Начало работы со стационарным телефоном Cisco серии 9800

Коллекция настольных телефонов серии 9800

Настольные телефоны Cisco серии 9800 разработаны для обеспечения удобного и гибкого взаимодействия во время звонков и совещаний для различных ролей, режимов работы и рабочих мест.

Доступные аппаратные функции гибко различаются в зависимости от модели, что позволяет адаптировать их к различным условиям работы. В таблице ниже приведен список поддерживаемых функций для каждой модели.

В таблице перечислены аппаратные функции, поддерживаемые каждой моделью телефона. Общие возможности развертывания зависят как от модели телефона, так и от подключенной системы связи.

Таблица 1. Основные аппаратные характеристики
Функции	9811	9841	9851	9861	9871
Экран	2,58-дюймовый экран с градациями серого (без подсветки)	3,5-дюймовый экран с градациями серого	3,7-дюймовый цветной экран	5-дюймовый цветной экран	5-дюймовый цветной сенсорный экран
Физические линейные ключи	2	4 линейных клавиши	6 линий клавиш	10 клавиш	Физические клавиши линий отсутствуют. Поддерживает 32 строки на сенсорном экране.
Bluetooth®	Нет	9841: Нет 9841NR: Нет	9851: Нет 9851NR: Нет	9861: Да 9861NR: Нет	9871: Да 9871NR: Нет
Wi-Fi	Нет	9841: Нет 9841NR: Нет	9851: Нет 9851NR: Нет	9861: Да 9861NR: Нет	9871: Да 9871NR: Нет
порты USB	Нет	Порт USB-A x 1	Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1	Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1	Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1
поддержка KEM	Нет	Не поддерживается	Поддерживает 1 KEM	Поддерживает 3 KEM	Поддерживает 3 KEM
Поддержка PoE	PoE Класс 2	PoE Класс 2	PoE Класс 3	PoE Класс 3	PoE Класс 3

Подробную информацию о технических характеристиках и функциях вашего телефона см. в Техническом описании настольного телефона Cisco серии 9800.

Что в коробке?

В комплекте с вашим телефоном шли следующие предметы. Если каких-либо документов не хватает, свяжитесь с администратором.

Телефонная трубка x 1
Подставка для ног x 1
Кабель для телефонной трубки x 1
Кабель Ethernet x 1
Карточка-указатель (1 шт.), содержащая ссылки на справочную информацию по продукту и информацию о соответствии требованиям.

Если ваша сеть не поддерживает технологию Power over Ethernet (PoE) или вы хотите использовать настольные телефоны Cisco 9861 и 9871 в беспроводной сети, закажите адаптер питания у компании Cisco. Список доступных адаптеров питания см. в разделе Информация для заказа в Техническом описании серии настольных телефонов Cisco 9800.

Аппаратное обеспечение и кнопки

В вашем телефоне есть несколько кнопок, которые позволяют получить доступ к функциям телефона.

Функционал различается в зависимости от модели. См. информацию для вашей модели телефона.

***Настольный телефон Cisco 9811, вид спереди.***

Таблица 2. Фурнитура и кнопки на передней панели
Аппаратная функция	Цель
1. Экран телефона	2,6-дюймовый экран с градациями серого (разрешение 256×132)
2. Кнопка действия	Нажмите кнопку, чтобы совершить сервисный вызов, например, экстренный, или запустить сервисное приложение, если оно настроено.
3. Кнопки экранных клавиш	Доступ к функциям и услугам.
4. Кластер навигации	Навигационная панель состоит из двустороннего навигационного кольца и кнопки выбора. Используется для прокрутки меню, выделения элементов и выбора выделенного элемента.
5. Hold/Resume и Передача	Hold/Resume : Поставьте активный вызов на удержание и возобновите удержание вызова. Передача : Переадресация вызова.
6. Громкая связь, Гарнитура, и Отключение звука	Громкая связь : Включите или выключите громкую связь. Когда громкая связь включена, кнопка загорается. Гарнитура : Включите гарнитуру. Когда гарнитура надета, кнопка загорается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, поднимите трубку или нажмите Громкая связь . Немой : Включите или выключите микрофон. Когда микрофон отключен, кнопка загорается.
7. Буквенно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода цифр, букв и символов.
8. Кнопка громкости	Отрегулируйте громкость трубки, гарнитуры и громкой связи (в режиме снятой трубки), а также громкость звонка (в режиме снятой трубки и в режиме ожидания телефона).
9. Избранноеи Настройки	Любимый : При наличии соответствующей настройки получите доступ к голосовой почте, списку рассылки службы поддержки и службам обмена сообщениями. Настройки : Откройте меню настроек.
10. Передний дуговой светодиод	Отображает состояние телефона, звонков и сообщений.
11. Кнопки управления линиями и программируемые функциональные кнопки	Получите доступ к своим телефонным линиям, функциям и сеансам звонков.

