Wprowadzenie do telefonu stacjonarnego Cisco z serii 9800

The collection of Desk Phone 9800 Series

Telefony biurkowe Cisco z serii 9800 zostały zaprojektowane z myślą o wygodnej i elastycznej współpracy podczas połączeń i spotkań w różnych rolach, trybach pracy i miejscach pracy.

Dostępne funkcje sprzętowe różnią się elastycznie w zależności od modelu, aby dostosować się do różnych ustawień pracy. W poniższej tabeli przedstawiono funkcje obsługiwane przez poszczególne modele.

Tabela 1. Najważniejsze cechy sprzętowe
Funkcje	Telefon biurkowy Cisco 9841	Telefon biurkowy Cisco 9851	Telefon biurkowy Cisco 9861	Telefon biurkowy Cisco 9871
Ekran	Ekran o przekątnej 3,5 cala w skali szarości	3,7-calowy kolorowy ekran	5-calowy kolorowy ekran	5-calowy kolorowy ekran dotykowy
Fizyczne linii	4 liniowe	6 liniowych	10 linii	Brak fizycznych linii Obsługa 32 linii na ekranie dotykowym
Bluetooth®	Nie	Nie	9861: Tak 9861NR: Nie	9871: Tak 9871NR: Nie
Wi-Fi	Nie	Nie	9861: Tak 9861NR: Nie	9871: Tak 9871NR: Nie
Porty USB	Port USB-A x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1
Obsługa protokołu KEM	nieobsługiwany	Obsługa 1 KEM	Obsługa 3 KEM	Obsługa 3 KEM
Pomoc techniczna aplikacji PoE	PoE Klasa 2	PoE Klasa 3	PoE Klasa 3	PoE Klasa 3

Szczegółowe informacje na temat specyfikacji i funkcji telefonu można znaleźć w arkuszu danych telefonu biurkowego Cisco Desk Phone z serii 9800.

Co znajduje się w pudełku

Następujące elementy zostały dostarczone z telefonem. Jeśli brakuje jakiegoś elementu, skontaktuj się z administratorem.

Słuchawka x 1
Podstawka x 1
Przewód słuchawki x 1
Ethernet x 1
Karta wskaźnika x 1 zawierająca łącza do pomocy produktu i informacji o zgodności

Jeśli Twoja sieć nie obsługuje Power over Ethernet (PoE) lub chcesz używać telefonów Cisco Desk Phone 9861 i 9871 w sieci bezprzewodowej, zamów zasilacz w firmie Cisco. Listę dostępnych zasilaczy można znaleźć w sekcji Informacje o zamawianiu w Cisco Desk Phone z serii 9800 — karta katalogowa.

Sprzęt i przyciski

Telefon posiada kilka przycisków, które umożliwiają dostęp do funkcji telefonu.

Funkcje różnią się w zależności od modelu. Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi używanego modelu telefonu.

front view — ***Widok telefonu biurkowego Cisco 9841 z przodu***

Tabela 2. Sprzęt i przyciski z przodu
Funkcje sprzętu	Przeznaczenie
1. Ekran telefonu	Ekran o przekątnej 3,5 cala w skali szarości (rozdzielczość 384 x 160)
2. Top 360 LED	Wskazuje stany połączenia, wiadomości i telefonu.
3. Przycisk akcji	Naciśnij przycisk, aby nawiązać połączenie serwisowe, takie jak połączenie alarmowe, jeśli zostało skonfigurowane.
4. Przyciski linii i programowalne przyciski funkcji	Dostęp do linii telefonicznych, funkcji i sesji połączenia.
5. Przyciski programowe	Dostęp do funkcji i usług.
6. Znacznik NFC	Lokalizacja tagu NFC. Zeskanuj znacznik NFC, aby zapisać informacje o dołączaniu do telefonów. Informacje o dołączaniu można wstępnie skonfigurować w przemysłowej nagrywarce/czytniku NFC lub telefonie komórkowym z niestandardową aplikacją.
7. Zawieszanie/wznawianie, przekazywanie i konferencja	Zawieś/Wznów : Zawiesz aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie. Przenoszenie : Przekazywanie połączenia. Połączenie konferencyjne : Utwórz połączenie konferencyjne.
8. Zestaw słuchawkowy, Zestaw głośnomówiący i Wycisz	Zestaw słuchawkowy : Włącz zestaw nagłowny. Przycisk jest podświetlony, gdy zestaw słuchawkowy jest włączony. Aby wyjść z trybu zestawu nagłownego, podnieś słuchawkę lub naciśnij przycisk Zestaw głośnomówiący . Zestaw głośnomówiący : Włącz lub wyłącz zestaw głośnomówiący. Gdy zestaw głośnomówiący jest włączony, przycisk świeci się. Wyciszenie : Włącz lub wyłącz mikrofon. Przycisk jest podświetlony, gdy mikrofon jest wyciszony.
9. Klawiatura alfanumeryczna	Użyj klawiatury do wprowadzania cyfr, liter i symboli.
10. Przycisk Głośność	Wyreguluj głośność słuchawki, zestawu nagłownego i zestawu głośnomówiącego (przy podniesionej słuchawce) oraz głośności dzwonka (po odłożeniu słuchawki i gdy telefon jest bezczynny).
11. Ulubione, Ustawienia i Kontakty	Ulubiony : Uzyskaj dostęp do poczty głosowej, listy pomocy technicznej i usług wiadomości, jeśli zostały skonfigurowane. Ustawienia : Przejdź do menu ustawień. Kontakty : Dostęp do katalogów.
12. Dioda LED przedniego łuku	Wskazuje stany telefonu, połączeń i wiadomości.
13. Kółko nawigacyjne	Klaster nawigacyjny składa się z pierścienia nawigacyjnego i przycisku Wybierz. Służy do przewijania menu, podświetlania pozycji i wybierania podświetlonego elementu.

