Introduzione a Cisco Desk Phone serie 9800

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone serie 9800 è progettato per facilitare un'esperienza di collaborazione comoda e flessibile durante chiamate e riunioni per diversi ruoli, modalità di lavoro e luoghi di lavoro.

Le funzioni hardware disponibili variano in modo flessibile tra i modelli per soddisfare le diverse impostazioni di lavoro. Vedere la tabella seguente per le funzioni supportate su ciascun modello.

Tabella 1. Caratteristiche hardware principali
Funzioni	Telefono fisso Cisco 9841	Telefono fisso Cisco 9851	Telefono fisso Cisco 9861	Telefono fisso Cisco 9871
Schermo	Schermo in scala di grigi da 3,5"	Schermo a colori da 3,7"	Schermo a colori da 5"	Schermo touch a colori da 5"
Tasti di linea fisici	4 tasti di linea	6 tasti di linea	10 tasti di linea	Nessun tasto di linea fisico Supporta 32 linee sul touchscreen
Bluetooth®	No	No	9861: Sì 9861NR: No	9871: Sì 9871NR: No
Wi-Fi	No	No	9861: Sì 9861NR: No	9871: Sì 9871NR: No
Porte USB	Porta USB-A x 1	Porta USB-A x 1 Porta USB-C x 1	Porta USB-A x 1 Porta USB-C x 1	Porta USB-A x 1 Porta USB-C x 1
Supporto per KEM	Non supportato	Supporta 1 KEM	Supporta 3 KEM	Supporta 3 KEM
Supporto PoE	PoE Classe 2	PoE Classe 3	PoE Classe 3	PoE Classe 3

Per informazioni dettagliate sulle specifiche e le funzioni del telefono, vedere Scheda tecnica di Cisco Desk Phone serie 9800.

Contenuto della confezione

I seguenti elementi sono stati forniti con il telefono. Se mancano elementi, contattare l'amministratore.

Portatile x 1
Piedino x 1
Cavo portatile x 1
Cavo Ethernet x 1
Scheda puntatore x 1, contenente i collegamenti alla guida del prodotto e alle informazioni sulla conformità

Se la rete non supporta Power over Ethernet (PoE) o se si desidera utilizzare Cisco Desk Phone 9861 e 9871 in una rete wireless, ordinare un adattatore di alimentazione da Cisco. Per l'elenco degli alimentatori disponibili, vedere la sezione Informazioni per l'ordinazione nella scheda tecnica Cisco Desk Phone serie 9800.

Hardware e tasti

Il telefono dispone di più pulsanti che consentono di accedere alle funzioni del telefono.

Le caratteristiche variano a seconda dei modelli. Vedi le informazioni per il tuo modello di telefono.

the front view of phone 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 vista frontale***

Tabella 2. Hardware e pulsanti sul lato anteriore
Componente hardware	Scopo
1. Schermo del telefono	Schermo in scala di grigi da 3,5" (risoluzione 384 x 160)
2. Top 360 LED	Indica gli stati della chiamata, del messaggio e del telefono.
3. Pulsante Azione	Premere il pulsante per effettuare una chiamata di servizio, ad esempio una chiamata di emergenza, se configurata.
4. Pulsanti di linea e pulsanti delle funzioni programmabili	Consentono di accedere alle linee del telefono, a funzioni e sessioni di chiamata.
5. Pulsanti softkey	Consentono di accedere a funzioni e servizi.
6. Tag NFC	Posizione del tag NFC. La funzione NFC sarà disponibile nella versione successiva del firmware.
7. Attesa/Riprendi, Trasferimento e Conferenza	Attesa/Riprendi : metti in attesa una chiamata attiva e riprendi la chiamata in attesa. Trasferisci : trasferisci una chiamata. Conferenza : crea una chiamata in conferenza.
8. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio	Cuffia : Attiva l'auricolare. Quando la cuffia è accesa, il pulsante si illumina. Per uscire dalla modalità auricolare, sollevare il ricevitore o premere Vivavoce . Altoparlante : attiva o disattiva il vivavoce. Quando l'altoparlante è acceso, il pulsante si illumina. Disattiva audio : attiva o disattiva il microfono. Quando il microfono è disattivato, il pulsante si illumina.
9. Tastiera alfanumerica	Utilizzare il tastierino per inserire numeri, lettere e simboli.
10. Pulsante del volume	Regolare il volume del ricevitore, dell'auricolare e del vivavoce (sganciato) e il volume della suoneria (sul gancio e quando il telefono è inattivo).
11. Preferiti,Impostazioni e Contatti	Favorito : accesso alla segreteria telefonica, all'elenco Help Desk e ai servizi di messaggistica, se configurati. Impostazioni : Accedi al menu delle impostazioni. Contatti : directory di accesso.
12. Arco frontale LED	Indica gli stati del telefono, delle chiamate e dei messaggi.
13. Cluster di navigazione	Il cluster di navigazione è costituito dall'anello di navigazione e dal pulsante Seleziona. Utilizzato per scorrere i menu, evidenziare gli elementi e selezionare l'elemento evidenziato.