вид сзади — ***Вид сзади на настольный телефон Cisco 9811***

Таблица 3. Разъемы на задней панели телефона
Порт	Описание
1. Разъем питания	Если ваш Ethernet-адаптер не поддерживает PoE, подключите адаптер питания к этому порту, чтобы зарядить телефон. Сетевой адаптер приобретается отдельно.
2. Вспомогательный порт	Используется для сбора логов консоли.
3. порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или на вашем маршрутизаторе с помощью прилагаемого кабеля Ethernet.
4. ПК-порт	При желании подключите свой компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. слот безопасности Кенсингтона	Для обеспечения физической безопасности телефона в общественных местах прикрепите к разъему противоугонный тросовый замок.
6. порт телефона	Подключите телефон к этому порту с помощью прилагаемого кабеля.
7. Разъем для кабеля трубки	Используется для фиксации кабеля телефонной трубки.
8. разъем для кабеля гарнитуры	Используется для фиксации кабеля гарнитуры.
9. порт для гарнитуры	Подключите гарнитуру RJ-9 к этому порту.

***Настольный телефон Cisco 9811, вид справа.***

Таблица 4. Разъемы расположены на правой стороне телефона.
Порт	Описание
1. Подставка для ног	Поддерживает ваш телефон, когда он стоит на столе.

Настольный телефон Cisco 9841 выпускается в двух версиях: 9841 с NFC-меткой и 9841NR без NFC. Несмотря на это различие, обе версии имеют одинаковые аппаратные характеристики.

Таблица 5. Фурнитура и кнопки на передней панели
Аппаратная функция	Цель
1. Экран телефона	3,5-дюймовый экран с градациями серого (разрешение 384 x 160)
2. Top 360 LED	Отображает состояние вызова, сообщения и телефона.
3. Кнопка действия	Нажмите кнопку, чтобы совершить сервисный вызов, например, экстренный, или запустить сервисное приложение, если оно настроено.
4. Кнопки линий и программируемые функциональные кнопки	Получите доступ к своим телефонным линиям, функциям и сеансам звонков.
5. Кнопки экранных клавиш	Доступ к функциям и услугам.
6. NFC-метка	Местоположение NFC-метки. Отсканируйте NFC-метку, чтобы записать информацию для регистрации в телефоне. Информация для подключения может быть предварительно настроена в промышленном NFC-устройстве. writer/reader или мобильный телефон с запущенным пользовательским приложением. NFC-метка доступна только на модели DP-9841, но не на DP-9841NR.
7. Hold/Resume, Передача, и Конференция	Hold/Resume : Поставьте активный вызов на удержание и возобновите удержание вызова. Передача : Переадресация вызова. Конференция : Создать конференц-звонок.
8. Гарнитура, Громкая связь, и Отключение звука	Гарнитура : Включите гарнитуру. Когда гарнитура надета, кнопка загорается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, поднимите трубку или нажмите Громкая связь . Громкая связь : Включите или выключите громкую связь. Когда громкая связь включена, кнопка загорается. Немой : Включите или выключите микрофон. Когда микрофон отключен, кнопка загорается.
9. Буквенно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода цифр, букв и символов.
10. Кнопка громкости	Отрегулируйте громкость трубки, гарнитуры и громкой связи (в режиме снятой трубки), а также громкость звонка (в режиме снятой трубки и в режиме ожидания телефона).
11. Избранное, Настройкии Контакты	Любимый : При наличии соответствующей настройки получите доступ к голосовой почте, списку рассылки службы поддержки и службам обмена сообщениями. Настройки : Откройте меню настроек. Контакты : Доступ к каталогам.
12. Передний дуговой светодиод	Отображает состояние телефона, звонков и сообщений.
13. Кластер навигации	Навигационная панель состоит из навигационного кольца и кнопки «Выбрать». Используется для прокрутки меню, выделения элементов и выбора выделенного элемента.

Таблица 6. Разъемы на задней панели телефона
Порт	Описание
1. Разъем питания	Если ваш Ethernet-адаптер не поддерживает PoE, подключите адаптер питания к этому порту, чтобы зарядить телефон. Сетевой адаптер приобретается отдельно.
2. Вспомогательный порт	Используется для сбора логов консоли.
3. порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или на вашем маршрутизаторе с помощью прилагаемого кабеля Ethernet.
4. ПК-порт	При желании подключите свой компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. слот безопасности Кенсингтона	Для обеспечения физической безопасности телефона в общественных местах прикрепите к разъему противоугонный тросовый замок.
6. порт телефона	Подключите телефон к этому порту с помощью прилагаемого кабеля.
7. Кабельная розетка	Используется для удержания кабеля телефонной трубки.

