- Start
- /
- Artikel
Kom igång med Cisco Desk Phone 9800 Series
I den här artikelnLäs igenom följande information innan du använder telefonen. Den här sidan innehåller information om telefonens maskinvara och knappar, steg för anslutning och registrering av telefonen, hjälpdokumentation och teknisk support.
Cisco Desk Phone 9800-serien är utformad för att underlätta en bekväm och flexibel samarbetsupplevelse under samtal och möten för olika roller, arbetssätt och arbetsplatser.
De tillgängliga maskinvarufunktionerna varierar flexibelt mellan olika modeller för att uppfylla olika arbetsinställningar. I följande tabell finns de funktioner som stöds på varje modell.
| Funktioner | Cisco skrivbordstelefon 9841 | Cisco skrivbordstelefon 9851 | Cisco skrivbordstelefon 9861 | Cisco skrivbordstelefon 9871 |
|---|---|---|---|---|
|
Skärm | 3,5-tums gråskaleskärm | 3,7-tums färgskärm | 5" färgskärm | 5-tums pekskärm i färg |
|
Fysiska linjeknappar |
4 linjeknappar |
6 linjeknappar |
10 linjeknappar |
Inga fysiska linjeknappar Stöder 32 linjer på pekskärmen |
|
Bluetooth® | Nej | Nej |
9861: Ja 9861NR: Nej |
9871: Ja 9871NR: Nej |
|
Wi-Fi |
Nej |
Nej |
9861: Ja 9861NR: Nej |
9871: Ja 9871NR: Nej |
|
USB-portar |
USB-A-port x 1 |
USB-A-port x 1 USB-C-port x 1 |
USB-A-port x 1 USB-C-port x 1 |
USB-A-port x 1 USB-C-port x 1 |
|
Stöd för KEM |
Stöds inte | Stöder 1 KEM | Stöder 3 KEMs | Stöder 3 KEMs |
|
PoE support | PoE klass 2 | PoE klass 3 | PoE klass 3 | PoE klass 3 |
Mer information om telefonens specifikationer och funktioner finns i databladet för Cisco Desk Phone 9800-serien.
Vad finns i boxen
Följande saker medföljde telefonen. Kontakta administratören om några objekt saknas.
- Telefonlur x 1
- Fotstativ x 1
- Lurkabel x 1
- Ethernet-kabel x 1
- Pekarkort x 1 med länkar till produkthjälpen och information om regelefterlevnad
Om nätverket inte har stöd för Power over Ethernet (PoE) eller om du vill använda Cisco Desk Phone 9861 och 9871 i ett trådlöst nätverk beställer du en strömadapter från Cisco. En lista över tillgängliga strömadaptrar finns i avsnittet Beställningsinformation i databladet för Cisco Desk Phone 9800-serien.
Maskinvara och knappar
Telefonen har flera knappar som ger åtkomst till telefonens funktioner.
Funktionerna varierar beroende på modell. Se informationen om din telefonmodell.