the back view of phone 9841 — ***Vista posteriore di Cisco Desk Phone 9841***

Tabella 3. Porte sul retro del telefono
Port	Descrizione
1. Porta di alimentazione	Se Ethernet non supporta PoE, collegare l'adattatore di alimentazione a questa porta per accendere il telefono. L'adattatore di alimentazione viene acquistato separatamente.
2. Porta ausiliaria	Utilizzato per raccogliere i registri della console.
3. Porta Ethernet	Collegare questa porta alla porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet fornito.
4. Porta del PC	Facoltativamente, collegare il computer a questa porta per accedere alla rete tramite telefono.
5. Slot di sicurezza Kensington	Per fissare fisicamente il telefono in luoghi pubblici, collegare un cavo antifurto allo slot.
6. Porta ricevitore	Collegare il ricevitore a questa porta con l'apposito cavo fornito.
7. Presa per cavo	Utilizzato per tenere il cavo del ricevitore.

the right-side view of phone 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 vista laterale destra***

Tabella 4. Porte sul lato destro del telefono
Port	Descrizione
1. Porta USB-A	Collegare l'auricolare USB-A o il dongle Bluetooth^® headset a questa porta. È inoltre possibile collegare un dispositivo mobile per la ricarica quando il telefono è alimentato da una presa a muro. Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB.
2. Supporto	Supporta il telefono collocato su una scrivania.

the front view of phone 9851 — ***Vista frontale di Cisco Desk Phone 9851***

Tabella 5. Hardware e pulsanti sul lato anteriore
Componente hardware	Scopo
1. Schermo del telefono	Schermo a colori da 3,7" (risoluzione 480 x 240)
2. Top 360 LED	Indica gli stati della chiamata, del messaggio e del telefono.
3. Pulsante Azione	Premere il pulsante per effettuare una chiamata di servizio, ad esempio una chiamata di emergenza, se configurata.
4. Pulsanti di linea e pulsanti delle funzioni programmabili	Consentono di accedere alle linee del telefono, a funzioni e sessioni di chiamata.
5. Pulsanti softkey	Consentono di accedere a funzioni e servizi.
6. Tag NFC	Posizione del tag NFC. La funzione NFC sarà disponibile nella versione successiva del firmware.
7. Attesa/Riprendi, Trasferimento e Conferenza	Attesa/Riprendi : metti in attesa una chiamata attiva e riprendi la chiamata in attesa. Trasferisci : trasferisci una chiamata. Conferenza : crea una chiamata in conferenza.
8. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio	Cuffia : Attiva l'auricolare. Quando la cuffia è accesa, il pulsante si illumina. Per uscire dalla modalità auricolare, sollevare il ricevitore o premere Vivavoce . Altoparlante : attiva o disattiva il vivavoce. Quando l'altoparlante è acceso, il pulsante si illumina. Disattiva audio : attiva o disattiva il microfono. Quando il microfono è disattivato, il pulsante si illumina.
9. Tastiera alfanumerica	Utilizzare il tastierino per inserire numeri, lettere e simboli.
10. Pulsante del volume	Regolare il volume del ricevitore, dell'auricolare e del vivavoce (sganciato) e il volume della suoneria (sul gancio e quando il telefono è inattivo).
11. Preferiti,Impostazioni e Contatti	Favorito : accesso alla segreteria telefonica, all'elenco Help Desk e ai servizi di messaggistica, se configurati. Impostazioni : Accedi al menu delle impostazioni. Contatti : directory di accesso.
12. Arco frontale LED	Indica gli stati del telefono, delle chiamate e dei messaggi.
13. Pulsante Calendario	Tocca il pulsante Calendario per aprire il calendario. Questo pulsante è accessibile solo se l'amministratore ha configurato il servizio Calendario sul telefono.
14. Cluster di navigazione	Il cluster di navigazione è costituito dall'anello di navigazione e dal pulsante Seleziona. Utilizzato per scorrere i menu, evidenziare gli elementi e selezionare l'elemento evidenziato.

