Commencez avec les téléphones de bureau Cisco, série 9800

The collection of Desk Phone 9800 Series

Les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 sont conçus pour offrir une expérience de collaboration pratique et flexible lors des appels et des réunions, pour des rôles, des modes de travail et des lieux de travail variés.

Les fonctionnalités matérielles disponibles varient de manière flexible selon les modèles pour s'adapter aux différents paramètres de travail. Consultez le tableau suivant pour les fonctionnalités prises en charge par chaque modèle.

Le tableau répertorie les fonctionnalités matérielles prises en charge par chaque modèle de téléphone. Les fonctionnalités globales disponibles lors d'un déploiement dépendent à la fois du modèle de téléphone et du système d' appel connecté.

Tableau 1. Principales caractéristiques du matériel
Caractéristiques	9811	9841	9851	9861	9871
Écran	Écran en niveaux de gris de 2,58 pouces (pas de rétroéclairage)	Écran 3,5 pouces en niveaux de gris	Écran couleur 3,7 pouces	Écran couleur 5 pouces	Écran couleur tactile 5 pouces
Touches de ligne physiques	2	4 touches de ligne	6 touches de ligne	10 touches de ligne	Pas de touches de ligne physiques Supporte 32 lignes sur l'écran tactile
Bluetooth®	Non	9841 : Non 9841NR : Non	9851 : Non 9851NR : Non	9861 : Oui 9861NR : Non	9871 : Oui 9871NR : Non
Wi-Fi	Non	9841 : Non 9841NR : Non	9851 : Non 9851NR : Non	9861 : Oui 9861NR : Non	9871 : Oui 9871NR : Non
Ports USB	Non	1 port USB A	1 port USB A 1 port USB-C	1 port USB A 1 port USB-C	1 port USB A 1 port USB-C
Support KEM	Non	Non pris en charge	Supporte 1 KEM	Supporte 3 OEM	Supporte 3 OEM
Support PoE	PoE Classe 2	PoE Classe 2	PoE Classe 3	PoE Classe 3	PoE Classe 3

Pour plus de détails sur les spécifications et fonctionnalités de votre téléphone, consultez la fiche technique des téléphones de bureau Cisco série 9800.

Qu'y a-t-il dans la boîte

Les articles suivants vous ont été fournis avec votre téléphone. S'il manque des objets, contactez votre administrateur.

combiné x 1
Repose-pieds x 1
1 x câble pour téléphone
1 x câble Ethernet
Carte à pointeur x 1, contenant les liens vers l'aide sur le produit et les informations de conformité

Si votre réseau ne prend pas en charge l'alimentation par Ethernet (PoE) ou si vous souhaitez utiliser les téléphones de bureau Cisco 9861 et 9871 sur un réseau sans fil, commandez un adaptateur secteur auprès de Cisco. Pour la liste des adaptateurs secteur disponibles, consultez la section Informations de commande de la fiche technique des téléphones de bureau Cisco série 9800.

Matériel et boutons

Votre téléphone est doté de plusieurs boutons qui vous permettent d'accéder à ses fonctionnalités.

Les fonctionnalités varient selon les modèles. Consultez les informations relatives au modèle de votre téléphone.

front view — ***Vue de face du téléphone de bureau Cisco 9811***

Tableau 2. Quincaillerie et boutons sur le devant
Fonctionnalité matérielle	Objectif
1. Écran du téléphone	Écran en niveaux de gris de 2,6 pouces (résolution 256 x 132)
2. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, comme un appel d'urgence, ou pour exécuter une application de service, si c'est configuré.
3. Boutons programmables	Accès aux fonctions et aux services.
4. Système de navigation	Le groupe de navigation se compose de l'anneau de navigation bidirectionnel et du bouton Select. Utilisé pour faire défiler les menus, surligner les éléments et sélectionner l'élément en surbrillance.
5. Maintenance/CV et transfert	Maintenir/CV : Mettez un appel actif en attente et reprenez l'appel en attente. Transfert : Transférer un appel.
6. Haut-parleur, casque et sourdine	Haut-parleur : Activez ou désactivez le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est allumé, le bouton s'allume. casque : Allumez le casque. Lorsque le casque est allumé, le bouton s' allume. Pour quitter le mode casque, décrochez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Muet : Activez ou désactivez le micro. Lorsque le micro est coupé, le bouton s'allume.
7. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour saisir des chiffres, des lettres et des symboles.
8. Bouton de volume	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (accrochée et lorsque le téléphone est inactif).
9. Favoris et paramètres	préférée : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, si cela est configuré. Réglages : Accédez au menu des paramètres.
10. LED à arc avant	Indique l'état du téléphone, des appels et des messages.
11. Boutons de ligne et boutons de fonctions programmables	Accédez à vos lignes téléphoniques, à vos fonctionnalités et à vos sessions d'appels.