back view — ***Widok z tyłu telefonu biurkowego Cisco 9841***

Tabela 3. Porty znajdujące się z tyłu telefonu
Port	Opis
1. Port zasilania	Jeśli sieć Ethernet nie obsługuje PoE, podłącz zasilacz do tego portu, aby zasilić telefon. Zasilacz jest kupowany oddzielnie.
2. Port pomocniczy	Służy do zbierania dzienników konsoli.
3. Port Ethernet	Podłącz ten port do portu Ethernet na ścianie lub na routerze za pomocą dostarczonego kabla Ethernet.
4. Port PC	Opcjonalnie podłącz komputer do tego portu, aby uzyskać dostęp do sieci za pośrednictwem telefonu.
5. Gniazdo zabezpieczające Kensington	Aby fizycznie zabezpieczyć telefon w miejscach publicznych, przymocuj do gniazda linkę zabezpieczającą przed kradzieżą.
6. Gniazdo słuchawki	Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dostarczonego kabla słuchawki.
7. Gniazdo kablowe	Służy do trzymania słuchawki.

right-side view — ***Telefon biurkowy Cisco 9841 widok z prawej strony***

Tabela 4. Porty z prawej strony telefonu
Port	Opis
1. Port USB-A	Podłącz do tego portu zestaw słuchawkowy USB-A lub klucz sprzętowy zestawu słuchawkowego Bluetooth^® . Urządzenie przenośne można również podłączyć do ładowania, gdy telefon jest zasilany z gniazdka elektrycznego. Zapoznaj się ze specyfikacją portu USB i najlepszymi praktykami dotyczącymi ładowania urządzeń w artykule Używanie telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 do ładowania urządzeń zasilanych przez USB.
2. Podpórka	Obsługuje telefon stojący na biurku.

Tabela 5. Sprzęt i przyciski z przodu
Funkcje sprzętu	Przeznaczenie
1. Ekran telefonu	Kolorowy ekran 3,7" (rozdzielczość 480 x 240)
2. Top 360 LED	Wskazuje stany połączenia, wiadomości i telefonu.
3. Przycisk akcji	Naciśnij przycisk, aby nawiązać połączenie serwisowe, takie jak połączenie alarmowe, jeśli zostało skonfigurowane.
4. Przyciski linii i programowalne przyciski funkcji	Dostęp do linii telefonicznych, funkcji i sesji połączenia.
5. Przyciski programowe	Dostęp do funkcji i usług.
6. Znacznik NFC	Lokalizacja tagu NFC. Zeskanuj znacznik NFC, aby zapisać informacje o dołączaniu do telefonów. Informacje o dołączaniu można wstępnie skonfigurować w przemysłowej nagrywarce/czytniku NFC lub telefonie komórkowym z niestandardową aplikacją.
7. Zawieszanie/wznawianie, przekazywanie i konferencja	Zawieś/Wznów : Zawiesz aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie. Przenoszenie : Przekazywanie połączenia. Połączenie konferencyjne : Utwórz połączenie konferencyjne.
8. Zestaw słuchawkowy, Zestaw głośnomówiący i Wycisz	Zestaw słuchawkowy : Włącz zestaw nagłowny. Przycisk jest podświetlony, gdy zestaw słuchawkowy jest włączony. Aby wyjść z trybu zestawu nagłownego, podnieś słuchawkę lub naciśnij przycisk Zestaw głośnomówiący . Zestaw głośnomówiący : Włącz lub wyłącz zestaw głośnomówiący. Gdy zestaw głośnomówiący jest włączony, przycisk świeci się. Wyciszenie : Włącz lub wyłącz mikrofon. Przycisk jest podświetlony, gdy mikrofon jest wyciszony.
9. Klawiatura alfanumeryczna	Użyj klawiatury do wprowadzania cyfr, liter i symboli.
10. Przycisk Głośność	Wyreguluj głośność słuchawki, zestawu nagłownego i zestawu głośnomówiącego (przy podniesionej słuchawce) oraz głośności dzwonka (po odłożeniu słuchawki i gdy telefon jest bezczynny).
11. Ulubione, Ustawienia i Kontakty	Ulubiony : Uzyskaj dostęp do poczty głosowej, listy pomocy technicznej i usług wiadomości, jeśli zostały skonfigurowane. Ustawienia : Przejdź do menu ustawień. Kontakty : Dostęp do katalogów.
12. Dioda LED przedniego łuku	Wskazuje stany telefonu, połączeń i wiadomości.
13. Przycisk Kalendarz	Stuknij przycisk Kalendarz, aby otworzyć kalendarz. Ten przycisk jest dostępny tylko wtedy, gdy administrator skonfigurował usługę Kalendarz w telefonie.
14. Kółko nawigacyjne	Klaster nawigacyjny składa się z pierścienia nawigacyjnego i przycisku Wybierz. Służy do przewijania menu, podświetlania pozycji i wybierania podświetlonego elementu.

Tabela 6. Porty znajdujące się z tyłu telefonu
Port	Opis
1. Port zasilania	Jeśli sieć Ethernet nie obsługuje PoE, podłącz zasilacz do tego portu, aby zasilić telefon. Zasilacz jest kupowany oddzielnie.
2. Port USB-C	Podłącz zestaw słuchawkowy USB-C. Możesz także podłączyć urządzenie mobilne do ładowania. Zapoznaj się ze specyfikacją portu USB i najlepszymi praktykami dotyczącymi ładowania urządzeń w artykule Używanie telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 do ładowania urządzeń zasilanych przez USB.
3. Port Ethernet	Podłącz ten port do portu Ethernet na ścianie lub na routerze za pomocą dostarczonego kabla Ethernet.
4. Port PC	Opcjonalnie podłącz komputer do tego portu, aby uzyskać dostęp do sieci za pośrednictwem telefonu.
5. Gniazdo zabezpieczające Kensington	Aby fizycznie zabezpieczyć telefon w miejscach publicznych, przymocuj do gniazda linkę zabezpieczającą przed kradzieżą.
6. Gniazdo słuchawki	Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dostarczonego kabla słuchawki.
7. Gniazdo kablowe	Służy do trzymania słuchawki.

Tabela 7. Porty z prawej strony telefonu
Port	Opis
1. Port USB-A	Podłączanie zestawu słuchawkowego USB-A lub modułu rozbudowy klawiatury telefonu biurkowego Cisco 9800 Podłączanie urządzenia mobilnego do ładowania Zapoznaj się ze specyfikacją portu USB i najlepszymi praktykami dotyczącymi ładowania urządzeń w artykule Używanie telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 do ładowania urządzeń zasilanych przez USB.
2. Podpórka	Obsługuje telefon stojący na biurku.

