Ok:

Ha a következő hibaüzenet jelenik meg:

Ennek oka a következő okokból fordulhat:

• Előfordulhat, hogy az AuthnContextClassRef érték hiányzik a Webexnek átadott SAML-állításból.
• Az SAML-állítás AuthnContextClassRef értéke nem egyezik meg az egyszeri bejelentkezés konfigurációja lapon megadott értékkel.
• Előfordulhat, hogy a vállalat ADFS-proxyt használ külső felhasználók számára a bejelentkezéshez. Ez azt eredményezi, hogy az SAML-állítás két különböző AuthnContextClassRef értékkel rendelkezik attól függően, hogy a végfelhasználó honnan jelentkezik be (Külső vs belső).

A probléma elhárítása:

1. A SAML-állítási kódban ellenőrizze, hogy az AuthnContextClassRef érték jelen van-e.
2. Ellenőrizze, hogy a Cisco Webex Meetings Site Administration AuthnContextClassRef értéke megegyezik-e a Webex SSO konfigurációs lapján megadott értékkel.

1. Jelentkezzen be a Cisco Webex Meetings Site Administration oldalára. (Példa: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
2. Kattintson a bal oldali panel Konfiguráció parancsára.
3. Kattintson a Közös webhelybeállítások > SSO-konfigurációelemre.
4. A Federated Web SSO Configuration szakaszban ellenőrizze az AuthnContextClassRef értékét: mező megegyezik az SAML-állításban megadott mezővel.

1. Jelentkezzen be a Cisco Webex Meetings Site Administration oldalára.
2. Kattintson a bal oldali panel Konfiguráció parancsára.
3. Kattintson a Közös webhelybeállítások > SSO-konfigurációelemre.
4. Az AuthnContextClassRef módosítása: mező értéke: urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:PasswordProtectedTransport;urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:Password;urn:federation:authentication:windows;urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:unspecified

Ha a probléma a jelen cikkben szereplő lépések végrehajtása után is fennáll, forduljon a Webex technikai támogatásához. Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?