Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Команди телефону телефонії не працюють.
Тони DTMF більше не розпізнаються.
Webex не розпізнає мої команди DTMF.
Змінити:
Цю зміну було внесено для надання організатору цілковитого керування вимкненням і увімкненням звуку відвідувачів. Були виконані інші допоміжні покращення, пов’язані з цією зміною й забезпечуючи додаткову стабільність нарад.
Рішення.
Двотонні багаточастотні команди (DTMF) більше не підтримуються на нарадах, запланованих для Cisco Webex Training. Це означає, що *6 для вимкнення/ввімкнення звуку, ** для відтворення меню DTMF тощо не працюватиме, якщо конференція пов'язана з веб-сесією. Мета полягає в тому, щоб зробити графічний інтерфейс основним інтерфейсом управління для всіх інтегрованих телеконференцій. Ми визнаємо, що це може спричинити проблеми з деякими клієнтами, які використовували команди DTMF як основний спосіб керування.
Зверніть увагу, що функціональність тільки аудіоконференцій не змінилася. Автономні конференції, не пов’язані з нарадою Webex (як і більшість використання облікових записів PCN), продовжуватимуть використовувати стандартні команди DTMF.
Примітка. Натискання *6 на телефоні підтримується для користувачів аудіо Webex на нарадах і подіях Webex. Якщо команда DTMF не працює, адміністратор вебсайту повинен увімкнути цей параметр:
Лише для адміністраторів сайту
- Увійдіть на свою сторінку адміністрування сайту зустрічей Cisco Webex. (Приклад: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Клацніть Конфігурація > Загальні налаштування вебсайту > Параметри.
- У розділі Параметри сайту встановіть прапорець Дозволити користувачам вимикати або вмикати звук телефону, натиснувши *6.
- Прокрутіть сторінку донизу та натисніть кнопку Оновити.
Лише адміністратори центру керування
- Увійдіть на сторінку адміністрування центру керування. (https://admin.webex.com)
- Виберіть елемент Нарада в розділі Служби на панелі переходів ліворуч.
- Виберіть сайт, на який потрібно внести зміни, а потім натисніть кнопку Настроїти сайт у спливаючому вікні праворуч.
- У розділі Настройки Common виберіть параметрисайту.
- Установіть прапорець Дозволити користувачам вимикати або вмикати звук телефону, натискаючи кнопку *6.
- Прокрутіть сторінку донизу та натисніть кнопку Оновити.
