Moje telefonske komande ne rade.
DTMF tonovi se više ne prepoznaju.
Webex ne prepoznaje moje DTMF komande.
Promena:
Ova promena je izvršena kako bi se domaćinu pružila krajnja kontrola nad isključivanjem i isključivanjem zvuka učesnika. Izvršena su i druga poboljšanja back-end-a koja su povezana sa ovom promenom i obezbeđuju dodatnu stabilnost sastanaka.
Rešenje:
Dvobojne multifrekventne (DTMF) komande više nisu podržane sastancima zakazanim za Cisco Webex trening. To znači da *6 do mute/unmute, ** za reprodukciju DTMF menija, itd., neće raditi ako je konferencija povezana sa veb sesijom. Namera je da GUI postane primarni kontrolni interfejs za sve integrisane telekonferencije. Prepoznajemo da to može izazvati probleme sa nekim kupcima koji su koristili DTMF komande kao primarni metod kontrole.
Imajte u vidu da se funkcionalnost samo audio konferencija nije promenila; samostalne konferencije koje nisu povezane sa Webex sastankom (kao i većina korišćenja PCN naloga) će nastaviti da koriste standardne DTMF komande.
Napomena: Pritisak na *6 na telefonu je podržan za Webex audio korisnike na Webex sastancima i događajima. Ako DTMF komanda ne radi, administrator sajta će morati da omogući ovu opciju:
Samo administratori sajta
- Prijavite se na stranicu administracije sajta za sastanke Cisco Webex. (Primer: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Kliknite na Konfiguracija > Zajedničke postavke sajta > Opcije.
- U odeljku Opcije sajta označite polje Omogućite korisnicima da utišaju ili isključe zvuk telefona pritiskom na *6.
- Na dnu stranice kliknite na Ažuriraj.
Samo administratori kontrolnog čvorišta
- Prijavite se na stranicu Administracija kontrolnog centra. (https://admin.webex.com)
- Izaberite Sastanak u odeljku Usluge na navigacionoj traci sa leve strane.
- Izaberite sajt na kome želite da izvršite izmene, a zatim izaberite dugme Podesi sajt sa iskačućeg prozora sa desne strane.
- U odeljku Common Settings izaberite opcije sajta.
- Označite polje za Omogućavanje korisnicima da utišaju ili isključe zvuk telefona pritiskom na *6.
- Na dnu stranice kliknite na Ažuriraj.