back view — ***Vue arrière du téléphone de bureau Cisco 9811***

Tableau 3. Ports situés à l'arrière du téléphone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE, connectez l'adaptateur secteur à ce port pour alimenter votre téléphone. L'adaptateur secteur est acheté séparément.
2. Port auxiliaire	Utilisé pour collecter les journaux des consoles.
3. Port Ethernet	Connectez ce port à votre port Ethernet mural ou à votre routeur à l' aide du câble Ethernet livré.
4. port PC	Si vous le souhaitez, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, fixez un câble antivol à la fente.
6. Port pour téléphone	Connectez votre téléphone à ce port à l'aide du câble livré.
7. Prise de câble pour téléphone	Sert à maintenir le câble du téléphone en place.
8. Prise de câble pour casque	Sert à maintenir le câble du casque en place.
9. Port pour casque	Connectez votre casque RJ-9 à ce port.

right-side view — ***Vue du côté droit du téléphone de bureau Cisco 9811***

Tableau 4. Ports situés sur le côté droit du téléphone
Port	Description
1. repose-pieds	Supporte votre téléphone debout sur un bureau.

Le téléphone de bureau Cisco 9841 est disponible en deux versions : 9841 avec tag NFC et 9841NR sans NFC. Malgré cette distinction, les deux versions possèdent les mêmes caractéristiques matérielles.

Tableau 5. Quincaillerie et boutons sur le devant
Fonctionnalité matérielle	Objectif
1. Écran du téléphone	Écran 3,5 pouces en niveaux de gris (résolution 384 x 160)
2. Top 360 LED	Indique l'état de l'appel, du message et du téléphone.
3. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, comme un appel d'urgence, ou pour exécuter une application de service, si c'est configuré.
4. Boutons de ligne et boutons de fonctions programmables	Accédez à vos lignes téléphoniques, à vos fonctionnalités et à vos sessions d'appels.
5. Boutons programmables	Accès aux fonctions et aux services.
6. tag NFC	L'emplacement de la balise NFC. Scannez le tag NFC pour inscrire les informations d'intégration sur les téléphones. Les informations d'intégration peuvent être préconfigurées sur un graveur/lecteur NFC industriel ou sur un téléphone portable doté d'une application personnalisée. Le tag NFC n'est disponible que sur le DP-9841, pas sur le DP-9841NR.
7. Maintenance/CV, transfert et conférence	Maintenir/CV : Mettez un appel actif en attente et reprenez l'appel en attente. Transfert : Transférer un appel. Conférence : Créez une conférence téléphonique.
8. Casque, haut-parleur et sourdine	casque : Allumez le casque. Lorsque le casque est allumé, le bouton s' allume. Pour quitter le mode casque, décrochez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Haut-parleur : Activez ou désactivez le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est allumé, le bouton s'allume. Muet : Activez ou désactivez le micro. Lorsque le micro est coupé, le bouton s'allume.
9. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour saisir des chiffres, des lettres et des symboles.
10. Bouton de volume	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (accrochée et lorsque le téléphone est inactif).
11. Favoris, paramètres et contacts	préférée : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, si cela est configuré. Réglages : Accédez au menu des paramètres. Contacts : Accédez aux annuaires.
12. LED à arc avant	Indique l'état du téléphone, des appels et des messages.
13. Système de navigation	Le groupe de navigation comprend la bague de navigation et le bouton de sélection. Utilisé pour faire défiler les menus, surligner les éléments et sélectionner l'élément en surbrillance.

Tableau 6. Ports situés à l'arrière du téléphone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE, connectez l'adaptateur secteur à ce port pour alimenter votre téléphone. L'adaptateur secteur est acheté séparément.
2. Port auxiliaire	Utilisé pour collecter les journaux des consoles.
3. Port Ethernet	Connectez ce port à votre port Ethernet mural ou à votre routeur à l' aide du câble Ethernet livré.
4. port PC	Si vous le souhaitez, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, fixez un câble antivol à la fente.
6. Port pour téléphone	Connectez votre téléphone à ce port à l'aide du câble livré.
7. Prise de câble	Sert à tenir le câble du combiné.

Tableau 7. Ports situés sur le côté droit du téléphone
Port	Description
1. Port USB A	Connectez votre casque USB-A ou le dongle Bluetooth ^® de votre casque à ce port. Vous pouvez également connecter un appareil mobile pour le recharger lorsque le téléphone est alimenté par une prise murale. Consultez les spécifications des ports USB et les meilleures pratiques pour recharger les appareils dans Utiliser les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 pour charger des appareils alimentés par USB.
2. repose-pieds	Supporte votre téléphone debout sur un bureau.

