Mulțumim pentru feedback.
Feedback?Comenzile mele de telefonie telefonică nu funcționează.
Tonurile DTMF nu mai sunt recunoscute.
Webex nu recunoaște comenzile mele DTMF.
Modificare:
Această modificare a fost făcută pentru a oferi gazdei controlul suprem asupra dezactivării și dezactivării participanților. Au fost făcute alte îmbunătățiri back-end care se leagă de această modificare și oferă o stabilitate suplimentară a întâlnirii.
Soluţie: Com
enzile cu frecvenţă multiplă dublă (DTMF) nu mai sunt acceptate cu întâlnirile programate. Cisco Webex Training Aceasta înseamnă că *6 pentru a dezactiva sunetul, ** pentru a reda meniul DTMF etc., nu va funcționa dacă conferința este asociată cu o sesiune web. Intenția este de a face din GUI interfața principală de control pentru toate teleconferințele integrate. Recunoaștem că acest lucru poate cauza probleme cu unii clienți care au folosit comenzile DTMF ca metodă principală de control.
Vă rugăm să rețineți că funcționalitatea pentru conferințele numai audio nu s-a schimbat; conferințele independente care nu sunt asociate cu o întâlnire Webex (cum ar fi majoritatea utilizării conturilor PCN) vor continua să utilizeze comenzile standard DTMF.
Notă: Apăsarea *6 pe telefon este acceptată pentru utilizatorii Webex Audio pe Webex Meetings și Evenimente. Dacă comanda DTMF nu funcționează, un administrator de site va trebui să activeze această opțiune:
Numai administratorii site-ului
- Conectați-vă la pagina de administrare a Webex Meetings site-ului Cisco. (Exemplu: Sitename.webex.com/admin.php)
- Faceți clic pe Configurare > Setări site comune > Opțiuni.
- În secțiunea Opțiuni site, bifați caseta pentru Permite utilizatorilor să dezactiveze sau să dezactiveze sunetul telefonului apăsând *6.
- Derulați în partea de jos a paginii, apoi faceți clic pe Actualizare.
Numai administratorii hub-ului de control
- Conectați-vă la pagina de administrare a centrului de control. (https://admin.webex.com)
- Selectați În tâ lnire sub Servicii din bara de navigare din stânga.
- Alegeți site-ul la care doriți să faceți modificări, apoi selectați butonul Configurare site din fereastra pop-up din dreapta.
- Sub C ommon Setări selectați Opțiuni site.
- Bifați caseta pentru Per mite utilizatorilor să dezactiveze sau să dezactiveze sunetul telefonului apăsând *6.
- Derulați în partea de jos a paginii, apoi faceți clic pe Actualizare.
