Dziękujemy za opinię.
Opinia?Polecenia telefonu telefonii nie działają.
Dźwięki DTMF nie są już rozpoznawane.
Webex nie rozpoznaje moich poleceń DTMF.
Zmień:
Ta zmiana została wprowadzona, aby zapewnić prowadzącemu ostateczną kontrolę nad wyciszaniem i wyłączaniem wyciszenia uczestników. Wprowadzono inne ulepszenia w zapleczu, które wiążą się z tą zmianą i zapewniają dodatkową stabilność spotkań.
Rozwiązanie:
Polecenia wybierania tonowego wielu częstotliwości (DTMF) nie są już obsługiwane w przypadku spotkań zaplanowanych dla programu Cisco Webex Training. Oznacza to, że *6 do wyciszenia/wyłączenia wyciszenia, ** do odtwarzania menu DTMF itp. nie będzie działać, jeśli konferencja jest skojarzona z sesją internetową. Celem jest uczynienie GUI podstawowym interfejsem sterowania dla wszystkich zintegrowanych telekonferencji. Zdajemy sobie sprawę, że może to powodować problemy w przypadku niektórych klientów, którzy użyli poleceń DTMF jako podstawowej metody kontroli.
Należy pamiętać, że funkcjonalność konferencji tylko audio nie uległa zmianie; konferencje autonomiczne, które nie są powiązane ze spotkaniem Webex (jak większość przypadków korzystania z kont PCN), będą nadal używać standardowych poleceń DTMF.
Uwaga: Naciśnięcie *6 w telefonie jest obsługiwane dla użytkowników Webex Audio w spotkaniach i wydarzeniach Webex. Jeśli polecenie DTMF nie działa, administrator witryny musi włączyć tę opcję:
Tylko administratorzy witryny
- Zaloguj się na stronie Cisco Webex Meetings Site Administration. (Przykład: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Kliknij Konfiguracja > Ustawienia wspólnych witryn > Opcje.
- W sekcji Opcje witryny zaznacz pole wyboru Zezwalaj użytkownikom na wyciszanie lub wyłączanie wyciszenia dźwięku telefonicznego przez naciśnięcie *6.
- Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w Aktualizuj.
Tylko administratorzy centrum sterowania
- Zaloguj się na stronie administracyjnej usługi Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Wybierz pozycję Spotkanie w obszarze Usługi na pasku nawigacyjnym po lewej stronie.
- Wybierz witrynę, w której chcesz wprowadzić zmiany, a następnie wybierz przycisk Konfiguruj witrynę z wyskakującego okienka po prawej stronie.
- W obszarze Ustawienia Commonwybierz pozycję Opcje witryny.
- Zaznacz pole wyboru Zezwalaj użytkownikom na wyciszanie lub wyłączanie wyciszenia dźwięku telefonicznego, naciskając *6.
- Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w Aktualizuj.
