תודה על המשוב.
משוב?מנהלי מיקומים רואים תצוגה מוגבלת של מרכז הבקרה, ויכולים להגדיר תכונות מסוימות עבור שירותים ומכשירים במיקומים שהוקצו להם.
משתמשים המוקצה להם תפקיד מנהל מיקום לא יכולים להיות בעלי תפקיד מנהל אחר. כמו כן, לא ניתן להקצות את תפקיד מנהל המיקום לתפקידי מנהל אחרים (מנהל מלא, מנהל לקריאה בלבד ומנהל שירות).
הטבלה הבאה מתארת את יכולות הניהול הזמינות למנהלי מיקומים, וכן פעולות ספציפיות המוגבלות בתוך תכונות אלו.
פעולות בכמות גדולה אינן זמינות למנהלי מיקומים.
|
רכיב עיקרי של מרכז הבקרה |
יכולות אדמיניסטרטיביות |
פעולות מוגבלות |
|---|---|---|
|
הַנהָלָה > משתמשים |
רשימת משתמשים |
הוספה, מחיקה והעברה של משתמשים |
|
בקשת משתמש לאיפוס סיסמה |
— | |
|
סיכום |
עריכת סיכום | |
|
פרופיל |
— | |
|
בינה מלאכותית |
— | |
|
Calling |
— | |
|
מכשירים |
— | |
|
הַנהָלָה > מיקומים |
רשימת מיקומים |
הוספה ומחיקה של מיקומים |
|
סקירה |
— | |
|
קומות |
— | |
|
Calling |
עריכת הגדרות הקלטת שיחות | |
|
PSTN |
שינוי חיבור PSTN | |
|
הַנהָלָה > סביבות עבודה |
רשימת סביבות עבודה |
מחיקת סביבות עבודה |
|
סקירה |
— | |
|
Calling |
— | |
|
תובנות |
— | |
|
הַנהָלָה > מכשירים |
רשימת המכשירים |
תמיכה במרכז ההתראות |
|
הוסף מכשיר מנהלי מערכת אינם יכולים להוסיף מכשיר ממסך המכשירים, אך הם יכולים להוסיף מכשירים עבור משתמשים בודדים וסביבת עבודה. | ||
|
סקירה |
— | |
|
שירותים > יִעוּד |
קווים וירטואליים |
— |
|
תכונות - הכרזות, קונסולת מענה קולי, מענה אוטומטי, שלוחת חנייה, קבוצת חנייה, מענה שיחות, תור שיחות, רשת DECT, קבוצת ציד, מצב פעולה, קבוצת זימון, הגעה למספר בודד, שלוחה וירטואלית, קבוצת דואר קולי |
הקלטות | |
|
שירותים > רשת תקשורת מקומית (PSTN) & ניתוב |
מספרים |
הוספה, עריכה, מחיקה וייצוא של מספרים |
|
שירותים > סיוע ללקוחות |
סקירה |
— |
|
תורים |
— | |
|
מפקחים |
— | |
|
נציגים |
— | |
|
חוויית שולחן עבודה |
— | |
|
הקלטות |
— | |
|
ניתוח נתונים |
ניתוח נתונים |
לוחות המחוונים שלי, מסרים, קיימות, Slido |
|
מכשירים |
אוזניות | |
|
סביבות עבודה |
איכות מדיה | |
|
שיחות |
— | |
|
שירות לקוחות |
— |
- מנהלי מיקומים יכולים לצפות בחלק מהשירותים שנוצרו ברמת הארגון, אך הם אינם יכולים למחוק או להחליף הגדרות אלה. לדוגמה, קבצי הכרזות המאוחסנים ברמת הארגון עשויים להיות מוקצים לשירותי מיקום, אך לא ניתן לשנות את הקבצים ברמת הארגון.
-
מנהלי מיקומים יכולים להציג את כל הסוכנים שהוקצו לקבוצת ציד, תור שיחות של Webex Calling או תור סיוע ללקוח, כולל סוכנים מחוץ למיקומם שהוקצה.
- עבור קבוצת ציד, מנהל המערכת יכול למחוק כל סוכן שהוקץ, כולל סוכנים ממיקומים אחרים, אך הוא יכול להוסיף משתמשים חדשים רק מהמיקומים שהוקצו להם.
- עבור תור שיחות של Webex Calling או תור סיוע ללקוח, מנהל המערכת יכול למחוק כל סוכן שהוקץ ולהוסיף כל משתמש לתור, כולל משתמשים ממיקומים אחרים. עם זאת, הם יכולים לאפשר לסוכנים במיקומים שהוקצו להם להצטרף או להתנתק מהתור.
-
מנהלי מיקומים יכולים להקצות משתמשים רק מהמיקומים שהוקצו להם לתכונות כגון מערכת שיחות אוטומטית, קבוצת חניית שיחות, מענה לשיחות וכן הלאה.
משתמשים בעלי תפקיד מנהל מלא יכולים להוסיף, לנהל ולהסיר מנהלי מערכת במיקום שהוקצה להם.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר מיקומים. |
| 3 |
בחר מיקום. |
| 4 |
בחלונית מנהלים, לחץ על הוסף. |
| 5 |
הקלד את שם המשתמש במלואו או בחלקו. ניתן להוסיף עד 5 משתמשים בכל פעם. |
| 6 |
לחץ על שמור. |
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר משתמשים. |
| 3 |
בחר משתמש להוספה כמנהל מיקום. |
| 4 |
בלשונית סיכום, תחת , סמן את התיבה מנהל מיקום. |
| 5 |
בחר מיקומים מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן לחץ על סיום. מנהל Webex Calling יכול לנהל עד 250 מיקומים שהוקצו במרכז הבקרה. |
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר משתמשים. |
| 3 |
בחר משתמש להוספה כמנהל מיקום. |
| 4 |
בכרטיסייה פרופיל, ליד תפקידי מנהל, לחץ על >. |
| 5 |
סמן או בטל את הסימון בתיבות שליד התפקידים שברצונך להוסיף או להסיר. |
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר מיקומים. |
| 3 |
בחר מיקום. |
| 4 |
בחלונית מנהלים, לחץ על |
מנהלי מערכת מלאים יכולים להקצות את תפקיד מנהל המיקום למשתמשים אחרים בארגון שלהם. הם יכולים גם להסיר את תפקיד מנהל המיקום ממשתמש בארגון שלהם.
כמנהל מלא, באפשרותך להקצות את תפקיד מנהל המיקום למשתמשים אחרים בארגון שלך.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר משתמשים. |
| 3 |
בחר משתמש. |
| 4 |
בלשונית פרופיל של המשתמש, ליד תפקידי מנהל, לחץ על >. |
| 5 |
ליד האצלה, סמן את מנהל מיקום. |
| 6 |
בחר עד חמישה מיקומים מהרשימה הנפתחת, לאחר מכן לחץ על סיום. |
כמנהל מלא, באפשרותך להסיר את תפקיד מנהל המיקום ממשתמש בארגון שלך.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר משתמשים. |
| 3 |
בחר משתמש. |
| 4 |
בלשונית פרופיל של המשתמש, ליד תפקידי מנהל, לחץ על >. |
| 5 |
ליד האצלה, בטל את הסימון של מנהל מיקום. כדי להסיר מיקום ממנהל זה, השאר את האפשרות מנהל מיקום מסומנת ולחץ על
 ליד המיקום שברצונך להסיר. |
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר מיקומים. |
| 3 |
בחר מיקום. |
| 4 |
לחץ על |
ולאחר מכן לחץ על