Таблица 7. Разъемы расположены на правой стороне телефона.
Порт	Описание
1. порт USB-A	Подключите гарнитуру USB-A или Bluetooth-адаптер гарнитуры^® к этому порту. Также можно подключить мобильное устройство для зарядки, если телефон питается от розетки. См. технические характеристики USB-портов и рекомендации по зарядке устройств в Используйте настольные телефоны Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.
2. Подставка для ног	Поддерживает ваш телефон, когда он стоит на столе.

Настольный телефон Cisco 9851 выпускается в двух версиях: Модель 9851 с NFC-меткой и модель 9851NR без NFC. Несмотря на это различие, обе версии имеют одинаковые аппаратные характеристики.

Таблица 8. Фурнитура и кнопки на передней панели
Аппаратная функция	Цель
1. Экран телефона	3,7-дюймовый цветной экран (разрешение 480 x 240)
2. Top 360 LED	Отображает состояние вызова, сообщения и телефона.
3. Кнопка действия	Нажмите кнопку, чтобы совершить сервисный вызов, например, экстренный, или запустить сервисное приложение, если оно настроено.
4. Кнопки линий и программируемые функциональные кнопки	Получите доступ к своим телефонным линиям, функциям и сеансам звонков.
5. Кнопки экранных клавиш	Доступ к функциям и услугам.
6. NFC-метка	Местоположение NFC-метки. Отсканируйте NFC-метку, чтобы записать информацию для регистрации в телефоне. Информация для подключения может быть предварительно настроена в промышленном NFC-устройстве. writer/reader или мобильный телефон с запущенным пользовательским приложением. NFC-метка доступна только на модели DP-9851, но не на DP-9851NR.
7. Hold/Resume, Передача, и Конференция	Hold/Resume : Поставьте активный вызов на удержание и возобновите удержание вызова. Передача : Переадресация вызова. Конференция : Создать конференц-звонок.
8. Гарнитура, Громкая связь, и Отключение звука	Гарнитура : Включите гарнитуру. Когда гарнитура надета, кнопка загорается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, поднимите трубку или нажмите Громкая связь . Громкая связь : Включите или выключите громкую связь. Когда громкая связь включена, кнопка загорается. Немой : Включите или выключите микрофон. Когда микрофон отключен, кнопка загорается.
9. Буквенно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода цифр, букв и символов.
10. Кнопка громкости	Отрегулируйте громкость трубки, гарнитуры и громкой связи (в режиме снятой трубки), а также громкость звонка (в режиме снятой трубки и в режиме ожидания телефона).
11. Избранное, Настройкии Контакты	Любимый : При наличии соответствующей настройки получите доступ к голосовой почте, списку рассылки службы поддержки и службам обмена сообщениями. Настройки : Откройте меню настроек. Контакты : Доступ к каталогам.
12. Передний дуговой светодиод	Отображает состояние телефона, звонков и сообщений.
13. Кнопка календаря	Нажмите кнопку «Календарь», чтобы открыть свой календарь. Эта кнопка доступна только в том случае, если администратор настроил службу «Календарь» на вашем телефоне.
14. Кластер навигации	Навигационная панель состоит из навигационного кольца и кнопки «Выбрать». Используется для прокрутки меню, выделения элементов и выбора выделенного элемента.

Таблица 9. Разъемы на задней панели телефона
Порт	Описание
1. Разъем питания	Если ваш Ethernet-адаптер не поддерживает PoE, подключите адаптер питания к этому порту, чтобы зарядить телефон. Сетевой адаптер приобретается отдельно.
2. порт USB-C	Подключите гарнитуру с разъемом USB-C. Также можно подключить мобильное устройство для зарядки. См. технические характеристики USB-портов и рекомендации по зарядке устройств в Используйте настольные телефоны Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.
3. порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или на вашем маршрутизаторе с помощью прилагаемого кабеля Ethernet.
4. ПК-порт	При желании подключите свой компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. слот безопасности Кенсингтона	Для обеспечения физической безопасности телефона в общественных местах прикрепите к разъему противоугонный тросовый замок.
6. порт телефона	Подключите телефон к этому порту с помощью прилагаемого кабеля.
7. Кабельная розетка	Используется для удержания кабеля телефонной трубки.

Таблица 10. Разъемы расположены на правой стороне телефона.
Порт	Описание
1. порт USB-A	Подключите гарнитуру USB-A или модуль расширения клавиатуры Cisco Desk Phone 9800. Подключите мобильное устройство для зарядки. См. технические характеристики USB-портов и рекомендации по зарядке устройств в Используйте настольные телефоны Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.
2. Подставка для ног	Поддерживает ваш телефон, когда он стоит на столе.

Настольный телефон Cisco 9861 выпускается в двух версиях: Модель 9861 с поддержкой Wi-Fi, Bluetooth^®и NFC, а также модель 9861NR без Wi-Fi, Bluetooth^®и NFC. Несмотря на это различие, обе версии имеют одинаковые аппаратные характеристики.