Telefon biurkowy Cisco 9861 jest dostępny w dwóch wersjach: modelu 9861 z funkcjami Wi-Fi, Bluetooth^® i NFC oraz modelu 9861NR, który nie obsługuje Wi-Fi, Bluetooth^® i NFC. Pomimo tego rozróżnienia obie wersje mają te same funkcje sprzętowe.

Tabela 8. Sprzęt i przyciski z przodu
Funkcje sprzętu	Przeznaczenie
1. Ekran telefonu	Kolorowy ekran 5" (rozdzielczość 800 x 480)
2. Top 360 LED	Wskazuje stany połączenia, wiadomości i telefonu.
3. Przycisk akcji	Naciśnij przycisk, aby nawiązać połączenie serwisowe, takie jak połączenie alarmowe, jeśli zostało skonfigurowane.
4. Przyciski linii i programowalne przyciski funkcji	Dostęp do linii telefonicznych, funkcji i sesji połączenia.
5. Przyciski programowe	Dostęp do funkcji i usług.
6. Znacznik NFC	Lokalizacja tagu NFC. Zeskanuj znacznik NFC, aby zapisać informacje o dołączaniu do telefonów. Informacje o dołączaniu można wstępnie skonfigurować w przemysłowej nagrywarce/czytniku NFC lub telefonie komórkowym z niestandardową aplikacją.
7. Zawieszanie/wznawianie, przekazywanie i konferencja	Zawieś/Wznów : Zawiesz aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie. Przenoszenie : Przekazywanie połączenia. Połączenie konferencyjne : Utwórz połączenie konferencyjne.
8. Zestaw słuchawkowy, Zestaw głośnomówiący i Wycisz	Zestaw słuchawkowy : Włącz zestaw nagłowny. Przycisk jest podświetlony, gdy zestaw słuchawkowy jest włączony. Aby wyjść z trybu zestawu nagłownego, podnieś słuchawkę lub naciśnij przycisk Zestaw głośnomówiący . Zestaw głośnomówiący : Włącz lub wyłącz zestaw głośnomówiący. Gdy zestaw głośnomówiący jest włączony, przycisk świeci się. Wyciszenie : Włącz lub wyłącz mikrofon. Przycisk jest podświetlony, gdy mikrofon jest wyciszony.
9. Klawiatura alfanumeryczna	Użyj klawiatury do wprowadzania cyfr, liter i symboli.
10. Przycisk Głośność	Wyreguluj głośność słuchawki, zestawu nagłownego i zestawu głośnomówiącego (przy podniesionej słuchawce) oraz głośności dzwonka (po odłożeniu słuchawki i gdy telefon jest bezczynny).
11. Ulubione, Ustawienia i Kontakty	Ulubiony : Uzyskaj dostęp do poczty głosowej, listy pomocy technicznej i usług wiadomości, jeśli zostały skonfigurowane. Ustawienia : Przejdź do menu ustawień. Kontakty : Dostęp do katalogów.
12. Dioda LED przedniego łuku	Wskazuje stany telefonu, połączeń i wiadomości.
12. Przycisk Kalendarz	Stuknij przycisk Kalendarz, aby otworzyć kalendarz. Ten przycisk jest dostępny tylko wtedy, gdy administrator skonfigurował usługę Kalendarz w telefonie.
13. Kółko nawigacyjne	Klaster nawigacyjny składa się z pierścienia nawigacyjnego i przycisku Wybierz. Służy do przewijania menu, podświetlania pozycji i wybierania podświetlonego elementu.

Tabela 9. Porty znajdujące się z tyłu telefonu
Port	Opis
1. Port zasilania	Jeśli sieć Ethernet nie obsługuje PoE lub korzystasz z sieci bezprzewodowej, podłącz zasilacz do tego portu, aby zasilić telefon. Zasilacz jest kupowany oddzielnie.
2. Port USB-C	Podłączanie zestawu nagłownego USB-C Podłączanie urządzenia mobilnego do ładowania Zapoznaj się ze specyfikacją portu USB i najlepszymi praktykami dotyczącymi ładowania urządzeń w artykule Używanie telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 do ładowania urządzeń zasilanych przez USB.
3. Port Ethernet	Podłącz ten port do portu Ethernet na ścianie lub na routerze za pomocą dostarczonego kabla Ethernet.
4. Port PC	Opcjonalnie podłącz komputer do tego portu, aby uzyskać dostęp do sieci za pośrednictwem telefonu.
5. Gniazdo zabezpieczające Kensington	Aby fizycznie zabezpieczyć telefon w miejscach publicznych, przymocuj do gniazda linkę zabezpieczającą przed kradzieżą.
6. Gniazdo słuchawki	Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dostarczonego kabla słuchawki.
7. Gniazdo kablowe	Służy do trzymania słuchawki.

Tabela 10. Porty po prawej stronie
Port	Opis
1. Port USB-A	Podłączanie zestawu słuchawkowego USB-A lub modułu rozbudowy klawiatury telefonu biurkowego Cisco 9800 Podłączanie urządzenia mobilnego do ładowania Zapoznaj się ze specyfikacją portu USB i najlepszymi praktykami dotyczącymi ładowania urządzeń w artykule Używanie telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 do ładowania urządzeń zasilanych przez USB.
2. Podpórka	Obsługuje telefon stojący na biurku.

Telefon biurkowy Cisco 9871 jest dostępny w dwóch wersjach: modelu 9871 z funkcjami Wi-Fi, Bluetooth^® i NFC oraz modelu 9871NR, który nie obsługuje Wi-Fi, Bluetooth^® i NFC. Pomimo tego rozróżnienia obie wersje mają te same funkcje sprzętowe.