Le téléphone de bureau Cisco 9851 est disponible en deux versions : 9851 avec tag NFC et 9851NR sans NFC. Malgré cette distinction, les deux versions possèdent les mêmes caractéristiques matérielles.

Tableau 8. Quincaillerie et boutons sur le devant
Fonctionnalité matérielle	Objectif
1. Écran du téléphone	Écran couleur 3,7 pouces (résolution 480 x 240)
2. Top 360 LED	Indique l'état de l'appel, du message et du téléphone.
3. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, comme un appel d'urgence, ou pour exécuter une application de service, si c'est configuré.
4. Boutons de ligne et boutons de fonctions programmables	Accédez à vos lignes téléphoniques, à vos fonctionnalités et à vos sessions d'appels.
5. Boutons programmables	Accès aux fonctions et aux services.
6. tag NFC	L'emplacement de la balise NFC. Scannez le tag NFC pour inscrire les informations d'intégration sur les téléphones. Les informations d'intégration peuvent être préconfigurées sur un graveur/lecteur NFC industriel ou sur un téléphone portable doté d'une application personnalisée. Le tag NFC n'est disponible que sur le DP-9851, pas sur le DP-9851NR.
7. Maintenance/CV, transfert et conférence	Maintenir/CV : Mettez un appel actif en attente et reprenez l'appel en attente. Transfert : Transférer un appel. Conférence : Créez une conférence téléphonique.
8. Casque, haut-parleur et sourdine	casque : Allumez le casque. Lorsque le casque est allumé, le bouton s' allume. Pour quitter le mode casque, décrochez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Haut-parleur : Activez ou désactivez le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est allumé, le bouton s'allume. Muet : Activez ou désactivez le micro. Lorsque le micro est coupé, le bouton s'allume.
9. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour saisir des chiffres, des lettres et des symboles.
10. Bouton de volume	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (accrochée et lorsque le téléphone est inactif).
11. Favoris, paramètres et contacts	préférée : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, si cela est configuré. Réglages : Accédez au menu des paramètres. Contacts : Accédez aux annuaires.
12. LED à arc avant	Indique l'état du téléphone, des appels et des messages.
13. Bouton Calendrier	Appuyez sur le bouton Calendrier pour ouvrir votre calendrier. Ce bouton n'est accessible que si votre administrateur a configuré le service de calendrier sur votre téléphone.
14. Système de navigation	Le groupe de navigation comprend la bague de navigation et le bouton de sélection. Utilisé pour faire défiler les menus, surligner les éléments et sélectionner l'élément en surbrillance.

Tableau 9. Ports situés à l'arrière du téléphone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE, connectez l'adaptateur secteur à ce port pour alimenter votre téléphone. L'adaptateur secteur est acheté séparément.
2. Port USB-C	Branchez votre casque USB-C. Vous pouvez également connecter un appareil mobile pour le recharger. Consultez les spécifications des ports USB et les meilleures pratiques pour recharger les appareils dans Utiliser les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 pour charger des appareils alimentés par USB.
3. Port Ethernet	Connectez ce port à votre port Ethernet mural ou à votre routeur à l' aide du câble Ethernet livré.
4. port PC	Si vous le souhaitez, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, fixez un câble antivol à la fente.
6. Port pour téléphone	Connectez votre téléphone à ce port à l'aide du câble livré.
7. Prise de câble	Sert à tenir le câble du combiné.

Tableau 10. Ports situés sur le côté droit du téléphone
Port	Description
1. Port USB A	Connectez un casque USB-A ou un module d'extension à touches Cisco Desk Phone 9800 Connectez un appareil portable pour le recharger Consultez les spécifications des ports USB et les meilleures pratiques pour recharger les appareils dans Utiliser les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 pour charger des appareils alimentés par USB.
2. repose-pieds	Supporte votre téléphone debout sur un bureau.

Le téléphone de bureau Cisco 9861 est disponible en deux versions : le modèle 9861 avec fonctionnalités Wi-Fi, Bluetooth ^® et NFC, et le 9861NR sans Wi-Fi, Bluetooth ^® et NFC. Malgré cette distinction, les deux versions possèdent les mêmes caractéristiques matérielles.