Таблица 11. Фурнитура и кнопки на передней панели
Аппаратная функция	Цель
1. Экран телефона	5-дюймовый цветной экран (разрешение 800 x 480)
2. Top 360 LED	Отображает состояние вызова, сообщения и телефона.
3. Кнопка действия	Нажмите кнопку, чтобы совершить сервисный вызов, например, экстренный, или запустить сервисное приложение, если оно настроено.
4. Кнопки управления линиями и программируемые функциональные кнопки	Получите доступ к своим телефонным линиям, функциям и сеансам звонков.
5. Кнопки экранных клавиш	Доступ к функциям и услугам.
6. NFC-метка	Местоположение NFC-метки. Отсканируйте NFC-метку, чтобы записать информацию для регистрации в телефоне. Информация для подключения может быть предварительно настроена в промышленном NFC-устройстве. writer/reader или мобильный телефон с запущенным пользовательским приложением. NFC-метка доступна только на модели DP-9861, но не на DP-9861NR.
7. Hold/Resume, Передача, и Конференция	Hold/Resume : Поставьте активный вызов на удержание и возобновите удержание вызова. Передача : Переадресация вызова. Конференция : Создать конференц-звонок.
8. Гарнитура, Громкая связь, и Отключение звука	Гарнитура : Включите гарнитуру. Когда гарнитура надета, кнопка загорается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, поднимите трубку или нажмите Громкая связь . Громкая связь : Включите или выключите громкую связь. Когда громкая связь включена, кнопка загорается. Немой : Включите или выключите микрофон. Когда микрофон отключен, кнопка загорается.
9. Буквенно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода цифр, букв и символов.
10. Кнопка громкости	Отрегулируйте громкость трубки, гарнитуры и громкой связи (в режиме снятой трубки), а также громкость звонка (в режиме снятой трубки и в режиме ожидания телефона).
11. Избранное, Настройкии Контакты	Любимый : При наличии соответствующей настройки получите доступ к голосовой почте, списку рассылки службы поддержки и службам обмена сообщениями. Настройки : Откройте меню настроек. Контакты : Доступ к каталогам.
12. Передний дуговой светодиод	Отображает состояние телефона, звонков и сообщений.
12. Кнопка календаря	Нажмите кнопку «Календарь», чтобы открыть свой календарь. Эта кнопка доступна только в том случае, если администратор настроил службу «Календарь» на вашем телефоне.
13. Кластер навигации	Навигационная панель состоит из навигационного кольца и кнопки «Выбрать». Используется для прокрутки меню, выделения элементов и выбора выделенного элемента.

Таблица 12. Разъемы на задней панели телефона
Порт	Описание
1. Разъем питания	Если ваш Ethernet-адаптер не поддерживает PoE или вы используете беспроводную сеть, подключите адаптер питания к этому порту, чтобы зарядить телефон. Сетевой адаптер приобретается отдельно.
2. порт USB-C	Подключите гарнитуру с разъемом USB-C. Подключите мобильное устройство для зарядки. См. технические характеристики USB-портов и рекомендации по зарядке устройств в Используйте настольные телефоны Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.
3. порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или на вашем маршрутизаторе с помощью прилагаемого кабеля Ethernet.
4. ПК-порт	При желании подключите свой компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. слот безопасности Кенсингтона	Для обеспечения физической безопасности телефона в общественных местах прикрепите к разъему противоугонный тросовый замок.
6. порт телефона	Подключите телефон к этому порту с помощью прилагаемого кабеля.
7. Кабельная розетка	Используется для удержания кабеля телефонной трубки.

Таблица 13. Порты расположены с правой стороны
Порт	Описание
1. порт USB-A	Подключите гарнитуру USB-A или модуль расширения клавиатуры Cisco Desk Phone 9800. Подключите мобильное устройство для зарядки. См. технические характеристики USB-портов и рекомендации по зарядке устройств в Используйте настольные телефоны Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.
2. Подставка для ног	Поддерживает ваш телефон, когда он стоит на столе.

Настольный телефон Cisco 9871 выпускается в двух версиях: Модель 9871 с поддержкой Wi-Fi, Bluetooth^®и NFC, а модель 9871NR — без Wi-Fi, Bluetooth^®и NFC. Несмотря на это различие, обе версии имеют одинаковые аппаратные характеристики.