Tabela 11. Sprzęt i przyciski z przodu
Funkcje sprzętu	Przeznaczenie
1. Ekran telefonu	5" kolorowy ekran dotykowy (rozdzielczość 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Wskazuje stany połączenia, wiadomości i telefonu.
3. Przycisk akcji	Naciśnij przycisk, aby nawiązać połączenie serwisowe, takie jak połączenie alarmowe, jeśli zostało skonfigurowane.
4. Znacznik NFC	Lokalizacja tagu NFC. Zeskanuj znacznik NFC, aby zapisać informacje o dołączaniu do telefonów. Informacje o dołączaniu można wstępnie skonfigurować w przemysłowej nagrywarce/czytniku NFC lub telefonie komórkowym z niestandardową aplikacją.
5. Zawieszanie/wznawianie, przekazywanie i konferencja	Zawieś/Wznów : Zawiesz aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie. Przenoszenie : Przekazywanie połączenia. Połączenie konferencyjne : Utwórz połączenie konferencyjne.
6. Zestaw słuchawkowy, Zestaw głośnomówiący i Wycisz	Zestaw słuchawkowy : Włącz zestaw nagłowny. Przycisk jest podświetlony, gdy zestaw słuchawkowy jest włączony. Aby wyjść z trybu zestawu nagłownego, podnieś słuchawkę lub naciśnij przycisk Zestaw głośnomówiący . Zestaw głośnomówiący : Włącz lub wyłącz zestaw głośnomówiący. Gdy zestaw głośnomówiący jest włączony, przycisk świeci się. Wyciszenie : Włącz lub wyłącz mikrofon. Przycisk jest podświetlony, gdy mikrofon jest wyciszony.
7. Klawiatura alfanumeryczna	Użyj klawiatury do wprowadzania cyfr, liter i symboli.
8. Przycisk Głośność	Wyreguluj głośność słuchawki, zestawu nagłownego i zestawu głośnomówiącego (przy podniesionej słuchawce) oraz głośności dzwonka (po odłożeniu słuchawki i gdy telefon jest bezczynny).
9. Ulubione, Ustawienia i Kontakty	Ulubiony : Uzyskaj dostęp do poczty głosowej, listy pomocy technicznej i usług wiadomości, jeśli zostały skonfigurowane. Ustawienia : Przejdź do menu ustawień. Kontakty : Dostęp do katalogów.
10. Dioda LED przedniego łuku	Wskazuje stany telefonu, połączeń i wiadomości.
11. Przycisk Strona główna	Naciśnij go, aby wrócić do ekranu głównego.

Tabela 12. Porty znajdujące się z tyłu telefonu
Port	Opis
1. Port zasilania	Jeśli sieć Ethernet nie obsługuje PoE lub korzystasz z sieci bezprzewodowej, podłącz zasilacz do tego portu, aby zasilić telefon. Zasilacz jest kupowany oddzielnie.
2. Port USB-C	Podłączanie zestawu nagłownego USB-C Podłączanie urządzenia mobilnego do ładowania Zapoznaj się ze specyfikacją portu USB i najlepszymi praktykami dotyczącymi ładowania urządzeń w artykule Używanie telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 do ładowania urządzeń zasilanych przez USB.
3. Port Ethernet	Podłącz ten port do portu Ethernet na ścianie lub na routerze za pomocą dostarczonego kabla Ethernet.
4. Port PC	Opcjonalnie podłącz komputer do tego portu, aby uzyskać dostęp do sieci za pośrednictwem telefonu.
5. Gniazdo zabezpieczające Kensington	Aby fizycznie zabezpieczyć telefon w miejscach publicznych, przymocuj do gniazda linkę zabezpieczającą przed kradzieżą.
6. Gniazdo słuchawki	Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dostarczonego kabla słuchawki.
7. Gniazdo kablowe	Służy do trzymania słuchawki.

Tabela 13. Porty po prawej stronie
Port	Opis
1. Port USB-A	Podłączanie zestawu słuchawkowego USB-A lub modułu rozbudowy klawiatury telefonu biurkowego Cisco 9800 Podłączanie urządzenia mobilnego do ładowania Zapoznaj się ze specyfikacją portu USB i najlepszymi praktykami dotyczącymi ładowania urządzeń w artykule Używanie telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 do ładowania urządzeń zasilanych przez USB.
2. Podpórka	Obsługuje telefon stojący na biurku.

Podłączanie telefonu

Przygotuj swój telefon, instalując komponenty i uzyskaj połączenie z siecią i zasilaniem.

Proces rejestracji telefonu różni się sposobami rozmieszczenia. Telefon może zostać zarejestrowany automatycznie po podłączeniu go do sieci. W przeciwnym razie musisz uzyskać kod aktywacyjny od swojego administratora, aby zarejestrować telefon.

W przypadku sieci przewodowej
W przypadku sieci bezprzewodowej

Skorzystaj z informacji w tej sekcji, aby podłączyć telefon do sieci przewodowej.

Telefon obsługuje Power over Ethernet (PoE). Jeśli Twoja sieć obsługuje PoE, połączenie Ethernet zasila telefon i łączy go z siecią. Nie trzeba podłączać dostarczonego adaptera zasilania.

Porty telefonu różnią się w zależności od modelu. Diagramy 9851 użyte w poniższych krokach pokazują porty, z którymi należy się połączyć. Podczas konfigurowania telefonu znajdź odpowiednie porty.

1	Podłącz dostarczoną słuchawkę do portu słuchawki.
2	Włóż podstawkę do gniazda z tyłu telefonu. Podstawka jest zaprojektowana dla dwóch kątów nachylenia. Wypróbuj oba kąty nachylenia, aby znaleźć najlepszą pozycję dla swoich preferencji oglądania. Aby przełączyć się na drugi kąt, odłącz podstawkę, odwróć ją i ponownie włóż do gniazd.
3	Podłącz telefon do sieci za pomocą dostarczonego kabla Ethernet. Jeśli sieć obsługuje PoE, telefon włącza się po podłączeniu do sieci. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku, aby podłączyć zasilacz.
4	(Opcjonalnie) Podłącz telefon do gniazdka elektrycznego za pomocą zasilacza zakupionego oddzielnie od firmy Cisco. Telefon uruchamia się automatycznie po podłączeniu do źródła zasilania. Jeśli sieć obsługuje PoE, pomiń ten krok.

Następne czynności

Zarejestruj telefon.

Wykonaj czynności opisane w tej sekcji, aby podłączyć telefon do sieci bezprzewodowej.