Tableau 11. Quincaillerie et boutons sur le devant
Fonctionnalité matérielle	Objectif
1. Écran du téléphone	Écran couleur 5 pouces (résolution 800 x 480)
2. Top 360 LED	Indique l'état de l'appel, du message et du téléphone.
3. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, comme un appel d'urgence, ou pour exécuter une application de service, si c'est configuré.
4. Boutons de ligne et boutons de fonctions programmables	Accédez à vos lignes téléphoniques, à vos fonctionnalités et à vos sessions d'appels.
5. Boutons programmables	Accès aux fonctions et aux services.
6. tag NFC	L'emplacement de la balise NFC. Scannez le tag NFC pour inscrire les informations d'intégration sur les téléphones. Les informations d'intégration peuvent être préconfigurées sur un graveur/lecteur NFC industriel ou sur un téléphone portable doté d'une application personnalisée. Le tag NFC n'est disponible que sur le DP-9861, pas sur le DP-9861NR.
7. Maintenance/CV, transfert et conférence	Maintenir/CV : Mettez un appel actif en attente et reprenez l'appel en attente. Transfert : Transférer un appel. Conférence : Créez une conférence téléphonique.
8. Casque, haut-parleur et sourdine	casque : Allumez le casque. Lorsque le casque est allumé, le bouton s' allume. Pour quitter le mode casque, décrochez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Haut-parleur : Activez ou désactivez le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est allumé, le bouton s'allume. Muet : Activez ou désactivez le micro. Lorsque le micro est coupé, le bouton s'allume.
9. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour saisir des chiffres, des lettres et des symboles.
10. Bouton de volume	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (accrochée et lorsque le téléphone est inactif).
11. Favoris, paramètres et contacts	préférée : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, si cela est configuré. Réglages : Accédez au menu des paramètres. Contacts : Accédez aux annuaires.
12. LED à arc avant	Indique l'état du téléphone, des appels et des messages.
12. Bouton Calendrier	Appuyez sur le bouton Calendrier pour ouvrir votre calendrier. Ce bouton n'est accessible que si votre administrateur a configuré le service de calendrier sur votre téléphone.
13. Système de navigation	Le groupe de navigation comprend la bague de navigation et le bouton de sélection. Utilisé pour faire défiler les menus, surligner les éléments et sélectionner l'élément en surbrillance.

Tableau 12. Ports situés à l'arrière du téléphone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE ou si vous utilisez un réseau sans fil, connectez l'adaptateur secteur à ce port pour alimenter votre téléphone. L'adaptateur secteur est acheté séparément.
2. Port USB-C	Connectez un casque USB-C Connectez un appareil portable pour le recharger Consultez les spécifications des ports USB et les meilleures pratiques pour recharger les appareils dans Utiliser les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 pour charger des appareils alimentés par USB.
3. Port Ethernet	Connectez ce port à votre port Ethernet mural ou à votre routeur à l' aide du câble Ethernet livré.
4. port PC	Si vous le souhaitez, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, fixez un câble antivol à la fente.
6. Port pour téléphone	Connectez votre téléphone à ce port à l'aide du câble livré.
7. Prise de câble	Sert à tenir le câble du combiné.

Tableau 13. Ports situés sur le côté droit de
Port	Description
1. Port USB A	Connectez un casque USB-A ou un module d'extension à touches Cisco Desk Phone 9800 Connectez un appareil portable pour le recharger Consultez les spécifications des ports USB et les meilleures pratiques pour recharger les appareils dans Utiliser les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 pour charger des appareils alimentés par USB.
2. repose-pieds	Supporte votre téléphone debout sur un bureau.

Le téléphone de bureau Cisco 9871 est disponible en deux versions : le modèle 9871 avec fonctionnalités Wi-Fi, Bluetooth ^® et NFC, et le 9871NR sans Wi-Fi, Bluetooth ^® ou NFC. Malgré cette distinction, les deux versions possèdent les mêmes caractéristiques matérielles.

the front view of phone 9871 — ***Vue de face du téléphone de bureau Cisco 9871***

Tableau 14. Quincaillerie et boutons sur le devant
Fonctionnalité matérielle	Objectif
1. Écran du téléphone	Écran tactile couleur de 5 pouces (résolution 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Indique l'état de l'appel, du message et du téléphone.
3. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, comme un appel d'urgence, ou pour exécuter une application de service, si c'est configuré.
4. tag NFC	L'emplacement de la balise NFC. Scannez le tag NFC pour inscrire les informations d'intégration sur les téléphones. Les informations d'intégration peuvent être préconfigurées sur un graveur/lecteur NFC industriel ou sur un téléphone portable doté d'une application personnalisée. Le tag NFC n'est disponible que sur le DP-9871, pas sur le DP-9871NR.
5. Maintenance/CV, transfert et conférence	Maintenir/CV : Mettez un appel actif en attente et reprenez l'appel en attente. Transfert : Transférer un appel. Conférence : Créez une conférence téléphonique.
6. Casque, haut-parleur et sourdine	casque : Allumez le casque. Lorsque le casque est allumé, le bouton s' allume. Pour quitter le mode casque, décrochez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Haut-parleur : Activez ou désactivez le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est allumé, le bouton s'allume. Muet : Activez ou désactivez le micro. Lorsque le micro est coupé, le bouton s'allume.
7. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour saisir des chiffres, des lettres et des symboles.
8. Bouton de volume	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (accrochée et lorsque le téléphone est inactif).
9. Favoris, paramètres et contacts	préférée : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, si cela est configuré. Réglages : Accédez au menu des paramètres. Contacts : Accédez aux annuaires.
10. LED à arc avant	Indique l'état du téléphone, des appels et des messages.
11. Bouton d'accueil	Appuyez dessus pour revenir à l'écran d'accueil.