the back view of phone 9851 — ***Vista posteriore di Cisco Desk Phone 9851***

Tabella 6. Porte sul retro del telefono
Port	Descrizione
1. Porta di alimentazione	Se Ethernet non supporta PoE, collegare l'adattatore di alimentazione a questa porta per accendere il telefono. L'adattatore di alimentazione viene acquistato separatamente.
2. Porta USB-C	Collegare l'auricolare USB-C. È inoltre possibile collegare un dispositivo mobile per la ricarica. Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB.
3. Porta Ethernet	Collegare questa porta alla porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet fornito.
4. Porta del PC	Facoltativamente, collegare il computer a questa porta per accedere alla rete tramite telefono.
5. Slot di sicurezza Kensington	Per fissare fisicamente il telefono in luoghi pubblici, collegare un cavo antifurto allo slot.
6. Porta ricevitore	Collegare il ricevitore a questa porta con l'apposito cavo fornito.
7. Presa per cavo	Utilizzato per tenere il cavo del ricevitore.

the right-side view of phone 9851,9861,and 9871 — ***Cisco Desk Phone 9851 vista laterale destra***

Tabella 7. Porte sul lato destro del telefono
Port	Descrizione
1. Porta USB-A	Consente di collegare una cuffia USB-A o un modulo di espansione chiavi Cisco Desk Phone 9800 Collegare un dispositivo mobile per la ricarica Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB.
2. Supporto	Supporta il telefono collocato su una scrivania.

Cisco Desk Phone 9861 è disponibile in due versioni: il modello 9861 che offre funzionalità Wi-Fi e Bluetooth^® e il modello 9861NR che non supporta Wi-Fi e Bluetooth.^® Nonostante questa distinzione, entrambe le versioni hanno le stesse caratteristiche hardware.

the front view of phone 9861 — ***Cisco Desk Phone 9861 vista frontale***

Tabella 8. Hardware e pulsanti sul lato anteriore
Componente hardware	Scopo
1. Schermo del telefono	Schermo a colori da 5" (risoluzione 800 x 480)
2. Top 360 LED	Indica gli stati della chiamata, del messaggio e del telefono.
3. Pulsante Azione	Premere il pulsante per effettuare una chiamata di servizio, ad esempio una chiamata di emergenza, se configurata.
4. Pulsanti di linea e pulsanti delle funzioni programmabili	Consentono di accedere alle linee del telefono, a funzioni e sessioni di chiamata.
5. Pulsanti softkey	Consentono di accedere a funzioni e servizi.
6. Tag NFC	Posizione del tag NFC. La funzione NFC sarà disponibile nella versione successiva del firmware.
7. Attesa/Riprendi, Trasferimento e Conferenza	Attesa/Riprendi : metti in attesa una chiamata attiva e riprendi la chiamata in attesa. Trasferisci : trasferisci una chiamata. Conferenza : crea una chiamata in conferenza.
8. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio	Cuffia : Attiva l'auricolare. Quando la cuffia è accesa, il pulsante si illumina. Per uscire dalla modalità auricolare, sollevare il ricevitore o premere Vivavoce . Altoparlante : attiva o disattiva il vivavoce. Quando l'altoparlante è acceso, il pulsante si illumina. Disattiva audio : attiva o disattiva il microfono. Quando il microfono è disattivato, il pulsante si illumina.
9. Tastiera alfanumerica	Utilizzare il tastierino per inserire numeri, lettere e simboli.
10. Pulsante del volume	Regolare il volume del ricevitore, dell'auricolare e del vivavoce (sganciato) e il volume della suoneria (sul gancio e quando il telefono è inattivo).
11. Preferiti,Impostazioni e Contatti	Favorito : accesso alla segreteria telefonica, all'elenco Help Desk e ai servizi di messaggistica, se configurati. Impostazioni : Accedi al menu delle impostazioni. Contatti : directory di accesso.
12. Arco frontale LED	Indica gli stati del telefono, delle chiamate e dei messaggi.
12. Pulsante Calendario	Tocca il pulsante Calendario per aprire il calendario. Questo pulsante è accessibile solo se l'amministratore ha configurato il servizio Calendario sul telefono.
13. Cluster di navigazione	Il cluster di navigazione è costituito dall'anello di navigazione e dal pulsante Seleziona. Utilizzato per scorrere i menu, evidenziare gli elementi e selezionare l'elemento evidenziato.

the back view of phone 9861 — ***Cisco Desk Phone 9861 vista posteriore***

Tabella 9. Porte sul retro del telefono
Port	Descrizione
1. Porta di alimentazione	Se Ethernet non supporta PoE o se si utilizza una rete wireless, collegare l'adattatore di alimentazione a questa porta per accendere il telefono. L'adattatore di alimentazione viene acquistato separatamente.
2. Porta USB-C	Consente di collegare una cuffia USB-C Collegare un dispositivo mobile per la ricarica Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB.
3. Porta Ethernet	Collegare questa porta alla porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet fornito.
4. Porta del PC	Facoltativamente, collegare il computer a questa porta per accedere alla rete tramite telefono.
5. Slot di sicurezza Kensington	Per fissare fisicamente il telefono in luoghi pubblici, collegare un cavo antifurto allo slot.
6. Porta ricevitore	Collegare il ricevitore a questa porta con l'apposito cavo fornito.
7. Presa per cavo	Utilizzato per tenere il cavo del ricevitore.

Tabella 10. Porte sul lato destro di
Port	Descrizione
1. Porta USB-A	Consente di collegare una cuffia USB-A o un modulo di espansione chiavi Cisco Desk Phone 9800 Collegare un dispositivo mobile per la ricarica Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB.
2. Supporto	Supporta il telefono collocato su una scrivania.

Cisco Desk Phone 9871 è disponibile in due versioni: il modello 9871 che offre funzionalità Wi-Fi e Bluetooth^® e il modello 9871NR che non supporta Wi-Fi e Bluetooth.^® Nonostante questa distinzione, entrambe le versioni hanno le stesse caratteristiche hardware.

the front view of phone 9871 — ***Vista frontale di Cisco Desk Phone 9871***

Tabella 11. Hardware e pulsanti sul lato anteriore
Componente hardware	Scopo
1. Schermo del telefono	Touch screen a colori da 5" (Risoluzione 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Indica gli stati della chiamata, del messaggio e del telefono.
3. Pulsante Azione	Premere il pulsante per effettuare una chiamata di servizio, ad esempio una chiamata di emergenza, se configurata.
4. Tag NFC	Posizione del tag NFC. La funzione NFC sarà disponibile nella versione successiva del firmware.
5. Attesa/Riprendi, Trasferimento e Conferenza	Attesa/Riprendi : metti in attesa una chiamata attiva e riprendi la chiamata in attesa. Trasferisci : trasferisci una chiamata. Conferenza : crea una chiamata in conferenza.
6. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio	Cuffia : Attiva l'auricolare. Quando la cuffia è accesa, il pulsante si illumina. Per uscire dalla modalità auricolare, sollevare il ricevitore o premere Vivavoce . Altoparlante : attiva o disattiva il vivavoce. Quando l'altoparlante è acceso, il pulsante si illumina. Disattiva audio : attiva o disattiva il microfono. Quando il microfono è disattivato, il pulsante si illumina.
7. Tastiera alfanumerica	Utilizzare il tastierino per inserire numeri, lettere e simboli.
8. Pulsante del volume	Regolare il volume del ricevitore, dell'auricolare e del vivavoce (sganciato) e il volume della suoneria (sul gancio e quando il telefono è inattivo).
9. Preferiti,Impostazioni e Contatti	Favorito : accesso alla segreteria telefonica, all'elenco Help Desk e ai servizi di messaggistica, se configurati. Impostazioni : Accedi al menu delle impostazioni. Contatti : directory di accesso.
10. Arco frontale LED	Indica gli stati del telefono, delle chiamate e dei messaggi.
11. Pulsante Home	Premere per tornare alla schermata iniziale.

the back view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 vista posteriore***

Tabella 12. Porte sul retro del telefono
Port	Descrizione
1. Porta di alimentazione	Se Ethernet non supporta PoE o se si utilizza una rete wireless, collegare l'adattatore di alimentazione a questa porta per accendere il telefono. L'adattatore di alimentazione viene acquistato separatamente.
2. Porta USB-C	Consente di collegare una cuffia USB-C Collegare un dispositivo mobile per la ricarica Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB.
3. Porta Ethernet	Collegare questa porta alla porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet fornito.
4. Porta del PC	Facoltativamente, collegare il computer a questa porta per accedere alla rete tramite telefono.
5. Slot di sicurezza Kensington	Per fissare fisicamente il telefono in luoghi pubblici, collegare un cavo antifurto allo slot.
6. Porta ricevitore	Collegare il ricevitore a questa porta con l'apposito cavo fornito.
7. Presa per cavo	Utilizzato per tenere il cavo del ricevitore.

Tabella 13. Porte sul lato destro di
Port	Descrizione
1. Porta USB-A	Consente di collegare una cuffia USB-A o un modulo di espansione chiavi Cisco Desk Phone 9800 Collegare un dispositivo mobile per la ricarica Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB.
2. Supporto	Supporta il telefono collocato su una scrivania.

Collega il tuo telefono

Preparare il telefono installando i componenti e collegandolo alla rete e all'alimentazione.

Il processo di registrazione del telefono varia a seconda delle modalità di distribuzione. Il telefono potrebbe essere registrato automaticamente quando lo si connette alla rete. In caso contrario, è necessario ottenere dal proprio amministratore il codice di attivazione per la registrazione del telefono.

Per una rete cablata
Per una rete wireless

Utilizzare le informazioni contenute in questa sezione per connettere il telefono a una rete cablata.

Il telefono supporta Power over Ethernet (PoE). Se la rete supporta PoE, una connessione Ethernet alimenta il telefono e lo collega alla rete. Non è necessario collegare l'alimentatore fornito.

Le porte del telefono variano in base al modello. I diagrammi 9851 utilizzati nei passaggi seguenti mostrano le porte da connettere. Individuare le porte corrette sul telefono quando si configura il telefono.

1	Collegare il ricevitore fornito all'apposita porta.
2	Inserire il supporto nelle fessure poste sul retro del telefono. Il piedino è progettato per due angoli di inclinazione. Prova entrambi gli angoli di inclinazione per trovare la posizione migliore per le tue preferenze di visualizzazione. Per passare all'altra angolazione, scollegare il piedistallo, capovolgerlo e reinserirlo nelle fessure.
3	Connettere il telefono alla rete con il cavo Ethernet fornito. Se la rete supporta PoE, il telefono si accende quando lo si connette alla rete. In caso contrario, passare alla fase successiva per collegare l'alimentatore.
4	(Facoltativo) Collega il telefono a una presa di corrente tramite l'adattatore acquistato separatamente da Cisco. Il telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione. Se la rete supporta PoE, ignorare questo passaggio.

Come procedere

Registrare il telefono.

Per connettere il telefono a una rete wireless, seguire i passaggi descritti in questa sezione.

Solo i telefoni da tavolo Cisco 9861 e 9871 supportano la connessione di rete tramite Wi-Fi. I telefoni da tavolo Cisco 9841, 9851, 9861NR e 9871NR non supportano Wi-Fi.

1	Collegare il ricevitore fornito all'apposita porta.
2	Inserire il supporto nelle fessure poste sul retro del telefono. Il supporto è progettato per due angoli di inclinazione. Prova entrambe le angolazioni per trovare la posizione migliore per le tue preferenze di visione. Per passare all'altra angolazione, scollegare il supporto, capovolgerlo e reinserirlo nelle fessure.
3	Collegare il telefono a una presa di alimentazione con l'alimentatore fornito. Il telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione.
4	Premere Avvia nella schermata di benvenuto.
5	Seleziona la tua rete wireless dall'elenco, inserisci il nome utente e la password e premi Applica.

Come procedere

Registra il tuo telefono.

Registra il tuo telefono

A seconda di come l'amministratore configura il telefono sul sistema di controllo delle chiamate, è possibile utilizzare uno dei seguenti metodi per registrare il telefono:

Metodo 1: Non è richiesta alcuna azione durante la registrazione telefonica. La registrazione avviene automaticamente.
Metodo 2: Durante la registrazione telefonica è richiesto un codice di attivazione di 16 cifre. Puoi richiederlo in anticipo al tuo amministratore. Inserisci il codice di attivazione quando ti viene richiesto.
Metodo 3: è necessario un indirizzo server TFTP alternativo se sul telefono non è presente un indirizzo TFTP. Quando si verifica questa situazione, puoi richiederla al tuo amministratore. Per continuare la registrazione è necessario immettere manualmente il server alternativo TFTP.

Per impostazione predefinita, l'autenticazione 802.1X è disabilitata sul tuo telefono.

Se la tua rete utilizza il protocollo 802.1X, assicurati di abilitare l'autenticazione 802.1X sul tuo telefono accedendo a Impostazioni the Settings key > Rete e servizio > Impostazioni di sicurezza. Altrimenti il telefono non riuscirà a connettersi alla rete.

Il telefono viene registrato automaticamente quando si avvia e si connette alla rete. In questo scenario di registrazione automatica, non è necessario immettere alcun dato poiché l'intera registrazione avviene automaticamente.

Operazioni preliminari

Hai acceso il telefono.
L'amministratore ha configurato il telefono sul sistema di controllo delle chiamate.

1	Selezionare Avvia nella schermata di benvenuto. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltatelo.
2	(Facoltativo) Scegli la tua rete wireless dall'elenco, inserisci le tue credenziali e seleziona Applica. I telefoni da tavolo Cisco 9841 e 9851 non supportano Wi-Fi.
3	Seleziona Avanti quando sullo schermo viene visualizzato che il telefono si è connesso correttamente alla rete Ethernet o Wi-Fi. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Quindi il telefono inizia a controllare la configurazione e poi avvia automaticamente la registrazione. Se ti viene chiesto di scegliere un servizio di chiamata, esegui una delle seguenti azioni: Se il tuo telefono verrà registrato su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), seleziona Cisco UCM > Registra. Se il tuo telefono verrà registrato su Webex Calling, seleziona Servizio cloud Cisco > Registra. Se non sai quale servizio selezionare, contatta l'amministratore. In genere la registrazione richiede circa 3 minuti, a seconda delle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale verrà visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono.
4	Una volta completata la registrazione, ti verrà chiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna operazione, il telefono attiva la funzione al termine del timeout. Questa funzione consente di filtrare i rumori di sottofondo durante una chiamata. Se scegli di disattivare la funzione ora, potrai comunque attivarla in seguito.

Dopo l'avvio, il telefono verifica automaticamente la configurazione e ti verrà chiesto di inserire un codice di attivazione. Se non disponi di un nuovo codice di attivazione, contatta l'amministratore.

I codici di attivazione vengono utilizzati per configurare il nuovo telefono. È possibile utilizzarli solo una volta e scadono dopo una settimana.

Durante la registrazione potrebbe essere richiesto di scegliere un servizio di chiamata, a seconda delle condizioni della rete e delle configurazioni dell'amministratore sul sistema di controllo delle chiamate.

Operazioni preliminari

Hai acceso il telefono.
Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
Ottieni un codice di attivazione di 16 cifre dal tuo amministratore.

1	Selezionare Avvia nella schermata di benvenuto. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltatelo.
2	(Facoltativo) Scegli la tua rete wireless dall'elenco, inserisci le tue credenziali e seleziona Applica. I telefoni da tavolo Cisco 9841 e 9851 non supportano Wi-Fi.
3	Selezionare Prossimo sullo schermo del telefono che mostra che il telefono si è connesso correttamente alla rete. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Quindi il telefono inizia a controllare la configurazione e poi avvia automaticamente la registrazione. Se ti viene chiesto di scegliere un servizio di chiamata, esegui una delle seguenti azioni in base al tuo ambiente di rete e alla piattaforma su cui verrà registrato il telefono: Se il telefono si connette alla rete aziendale e verrà registrato su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), seleziona Cisco UCM > Registro. Se il tuo telefono si connette alla rete aziendale e verrà registrato su Webex Calling, seleziona Servizio cloud Cisco > Registro. Se il telefono utilizza Mobile e Remote Access (MRA) per connettersi alla rete aziendale quando è fuori dall'ufficio, seleziona Servizio cloud Cisco > Registro. Se non sai quale servizio selezionare, contatta l'amministratore.
4	Quando ti viene richiesto un codice di attivazione, inserisci il codice di attivazione e seleziona Attivare. Il telefono avvia immediatamente la registrazione. In genere, ci vogliono circa 3 minuti, a seconda delle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale verrà visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono.
5	Una volta completata la registrazione, ti verrà chiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna operazione, il telefono attiva la funzione al termine del timeout. Questa funzione consente di filtrare i rumori di sottofondo durante una chiamata. Se scegli di disattivare la funzione ora, potrai comunque attivarla in seguito.

In alcune situazioni, il server Cisco DHCP non contiene le informazioni di rete dei server TFTP. Per completare la registrazione, è necessario immettere manualmente un indirizzo server TFTP alternativo fornito dall'amministratore.

Operazioni preliminari

Hai acceso il telefono.
Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
Ottieni l'indirizzo del server TFTP dal tuo amministratore.
Se necessario, richiedi all'amministratore un codice di attivazione di 16 cifre.

1	Selezionare Inizio nella schermata di benvenuto. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltatelo.
2	(Facoltativo) Scegli la tua rete wireless dall'elenco, inserisci le tue credenziali e seleziona Applica. I telefoni da tavolo Cisco 9841 e 9851 non supportano Wi-Fi.
3	Seleziona Rete. Sullo schermo viene visualizzato un messaggio a seconda della modalità di connessione del telefono alla rete.
4	Selezionare Impostazioni di rete nella schermata Connessione di rete .
5	Attiva Alternativo TFTP nella sezione IPv4 .
6	Immettere un indirizzo IP in Server TFTP , dove rappresenta il tipo di server TFTP. TFTP Il server 1 è il server primario, TFTP Il server 2 è il server secondario.
7	Selezionare Applica. La registrazione inizia automaticamente. Se il tuo telefono richiede un codice di attivazione per continuare, procedi come segue: Se non lo hai ancora ricevuto, richiedi un codice di attivazione al tuo amministratore. Inserisci il codice di attivazione e seleziona Attiva. In genere la registrazione richiede circa 3 minuti, a seconda delle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale verrà visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono.
8	Una volta completata la registrazione, ti verrà chiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna operazione, il telefono attiva la funzione al termine del timeout. Questa funzione consente di filtrare i rumori di sottofondo durante una chiamata. Se scegli di disattivare la funzione ora, potrai comunque attivarla in seguito.

Occorre ulteriore assistenza?

Per ulteriore assistenza, consultare le sezioni riportate di seguito.

Per cercare ulteriore documentazione sul telefono, rivolgersi al Centro assistenza.
Per cercare un supporto tecnico, rivolgersi al supporto tecnico Cisco.
Per informazioni su come utilizzare e configurare KEM, vedere Modulo di espansione tasti del telefono da tavolo Cisco 9800.
Per visualizzare i termini della garanzia hardware, consultare i Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l'hardware.

Centro assistenza

Vai alla home page della Guida del telefono da tavolo Cisco serie 9800 per ottenere ulteriori contenuti di supporto sul tuo telefono. Se non si trova l'argomento di interesse, provare a cercarlo e utilizzare i filtri a sinistra per restringere i risultati, se necessario.

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Supporto tecnico

Per tutti i clienti, partner, rivenditori e distributori con contratti di assistenza Cisco validi, Cisco fornisce servizi di assistenza tecnica online e telefonica 24 ore su 24.

È necessario avere a portata di mano l'ID utente Cisco.com, il contratto e i numeri di serie quando si contatta il supporto Cisco per impedire eventuali ritardi con la richiesta di supporto.

Inoltre, il personale di supporto necessita delle seguenti informazioni:

Numero di serie: ogni dispositivo ha un numero di serie riportato sul retro.
Problema di data e ora: il personale di supporto utilizza i registri del dispositivo o le metriche nel cloud per risolvere problemi. È utile disporre dell'ora e della data locali approssimative.
Registri del dispositivo: il personale di supporto può richiedere i registri dei dispositivi per identificare la causa principale del problema.
Una breve descrizione: include qualsiasi azione prima dell'incidente.

La maggior parte dei problemi del firmware può essere risolta dal personale di supporto senza un'autorizzazione al reso (RMA). È consigliabile utilizzare la procedura RMA per problemi hardware.

L'elenco dei centri di assistenza Cisco in tutto il mondo è disponibile all'indirizzo https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l'hardware

Sono previsti termini particolari per la garanzia hardware e sono disponibili servizi che è possibile utilizzare durante il periodo di garanzia.

La dichiarazione della garanzia formale, incluse le garanzie e i contratti di licenza applicabili al software Cisco, è disponibile su: Garanzie prodotto.

Introduzione a Cisco Desk Phone serie 9800

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