Moje telefonické príkazy nefungujú.
DTMF tóny sa už nerozoznávajú.
Webex nerozpoznáva moje DTMF príkazy.
Zmeniť:
Táto zmena bola vykonaná s cieľom poskytnúť hostiteľovi úplnú kontrolu nad stlmením a zrušením stlmenia účastníkov. Boli vykonané ďalšie vylepšenia back-endu, ktoré nadväzujú na túto zmenu a poskytujú dodatočnú stabilitu stretnutia.
Riešenie:
Príkazy DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) už nie sú podporované pri stretnutiach naplánovaných na Cisco Webex Training. To znamená, že *6 na stlmenie/zapnutie zvuku, ** na prehrávanie ponuky DTMF atď. nebude fungovať, ak je konferencia spojená s webovou reláciou. Zámerom je urobiť z GUI primárne ovládacie rozhranie pre všetky integrované telekonferencie. Uvedomujeme si, že to môže spôsobiť problémy u niektorých zákazníkov, ktorí používali príkazy DTMF ako primárnu metódu ovládania.
Upozorňujeme, že funkčnosť pre konferencie len so zvukom sa nezmenila; samostatné konferencie, ktoré nie sú spojené so stretnutím Webex (ako väčšina účtov PCN), budú naďalej používať štandardné príkazy DTMF.
Poznámka: Stlačením *6 na vašom telefóne je podporovaná pre používateľov Webex Audio na Webex Meetings and Events. Ak príkaz DTMF nefunguje, správca lokality bude musieť povoliť túto možnosť:
Len správcovia stránok
- Prihláste sa na stránku správy webu Cisco Webex Meetings. (Príklad: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Kliknite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Možnosti.
- V Možnosti lokality začiarknite políčko Umožnite používateľom stlmiť alebo zapnúť zvuk telefónu stlačením *6.
- Prejdite na koniec stránky a potom kliknite Aktualizovať.
Iba správcovia Control Hub
- Prihláste sa na svoju stránku správy Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Vyberte Stretnutie pod Služby z navigačnej lišty vľavo.
- Vyberte lokalitu, na ktorej chcete vykonať zmeny, a potom vyberte Konfigurovať stránku z kontextového okna na pravej strane.
- Pod Cbežné nastavenia vyberte Možnosti lokality.
- Začiarknite políčko pre Umožnite používateľom stlmiť alebo zapnúť zvuk telefónu stlačením *6.
- Prejdite na koniec stránky a potom kliknite Aktualizovať.