Вид спереди телефона 9871 — ***Настольный телефон Cisco 9871, вид спереди.***

Таблица 14. Фурнитура и кнопки на передней панели
Аппаратная функция	Цель
1. Экран телефона	5-дюймовый цветной сенсорный экран (разрешение 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Отображает состояние вызова, сообщения и телефона.
3. Кнопка действия	Нажмите кнопку, чтобы совершить сервисный вызов, например, экстренный, или запустить сервисное приложение, если оно настроено.
4. NFC-метка	Местоположение NFC-метки. Отсканируйте NFC-метку, чтобы записать информацию для регистрации в телефоне. Информация для подключения может быть предварительно настроена в промышленном NFC-устройстве. writer/reader или мобильный телефон с запущенным пользовательским приложением. NFC-метка доступна только на модели DP-9871, но не на DP-9871NR.
5. Hold/Resume, Передача, и Конференция	Hold/Resume : Поставьте активный вызов на удержание и возобновите удержание вызова. Передача : Переадресация вызова. Конференция : Создать конференц-звонок.
6. Гарнитура, Громкая связь, и Отключение звука	Гарнитура : Включите гарнитуру. Когда гарнитура надета, кнопка загорается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, поднимите трубку или нажмите Громкая связь . Громкая связь : Включите или выключите громкую связь. Когда громкая связь включена, кнопка загорается. Немой : Включите или выключите микрофон. Когда микрофон отключен, кнопка загорается.
7. Буквенно-цифровая клавиатура	Используйте клавиатуру для ввода цифр, букв и символов.
8. Кнопка громкости	Отрегулируйте громкость трубки, гарнитуры и громкой связи (в режиме снятой трубки), а также громкость звонка (в режиме снятой трубки и в режиме ожидания телефона).
9. Избранное, Настройкии Контакты	Любимый : При наличии соответствующей настройки получите доступ к голосовой почте, списку рассылки службы поддержки и службам обмена сообщениями. Настройки : Откройте меню настроек. Контакты : Доступ к каталогам.
10. Передний дуговой светодиод	Отображает состояние телефона, звонков и сообщений.
11. Кнопка «Домой»	Нажмите на него, чтобы вернуться на главный экран.

Таблица 15. Разъемы на задней панели телефона
Порт	Описание
1. Разъем питания	Если ваш Ethernet-адаптер не поддерживает PoE или вы используете беспроводную сеть, подключите адаптер питания к этому порту, чтобы зарядить телефон. Сетевой адаптер приобретается отдельно.
2. порт USB-C	Подключите гарнитуру с разъемом USB-C. Подключите мобильное устройство для зарядки. См. технические характеристики USB-портов и рекомендации по зарядке устройств в Используйте настольные телефоны Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.
3. порт Ethernet	Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или на вашем маршрутизаторе с помощью прилагаемого кабеля Ethernet.
4. ПК-порт	При желании подключите свой компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети через телефон.
5. слот безопасности Кенсингтона	Для обеспечения физической безопасности телефона в общественных местах прикрепите к разъему противоугонный тросовый замок.
6. порт телефона	Подключите телефон к этому порту с помощью прилагаемого кабеля.
7. Кабельная розетка	Используется для удержания кабеля телефонной трубки.

Таблица 16. Порты расположены с правой стороны
Порт	Описание
1. порт USB-A	Подключите гарнитуру USB-A или модуль расширения клавиатуры Cisco Desk Phone 9800. Подключите мобильное устройство для зарядки. См. технические характеристики USB-портов и рекомендации по зарядке устройств в Используйте настольные телефоны Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.
2. Подставка для ног	Поддерживает ваш телефон, когда он стоит на столе.

Подключите свой телефон

Подготовьте свой телефон, установив необходимые компоненты, подключив его к сети и источнику питания.

Процесс регистрации по телефону различается в зависимости от способа развертывания системы. Ваш телефон может зарегистрироваться автоматически при подключении к сети. В противном случае вам необходимо получить код активации у администратора для регистрации телефона.

Для проводной сети
Для беспроводной сети

Используйте информацию из этого раздела, чтобы подключить свой телефон к проводной сети.

Ваш телефон поддерживает технологию Power over Ethernet (PoE). Если ваша сеть поддерживает PoE, то Ethernet-соединение обеспечит питание вашего телефона и подключит его к сети. Подключать прилагаемый адаптер питания необязательно.

Разъемы для телефонных звонков различаются в зависимости от модели. На схемах 9851, используемых в следующих шагах, показаны порты, которые необходимо подключить. При настройке телефона найдите нужные порты.

1	Подключите прилагаемую трубку к соответствующему разъему.
2	Вставьте подставку в пазы на задней панели телефона. Подставка для ног имеет два угла наклона. Попробуйте оба угла наклона, чтобы найти оптимальное положение для просмотра, соответствующее вашим предпочтениям. Чтобы переключиться на другой угол, отсоедините подставку, переверните ее и вставьте обратно в пазы.
3	Подключите телефон к сети с помощью прилагаемого кабеля Ethernet. Если ваша сеть поддерживает PoE, ваш телефон включится при подключении к сети. В противном случае перейдите к следующему шагу для подключения адаптера питания.
4	(Необязательно) Подключите телефон к розетке с помощью адаптера питания, приобретенного отдельно у компании Cisco. Ваш телефон автоматически включается при подключении к источнику питания. Если ваша сеть поддерживает PoE, пропустите этот шаг.