Tableau 15. Ports situés à l'arrière du téléphone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE ou si vous utilisez un réseau sans fil, connectez l'adaptateur secteur à ce port pour alimenter votre téléphone. L'adaptateur secteur est acheté séparément.
2. Port USB-C	Connectez un casque USB-C Connectez un appareil portable pour le recharger Consultez les spécifications des ports USB et les meilleures pratiques pour recharger les appareils dans Utiliser les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 pour charger des appareils alimentés par USB.
3. Port Ethernet	Connectez ce port à votre port Ethernet mural ou à votre routeur à l' aide du câble Ethernet livré.
4. port PC	Si vous le souhaitez, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, fixez un câble antivol à la fente.
6. Port pour téléphone	Connectez votre téléphone à ce port à l'aide du câble livré.
7. Prise de câble	Sert à tenir le câble du combiné.

Tableau 16. Ports situés sur le côté droit de
Port	Description
1. Port USB A	Connectez un casque USB-A ou un module d'extension à touches Cisco Desk Phone 9800 Connectez un appareil portable pour le recharger Consultez les spécifications des ports USB et les meilleures pratiques pour recharger les appareils dans Utiliser les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 pour charger des appareils alimentés par USB.
2. repose-pieds	Supporte votre téléphone debout sur un bureau.

Connectez votre téléphone

Préparez votre téléphone en installant les composants et en le connectant au réseau et à l'alimentation.

Le processus d'enregistrement téléphonique varie selon les modes de déploiement. Il se peut que votre téléphone soit enregistré automatiquement lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, vous devez obtenir le code d'activation auprès de votre administrateur pour enregistrer votre téléphone.

Pour un réseau filaire
Pour un réseau sans fil

Utilisez les informations de cette section pour connecter votre téléphone à un réseau filaire.

Votre téléphone est compatible avec l'alimentation par Ethernet (PoE). Si votre réseau prend en charge le PoE, une connexion Ethernet alimente votre téléphone et le connecte au réseau. Vous n'êtes pas obligée de brancher l'adaptateur secteur livré.

Les ports téléphoniques varient selon les modèles. Les schémas 9851 utilisés dans les étapes suivantes indiquent les ports à connecter. Localisez les bons ports de votre téléphone lorsque vous le configurez.

1	Connectez le combiné livré au port du combiné.
2	Insérez le repose-pieds dans les fentes situées à l'arrière du téléphone. Le repose-pieds est conçu pour deux angles d'inclinaison. Essayez les deux angles d'inclinaison pour trouver la position qui correspond le mieux à vos préférences de visionnage. Pour passer à l'autre angle, débranchez le repose-pieds, retournez-le et réinsérez-le dans les fentes.
3	Connectez votre téléphone au réseau à l'aide du câble Ethernet livré. Si votre réseau prend en charge le PoE, votre téléphone s'allume lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, passez à l'étape suivante pour connecter l'adaptateur secteur.
4	(Facultatif) Branchez votre téléphone à une prise de courant à l'aide de l'adaptateur secteur que vous avez acheté séparément auprès de Cisco. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il est branché à la source d'alimentation. Si votre réseau prend en charge le PoE, ignorez cette étape.

Que faire ensuite

Enregistrez votre téléphone

Suivez les étapes de cette section pour connecter votre téléphone à un réseau sans fil.

Seuls les téléphones de bureau Cisco 9861 et 9871 sont compatibles avec le Wi-Fi. Les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne sont pas compatibles avec le Wi-Fi.

1	Connectez le combiné livré au port du combiné.
2	Insérez le repose-pieds dans les fentes situées à l'arrière du téléphone. Le repose-pieds est conçu pour deux angles d'inclinaison. Essayez les deux angles d'inclinaison pour trouver la position qui correspond le mieux à vos préférences de visionnage. Pour passer à l'autre angle, débranchez le repose-pieds, retournez-le et réinsérez-le dans les fentes.
3	Branchez votre téléphone à une prise de courant à l'aide de l'adaptateur secteur livré. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il est branché à la source d'alimentation.
4	Appuyez sur Démarrer sur l'écran d'accueil.
5	Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis appuyez sur Appliquer.

Que faire ensuite

Enregistrez votre téléphone

Selon la façon dont votre administrateur configure votre téléphone sur le système de contrôle des appels, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour enregistrer votre téléphone :

Méthode 1 : Aucune action n'est requise lors de l'enregistrement téléphonique. L'inscription se fait automatiquement.
Méthode 2 : Un code d'activation à 16 chiffres est requis lors de l'enregistrement téléphonique. Vous pouvez l'obtenir à l'avance auprès de votre administrateur. Entrez le code d'activation lorsqu'on vous le demande.
Méthode 3 : Un domaine de service et des informations d'identification utilisateur (identifiant et mot de passe) sont requis si vous sélectionnez un domaine lors de l'enregistrement téléphonique. Vous pouvez l'obtenir à l'avance auprès de votre administrateur. Entrez le domaine du service, puis les informations d'identification de l'utilisateur lorsque cela vous est demandé.
Méthode 4 : Une autre adresse de serveur TFTP est requise si aucune adresse TFTP n'est disponible sur votre téléphone. Vous pouvez l'obtenir auprès de votre administrateur lorsque cette situation se produit. Vous devez entrer manuellement le serveur TFTP alternatif pour poursuivre l'enregistrement.
Méthode 5 : Pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800, vous pouvez scanner le tag NFC du téléphone pour l'enregistrement. Le lecteur/enregistreur NFC peut être préconfiguré avec les informations nécessaires pour déployer ou approvisionner le téléphone.

Les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne prennent pas en charge l'intégration NFC.

Lors de l'inscription, le téléphone vérifie les options DHCP dans l'ordre par défaut 66, 160, 159 et 150 pour obtenir l'URL du serveur d'approvisionnement. La première réponse de configuration valide qu'elle recevra (y compris une demande d'autorisation 401) déterminera son serveur d'approvisionnement. Assurez-vous que votre serveur est correctement configuré pour traiter correctement les inscriptions téléphoniques.
Par défaut, l'authentification 802.1X est désactivée sur votre téléphone.

Si votre réseau utilise le protocole 802.1X, assurez-vous d'activer l'authentification 802.1X sur votre téléphone en accédant aux paramètres > Réseau et service > Paramètres de sécurité. Sinon, votre téléphone ne pourra pas se connecter au réseau.
Si votre téléphone rencontre des problèmes de connexion HTTP lors de l'inscription, vous serez peut-être invitée à configurer un serveur proxy HTTP sur le téléphone. Le paramètre de proxy HTTP n'est requis que pour les téléphones enregistrés auprès de Webex Calling BroadWorks. Pour plus d'informations sur la configuration du proxy HTTP, consultez la section Paramètres du proxy HTTP.

Votre téléphone est enregistré automatiquement lorsqu'il démarre et se connecte au réseau. Dans ce scénario d'enregistrement automatique, vous n'avez pas besoin de saisir de données car l'enregistrement se fait automatiquement.

Avant de commencer

Vous avez allumé votre téléphone.
Votre administrateur a configuré votre téléphone sur le système de contrôle des appels.

1	Sélectionnez Démarrer sur l'écran d'accueil. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le.
2	(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification et sélectionnez Appliquer. Les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne sont pas compatibles avec le Wi-Fi.
3	Sélectionnez Suivant lorsque l'écran indique que votre téléphone est correctement connecté à Ethernet ou au WiFi. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Ensuite, le téléphone commence à vérifier la configuration, puis démarre l'enregistrement automatiquement. Si vous êtes invitée à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes : Si votre téléphone doit être enregistré sur le Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), sélectionnez Cisco UCM> Enregistrer. Si votre téléphone doit être enregistré sur leWebex Calling, sélectionnez le service cloud Cisco > Enregistrer. Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service sélectionner. En général, l'enregistrement prend environ 3 minutes selon l'état du réseau. Une fois l'inscription réussie, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.
4	Une fois l'inscription terminée, il vous sera demandé d'activer ou de désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'agissez pas, le téléphone active la fonction à la fin du délai imparti. Cette fonction permet de filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l'activer plus tard.

Une fois que votre téléphone démarre, la configuration est automatiquement vérifiée et vous serez invitée à saisir un code d'activation. Les codes d'activation sont utilisés pour configurer votre nouveau téléphone. Vous pouvez obtenir un code d'activation auprès de votre administrateur. Si vous ajoutez le téléphone en tant qu'appareil Webex, vous pouvez également générer un code d'activation depuis votre application Webex .

Vous serez peut-être invitée à choisir un service d'appel lors de l'inscription, en fonction de l'état de votre réseau et des configurations du système de contrôle des appels définies par votre administrateur.

Avant de commencer

Vous avez allumé votre téléphone.
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
Obtenez un code d'activation.