|
Maskinvarufunktioner |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
3,5" gråskaleskärm (upplösning 384 x 160) |
|
2. Topp 360 LED |
Visar status för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, t.ex. ett nödsamtal, om det har konfigurerats. |
|
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
5. Programstyrda knappar | Åtkomst till funktioner och tjänster. |
|
6. NFC-tagg |
Platsen för NFC-taggen. NFC-funktionen kommer att finnas tillgänglig i den senare firmwareversionen. |
|
7. Parkera/återuppta, överföra och konferens |
Förfrågan/Åter
Överför
Konferens |
|
8. Headset, Högtalartelefon och Ljud av |
Headset
Högtalartelefonen
Ljud av |
|
9. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
10. Volym-knapp |
Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (av luren) och ringsignalsvolymen (i luren och när telefonen är ledig). |
|
11. Favorit, Inställningar och Kontakter |
Favorit
Inställningar
Kontakter |
|
12. LED-lampa för frontbåge | Visar status för telefonen, samtal och meddelanden. |
|
13. Navigeringskluster |
Navigeringsklustret består av navigeringsringen och valknappen. Används för att bläddra genom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömuttag |
Om Ethernet inte stöder PoE ansluter du strömadaptern till den här porten för att starta telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. Extraport |
Används för att samla in konsolloggar. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till Ethernet-porten i väggen eller på routern med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington säkerhetslucka |
Om du vill fästa telefonen fysiskt på offentliga platser ska du fästa ett stöldskyddskabellås i kortplatsen. |
|
6. Lurport |
Anslut telefonluren till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla i lurkabeln. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Anslut ditt USB-A-headset eller Bluetooth® headsetdongel till den här porten. Du kan också ansluta en mobil enhet för laddning när telefonen får ström från ett vägguttag. Se USB-portspecifikationerna och metodtipsen för enhetsladdning i Använda Cisco skrivbordstelefon 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Bordsstativ |
Stöd för telefonen på skrivbordet. |
|
Maskinvarufunktioner |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
3,7" färgskärm (upplösning 480 x 240) |
|
2. Topp 360 LED |
Visar status för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, t.ex. ett nödsamtal, om det har konfigurerats. |
|
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
5. Programstyrda knappar | Åtkomst till funktioner och tjänster. |
|
6. NFC-tagg |
Platsen för NFC-taggen. NFC-funktionen kommer att finnas tillgänglig i den senare firmwareversionen. |
|
7. Parkera/återuppta, överföra och konferens |
Förfrågan/Åter
Överför
Konferens |
|
8. Headset, Högtalartelefon och Ljud av |
Headset
Högtalartelefonen
Ljud av |
|
9. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
10. Volym-knapp |
Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (av luren) och ringsignalsvolymen (i luren och när telefonen är ledig). |
|
11. Favorit, Inställningar och Kontakter |
Favorit
Inställningar
Kontakter |
|
12. LED-lampa för frontbåge | Visar status för telefonen, samtal och meddelanden. |
|
13. Knappen Kalender |
Tryck på knappen Kalender för att öppna kalendern. Den här knappen är endast tillgänglig om administratören har konfigurerat kalendertjänsten på telefonen. |
|
14. Navigeringskluster |
Navigeringsklustret består av navigeringsringen och valknappen. Används för att bläddra genom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömuttag |
Om Ethernet inte stöder PoE ansluter du strömadaptern till den här porten för att starta telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. USB-C-port |
Anslut ditt USB-C-headset. Du kan också ansluta en mobil enhet för laddning. Se USB-portspecifikationerna och metodtipsen för enhetsladdning i Använda Cisco skrivbordstelefon 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till Ethernet-porten i väggen eller på routern med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington säkerhetslucka |
Om du vill fästa telefonen fysiskt på offentliga platser ska du fästa ett stöldskyddskabellås i kortplatsen. |
|
6. Lurport |
Anslut telefonluren till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla i lurkabeln. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Se USB-portspecifikationerna och de bästa metoderna för enhetsladdning i Använd Cisco Desk Phone 9800 Series för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Bordsstativ |
Stöd för telefonen på skrivbordet. |
Cisco Desk Phone 9861 finns i två versioner: 9861-modellen som har funktionerna Wi-Fi och Bluetooth® , och 9861NR-modellen som inte stöder #dntr_bife och #dntr_bife Bluetooth®. Trots denna distinktion har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Maskinvarufunktioner |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
5" färgskärm (upplösning 800 x 480) |
|
2. Top 360 LED |
Indikerar tillstånden för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, om det är konfigurerat. |
|
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
5. Programstyrda knappar | Åtkomst till funktioner och tjänster. |
|
6. NFC-tagg |
Platsen för NFC-taggen. NFC-funktionen kommer att vara tillgänglig i den senare versionen av firmware. |
|
7. Håll/återuppta, Överför och konferens |
Förfrågan/Åter
Överför
Konferens |
|
8. Headset, Högtalartelefon och Ljud av |
Headset
Högtalartelefon
Ljud av |
|
9. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
10. Volym-knapp |
Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (luren av) och ringsignalens volym (på luren och när telefonen är inaktiv). |
|
11. Favorit, Inställningar och kontakter |
Favorit
Inställningar
Kontakter |
|
12. Front Arc LED |
Indikerar tillstånden för telefonen, samtal och meddelanden. |
|
12. Kalenderknapp |
Tryck på knappen Kalender för att öppna din kalender. Den här knappen är endast tillgänglig om din administratör har konfigurerat kalendertjänsten på din telefon. |
|
13. Navigeringskluster |
Navigationsklustret består av navigeringsringen och knappen Välj. Används för att bläddra genom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömuttag |
Om ditt Ethernet inte stöder PoE eller om du använder ett trådlöst nätverk, anslut nätadaptern till den här porten för att slå på telefonen. Nätadaptern köps separat. |
|
2. USB-C-port |
Se USB-portspecifikationerna och de bästa metoderna för enhetsladdning i Använd Cisco Desk Phone 9800 Series för att ladda USB-drivna enheter. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till Ethernet-porten i väggen eller på routern med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Om du vill kan du ansluta din dator till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington säkerhetsfack |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskyddskabellås i öppningen. |
|
6. Lurport |
Anslut telefonluren till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla lurkabeln. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Se USB-portspecifikationerna och de bästa metoderna för enhetsladdning i Använd Cisco Desk Phone 9800 Series för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Bordsstativ |
Stöd för telefonen på skrivbordet. |
Cisco Desk Phone 9871 finns i två versioner: 9871-modellen som har funktionerna Wi-Fi och Bluetooth® , och 9871NR-modellen som inte stöder #bifejgdicz_ och #dntr Bluetooth®. Trots denna distinktion har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Maskinvarufunktioner |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
5" färgpekskärm (upplösning 1280 x 720) |
|
2. Top 360 LED |
Indikerar tillstånden för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, om det är konfigurerat. |
|
4. NFC-tagg |
Platsen för NFC-taggen. NFC-funktionen kommer att vara tillgänglig i den senare versionen av firmware. |
|
5. Håll/återuppta, Överför och konferens |
Förfrågan/Åter
Överför
Konferens |
|
6. Headset, Högtalartelefon och Ljud av |
Headset
Högtalartelefon
Ljud av |
|
7. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
8. Volym-knapp |
Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (luren av) och ringsignalens volym (på luren och när telefonen är inaktiv). |
|
9. Favorit, Inställningar och kontakter |
Favorit
Inställningar
Kontakter |
|
10. Front Arc LED | Indikerar tillstånden för telefonen, samtal och meddelanden. |
|
11. Knappen Start |
Tryck på knappen för att gå tillbaka till startskärmen. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömuttag |
Om ditt Ethernet inte stöder PoE eller om du använder ett trådlöst nätverk, anslut nätadaptern till den här porten för att slå på telefonen. Nätadaptern köps separat. |
|
2. USB-C-port |
Se USB-portspecifikationerna och de bästa metoderna för att ladda enheten Använd Cisco Desk Phone 9800 Series för att ladda USB-drivna enheter. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till Ethernet-porten i väggen eller på routern med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Om du vill kan du ansluta din dator till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington säkerhetsfack |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskyddskabellås i öppningen. |
|
6. Lurport |
Anslut telefonluren till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla lurkabeln. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Se USB-portspecifikationerna och de bästa metoderna för att ladda enheten Använd Cisco Desk Phone 9800 Series för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Bordsstativ |
Stöd för telefonen på skrivbordet. |
Anslut din telefon
Gör telefonen redo genom att installera komponenterna och ansluta den till nätverket och strömförsöjningen.
Telefonens registreringsprocess varierar med distributionssätt. Det kan hända att telefonen kan registreras automatiskt när du ansluter den till nätverket. I annat fall måste du hämta aktiveringskoden från administratören för att registrera telefonen.
Använd informationen i det här avsnittet för att ansluta din telefon till ett trådbundet nätverk.
Telefonen har stöd för PoE (Power over Ethernet). Om nätverket stöder PoE startar en Ethernet-anslutning telefonen och ansluter den till nätverket. Du behöver inte ansluta den medföljande nätadaptern.
| 1 |
Anslut den medföljande telefonluren till telefonlursporten.
|
| 2 |
För in stället i spåren på telefonens baksida. Fotställningen är designad för två lutningsvinklar. Prova båda lutningsvinklarna för att hitta den bästa positionen för dina visningspreferenser. För att byta till den andra vinkeln, koppla ur fotstödet, vänd på det och sätt tillbaka det i skårorna.
|
| 3 |
Anslut telefonen till nätverket med den medföljande Ethernet-kabeln. Om nätverket stöder PoE startas telefonen när du ansluter den till nätverket. Gå i annat fall vidare till nästa steg för att ansluta nätadaptern.
|
| 4 |
(Valfritt) Anslut telefonen till ett eluttag med nätadaptern som du köpte separat från Cisco. Din telefon startar automatiskt när den ansluts till strömkällan.
Hoppa över det här steget om nätverket stöder PoE.
|
Nästa steg
Följ stegen i det här avsnittet för att ansluta din telefon till ett trådlöst nätverk.
| 1 |
Anslut den medföljande telefonluren till telefonlursporten.
|
| 2 |
För in stället i spåren på telefonens baksida. Fotställningen är designad för två lutningsvinklar. Prova båda lutningsvinklarna för att hitta den bästa positionen för dina visningspreferenser. För att byta till den andra vinkeln, koppla ur fotstödet, vänd på det och sätt tillbaka det i skårorna.
|
| 3 |
Anslut telefonen till ett nätuttag med den medföljande nätadaptern.
Din telefon startar automatiskt när den ansluts till strömkällan.
|
| 4 |
Tryck på Start på välkomstskärmen. |
| 5 |
Välj ditt trådlösa nätverk från listan, ange användarnamn och lösenord och tryck Verkställ. |
Nästa steg
Registrera din telefon
Beroende på hur din administratör konfigurerar din telefon i samtalskontrollsystemet kan du använda någon av följande metoder för att registrera din telefon:
- Metod 1: Ingen åtgärd krävs under telefonregistreringen. Registreringen sker automatiskt.
- Metod 2: En 16-siffrig aktiveringskod krävs under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange aktiveringskoden när du blir ombedd att ange den.
- Metod 3: En alternativ TFTP-serveradress krävs om din telefon saknar en TFTP-adress. Du kan få det från din administratör när den här situationen uppstår. Du måste manuellt ange den alternativa TFTP-servern för att fortsätta registreringen.
Som standard är 802.1X-autentisering inaktiverad på din telefon.
Om ditt nätverk använder 802.1X-protokollet, se till att du aktiverar 802.1X-autentisering på din telefon genom att gå till Inställningar 
> Nätverk och tjänst > Säkerhetsinställningar. Annars kommer din telefon inte att kunna ansluta till nätverket.
Din telefon registreras automatiskt när den startar upp och ansluter till nätverket. I det här scenariot med automatisk registrering behöver du inte ange någon inmatning eftersom hela registreringen fortsätter automatiskt.
Innan du börjar
- Du har slagit på din telefon.
- Din administratör har konfigurerat din telefon i samtalskontrollsystemet.
| 1 |
Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket, utför nästa steg. Annars, hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk från listan, ange dina referenser och välj Använd. Cisco Desk Phone 9841 och 9851 stöder inte Wi-Fi. |
| 3 |
Välj Nästa när skärmen visar att din telefon har anslutit till Ethernet eller WiFi. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du en av följande åtgärder:
Kontakta din administratör om du inte vet vilken tjänst du ska välja. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. Efter att registreringen lyckats visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 4 |
När registreringen är klar kommer du att uppmanas att aktivera eller inaktivera brusreduceringsfunktionen. Om du inte vidtar någon åtgärd, aktiverar telefonen funktionen vid timeout.
Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.
|
När din telefon startar kontrollerar den konfigurationen automatiskt och du kommer att uppmanas att ange en aktiveringskod. Om du inte har en ny aktiveringskod, kontakta din administratör.
Aktiveringskoder används för att ställa in din nya telefon. De kan bara användas en gång och upphör att gälla efter en vecka.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Din telefon ansluter till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
-
Få en 16-siffrig aktiveringskod från din administratör.
| 1 |
Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket, utför nästa steg. Annars, hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk från listan, ange dina referenser och välj Använd. Cisco Desk Phone 9841 och 9851 stöder inte Wi-Fi. |
| 3 |
Välja Nästa på telefonskärmen som visar att din telefon ansluter till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst, gör en av följande åtgärder beroende på din nätverksmiljö och plattformen där telefonen kommer att registreras:
Kontakta din administratör om du inte vet vilken tjänst du ska välja. |
| 4 |
När du uppmanas att ange en aktiveringskod anger du din aktiveringskod och väljer Aktivera. Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. Efter att registreringen lyckats visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 5 |
När registreringen är klar kommer du att uppmanas att aktivera eller inaktivera brusreduceringsfunktionen. Om du inte vidtar någon åtgärd, aktiverar telefonen funktionen vid timeout.
Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.
|
I vissa situationer innehåller Cisco DHCP-servern inte nätverksinformationen för TFTP-servrarna. För att genomföra registreringen måste du manuellt ange en alternativ TFTP serveradress som din administratör tillhandahåller.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Din telefon ansluter till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
-
Få en TFTP serveradress från din administratör.
-
Få en 16-siffrig aktiveringskod från din administratör om det behövs.
| 1 |
Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket, utför nästa steg. Annars, hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk från listan, ange dina referenser och välj Använd. Cisco Desk Phone 9841 och 9851 stöder inte Wi-Fi. |
| 3 |
Välj Nätverk. Skärmen visar meddelandet beroende på hur din telefon ansluter till nätverket.
|
| 4 |
Välj Nätverksinställningar på skärmen Nätverksanslutning . |
| 5 |
Slå på Alternativ TFTP i avsnittet IPv4 . |
| 6 |
Ange en IP-adress i TFTP Server <n>, där <n> representerar typen av TFTP-servern.
TFTP Server 1 är den primära servern, TFTP Server 2 är den sekundära servern.
|
| 7 |
Välj Använd. Registreringen startar automatiskt. Om din telefon kräver en aktiveringskod för att fortsätta gör du följande:
Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. Efter att registreringen lyckats visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 8 |
När registreringen är klar kommer du att uppmanas att aktivera eller inaktivera brusreduceringsfunktionen. Om du inte vidtar någon åtgärd, aktiverar telefonen funktionen vid timeout.
Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.
|
Behöver du mer hjälp?
Se följande avsnitt för mer hjälpinformation:
-
Sök efter mer dokumentation om telefonen i Hjälpcenter.
-
Sök efter teknisk support i Ciscos tekniska support.
-
För information om hur du använder och konfigurerar KEM, se Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
-
Maskinvarans garantivillkor finns i Villkor för Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti.
Hjälpcenter
Gå till Hjälpsidan för Cisco Desk Phone 9800 Series för att få mer hjälpinnehåll om din telefon. Om du inte hittar ämnet som intresserar dig, går det att söka efter det och använda filtren till vänster för att vid behov begränsa resultaten.
Teknisk support
Cisco tillhandahåller teknisk support dygnet runt både online och per telefon till alla kunder, partner, återförsäljare och distributörer med ett giltigt servicekontrakt.
Du bör ha ditt Cisco.com användar-ID, kontrakt och serienummer redo när du kontaktar Cisco support för att förhindra eventuella fördröjningar av din supportbegäran.
Supportpersonalen behöver dessutom följande information:
-
Serienummer – Varje enhet har ett serienummer på baksida.
-
Tid och datum när problemet uppstod – Supportpersonalen använder enhetsloggar eller molnvärden för att felsöka problem. Det kan vara till hjälp att ha ungefärlig lokal tid och datum.
-
Enhetsloggar – Supportpersonalen kan behöva enhetsloggarna för att identifiera grundorsaken till ditt problem.
-
En kort beskrivning – Inklusive alla åtgärder som föregått incidenten.
De flesta problem med fast programvara kan lösas av supportpersonalen utan RMA (Return Materials Authorization). Det är bäst att använda RMA-processen för maskinvaruproblem.
Det finns en lista med Ciscos supportcenter i hela världen på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Villkor för Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti
Särskilda villkor gäller för maskinvarugarantin och tjänster som du kan använda under garantiperioden.
Det formella garantiavtalet, inklusive garantier och licensavtal tillämpliga för Ciscos programvara, finns i Produktgarantier.