Дальнейшие действия

Зарегистрируйте свой телефон

Следуйте инструкциям в этом разделе, чтобы подключить свой телефон к беспроводной сети.

Wi-Fi поддерживают только настольные телефоны Cisco 9861 и 9871. Настольные телефоны Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.

1	Подключите прилагаемую трубку к соответствующему разъему.
2	Вставьте подставку в пазы на задней панели телефона. Подставка для ног имеет два угла наклона. Попробуйте оба угла наклона, чтобы найти оптимальное положение для просмотра, соответствующее вашим предпочтениям. Чтобы переключиться на другой угол, отсоедините подставку, переверните ее и вставьте обратно в пазы.
3	Подключите телефон к розетке с помощью прилагаемого адаптера питания. Ваш телефон автоматически включается при подключении к источнику питания.
4	Нажмите Start на экране приветствия.
5	Выберите свою беспроводную сеть из списка, введите имя пользователя и пароль и нажмите Применить.

Дальнейшие действия

Зарегистрируйте свой телефон

В зависимости от настроек вашего телефона в системе управления вызовами, вы можете использовать один из следующих способов регистрации телефона:

Метод 1: При регистрации по телефону никаких действий не требуется. Регистрация осуществляется автоматически.
Метод 2: При регистрации по телефону требуется 16-значный код активации. Вы можете получить его у своего администратора заранее. Введите код активации, когда появится соответствующий запрос.
Метод 3: Если вы выбираете домен во время регистрации по телефону, вам потребуется указать домен службы и учетные данные пользователя (идентификатор пользователя и пароль). Вы можете получить его у своего администратора заранее. Введите домен службы, а затем, когда появится соответствующий запрос, учетные данные пользователя.
Метод 4: Если в вашем телефоне отсутствует TFTP-адрес, потребуется указать альтернативный адрес TFTP-сервера. В подобных ситуациях вы можете получить эту информацию у своего администратора. Для продолжения регистрации необходимо вручную ввести альтернативный TFTP-сервер.
Метод 5: Для телефонов Cisco Desk Phone 9800 Series можно использовать сканирование NFC-метки на телефоне для регистрации. NFC reader/writer Может быть предварительно настроен с необходимой информацией для развертывания или инициализации телефона.

Настольные телефоны Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают подключение по NFC.

В процессе регистрации телефон проверяет параметры DHCP в последовательности по умолчанию: 66, 160, 159 и 150, чтобы получить URL-адрес сервера инициализации. Первый действительный ответ на запрос конфигурации (включая запрос авторизации с кодом 401) определит сервер, на котором будет производиться подготовка данных. Убедитесь, что ваш сервер правильно настроен для успешной обработки телефонных регистраций.
По умолчанию аутентификация 802.1X на вашем телефоне отключена.

Если ваша сеть использует протокол 802.1X, убедитесь, что вы включили аутентификацию 802.1X на своем телефоне, перейдя в Настройки > Сеть и сервис > Настройки безопасности. В противном случае ваш телефон не сможет подключиться к сети.
Если во время регистрации на вашем телефоне возникают проблемы с HTTP-соединением, вам может быть предложено настроить HTTP-прокси-сервер на телефоне. Настройка HTTP-прокси требуется только для телефонов, зарегистрированных в Webex Calling или BroadWorks. Для получения дополнительной информации о настройке HTTP-прокси см. Настройки HTTP-прокси.

Ваш телефон автоматически регистрируется при включении и подключении к сети. В случае автоматической регистрации вам не нужно ничего вводить, поскольку весь процесс регистрации происходит автоматически.

Прежде чем начать

Вы включили свой телефон.
Ваш администратор настроил ваш телефон в системе управления вызовами.

1	Выберите Пуск на экране приветствия. Если вы ничего не предпримете, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Ваш телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае, пропустите это.
2	(Необязательно) Выберите свою беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и нажмите Применить. Настольные телефоны Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.
3	Выберите Далее когда на экране отобразится сообщение об успешном подключении телефона к сети Ethernet или Wi-Fi. Если вы ничего не предпримете, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Затем телефон начинает проверку конфигурации, после чего автоматически запускается регистрация. Если вам будет предложено выбрать оператора связи, выполните одно из следующих действий: Если ваш телефон будет зарегистрирован в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), выберите Cisco UCM > Зарегистрировать. Если ваш телефон будет зарегистрирован в Webex Calling, выберите Облачный сервис Cisco > Зарегистрировать. Если вы не знаете, какую услугу выбрать, обратитесь к своему администратору. Как правило, регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации название или номер вашего основного номера телефона отобразится в верхнем левом углу экрана.
4	После завершения регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию подавления шума. Если вы ничего не предпримете, телефон активирует эту функцию по истечении времени ожидания. Эта функция позволяет отфильтровывать фоновые шумы во время разговора. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, вы все равно сможете включить ее позже.

