Moje telefonske telefonske komande ne rade.
DTMF tonovi se više ne prepoznaju.
Webex ne prepoznaje moje DTMF naredbe.
Promjena:
Ova je promjena napravljena kako bi se domaćinu pružila krajnja kontrola nad utišavanjem i isključivanjem zvuka sudionika. Ostala back-end poboljšanja su napravljena koja su povezana s ovom promjenom i osiguravaju dodatnu stabilnost sastanka.
Rješenje:
Dvobojne višefrekventne (DTMF) naredbe više nisu podržane sastancima zakazanim za Cisco Webex trening. To znači da *6 za isključenje/isključenje zvuka, ** za reprodukciju izbornika DTMF, itd., neće raditi ako je konferencija povezana s web sesijom. Namjera je da GUI bude primarno upravljačko sučelje za sve integrirane telekonferencije. Prepoznajemo da to može uzrokovati probleme s nekim kupcima koji su koristili DTMF naredbe kao primarnu metodu kontrole.
Imajte na umu da se funkcionalnost samo audio konferencija nije promijenila; samostalne konferencije koje nisu povezane s Webex sastankom (kao i većina korištenja PCN računa) nastavit će koristiti standardne DTMF naredbe.
Napomena: Pritisak na *6 na telefonu podržan je za Webex Audio korisnike na Webex sastancima i događanjima. Ako naredba DTMF ne radi, administrator web-lokacije morat će omogućiti ovu opciju:
Samo administratori web-lokacije
- Prijavite se na stranicu za administraciju web-lokacije Cisco Webex Sastanci. (Primjer: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Kliknite Konfiguracija > Zajedničke postavke web-lokacije > Opcije.
- U odjeljku Opcije web-lokacije označite okvir Omogući korisnicima da utišaju ili isključe zvuk telefona pritiskom na *6.
- Pomaknite se na dno stranice, a zatim kliknite Ažuriraj.
Samo administratori kontrolnog čvorišta
- Prijavite se na stranicu Administracija kontrolnog čvorišta. (https://admin.webex.com)
- Odaberite Sastanak u odjeljku Usluge na navigacijskoj traci s lijeve strane.
- Odaberite web-lokaciju na koju želite unijeti promjene, a zatim odaberite gumb Konfiguriraj web-lokaciju iz skočnog prozora s desne strane.
- U odjeljku Common Settings odaberite opcije web-lokacije.
- Označite okvir Omogući korisnicima da utišaju ili isključe zvuk telefona pritiskom na *6.
- Pomaknite se na dno stranice, a zatim kliknite Ažuriraj.
