שגיאה: 'אימות המשתמש נכשל, סיבה: קביעה SAML לא חוקית (13)'
Cisco Webex פגישות מנהלי אתרים בלבד
שגיאה: 'אימות משתמשים נכשל, סיבה: קביעה SAML לא חוקית (13)'
סיבה: קביעה SAML לא חוקית (13)
סיבה:
אם אתה מקבל את השגיאה הבאה:
הדבר עשוי להיגרם מהסיבות הבאות:
- הערך AuthnContextClassRef עשוי להיות חסר בקביעת SAML המועברת ל- Webex.
- הערך AuthnContextClassRef בקביעת SAML אינו תואם למה שמוזן בדף תצורת SSO.
- ייתכן שהחברה שלך משתמשת בפרוקסי ADFS עבור משתמשים חיצוניים כדי להתחבר אליו. פעולה זו גורמת לטענת ה-SAML להיות בעלת שני ערכים שונים של AuthnContextClassRef בהתאם למקום שממנו משתמש הקצה מתחבר (חיצוני לעומת פנימי).
פתרון:
כדי לפתור את הבעיה:
- בקוד הטענה של SAML, ודא שהערך AuthnContextClassRef קיים.
- ודא שהערך AuthnContextClassRef בניהול אתר הפגישות של Cisco Webex תואם למה שמוזן בדף התצורה Webex SSO.
כדי לבדוק את ההגדרות:
- היכנס לדף ניהול אתר הפגישות של Cisco Webex. (דוגמה: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- לחץ על קביעת תצורה בחלונית הימנית.
- לחץ על הגדרות אתר נפוצות > תצורתSSO.
- במקטע תצורת SSO אינטרנט מאוחדת , אמת את הערך ב- AuthnContextClassRef: שדה תואם את מה שמוזן בקביעת SAML.
- היכנס לדף ניהול אתר הפגישות של Cisco Webex.
- לחץ על קביעת תצורה בחלונית הימנית.
- לחץ על הגדרות אתר נפוצות > תצורתSSO.
- שנה את AuthnContextClassRef: ערך שדה ל: urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:PasswordProtectedTransport;urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:Password;urn:federation:authentication:windows;urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:uns specifiified
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים במאמר זה, פנה לתמיכה הטכנית של Webex. לקבלת עזרה, ראה: WBX162 - כיצד אוכל ליצור קשר עם שירותי לקוחות או תמיכה טכנית של Webex?
האם המאמר הועיל לך?