После загрузки телефон автоматически проверит конфигурацию, и вам будет предложено ввести код активации. Коды активации используются для настройки вашего нового телефона. Код активации вы можете получить у своего администратора. Если вы добавляете телефон в качестве устройства Webex, вы также можете сгенерировать код активации из приложения Webex.

В зависимости от состояния вашей сети и настроек администратора в системе управления вызовами, во время регистрации вам может быть предложено выбрать тип услуги связи.

Прежде чем начать

Вы включили свой телефон.
Ваш телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
Получите код активации.

1	Выберите Начать на экране приветствия. Если вы ничего не предпримете, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Ваш телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае, пропустите это.
2	(Необязательно) Выберите свою беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и нажмите Применить. Настольные телефоны Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.
3	Выберите Далее на экране телефона, подтверждающем успешное подключение телефона к сети. Если вы ничего не предпримете, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Затем телефон начинает проверку конфигурации, после чего автоматически запускается регистрация. Если вам будет предложено выбрать оператора связи, выполните одно из следующих действий в зависимости от вашей сетевой среды и платформы, на которой будет зарегистрирован телефон: Если ваш телефон подключен к корпоративной сети и будет зарегистрирован в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), выберите Cisco UCM > Зарегистрировать. Если ваш телефон подключается к корпоративной сети и будет зарегистрирован в Webex Calling, выберите Облачный сервис Cisco > Зарегистрировать. Если ваш телефон использует функцию мобильного и удаленного доступа (MRA) для подключения к корпоративной сети вне офиса, выберите Облачный сервис Cisco > Зарегистрировать. Если вы не знаете, какую услугу выбрать, обратитесь к своему администратору.
4	Когда появится запрос на ввод кода активации, введите свой код активации и выберите Активировать. Регистрация на вашем телефоне начинается немедленно. Как правило, это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации название или номер вашего основного номера телефона отобразится в верхнем левом углу экрана.
5	После завершения регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию подавления шума. Если вы ничего не предпримете, телефон активирует эту функцию по истечении времени ожидания. Эта функция позволяет отфильтровывать фоновые шумы во время разговора. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, вы все равно сможете включить ее позже.

После включения телефон автоматически проверяет конфигурацию. Если вам будет предложено ввести код активации, но вы хотите использовать учетные данные домена для этой регистрации, выберите Домен. Если у вас нет действующего домена службы и учетных данных пользователя, обратитесь к администратору.

В зависимости от состояния вашей сети и настроек администратора в системе управления вызовами, во время регистрации вам может быть предложено выбрать тип услуги связи.
Этот способ регистрации доступен только для телефонов, зарегистрированных в Cisco Unified CM.

Прежде чем начать

Вы включили свой телефон.
Ваш телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
Получите у администратора домен службы, идентификатор пользователя и пароль.

1	Выберите Начать на экране приветствия. Если вы ничего не предпримете, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Ваш телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае, пропустите это.
2	(Необязательно) Выберите свою беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и нажмите Применить. Настольные телефоны Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.
3	Выберите Далее на экране телефона, подтверждающем успешное подключение телефона к сети.
4	При выборе службы вызова выберите Облачная служба Cisco > Зарегистрировать.
5	При запросе кода активации выберите Домен для перехода к экрану активации домена.
6	Введите действительный домен службы и выберите Продолжить.
7	Введите свой логин и пароль и нажмите Войти (на 9811/9841/9851/9861) или нажмите Применить (на 9871/8875). Регистрация на вашем телефоне начинается немедленно. Как правило, это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации название или номер вашего основного номера телефона отобразится в верхнем левом углу экрана.
8	После завершения регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию подавления шума. Если вы ничего не предпримете, телефон активирует эту функцию по истечении времени ожидания. Эта функция позволяет отфильтровывать фоновые шумы во время разговора. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, вы все равно сможете включить ее позже.

В некоторых ситуациях DHCP-сервер Cisco не содержит сетевой информации о TFTP-серверах. Для завершения регистрации вам необходимо вручную ввести альтернативный адрес TFTP-сервера, предоставленный вашим администратором.

Прежде чем начать

Вы включили свой телефон.
Ваш телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
Получите адрес TFTP-сервера у своего администратора.
При необходимости получите 16-значный код активации у своего администратора.

1	Выберите Начать на экране приветствия. Если вы ничего не предпримете, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Ваш телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае, пропустите это.
2	(Необязательно) Выберите свою беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и нажмите Применить. Настольные телефоны Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.
3	Выберите Сеть. Сообщение на экране отображается в зависимости от способа подключения вашего телефона к сети.
4	Выберите Настройки сети на экране Подключение к сети.
5	Включите Альтернативный TFTP в разделе IPv4.
6	Введите IP-адрес в TFTP Server <n>, где <n> обозначает тип TFTP-сервера. TFTP-сервер 1 является основным сервером, TFTP-сервер 2 является резервным сервером.
7	Нажмите Применить. Регистрация начинается автоматически. Если для продолжения работы вашего телефона требуется код активации, выполните следующие действия: Если вы еще не получили код активации, обратитесь к администратору. Введите код активации и выберите Активировать. Как правило, регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации название или номер вашего основного номера телефона отобразится в верхнем левом углу экрана.
8	После завершения регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию подавления шума. Если вы ничего не предпримете, телефон активирует эту функцию по истечении времени ожидания. Эта функция позволяет отфильтровывать фоновые шумы во время разговора. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, вы все равно сможете включить ее позже.

Если ваша модель телефона оснащена NFC-чипом, вы можете отсканировать NFC-метку на телефоне с помощью NFC-устройства, чтобы заранее предоставить информацию для регистрации.

Настольные телефоны Cisco 9841, 9851, 9861 и 9871 поддерживают технологию NFC для подключения к сети. Телефоны Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают эту функцию.

После включения телефона и подключения к сети автоматически начнётся первоначальная регистрация (сразу после распаковки).

В этом разделе представлена общая процедура регистрации телефона с использованием NFC. Фактические процедуры подключения могут различаться в зависимости от метода NFC-подключения, предварительно настроенного в данных NFC, и системы управления вызовами, в которой будет зарегистрирован телефон.

Для получения дополнительной информации о методах регистрации NFC и подготовке данных NFC см. Подготовка данных NFC для регистрации настольных телефонов серии 9800.

1	Отсканируйте NFC-метку телефона.
2	Если телефон находится в автономном режиме, включите его и подключите к сети. Процесс регистрации запускается автоматически. В процессе регистрации, если какая-либо процедура не удастся выполнить, вам будет предложено ввести код активации или выбрать услугу вызова специалиста, либо и то, и другое.
3	При появлении запроса введите код активации.
4	При появлении запроса выберите службу вызова "Cisco UCM" или "Cisco cloud service". Для использования облачных сервисов Cisco необходимо ввести код активации или домен сервиса. Если вы выберете домен службы, вам необходимо ввести действительные учетные данные пользователя.
5	Дождитесь завершения регистрации.

Необходима дополнительная помощь?

Дополнительную справочную информацию см. в следующих разделах:

Чтобы найти дополнительную информацию о вашем телефоне, перейдите в Центр поддержки.
Для поиска технической поддержки перейдите по ссылке техническая поддержка Cisco.
Для получения информации о том, как использовать и настраивать KEM, см. Модуль расширения клавиатуры Cisco Desk Phone 9800.
Чтобы ознакомиться с условиями гарантии на оборудование, перейдите по ссылке Условия ограниченной годовой гарантии Cisco на оборудование.

Центр справки

Перейдите на главную страницу справки Cisco Desk Phone 9800 Series, чтобы получить дополнительную информацию о вашем телефоне. Если вы не нашли интересующую вас тему, попробуйте выполнить поиск и, при необходимости, используйте фильтры слева, чтобы сузить результаты.

Скриншот инструкции по использованию Справочного центра

Техническая поддержка

Компания Cisco предоставляет круглосуточную техническую поддержку, как онлайн, так и по телефону, всем клиентам, партнерам, реселлерам и дистрибьюторам, имеющим действующие сервисные контракты Cisco.

Чтобы избежать задержек с обработкой вашего запроса в службу поддержки Cisco, вам следует подготовить свой идентификатор пользователя Cisco.com, номер контракта и серийный номер.

Кроме того, вспомогательному персоналу необходима следующая информация:

Серийный номер — на задней панели каждого устройства есть серийный номер.
Возникла проблема со временем и датой — сотрудники службы поддержки используют журналы устройств или облачные метрики для устранения неполадок. Полезно знать приблизительное местное время и дату.
Журналы событий устройства — Сотрудникам службы поддержки могут потребоваться журналы событий устройства для выявления первопричины вашей проблемы.
Краткое описание — укажите любые действия, предшествовавшие инциденту.

Большинство проблем с прошивкой могут быть решены сотрудниками службы поддержки без необходимости получения разрешения на возврат товара (RMA). Для решения аппаратных проблем лучше всего использовать процедуру возврата товара по гарантии (RMA).

Список глобальных центров поддержки Cisco можно найти по адресу https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Условия ограниченной годовой гарантии на оборудование Cisco

К гарантии на оборудование и услугам, которыми вы можете воспользоваться в течение гарантийного периода, применяются особые условия.

Официальное гарантийное заявление, включая гарантии и лицензионные соглашения, применимые к программному обеспечению Cisco, доступно по адресу Гарантии на продукцию.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Что в коробке?

Аппаратное обеспечение и кнопки

Подключите свой телефон

Зарегистрируйте свой телефон

Необходима дополнительная помощь?

Центр справки

Техническая поддержка

Условия ограниченной годовой гарантии на оборудование Cisco

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания