Moji telefonski ukazi ne delujejo.
Toni DTMF niso več prepoznani.
Webex ne prepozna mojih ukazov DTMF.
Spremeni:
Ta sprememba je bila izvedena, da bi gostitelju zagotovili popoln nadzor nad utišanjem in vklopom utišanja udeležencev. Izvedene so bile druge izboljšave v ozadju, ki so povezane s to spremembo in zagotavljajo dodatno stabilnost srečanja.
rešitev:
Ukazi DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) niso več podprti s sestanki, načrtovanimi za usposabljanje Cisco Webex. To pomeni, da *6 za izklop/vklop zvoka, ** za predvajanje menija DTMF itd., ne bo delovalo, če je konferenca povezana s spletno sejo. Namen je narediti GUI primarni nadzorni vmesnik za vse integrirane telekonference. Zavedamo se, da lahko to povzroči težave pri nekaterih strankah, ki so ukaze DTMF uporabljale kot primarno metodo nadzora.
Upoštevajte, da se funkcionalnost samo zvočnih konferenc ni spremenila; samostojne konference, ki niso povezane s sestankom Webex (kot večina računov PCN), bodo še naprej uporabljale standardne ukaze DTMF.
Opomba: S pritiskom na *6 v vašem telefonu je podprt za uporabnike Webex Audio na sestankih in dogodkih Webex. Če ukaz DTMF ne deluje, mora skrbnik mesta omogočiti to možnost:
Samo skrbniki spletnega mesta
- Prijavite se na stran za administracijo spletnega mesta za srečanja Cisco Webex. (Primer: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Kliknite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Možnosti.
- V Možnosti spletnega mesta potrdite polje za Uporabnikom omogočite izklop ali vklop telefonskega zvoka s pritiskom na *6.
- Pomaknite se na dno strani in kliknite Nadgradnja.
Samo za skrbnike Control Huba
- Prijavite se na svojo skrbniško stran Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Izberite Srečanje Spodaj Storitve iz navigacijske vrstice na levi.
- Izberite spletno mesto, ki ga želite spremeniti, nato izberite Konfigurirajte spletno mesto v pojavnem oknu na desni.
- Pod Common nastavitve izberite Možnosti spletnega mesta.
- Označite polje za Uporabnikom omogočite izklop ali vklop telefonskega zvoka s pritiskom na *6.
- Pomaknite se na dno strani in kliknite Nadgradnja.
