פקודות הטלפון הטלפוני שלי לא עובדות.
צלילי DTMF כבר לא מזוהים.
Webex לא מזהה פקודות DTMF שלי.
שינוי: השינוי
הזה נעשה כדי לספק למארח שליטה מוחלטת על המוטציה ועל ביטול ההשתקה של המשתתפים. נעשו שיפורים נוספים בקצה האחורי שקושרים לשינוי זה ומספקים יציבות פגישה נוספת.
פתרון:
פקודות Dual - Tone Multi - Frequency (DTMF) אינן נתמכות עוד בפגישות המתוכננות לאימון סיסקו וובקס. כלומר, *6 כדי להשתיק/לבטל השתקה, ** כדי לנגן את התפריט DTMF, וכו ', לא יעבוד אם הכנס משויך להפעלת אינטרנט. הכוונה היא להפוך את ממשק ה - GUI לממשק הבקרה העיקרי עבור כל שיחות הטלפון המשולבות. אנו מזהים שהדבר עלול לגרום לבעיות עם חלק מהלקוחות שהשתמשו בפקודות ה - DTMF כשיטת בקרה עיקרית.
שים לב שהפונקציונליות של כנסים שמע בלבד לא השתנתה; כנסים עצמאיים שאינם משויכים למפגש Webex (כמו רוב השימוש בחשבונות PCN) ימשיכו להשתמש בפקודות ה - DTMF הרגילות.
הערה: לחיצה על *6 בטלפון נתמכת על ידי משתמשי Webex Audio בפגישות ואירועים של Webex. אם פקודת ה - DTMF אינה פועלת, מנהל אתר יצטרך להפעיל אפשרות זו:
מנהלי האתר בלבד
- התחבר לדף ניהול הפגישות של אתר Cisco Webex. (דוגמה: SITENAME.webex.com/admin.php)
- לחץ על תצורה > הגדרות אתר נפוצות > אפשרויות.
- בקטע 'אפשרויות אתר ', סמן את התיבה כדי לאפשר למשתמשים להשתיק או לבטל השתקה של שמע טלפוני על ידי לחיצה על *6.
- גלול לתחתית הדף ולאחר מכן לחץ על עדכן.
מנהלי מרכז הבקרה בלבד
- התחבר לדף ניהול מרכז הבקרה שלך .(https://admin.webex.com)
- בחר פגישה תחת שירותים מסרגל הניווט בצד ימין.
- בחר את האתר שברצונך לבצע בו שינויים ולאחר מכן בחר בלחצן קביעת תצורה של האתר מהקופץ מימין.
- תחת Common הגדרות בחר אפשרויות אתר.
- סמן את התיבה כדי לאפשר למשתמשים להשתיק או לבטל השתקה של שמע טלפוני על ידי לחיצה על *6.
- גלול לתחתית הדף ולאחר מכן לחץ על עדכן.