1	Sélectionnez Démarrer sur l'écran d'accueil. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le.
2	(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification et sélectionnez Appliquer. Les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne sont pas compatibles avec le Wi-Fi.
3	Sélectionnez Suivant sur l'écran du téléphone pour indiquer que votre téléphone est correctement connecté au réseau. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Ensuite, le téléphone commence à vérifier la configuration, puis démarre l'enregistrement automatiquement. Si vous êtes invitée à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes en fonction de votre environnement réseau et de la plateforme sur laquelle le téléphone sera enregistré : Si votre téléphone se connecte au réseau de l'entreprise et doit être enregistré sur le Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), sélectionnez Cisco UCM> Enregistrer. Si votre téléphone se connecte au réseau de l'entreprise et doit être enregistré sur leWebex Calling, sélectionnez le service cloud Cisco > Enregistrer. Si votre téléphone utilise Mobile et Remote Access (MRA) pour se connecter au réseau de l'entreprise lorsque vous n'êtes pas au bureau, sélectionnez le service cloud Cisco > Enregistrer. Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service sélectionner.
4	Lorsque vous êtes invitée à saisir un code d'activation, saisissez votre code d'activation et sélectionnez Activer. L'enregistrement démarre immédiatement sur votre téléphone. En général, cela prend environ 3 minutes selon l'état du réseau. Une fois l'inscription réussie, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.
5	Une fois l'inscription terminée, il vous sera demandé d'activer ou de désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'agissez pas, le téléphone active la fonction à la fin du délai imparti. Cette fonction permet de filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l'activer plus tard.

Une fois que votre téléphone démarre, la configuration est automatiquement vérifiée. Si vous êtes invitée à saisir un code d'activation, mais que vous souhaitez utiliser les informations d'identification du domaine pour cet enregistrement, sélectionnez Domaine. Si vous n'avez pas de domaine de service ni d'informations d'identification utilisateur valides, contactez votre administrateur.

Vous serez peut-être invitée à choisir un service d'appel lors de l'inscription, en fonction de l'état de votre réseau et des configurations du système de contrôle des appels définies par votre administrateur.
Ce mode d'enregistrement n'est disponible que pour les téléphones enregistrésCisco Unified CM.

Avant de commencer

Vous avez allumé votre téléphone.
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
Obtenez un domaine de service, un nom d'utilisateur et un mot de passe auprès de votre administrateur.

1	Sélectionnez Démarrer sur l'écran d'accueil. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le.
2	(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification et sélectionnez Appliquer. Les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne sont pas compatibles avec le Wi-Fi.
3	Sélectionnez Suivant sur l'écran du téléphone pour indiquer que votre téléphone est correctement connecté au réseau.
4	Lorsque vous êtes invitée à choisir un service d'appel, sélectionnez le service cloud Cisco > Enregistrer.
5	Lorsque vous êtes invitée à saisir un code d'activation, sélectionnez Domaine pour passer à l'écran d'activation du domaine.
6	Entrez un domaine de service valide et sélectionnez Continuer.
7	Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter (au 9811/9841/9851/9861) ou sur Appliquer (au 9871/8875). L'enregistrement démarre immédiatement sur votre téléphone. En général, cela prend environ 3 minutes selon l'état du réseau. Une fois l'inscription réussie, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.
8	Une fois l'inscription terminée, il vous sera demandé d'activer ou de désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'agissez pas, le téléphone active la fonction à la fin du délai imparti. Cette fonction permet de filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l'activer plus tard.

Dans certains cas, le serveur DHCP Cisco ne contient pas les informations réseau des serveurs TFTP. Pour vous inscrire, vous devez saisir manuellement une autre adresse de serveur TFTP fournie par votre administrateur.

Avant de commencer

Vous avez allumé votre téléphone.
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
Obtenez l'adresse d'un serveur TFTP auprès de votre administrateur.
Obtenez un code d'activation à 16 chiffres auprès de votre administrateur, si nécessaire.

1	Sélectionnez Démarrer sur l'écran d'accueil. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le.
2	(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification et sélectionnez Appliquer. Les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne sont pas compatibles avec le Wi-Fi.
3	Sélectionnez Réseau. L'écran affiche le message en fonction de la façon dont votre téléphone est connecté au réseau.
4	Sélectionnez Paramètres réseau sur l'écran de connexion réseau.
5	Activez le TFTP alternatif dans la section IPv4.
6	Entrez une adresse IP dans le serveur TFTP<n>, où <n>représente le type de serveur TFTP. Le serveur TFTP 1 est le serveur principal, le serveur TFTP 2 est le serveur secondaire.
7	Sélectionnez Appliquer. L'inscription démarre automatiquement. Si votre téléphone nécessite un code d'activation pour continuer, procédez comme suit : Obtenez un code d'activation auprès de votre administrateur si vous ne l'avez pas encore reçu. Entrez votre code d'activation, puis sélectionnez Activer. En général, l'enregistrement prend environ 3 minutes selon l'état du réseau. Une fois l'inscription réussie, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.
8	Une fois l'inscription terminée, il vous sera demandé d'activer ou de désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'agissez pas, le téléphone active la fonction à la fin du délai imparti. Cette fonction permet de filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l'activer plus tard.