Tylko telefony Cisco Desk Phone 9861 i 9871 obsługują połączenia sieciowe za pośrednictwem Wi-Fi. Telefony biurkowe Cisco 9841, 9851, 9861NR i 9871NR nie obsługują Wi-Fi.

1	Podłącz dostarczoną słuchawkę do portu słuchawki.
2	Włóż podstawkę do gniazda z tyłu telefonu. Podstawka jest zaprojektowana dla dwóch kątów nachylenia. Wypróbuj oba kąty nachylenia, aby znaleźć najlepszą pozycję dla swoich preferencji oglądania. Aby przełączyć się na drugi kąt, odłącz podstawkę, odwróć ją i ponownie włóż do gniazd.
3	Podłącz telefon do gniazda zasilającego za pomocą dostarczonego adaptera zasilania. Telefon uruchamia się automatycznie po podłączeniu do źródła zasilania.
4	Naciśnij przycisk Start na ekranie powitalnym.
5	Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie naciśnij przycisk Zastosuj.

Następne czynności

Zarejestruj swój telefon.

Zarejestruj swój telefon

W zależności od tego, jak administrator skonfiguruje telefon w systemie sterowania połączeniami, można zarejestrować telefon za pomocą jednej z następujących metod:

Metoda 1: Podczas rejestracji telefonu nie jest wymagane żadne działanie. Rejestracja odbywa się automatycznie.
Metoda 2: Podczas rejestracji telefonu wymagany jest 16-cyfrowy kod aktywacyjny. Można go uzyskać od administratora z wyprzedzeniem. Wprowadź kod aktywacyjny, gdy pojawi się monit o jego podanie.
Metoda 3: Domena usługi i poświadczenia użytkownika (identyfikator użytkownika i hasło) są wymagane, jeśli wybrano domenę podczas rejestracji telefonu. Można go uzyskać od administratora z wyprzedzeniem. Wprowadź domenę usługi, a następnie poświadczenia użytkownika, gdy zostanie wyświetlony monit o jej podanie.
Metoda 4: Alternatywny adres serwera TFTP jest wymagany, jeśli w telefonie brakuje adresu TFTP. W takiej sytuacji można go uzyskać od administratora. Aby kontynuować rejestrację, należy ręcznie wprowadzić alternatywny serwer TFTP.
Metoda 5: W przypadku telefonu biurkowego Cisco z serii 9800 można zeskanować tag NFC na telefonie w celu rejestracji. Czytnik/nagrywarkę NFC można wstępnie skonfigurować przy użyciu informacji niezbędnych do wdrożenia lub udostępnienia telefonu.

Podczas rejestracji telefon sprawdza opcje DHCP w domyślnej sekwencji 66, 160, 159 i 150, aby uzyskać adres URL serwera inicjowania obsługi. Pierwsza otrzymana prawidłowa odpowiedź konfiguracji (obejmująca żądanie autoryzacji 401) określi serwer obsługujący. Upewnij się, że serwer jest prawidłowo skonfigurowany do pomyślnego przetwarzania rejestracji telefonów.
Domyślnie uwierzytelnianie 802.1X jest wyłączone w telefonie.

Jeśli w sieci jest używany protokół 802.1X, włącz w telefonie uwierzytelnianie 802.1X, przechodząc do Ustawień >Ustawienia sieci i usługi >zabezpieczeń. W przeciwnym razie telefon nie połączy się z siecią.
Jeśli podczas rejestracji w telefonie występują problemy z połączeniem HTTP, może zostać wyświetlony monit o skonfigurowanie serwera proxy HTTP w telefonie. Ustawienie serwera proxy HTTP jest wymagane tylko dla telefonów zarejestrowanych w Webex Calling lub BroadWorks. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania serwera proxy HTTP, zobacz Ustawienia serwera proxy HTTP.

Telefon jest rejestrowany automatycznie po uruchomieniu i połączeniu się z siecią. W tym scenariuszu automatycznej rejestracji nie trzeba wprowadzać żadnych danych wejściowych, ponieważ cała rejestracja przebiega automatycznie.

Zanim rozpoczniesz

Telefon został włączony.
Administrator skonfigurował telefon w systemie sterowania połączeniami.

1	Wybierz Start na ekranie powitalnym. Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout. Telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym razie pomiń go.
2	(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź poświadczenia i wybierz opcję Zastosuj. Telefony biurkowe Cisco 9841 i 9851 nie obsługują Wi-Fi.
3	Wybierz przycisk Dalej , gdy na ekranie pojawi się informacja, że telefon pomyślnie łączy się z siecią Ethernet lub Wi-Fi. Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout. Następnie telefon rozpocznie sprawdzanie konfiguracji, a następnie automatycznie rozpocznie rejestrację. Jeśli zostanie wyświetlony monit o wybranie usługi połączenia, wykonaj jedną z następujących czynności: Jeśli telefon będzie zarejestrowany na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), wybierz Cisco UCM > Zarejestruj. Jeśli telefon będzie zarejestrowany na Webex Calling, wybierz opcję Usługa w chmurze Cisco> Zarejestruj. Skontaktuj się z administratorem, jeśli nie wiesz, którą usługę wybrać. Zazwyczaj rejestracja trwa około 3 minut w zależności od stanu sieci. Po pomyślnej rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej zostanie wyświetlony w lewym górnym rogu ekranu telefonu.
4	Po zakończeniu rejestracji zostanie wyświetlony monit o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po przekroczeniu limitu czasu. Ta funkcja może odfiltrowywać szumy tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć tę funkcję teraz, nadal możesz ją włączyć później.

Po uruchomieniu telefonu automatycznie sprawdza konfigurację i zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie kodu aktywacyjnego. Jeśli nie masz nowego kodu aktywacyjnego, skontaktuj się z administratorem.

Kody aktywacyjne służą do konfigurowania nowego telefonu. Kodu można użyć tylko jeden raz. Kod wygasa po jednym tygodniu.

Podczas rejestracji może zostać wyświetlony monit o wybranie usługi połączeń, w zależności od stanu sieci i konfiguracji systemu sterowania połączeniami dokonanej przez administratora.

Zanim rozpoczniesz

Telefon został włączony.
Telefon łączy się z siecią przewodową lub bezprzewodową.
Uzyskaj od administratora 16-znakowy kod aktywacyjny.

