錯誤： 「使用者驗證失敗，原因： 無效的 SAML 判斷提示 (13)」
僅限 Cisco Webex Meetings 網站管理員
錯誤： 使用者驗證失敗，原因： 無效的 SAML 判斷提示 (13)」
原因: 無效的 SAML 判斷提示（13）
原因：
如果用戶端會收到下列錯誤：
這可能由下列原因造成：
- 傳遞給 Webex 的 SAML 主張可能缺少 AuthnContextClassRef 值。
- SAML 主張中的 AuthnContextClassRef 值與「SSO 設定」頁面中輸入的值不符。
- 您的公司可能使用 ADFS Proxy 來供外部使用者登入。 這導致 SAML 判斷提示具有兩個不同的 AuthnContextClassRef 值，取決於最終使用者是從何處登入的（外部還是內部）。
解決方案：
若要對問題進行疑難排解：
- 在您的 SAML 判斷提示程式碼中，驗證是否存在 AuthnContextClassRef 值。
- 驗證「Cisco Webex Meetings 網站管理」中的 AuthnContextClassRef 值是否與 Webex SSO 設定頁面中輸入的數值相符。
若要檢查設定：
- 登入您的 Cisco Webex Meetings「網站管理」頁面。（譬如： https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- 按一下左側面板中的設定。
- 按一下通用網站設定 > SSO 選項。
- 在同盟網路 SSO 設定區段中，驗證 AuthnContextClassRef: 欄位中的值是否與 SAML 判斷提示中輸入的數值相符。
- 登入您的 Cisco Webex Meetings 網站管理頁面。
- 按一下左側面板中的設定。
- 按一下通用網站設定 > SSO 選項。
- 將 AuthnContextClassRef: 欄位值變更為： urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:PasswordProtectedTransport;urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:Password;urn:federation:authentication:windows;urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:unspecified
如果執行此文章中所述的步驟後問題仍然存在，請聯絡 Webex 技術支援。 有關說明，請參閱： WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援？
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