Si le modèle de votre téléphone contient une puce NFC, vous pouvez scanner le tag NFC du téléphone à l'aide d'un appareil NFC pour fournir les informations d'intégration à l'avance.

Les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851, 9861 et 9871 prennent en charge l'intégration NFC. Les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne sont pas compatibles avec cette fonctionnalité.

Lorsque le téléphone démarre et se connecte à un réseau, l'enregistrement initial (Of-Box) démarre automatiquement.

Cette rubrique fournit une procédure générale concernant l'intégration d'un téléphone à l'aide de la technologie NFC. Les procédures d'intégration réelles peuvent varier en fonction de la méthode d'intégration NFC préconfigurée dans les données NFC et du système de contrôle des appels sur lequel le téléphone sera enregistré.

Pour plus d'informations sur les méthodes d'intégration NFC et sur la préparation des données NFC, voir Préparer les données d'intégration NFC pour les téléphones de bureau de la série 9800.

1	Scannez le tag NFC du téléphone.
2	Si le téléphone est hors ligne, allumez-le et connectez-le à un réseau. Le processus d'intégration démarre automatiquement. Pendant le processus d'intégration, si certaines procédures échouent, vous serez invitée à saisir un code d'activation ou à choisir un service d'appel, ou les deux.
3	Si vous y êtes invitée, entrez un code d'activation.
4	Si vous y êtes invitée, choisissez le service d'appel « Cisco UCM » ou « Service cloud Cisco ». Pour « Service cloud Cisco », vous devez saisir un code d'activation ou un domaine de service. Si vous sélectionnez un domaine de service, vous devez saisir des informations d'identification valides.
5	Attendez la fin de l'inscription.

Vous avez besoin d'aide supplémentaire ?

Consultez les sections suivantes pour plus d'informations d'aide :

Pour obtenir plus de documentation sur votre téléphone, rendez-vous sur le centre d'aide.
Pour obtenir du support technique, rendez-vous sur le support technique de Cisco.
Pour plus d'informations sur l'utilisation et la configuration de KEM, consultez le module d'extension de touches Cisco Desk Phone 9800.
Pour consulter les termes de la garantie matérielle, consultez la page Conditions de la garantie matérielle limitée d'un an de Cisco.

Centre d'aide

Accédez à la page d'accueil d'aide des téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 pour obtenir plus de contenu d'aide sur votre téléphone. Si vous n'y trouvez pas le sujet qui vous intéresse, essayez de le rechercher et utilisez les filtres de gauche pour affiner les résultats, si nécessaire.

the screenshot of how to use Help Center

Support technique

Cisco fournit des services de support technique 24 heures sur 24, en ligne et par téléphone, à tous les clients, partenaires, revendeurs et distributeurs titulaires de contrats de service Cisco valides.

Vous devriez avoir votre nom d'utilisateur, votre contrat et vos numéros de série Cisco.com à portée de main lorsque vous contacterez le support Cisco afin d'éviter tout retard dans votre demande d'assistance.

En outre, le personnel d'assistance a besoin des informations suivantes :

Numéro de série : chaque appareil possède un numéro de série au dos.
Un problème d'heure et de date s'est produit. Le personnel d'assistance utilise les journaux des appareils ou les statistiques du cloud pour résoudre les problèmes. Il est utile d'avoir l'heure et la date locales approximatives.
Journaux des appareils : le personnel d'assistance peut avoir besoin des journaux des appareils pour identifier la cause de votre problème.
Une brève description : incluez toutes les mesures prises avant l'incident.

La plupart des problèmes de firmware peuvent être résolus par le personnel d'assistance sans autorisation de retour de matériel (RMA). Il est préférable d'utiliser le processus RMA pour les problèmes matériels.

Vous trouverez la liste des centres d'assistance mondiaux de Cisco sur https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Conditions de garantie matérielle limitée d'un an de Cisco

Des conditions spéciales s'appliquent à la garantie de votre matériel et aux services que vous pouvez utiliser pendant la période de garantie.

Votre déclaration de garantie officielle, y compris les garanties et les contrats de licence applicables aux logiciels Cisco, est disponible sur Product Warranties.

Cisco AI Assistant

Merci pour votre commentaire.

Qu'y a-t-il dans la boîte

Matériel et boutons

Connectez votre téléphone

Enregistrez votre téléphone

Vous avez besoin d'aide supplémentaire ?

Centre d'aide

Support technique

Conditions de garantie matérielle limitée d'un an de Cisco

Petite entreprise

Enterprise

Périphériques

Solutions pour le

Ressources

Société