1	Wybierz Start na ekranie powitalnym. Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout. Telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym razie pomiń go.
2	(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź poświadczenia i wybierz opcję Zastosuj. Telefony biurkowe Cisco 9841 i 9851 nie obsługują Wi-Fi.
3	Wybierz przycisk Dalej na ekranie telefonu pokazującym, że telefon pomyślnie łączy się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout. Następnie telefon rozpocznie sprawdzanie konfiguracji, a następnie automatycznie rozpocznie rejestrację. Jeśli zostanie wyświetlony monit o wybranie usługi połączeń, wykonaj jedną z następujących czynności w zależności od używanego środowiska sieciowego i platformy, na której telefon zostanie zarejestrowany: Jeśli telefon łączy się z siecią firmową i zostanie zarejestrowany w Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), wybierz opcję Cisco UCM > Register. Jeśli telefon łączy się z siecią firmową i zostanie zarejestrowany w Webex Calling, wybierz opcję Usługa w chmurze Cisco> Zarejestruj. Jeśli telefon korzysta z urządzeń przenośnych i Remote Access (MRA) do łączenia się z siecią firmową, gdy znajduje się poza biurem, wybierz opcję Usługa w chmurze Cisco> Zarejestruj. Skontaktuj się z administratorem, jeśli nie wiesz, którą usługę wybrać.
4	Po wyświetleniu monitu o podanie kodu aktywacyjnego wprowadź kod aktywacyjny i wybierz opcję Aktywuj. Telefon natychmiast rozpocznie rejestrację. Zazwyczaj trwa to około 3 minut w zależności od stanu sieci. Po pomyślnej rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej zostanie wyświetlony w lewym górnym rogu ekranu telefonu.
5	Po zakończeniu rejestracji zostanie wyświetlony monit o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po przekroczeniu limitu czasu. Ta funkcja może odfiltrowywać szumy tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć tę funkcję teraz, nadal możesz ją włączyć później.

Po uruchomieniu telefon automatycznie sprawdza konfigurację. Jeśli zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie kodu aktywacyjnego, ale chcesz użyć poświadczeń domeny dla tej rejestracji, wybierz Domena. Jeśli nie masz prawidłowej domeny usługi i poświadczeń użytkownika, skontaktuj się z administratorem.

Podczas rejestracji może zostać wyświetlony monit o wybranie usługi połączeń, w zależności od stanu sieci i konfiguracji systemu sterowania połączeniami dokonanej przez administratora.
Ta metoda rejestracji jest dostępna tylko dla telefonów zarejestrowanych w Cisco Unified CM.

Zanim rozpoczniesz

Telefon został włączony.
Telefon łączy się z siecią przewodową lub bezprzewodową.
Uzyskaj od administratora domenę usługi, identyfikator użytkownika i hasło.

1	Wybierz Start na ekranie powitalnym. Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout. Telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym razie pomiń go.
2	(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź poświadczenia i wybierz opcję Zastosuj. Telefony biurkowe Cisco 9841 i 9851 nie obsługują Wi-Fi.
3	Wybierz przycisk Dalej na ekranie telefonu pokazującym, że telefon pomyślnie łączy się z siecią.
4	Po wyświetleniu monitu o wybranie usługi połączenia wybierz opcję Cisco cloud service > Register.
5	Po wyświetleniu monitu o podanie kodu aktywacyjnego wybierz opcję Domena , aby przełączyć się na ekran aktywacji domeny.
6	Wprowadź prawidłową domenę usługi i wybierz pozycję Kontynuuj.
7	Wprowadź identyfikator użytkownika i hasło, a następnie naciśnij przycisk logowania (na 9841/9851/9861) lub dotknij opcji Zastosuj (na 9871/8875). Telefon natychmiast rozpocznie rejestrację. Zazwyczaj trwa to około 3 minut w zależności od stanu sieci. Po pomyślnej rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej zostanie wyświetlony w lewym górnym rogu ekranu telefonu.
8	Po zakończeniu rejestracji zostanie wyświetlony monit o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po przekroczeniu limitu czasu. Ta funkcja może odfiltrowywać szumy tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć tę funkcję teraz, nadal możesz ją włączyć później.

W niektórych sytuacjach serwer Cisco DHCP nie zawiera informacji o sieci serwerów TFTP. Aby przeprowadzić rejestrację, należy ręcznie wprowadzić alternatywny adres serwera TFTP podany przez administratora.

Zanim rozpoczniesz

Telefon został włączony.
Telefon łączy się z siecią przewodową lub bezprzewodową.
Uzyskaj adres serwera TFTP od administratora.
W razie potrzeby uzyskaj od administratora 16-cyfrowy kod aktywacyjny.

1	Wybierz Start na ekranie powitalnym. Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout. Telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym razie pomiń go.
2	(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź poświadczenia i wybierz opcję Zastosuj. Telefony biurkowe Cisco 9841 i 9851 nie obsługują Wi-Fi.
3	Wybierz Sieć. Na ekranie wyświetlany jest komunikat zależny od sposobu połączenia telefonu z siecią.
4	Wybierz opcję Ustawienia sieci na ekranie Połączenie sieciowe.
5	Przełącz na Alternatywne TFTP w sekcji IPv4 .
6	W polu <n> wprowadź adres IP TFTP gdzie <n> oznacza typ serwera TFTP. TFTP Serwer 1 jest serwerem podstawowym, TFTP Serwer 2 jest serwerem pomocniczym.
7	Wybierz opcję Zastosuj. Rejestracja rozpocznie się automatycznie. Jeśli telefon wymaga kodu aktywacyjnego, aby kontynuować, wykonaj następujące czynności: Uzyskaj kod aktywacyjny od administratora, jeśli jeszcze go nie otrzymałeś. Wprowadź kod aktywacyjny i wybierz opcję Aktywuj. Zazwyczaj rejestracja trwa około 3 minut w zależności od stanu sieci. Po pomyślnej rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej zostanie wyświetlony w lewym górnym rogu ekranu telefonu.
8	Po zakończeniu rejestracji zostanie wyświetlony monit o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po przekroczeniu limitu czasu. Ta funkcja może odfiltrowywać szumy tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć tę funkcję teraz, nadal możesz ją włączyć później.

