Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?Moje telefonske telefonske naredbe ne rade.
DTMF tonovi više nisu prepoznati.
Webex ne prepoznaje moje DTMF naredbe.
Promijeni:
Ova je promjena napravljena kako bi se organizatoru pružila krajnja kontrola nad utišavanjem i uključivanjem zvuka sudionika. Napravljena su i druga pozadinska poboljšanja koja su povezana s ovom promjenom i pružaju dodatnu stabilnost sastanka.
Rješenje:
Naredbe za dvotonski višefrekvencijski (DTMF) više nisu podržane za sastanke zakazane za Cisco Webex Training. To znači da *6 za isključivanje/uključivanje zvuka, ** za reprodukciju izbornika DTMF itd., neće raditi ako je konferencija povezana s web-sesijom. Namjera je da GUI postane primarno upravljačko sučelje za sve integrirane telekonferencije. Prepoznajemo da to može uzrokovati probleme kod nekih korisnika koji su koristili DTMF naredbe kao primarnu metodu kontrole.
Imajte na umu da se funkcija za konferencije samo sa zvukom nije promijenila. Samostalne konferencije koje nisu povezane s Webex sastankom (kao što je većina upotrebe PCN računa) nastavit će upotrebljavati standardne DTMF naredbe.
Napomena: Pritiskanje *6 na telefonu podržano je za korisnike značajke Webex Audio na web-sastancima i događajima. Ako naredba DTMF ne radi, administrator web-mjesta morat će omogućiti ovu opciju:
Samo administratori web-mjesta
- Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta cisco web-sastanaka. (Primjer: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Kliknite Konfiguracija>Zajedničke postavke web-mjesta > Opcije.
- U odjeljku Mogućnosti web-mjesta potvrdite okvir Omogući korisnicima isključivanje ili ponovno uključivanje zvuka telefona pritiskom na *6.
- Pomaknite se do dna stranice, a zatim kliknite Ažuriraj.
Samo administratori kontrolnog središta
- Prijavite se na stranicu administracije kontrolnog središta. (https://admin.webex.com)
- Na navigacijskoj traci s lijeve strane odaberite Sastanak u odjeljku Servisi .
- Odaberite web-mjesto na koje želite unositi promjene, a zatim gumb Konfiguriraj web-mjesto s skočnog prozora s desne strane.
- U odjeljku Postavke tvrtke Commonodaberite Mogućnostiweb-mjesta.
- Potvrdite okvir Da biste korisnicima omogućili isključivanje ili ponovno uključivanje zvuka telefona pritiskom na *6.
- Pomaknite se do dna stranice, a zatim kliknite Ažuriraj.
