activare.	Scanați eticheta NFC. Porniți telefonul și conectați-l la o rețea. Dacă vi se solicită, introduceți un cod de activare. Așteptați finalizarea înregistrării.	Scanați eticheta NFC în orice moment. Conectați telefonul la rețea. Dacă vi se solicită, introduceți un cod de activare. Așteptați finalizarea înregistrării.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Pentru mai multe informații de ajutor, consultați următoarele secțiuni:

Pentru a căuta mai multă documentație despre telefonul dvs., accesați Centrul de ajutor.
Pentru a căuta asistență tehnică, accesați Asistența tehnică Cisco.
Pentru informații despre modul de utilizare și configurare a KEM, consultați Modulul de extensie cu tastatură pentru telefonul Cisco Desk Phone 9800.
Pentru a vizualiza condițiile garanției hardware, accesați Condițiile garanției limitate de un an pentru hardware-ul Cisco.

Centrul de ajutor

Accesați pagina de pornire Ajutor pentru telefonul Cisco Desk Phone seria 9800 pentru a obține mai mult conținut de ajutor despre telefonul dvs. Dacă nu găsiți subiectul care vă interesează acolo, încercați să-l căutați și să utilizați filtrele din stânga pentru a restrânge rezultatele, dacă este necesar.

the screenshot of how to use Help Center

Asistența tehnică

Cisco oferă servicii de asistență tehnică non-stop, atât online, cât și prin telefon către toți clienții, partenerii, resellerii și distribuitorii care dețin contracte valide de service Cisco.

Pentru a preveni întârzierile cu solicitarea dvs. de asistență, trebuie să aveți pregătite ID-ul de utilizator Cisco.com, contractul și numerele de serie când contactați Asistența Cisco.

În plus, personalul de asistență are nevoie de următoarele informații:

Numărul de serie - fiecare dispozitiv are un număr de serie pe partea din spate.
Ora și data apariției problemei - personalul de asistență utilizează jurnalele dispozitivului sau măsurătorile din cloud pentru a depana problemele. Este util să aveți ora și data aproximativă locală.
Jurnalele dispozitivului - personalul de asistență poate solicita jurnalele dispozitivului pentru a identifica cauza rădăcină a problemei.
O scurtă descriere - includeți toate acțiunile de dinainte de incident.

Cele mai multe probleme firmware pot fi rezolvate de personalul de asistență, fără o autorizație de returnare a materialelor (RMA). Cel mai bine este să utilizați procesul RMA pentru problemele hardware.

Puteți găsi o listă a centrelor de asistență mondiale Cisco la https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Condițiile garanției limitate de un an pentru hardware-ul Cisco

Termenii speciali se aplică garanției pentru hardware și diverselor servicii pe care le puteți utiliza în perioada de garanție.

Declarația oficială de garanție, inclusiv garanțiile și acordurile de licență aplicabile software-ului Cisco, sunt disponibile în Garanțiile produselor.

Mulțumim pentru feedback.

Introducere în Cisco Desk Phone seria 9800

Ce este în cutie

Hardware și butoane

Conectați-vă telefonul

Înregistrați-vă telefonul

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Centrul de ajutor

Asistența tehnică

Condițiile garanției limitate de un an pentru hardware-ul Cisco

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie