- בית
- /
- מאמר
ביצוע שיחות והשבה לשיחות
מאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני של Cisco מדגם 9800 הרשום ב-Cisco BroadWorks או ב-Webex Calling.
הטלפון יכול לפעול כמו טלפון רגיל. לדוגמה, ניתן לבצע שיחה יוצאת או לענות לשיחה נכנסת באמצעות הטלפון.
בצע שיחה
לטלפון שלך יכול להיות קו אחד או יותר כפי שמנהל המערכת מגדיר.
יש לך דרכים שונות לביצוע שיחה, כגון שימוש בטלפון שלך בדיוק כמו כל טלפון רגיל אחר, שימוש בדיבורית או באוזניות לצורך שיחות ללא שימוש בידיים, או לחץ על לחצן כדי להשתמש בתכונה הזמינה בטלפון.
1 |
בחר באחת מהשיטות הבאות לביצוע שיחה בהתבסס על הנוחות שלך:
|
2 |
(אופציונלי) בצע את הפעולות הבאות במהלך שיחה פעילה:
|
3 |
בחר סיים שיחה או כשתסיים את השיחה. |
באפשרותך להשתמש בקו מסוים לביצוע שיחות. השלוחה המוצגת למעלה היא הקו הראשי שלך. אם לא תבחר שלוחה לפני שתחייג מספר, הקו הראשי ישמש כברירת מחדל.
1 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
2 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
3 |
(אופציונלי) בצע את הפעולות הבאות במהלך שיחה פעילה:
|
4 |
בחר סיים שיחה או כשתסיים את השיחה. |
בצע שיחת חירום
השתמש בטלפון שלך כדי לבצע שיחת חירום, בדומה לכל שיחה אחרת. כאשר תחייג את מספר החירום, שירותי החירום יקבלו את מספר הטלפון והמיקום שלך כדי שיוכלו לסייע לך.
לפני שתתחיל
יש להגדיר את הטלפון שלך כדי להשיג את המיקום הפיזי שלך. אנשי שירותי החירום זקוקים למיקום שלך כדי למצוא אותך כאשר אתה מבצע שיחת חירום.
הזן את מספר החירום ובצע את השיחה. לחץ על שיחה. הקש על . |
ענה לשיחה
באפשרותך לענות לשיחה נכנסת באמצעות שפופרת הטלפון, רמקול הטלפון או האוזניות המחוברות.
- הטלפון עשוי לענות לשיחה נכנסת באופן אוטומטי בהתאם לתצורת מנהל המערכת.
- לחץ על לחצן עוצמת קול כדי לכוונן את צליל החיוג או את עוצמת הקול של השיחה.
1 |
כאשר תתבקש לבצע שיחה נכנסת, בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לענות לה:
מסך "בשיחה" מציג את המידע הבא של איש הקשר:
|
2 |
(אופציונלי) אם ברצונך לבצע שיחה חדשה לאדם אחר במהלך השיחה הפעילה הנוכחית, בחר שיחה חדשה. פעולה זו מעבירה את השיחה הפעילה הנוכחית להמתנה באופן אוטומטי.
|
3 |
(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך הבית במהלך שיחה פעילה, בצע אחת מהפעולות הבאות: בחר עוד (…) > בית. הקש על לחצן הבית או . |
4 |
בחר סיים שיחה או כשתסיים את השיחה. |
כאשר הקו שלך מקבל שיחות מרובות בו-זמנית, רשימת השיחות מוצגת, ומציג את המצב עבור כל שיחה. באפשרותך לבחור לענות לאחת מהשיחות הנכנסות מרשימת השיחות.
כאשר הקו מקבל שיחות נכנסות, נוריות ה-LED מהבהבות בכתום.
כברירת מחדל, הקו יכול לכלול עד 2 שיחות בו-זמנית. אם ברצונך לשנות את המספר המקסימלי, התייעץ עם מנהל המערכת.
1 |
בחר שיחה מרשימת השיחות. השתמש בלחצן אשכול הניווט כדי לבחור שיחה נכנסת שאליה ברצונך לענות. |
2 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
3 |
(אופציונלי) אם ברצונך לבצע שיחה חדשה לאדם אחר במהלך השיחה הפעילה הנוכחית, בחר שיחה חדשה. פעולה זו מעבירה את השיחה הפעילה הנוכחית להמתנה באופן אוטומטי.
|
4 |
(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך הבית במהלך שיחה פעילה, בצע את הפעולות הבאות: בחר עוד (…) > בית. כדי לחזור לרשימת השיחות, באפשרותך ללחוץ על מקש הקו. הקש על לחצן הבית או . כדי לחזור לרשימת השיחות, הקש על סרגל השיחות. |
5 |
בחר סיים שיחה או כשתסיים את השיחה. |
כאשר הטלפון מקבל שיחות נכנסות מרובות בו-זמנית, באפשרותך להציג את רשימת השיחות (כל השיחות (n)) שמכילה את כל השיחות הנוכחיות מכל קווי הטלפון שלך. רשימת השיחות יכולה לכלול סוגים שונים של שיחות, לדוגמה, שיחות פעילות, שיחות נכנסות ושיחות ממתינות.
השיחות ברשימה ממוינות בסדר כרונולוגי (מהישנה ביותר לחדשה ביותר). בהתאם להגדרת הטלפון שלך, ניתן גם לקבץ את השיחות לפי כל קו. ברשימת השיחות, באפשרותך לענות לשיחה נכנסת.
כאשר הטלפון מקבל שיחות נכנסות, נוריות ה-LED מהבהבות בכתום.
1 |
ברשימת השיחות, בחר את השיחה הנכנסת שאליה ברצונך להשיב. כאשר השיחות מקובצות, באפשרותך גם לבחור שיחה מהקבוצה הרלוונטית על-ידי הקשה על אותו מקש קו שוב ושוב. הבחירה הולכת בלולאה בקבוצה. בהתאם לתצורת מנהל המערכת שלך, כל קו יכול לכלול עד 10 שיחות בו-זמנית. אם ברצונך לשנות את המספר המקסימלי, התייעץ עם מנהל המערכת. |
2 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
3 |
(אופציונלי) אם ברצונך לבצע שיחה חדשה לאדם אחר במהלך השיחה הפעילה הנוכחית, בחר שיחה חדשה. פעולה זו מעבירה את השיחה הפעילה הנוכחית להמתנה באופן אוטומטי.
אם ברצונך לבצע שיחה כאשר הקו מקבל שיחות נכנסות מרובות, תחילה עליך לחזור למסך הבית ולאחר מכן לבצע שיחה. |
4 |
(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך הבית במהלך שיחה פעילה, בצע את הפעולות הבאות: בחר עוד (…) > בית.
כדי לחזור לרשימת השיחות, באפשרותך ללחוץ על מקש קו. אם תלחץ על הקו הראשי, השיחות ימונו בסדר כרונולוגי, כאשר השיחה הנכנסת הישנה ביותר תיבחר. כדי להציג את השיחות המקובצות לפי קו, בחר קבוצה כבויה. . כדי להציג שוב את השיחות בסדר כרונולוגי, בחרתכונה זו זמינה רק עבור הקו הראשי. אם תלחץ על אחד מהקווים האחרים, השיחות מקובצות לפי קו וממוינות בסדר כרונולוגי, כאשר השיחה הנכנסת הישנה ביותר שלא מושתקת נבחרה בקבוצה. הקש על לחצן הבית או .
כדי לחזור לרשימת השיחות, באפשרותך להקיש על הקו או על סרגל השיחות. כדי להציג את השיחות המקובצות לפי קו, הפעל את האפשרות מיין לפי קו. כדי להציג את השיחות בסדר כרונולוגי, כבה אותן. |
5 |
בחר סיים שיחה או כשתסיים את השיחה. |
דחה שיחה
כאשר תתבקש לבצע שיחה נכנסת, תוכל לדחות אותה על-ידי שליחת שיחה מצלצלת למערכת התא הקולי (אם היא מוגדרת). אם מנהל המערכת אינו מגדיר את מערכת התא הקולי, השיחה נדחית והמתקשר שומע צליל תפוס.
באפשרותך לשלוח שיחה מצלצלת למערכת התא הקולי (אם היא מוגדרת). אם לא הוגדר, השיחה נדחית והמתקשר שומע צליל תפוס.
כאשר תתבקש לבצע שיחה נכנסת, בחר דחה. |
כאשר הקו שלך מקבל שיחות מרובות בו-זמנית, רשימת השיחות מציגה את המצב עבור כל שיחה. באפשרותך לדחות שיחות נכנסות ברשימת השיחות.
כאשר הקו מקבל שיחות נכנסות, נוריות ה-LED מהבהבות בכתום.
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|