Skanując tag NFC w telefonie, można skutecznie zarejestrować telefon w systemie sterowania połączeniami.

Onboarding NFC można przeprowadzić w następujących fazach:

NFC offline: telefon jest nadal w pudełku (nie jest włączony i nie łączy się z żadną siecią).
W takiej sytuacji można użyć telefonu komórkowego z uruchomioną aplikacją niestandardową do skanowania tagu NFC w celu zapisania informacji o dołączaniu do telefonu. Po uruchomieniu telefonu automatycznie rozpocznie się proces wdrażania na podstawie tych informacji.
Informacje o udostępnianiu NFC określają, w którym systemie sterowania połączeniami (Unified CM lub Cloud) telefon zostanie zarejestrowany, oraz tryb preferencji wdrażania (preferowany CDA lub lokalny DHCP).
Podczas procesu dołączania telefonu może zostać wyświetlony monit o wybranie usługi połączenia lub wprowadzenie kodu aktywacyjnego, lub obu tych elementów.
Jeśli telefon jest nadal zapakowany w pudełko, można użyć czytnika/nagrywarki NFC do zeskanowania zaznaczonego obszaru NFC Skrzynki telefonicznej, aby zapisać w telefonie informacje o zaopatrzeniu. Telefon zarejestruje się sam podczas uruchamiania.
NFC online: telefon (bez żadnych informacji dotyczących obsługi NFC) jest włączony i łączy się z siecią.
Tag NFC można zeskanować w dowolnym momencie procesu wdrażania. Aby upewnić się, że informacje o dołączaniu NFC zostaną wykryte na czas, zaleca się zeskanowanie tagu NFC zaraz po pomyślnym połączeniu telefonu z siecią.
Jeśli metodą wdrażania NFC jest adres URL chmury, Unified CM lub Unified CM z alternatywnym TFTP, trwający proces dołączania zostanie przerwany po zeskanowaniu znacznika NFC. Zostanie uruchomiony nowy proces onboardingu, a telefon zostanie zarejestrowany w systemie sterowania połączeniami zgodnie z wybraną metodą (UCM lub Cloud).
Podczas procesu dołączania telefonu może zostać wyświetlony monit o wprowadzenie pewnych informacji (na przykład TFTP serwera lub kodu aktywacyjnego), aby kontynuować proces. W takiej sytuacji można wybrać skanowanie tagu NFC, aby automatycznie wypełnić informacje w telefonie.

W poniższej tabeli wymieniono metody dołączania NFC, składnię łańcuchów metod konfiguracji w czytniku/nagrywarce NFC oraz systemy sterowania połączeniami odpowiednie dla tych metod:

Tabela 14. Metody dołączania NFC i składnia ciągów
Metoda onboardingu	Opis	Składnia ciągów	Dozwolony poziom bezpieczeństwa	System sterowania połączeniami
Adres URL chmury	Bezpośrednio zarejestruj telefon w systemie sterowania połączeniami. Używa adresu URL chmury do pobierania reguły profilu.	`Metoda onboarding:1` `onboardingDetail:http://<URL_address>`	Podpis Szyfrowanie + podpis	BroadWorks Webex Calling Webex Calling dla BroadWorks
Preferowane CDA w chmurze	CDA ma pierwszeństwo przed lokalną aprowizacją DHCP. Zaleca się zeskanowanie tagu NFC przed uruchomieniem telefonu. W przeciwnym razie możesz przegapić konfigurowalny zakres czasu.	`onboardingMethod:2`	Zwykły tekst Szyfrowanie Podpis Szyfrowanie + podpis	BroadWorks Webex Calling Webex Calling dla BroadWorks Unified CM (jeśli wdrożenie CDA i DHCP nie powiedzie się)
Kod aktywacyjny do chmury	Kod aktywacyjny (tylko dla Webex). Może być używany po wyświetleniu monitu o wprowadzenie kodu aktywacyjnego. Jeśli zeskanujesz tag NFC przed wyświetleniem monitu o kod aktywacyjny, kod zostanie przesłany automatycznie.	`Metoda onboarding:3` `onboardingDetail:<activation_code>`	NFC online: zwykły tekst, szyfrowanie, podpis, szyfrowanie + podpis NFC offline: szyfrowanie, szyfrowanie + podpis	Webex Calling Webex Calling dla BroadWorks
Unified CM	Przerwij trwającą rejestrację (jeśli istnieje) i bezpośrednio zarejestruj telefon w Unified CM.	`Metoda onboarding:4`	Zwykły tekst Szyfrowanie Podpis Szyfrowanie + podpis	Unified CM
Unified CM z alternatywnym TFTP	Przerwij trwającą rejestrację (jeśli istnieje) i bezpośrednio zarejestruj telefon, aby Unified CM z określonym serwerem TFTP alternatywnego. Może być również używany, gdy trzeba wprowadzić alternatywny serwer TFTP.	`Metoda onboarding:5` `onboardingDetail:<alt_TFTP_address>`	Podpis Szyfrowanie + podpis	Unified CM

W zależności od metody dołączania NFC i systemu sterowania połączeniami, w którym telefon będzie zarejestrowany, można wykonać jedną z następujących czynności:

Wymagania wstępne:

Przed rozpoczęciem rejestracji upewnij się, że wiesz, która metoda wdrażania NFC będzie używana. Jeśli nie wiesz, jak skonfigurować informacje dołączania NFC w czytniku/nagrywarce NFC, skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania pomocy.

Metoda onboardingu	Kroki w NFC offline	Kroki w NFC online
Adres URL chmury	Zeskanuj znacznik NFC. Włącz telefon i podłącz go do sieci. Poczekaj na zakończenie rejestracji.	Zeskanuj znacznik NFC w dowolnym momencie. Podłącz telefon do sieci. Poczekaj na zakończenie rejestracji.
Preferowane CDA w chmurze Jeśli podczas procesu wdrażania do pracy nie powiodła się, telefon może wymagać wprowadzenia kodu aktywacyjnego lub wybrania usługi połączenia, bądź obu tych elementów.	Scenariusz 1: Zeskanuj znacznik NFC. Włącz telefon i podłącz go do sieci. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod aktywacyjny. Poczekaj na zakończenie rejestracji.	Scenariusz 1: Zeskanuj znacznik NFC w dowolnym momencie. Zaleca się zeskanowanie tagu NFC przed uruchomieniem telefonu. Podłącz telefon do sieci. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod aktywacyjny. Poczekaj na zakończenie rejestracji.
	Scenariusz 2: Zeskanuj tag NFC przed uruchomieniem telefonu. Włącz telefon i podłącz go do sieci. Jeśli pojawi się monit, wybierz usługę połączenia "Cisco UCM". Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod aktywacyjny. Poczekaj na zakończenie rejestracji.	Scenariusz 2: Zeskanuj znacznik NFC w dowolnym momencie. Zaleca się zeskanowanie tagu NFC przed uruchomieniem telefonu. Podłącz telefon do sieci. Jeśli pojawi się monit, wybierz usługę połączenia "Cisco UCM". Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod aktywacyjny. Poczekaj na zakończenie rejestracji.
	Scenariusz 3: Zeskanuj tag NFC przed uruchomieniem telefonu. Włącz telefon i podłącz go do sieci. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz usługę połączenia "Usługa chmury Cisco". Wprowadź kod aktywacyjny lub domenę usługi. W przypadku wybrania domeny usługi należy wprowadzić identyfikator użytkownika i hasło. Poczekaj na zakończenie rejestracji.	Scenariusz 3: Zeskanuj znacznik NFC w dowolnym momencie. Zaleca się zeskanowanie tagu NFC przed uruchomieniem telefonu. Podłącz telefon do sieci. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz usługę połączenia "Usługa chmury Cisco". Wprowadź kod aktywacyjny lub domenę usługi. W przypadku wybrania domeny usługi należy wprowadzić identyfikator użytkownika i hasło. Poczekaj na zakończenie rejestracji.
Kod aktywacyjny do chmury	Zeskanuj znacznik NFC. Włącz telefon i podłącz go do sieci. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz usługę połączenia "Usługa chmury Cisco". Poczekaj na zakończenie rejestracji. Metoda służy tylko do rejestracji Webex Calling.	Zeskanuj znacznik NFC w dowolnym momencie. Jeśli nie zeskanujesz tagu NFC na początku, możesz to zrobić później, gdy pojawi się monit o wprowadzenie kodu aktywacyjnego. Podłącz telefon do sieci. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz usługę połączenia "Usługa chmury Cisco". Poczekaj na zakończenie rejestracji.
Unified CM / Unified CM z alternatywnym TFTP W zależności od konfiguracji systemu sterowania połączeniami dokonanej przez administratora lub gdy metoda dołączania nie powiedzie się, telefon może wymagać wprowadzenia kodu aktywacyjnego.	Zeskanuj znacznik NFC. Włącz telefon i podłącz go do sieci. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod aktywacyjny. Poczekaj na zakończenie rejestracji.	Zeskanuj znacznik NFC w dowolnym momencie. Podłącz telefon do sieci. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod aktywacyjny. Poczekaj na zakończenie rejestracji.

Potrzebujesz więcej informacji?

Więcej informacji na temat pomocy można znaleźć w następujących częściach:

Aby znaleźć więcej dokumentacji na temat swojego telefonu, przejdź do centrum pomocy.
Aby znaleźć pomoc techniczną, przejdź do centrum pomocy technicznej firmy Cisco.
Aby uzyskać informacje na temat używania i konfigurowania KEM, zobacz Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Aby sprawdzić warunki gwarancji na sprzętowe, należy przejść do strony Cisco o ograniczonym rocznym znaczeniu dla sprzętu.

Centrum pomocy

Przejdź do strony głównej pomocy telefonu Cisco Desk Phone z serii 9800, aby uzyskać więcej materiałów pomocy dotyczących telefonu. Jeśli nie znajdziesz tematu swojego zainteresowania, spróbuj go wyszukać i użyć filtrów z lewej strony, aby zawęzić wyniki, w razie potrzeby.

the screenshot of how to use Help Center

Pomoc techniczna

Firma Cisco zapewnia całodobową pomoc techniczną, zarówno przez Internet, jak i telefonicznie, wszystkim klientom, partnerom, sprzedawcom i dystrybutorom posiadającym ważne umowy serwisowe Cisco.

Kontaktując się z pomocą techniczną firmy Cisco, należy mieć przygotowany identyfikator użytkownika Cisco.com, numer umowy i numer seryjny, aby uniknąć opóźnień w zgłoszeniu pomocy technicznej.

Ponadto personel pomocniczy potrzebuje następujących informacji:

Numer seryjny — na odwrocie każdemu urządzeniu jest numer seryjny.
Wystąpiły problemy z godziną i datą — personel obsługi, dzienniki urządzeń lub metryki chmury ułatwiają rozwiązywanie problemów. Pomocne jest posiadanie przybliżonej lokalnej godziny i daty.
Dzienniki urządzeń — pracownicy pomocy technicznej mogą wymagać logów urządzenia, aby zidentyfikować pierwotną przyczynę problemu.
Krótki opis — zawiera wszelkie działania przed incydentem.

Większość problemów z oprogramowaniem sprzętowym może być rozwiązana przez pracowników pomocy technicznej bez konieczności uzyskania upoważnienia do zwrotu materiałów (RMA). W przypadku problemów ze sprzętem najlepiej jest skorzystać z procesu RMA.

Listę centrum pomocy technicznej firmy Cisco można znaleźć w https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na sprzęt firmy Cisco

Specjalne warunki dotyczą gwarancji na sprzęt oraz rozmaitych usług, z których można korzystać w okresie gwarancyjnym.

Umowa gwarancyjna, obejmująca gwarancje i umowy licencyjne na oprogramowanie firmy Cisco, jest dostępna w sekcji Gwarancje produktu.

Dziękujemy za opinię.

Wprowadzenie do telefonu stacjonarnego Cisco z serii 9800

Co znajduje się w pudełku

Sprzęt i przyciski

Podłączanie telefonu

Zarejestruj swój telefon

Potrzebujesz więcej informacji?

Centrum pomocy

Pomoc techniczna

Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na sprzęt firmy Cisco

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma